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文檔簡(jiǎn)介

1、最新導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文參考我是在9月23日和同學(xué)一起去廣西靖西縣通靈大峽谷國(guó)家4a級(jí)風(fēng)景區(qū)當(dāng)實(shí)習(xí)導(dǎo)游。我在實(shí)習(xí)期間感受到:一個(gè)企業(yè)的好壞關(guān)鍵在與它會(huì)有什么樣的企業(yè)文化,也認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)對(duì)人的全面素質(zhì)要求是很高的,我也把這次實(shí)習(xí)是鍛煉自己的一個(gè)很好的試練場(chǎng)。我們也根本沒(méi)有想到,在之后的一個(gè)月,我們會(huì)在這里收獲一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多 東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過(guò)程中拿到了開(kāi)啟通往.之路大門的鑰匙。通靈公司招我們這些實(shí)習(xí)生去那里,是為國(guó)慶節(jié)出現(xiàn)的游客多而導(dǎo)游少所做的準(zhǔn)備,公司又是以打造具有壯家特色的景區(qū)為宗旨,而我們對(duì)壯家文化的了解不是很多,而且我們沒(méi)有當(dāng)

2、過(guò)導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn),因此我們過(guò)去時(shí)已經(jīng)沒(méi)有多少空閑的時(shí)間,這也讓我們一過(guò)去就要努力的開(kāi)始備戰(zhàn)。到了那里我們才發(fā)現(xiàn)我們的壓力很大,因?yàn)槿ツ抢飳?shí)習(xí)的還有廣西大學(xué)旅游專業(yè)的和靖西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)的學(xué)生,而且他們過(guò)去的比我們?cè)?,我們?nèi)ゾ毘璞硨?dǎo)游詞的時(shí)候,他們就已經(jīng)可以幫老導(dǎo)游帶團(tuán)了。因此大家一開(kāi)始過(guò)去時(shí)都很擔(dān)心,生怕自己會(huì)因?yàn)閹Р涣藞F(tuán),而丟了人文學(xué)院的名譽(yù)。所以大家去的當(dāng)天晚上就拉著我們的領(lǐng)隊(duì)黃青學(xué)那里的山歌,大家一聽(tīng)那山歌覺(jué)得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用標(biāo)音的方法一字一字的學(xué)下去,學(xué)到很晚大家才總算把山歌學(xué)的有點(diǎn)像了。第二天一大早,我們就早早爬起來(lái)對(duì)著空曠地大聲的練歌,也不管會(huì)被人

3、笑,雖然要唱好山歌很難,但是大家都沒(méi)有退縮的念頭,決意要把山歌練好。為此我們彼此之間互相學(xué)習(xí),還為此成立了跑調(diào)訓(xùn)練班,讓一個(gè)唱歌比較好帶著兩個(gè)經(jīng)常跑調(diào)的,哈哈,我也是跑調(diào)班的一員。為了歌曲的準(zhǔn)確性,遇到不懂的我們就去問(wèn)老導(dǎo)游,老導(dǎo)游也為我們的這種拼勁而感動(dòng),陪著我們?cè)谏钜沟臅r(shí)候練歌,那些老導(dǎo)游的的歌聲的確很好聽(tīng),我們都服了她們。我們大家有個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)就是團(tuán)結(jié),大家在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中都是互相幫助的,記得有次我們?nèi)ツ抢锏目h城,由于路途比較遠(yuǎn),車子也比較狹小,加上以前我坐車的時(shí)候很容易暈車,所以在去縣城的過(guò)程中,我因?yàn)闀炣嚩鴩I吐??吹轿疫@個(gè)樣子大家又是送水,又是送藥的,當(dāng)時(shí)我就感動(dòng)了,覺(jué)得友情的可貴。

4、實(shí)習(xí),就像進(jìn)了.大熔爐一般,就算在學(xué)校是自我感覺(jué)良好,但是在.里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到.競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。記得我們?nèi)サ牡诙欤覀円W(xué)習(xí)當(dāng)導(dǎo)游的技巧,在跟了幾個(gè)老導(dǎo)游的團(tuán)后,曾很不以為然的認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游其實(shí)也很簡(jiǎn)單,就是遇到什么景物就介紹什么,遇到不知道的就亂說(shuō)。現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)多么的幼稚,因?yàn)榭吹絼e人說(shuō)的好不一定代表自己就會(huì)說(shuō)的好。等到自己帶團(tuán)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)要把景物介紹好,讓游客愿意聽(tīng)你講解是多么困難的事。但是有失敗就會(huì)有收獲,在慢慢地帶團(tuán)的

5、過(guò)程中逐漸積累了經(jīng)驗(yàn),比如在說(shuō)介紹東西的時(shí)候首先要忘卻自己不要想自己這樣做會(huì)不會(huì)丟臉,而是要大膽的說(shuō)越是妞妞捏捏的話別人就越不會(huì)聽(tīng)你的。其次介紹的時(shí)候要分清主次,先說(shuō)景物的重點(diǎn)再去說(shuō)它一些比較有趣的特點(diǎn),這樣的話游客不但知道了這叫什么植物,而且還知道了它的一些奇怪的特性,這會(huì)讓游客感到是物有所值,也會(huì)樹(shù)立起良好的通靈形象。在經(jīng)過(guò)了幾次跟團(tuán),終于輪到自己帶團(tuán)了。雖然不是很理想,但還是挺興奮的,也找到了自己有哪里不足,主要是對(duì)那里的文化理解不夠,對(duì)景點(diǎn)的講解存在著邏輯上的不清楚,沒(méi)有重點(diǎn)和次要之分。還有對(duì)自己的不夠自信不夠大膽,對(duì)人比較的團(tuán)控制力還不夠,這些都需要克服。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),也到了上戰(zhàn)場(chǎng)

6、的時(shí)候了,黃金周的來(lái)臨,讓我們?cè)谛睦锍錆M了不安和興奮。也 見(jiàn)識(shí)到了什么叫人山人海,讓人不得不懷疑中國(guó)的計(jì)劃生育是不是還在起作用。在黃金周人最多的時(shí)候,公司的停車場(chǎng)等滿了人,不過(guò)公司對(duì)這種事已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備,所以現(xiàn)場(chǎng)還能夠控制,沒(méi)有造成什么重大的后果,在那天自己帶了兩趟團(tuán),我也挑戰(zhàn)了自己,在眾多的游客面前都敢唱歌了。雖然唱的有寫(xiě)跑調(diào),但是也是一大突破,讓我以后在陌生人面前不再膽怯了。最讓人深刻的是當(dāng)天晚上的斗歌,我們知道這是公司老總在考察我們的膽量和應(yīng)變能力。所以大家在緊張和好奇中展開(kāi)了斗歌比賽,把大家分成了三個(gè)組,我們學(xué)校的人被分到了一組。最后在大家的通力合作之下,這次斗歌把大家的熱情都給點(diǎn)

7、燃了,在這一刻大家感覺(jué)了團(tuán)結(jié)的力量,只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是不敗的。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,那些很好的老導(dǎo)游,他們的文化底蘊(yùn)特別深厚,像北京、西安這樣歷史感很強(qiáng)的城市,年輕的導(dǎo)游只是介紹些皮毛,而那些老導(dǎo)游卻能深入到文化的層面進(jìn)行講解。當(dāng)然啦,我現(xiàn)在也是知道得太少,正在加強(qiáng)學(xué)習(xí)呢。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我覺(jué)得應(yīng)該注重自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng),廣泛閱讀各類書(shū)籍,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,同時(shí)注重知識(shí)的更新,不斷的充實(shí)自我,

8、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。與些同時(shí),時(shí)常把有價(jià)值的知識(shí)抄下來(lái)或剪下來(lái),積極的寫(xiě)各類稿子,提高自己的文字表達(dá)能力,有付出必有收獲,當(dāng)我們以自己人知識(shí)水平,滿懷熱情向客人介紹景區(qū)的獨(dú)特性,博得客人的陣陣掌聲時(shí),當(dāng)我們含著熱淚依依不舍的送走客人,當(dāng)我們收到客人的表?yè)P(yáng)信時(shí),當(dāng)客人熱情的邀請(qǐng)我們到他們的家鄉(xiāng)做客時(shí),導(dǎo)游員一定沉醉在激動(dòng)之中,一定會(huì)更加熱愛(ài)自己的本職工作。有同事的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公

9、司的規(guī)矩,對(duì)我自己更有好處。在工作中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,同事中有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這我用金錢買不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。通過(guò)此次實(shí)習(xí),對(duì)未來(lái)有了更深的感性認(rèn)識(shí),從不同的角度獲得了收益。特別是對(duì)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到了實(shí)際性的應(yīng)用,不但認(rèn)識(shí)了.,學(xué)會(huì)了與人相處、與人溝通的技巧,還對(duì)自己的成長(zhǎng)得到了鍛煉??傊佑|了許多在學(xué)校里從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的人和事,了解了自己將來(lái)可能從事的工作的實(shí)際情況,了解了理論與實(shí)際的不同,學(xué)到了不少在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們意識(shí)到知識(shí)的重要性,更加明確了今后努力的方向,為今后的就業(yè)提供了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)的

10、的時(shí)間里,使我們?cè)谒枷肷嫌辛撕艽蟮霓D(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我們的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,要學(xué)的東西太多了!作為實(shí)習(xí)導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵是態(tài)度問(wèn)題,在那里有些游客的投訴是因?qū)в蔚膽B(tài)度惡劣引起的,要做一位心地善良的好心人,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而客人就是上帝。一名導(dǎo)游員應(yīng)時(shí)時(shí)記住和咬定這個(gè)宗旨,這是做好導(dǎo)游員的首要條件。游工作是難度很大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,是景區(qū)的代表和靈魂?;叵胍粋€(gè)月的導(dǎo)游工作,追

11、尋自己所走過(guò)的路,感慨頗多,深感這一工作的艱巨性,要充當(dāng)好“民間外交家”的角色,談何容易?它需要我們必須做到腳踏實(shí)地,孜孜以求,學(xué)無(wú)止境。而我將始終懷著“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”的信念去工作,以忠誠(chéng)的心志,良好的心境,健康的心態(tài)去帶好每一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)此次實(shí)習(xí),有這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)過(guò)實(shí)習(xí),又從無(wú)輕松中走出實(shí)習(xí),當(dāng)畢業(yè)來(lái)到我面前,我只想說(shuō),來(lái)吧,我已從實(shí)習(xí)中長(zhǎng)大!在通靈實(shí)習(xí)的時(shí)候最大的感觸就是通靈公司企業(yè)文化是充滿活力的,老導(dǎo)游們個(gè)個(gè)都很開(kāi)朗的,他們用她們的笑聲一子拉進(jìn)我們彼此之間的距離。而公司的老總也是我們見(jiàn)過(guò)的最平和的領(lǐng)導(dǎo),他們對(duì)我們完全就像是朋友一樣,可以和你有說(shuō)有笑,完全沒(méi)有給人那種高高在上的感覺(jué)。記得深刻的事情就是在中秋節(jié)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)

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