大三學(xué)生證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文與大三實(shí)習(xí)報(bào)告活動(dòng)心得體會(huì)合集

1、大三學(xué)生證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文與大三實(shí)習(xí)報(bào)告活動(dòng)心得體會(huì)人大三學(xué)生證券公司營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文部分：一、公司簡(jiǎn)介二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺(tái)跟著*學(xué)習(xí)。我從 以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習(xí)生活：首先，每天早晨8： 30之前到公司，8： 30 9： 00晨讀，主要在大戶室讀報(bào)，有中國(guó)證券報(bào)、證券時(shí)報(bào)等。主要了解國(guó) 家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公 告，主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。其次，晨讀結(jié)束后，我就開(kāi)始忙著準(zhǔn)備下 前臺(tái)開(kāi)戶要用的東西，因?yàn)榍芭_(tái)主要的工作就是開(kāi)戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要 死，導(dǎo)致越來(lái)越多的人熱衷于炒股，于是開(kāi)

2、戶的人變得異常的多。開(kāi)戶是證券公司最 一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開(kāi)戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué) 習(xí)。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開(kāi)戶的流程：1、個(gè)人開(kāi)戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件；若是 代理人，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署授權(quán)委托書(shū)并提供代理人的身份證原件和復(fù) 印件；2、填寫(xiě)開(kāi)戶資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂證券買賣委托合同；3、證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設(shè)資金賬戶；4、辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬；機(jī)構(gòu)開(kāi)戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供 的證件和添的合同不一樣。前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù)。例如：客戶需要 在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的

3、重置銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過(guò)程中，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客 戶填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效 率。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時(shí)了解客戶的需求。另外，在整個(gè) 工作的過(guò)程中，我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀 察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但 更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股 市，更準(zhǔn)確的說(shuō)是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分 析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬

4、深兩市許 多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回 顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻 的認(rèn)識(shí)。最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開(kāi)始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理 客戶資料?？蛻糍Y料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶合同書(shū)、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書(shū)、客戶資料變更 表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三 個(gè)方面內(nèi)容：1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整 準(zhǔn)確、沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們 都對(duì)單據(jù)特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的；2、把理清

5、整理過(guò)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里；3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè) 務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。 這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為 了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。在我們 實(shí)習(xí)的過(guò)程中，廣發(fā)證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān) 心，在這里要特別感謝李婉姐，在批評(píng)和表?yè)P(yáng)我日常工作的同時(shí)，的教我為人處事的道 理.三、自己的一些心得和建議實(shí)習(xí)之前，總感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì) 證券市場(chǎng)還不太熟

6、悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及 其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題：1、關(guān)于工作時(shí)間 股市開(kāi)市是周一至周五上午9： 30-11： 30,下午1： 00- 3： 00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開(kāi)，這有點(diǎn)難為了好多 上班族，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請(qǐng)假來(lái)營(yíng)業(yè)部，真的很不方便。 22、區(qū)分客戶和銀行一樣，證券公司也都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散 戶三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設(shè)有眾多專門的單 獨(dú)大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率；而小 客戶則沒(méi)

7、有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區(qū)占機(jī)子，有什么問(wèn)題也能解決但 可能不是很及時(shí)的；3、交易所交易機(jī)制滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市 場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算 的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如 果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定；轉(zhuǎn)托管，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處

8、委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然 二者有些相似，但好多股民都不是很了解，特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個(gè)問(wèn)題，轉(zhuǎn)出證券 公司收了 30元，而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報(bào)銷了，很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道。自我感覺(jué)很是麻煩;4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度 隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀 證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式，對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè) 界引起了高度重視。12內(nèi)容。大三實(shí)習(xí)報(bào)告活動(dòng)心得體會(huì)作為一個(gè)大三的學(xué)生，這是我第一次參加學(xué)校組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，懷著新 奇和滿滿的

9、熱情參加了這次實(shí)踐活動(dòng)的培訓(xùn)，然后和不同年級(jí)的同學(xué)一起開(kāi)始了這次 充滿意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。幸福種子愛(ài)心書(shū)屋這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，帶給了我在學(xué)校 和書(shū)本中學(xué)不到的經(jīng)歷和感悟，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)?？此坪?jiǎn)單的貼書(shū) 簽，蓋章，圖書(shū)錄入，借書(shū)卡辦理等工作，卻并不像我們想象的簡(jiǎn)單，它需要團(tuán)體每 個(gè)成員的共同合作與努力。天氣雖然炎熱，但想到孩子們天真的笑臉，想到自己在做的 是一件予人快樂(lè)，給己快樂(lè)的事情，就覺(jué)得這點(diǎn)辛苦根本不算什么。明確的分工，相 互的理解與幫助，讓我們工作的效率得到了提高，朋友間幽默的話語(yǔ)和不經(jīng)意的小玩 笑讓原本枯燥的工作變得歡樂(lè)無(wú)窮。看著原本雜亂無(wú)章的書(shū)籍在我們的整理下變得 整整齊齊，可愛(ài)的小朋友們?cè)谖覀兊膸椭驴焖俚卣业阶约合矚g的書(shū)籍，在知識(shí)的海 洋里展現(xiàn)燦爛的笑容，那一刻的自己，是幸福的。孩子的心靈是最單純美好的，而 我們服務(wù)的對(duì)象正是孩子們，所以我們用熱情和耐心對(duì)待著每一個(gè)