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文檔簡介
1、銀行押運隊隊長述職報告祝你成功!銀行押運隊隊長述職報告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo): 在公司今年七月份的人事改革中,我很榮幸的被任命為押運一支隊工行二大隊大隊長?,F(xiàn)已有三個多月的時間。三個多月以來在公司及支隊領(lǐng)導(dǎo)的幫教和監(jiān)督下,在工行二大隊所有隊員的配合下,使我在這個職務(wù)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了管理能力,積累了寶貴的工作經(jīng)驗。同時也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力??梢哉f是我從陌生走向成熟,目前我大隊各項工作已步入正軌,正有條不紊的開展各項工作?,F(xiàn)將上任大隊長三個多月以來的各項工作開展情況向公司及支隊領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報:一、大隊基本情況:我大隊現(xiàn)有編制人數(shù)43人,其中大隊長1人,車長10人,勤務(wù)車組10個,押運員及
2、攜款員共計32人。二、思想政治方面:自今年七月份上任大隊長以來,我加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,生活上能夠做到關(guān)心他人,由于剛剛上任大隊長能夠感覺自己的壓力有多大,在各項工作中嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)隊員加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),使每個隊員都牢固樹立安全勤務(wù)的工作目標(biāo)。積極組織隊員學(xué)習(xí)公司及支隊的各項規(guī)章制度及相關(guān)的法律常識,根據(jù)不同隊員的性格脾氣,采取不同方式的談心。由于隊內(nèi)90后的隊員較多,大多數(shù)都是獨生子女,比較叛逆性格鮮明。針對此情況,我多次找90后的隊員談心并制定相應(yīng)的談心工作計劃及方法。正確引導(dǎo)隊員的人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀,以正確的思想和積極的心態(tài)來面對工作及生活。
3、三、勤務(wù)安全方面:勤務(wù)安全是工作的重點,我采取時刻繃緊安全弦,日日講安全、經(jīng)常抓安全的方法,保證每次勤務(wù)的安全執(zhí)行。特別是在傳統(tǒng)節(jié)假日和惡劣天氣的情況下,召集所有車長進(jìn)行安全勤務(wù)教育,讓各車長意識到特殊路段及復(fù)雜網(wǎng)點的危險性。明確以安全為目的,經(jīng)常跟車出勤指導(dǎo),采取重點線路重點跟進(jìn)的工作方法,確保勤務(wù)安全。四、客戶服務(wù)方面:服務(wù)質(zhì)量是押運工作的生命線,是公司賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。我?guī)ьI(lǐng)隊員堅持以 客戶至上、熱情服務(wù) 的原則,樹立文明服務(wù)觀念,急客戶之所急,想客戶之所想,嚴(yán)抓服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,全隊三個多月零投訴。三個多月的時間因客戶的工作疏忽和上班遲到,下班結(jié)賬慢等現(xiàn)象,導(dǎo)致我隊員超時上班,下班過
4、晚全都無怨無悔,贏得客戶的信任和贊揚。因堵車和惡劣天氣及車輛故障的影響,導(dǎo)致有時發(fā)生不能按時接送款的情況都會提前與客戶取得聯(lián)系解釋原因取得諒解。五、不足之處:1、對隊員的政治教育不強(qiáng),忽視了個別隊員的思想工作,談心工作不夠深入。2、與客戶溝通不夠到位,需加強(qiáng)。六、下步工作:1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,管理本隊的各項工作。2、做好隊員的思想工作,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。關(guān)心愛護(hù)隊員,了解隊員的思想、工作等情況。做到政治上關(guān)心、思想上信任、工作上教導(dǎo)生活上體貼。3、帶領(lǐng)隊員繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、加大勤務(wù)檢查力度,做好隊員的安全思想教育工作,確保勤務(wù)安全。尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo),以上就是我這三個多月任職大隊長的大致工作情況,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。以
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