個(gè)人征信本人查詢及異議處理業(yè)務(wù)介紹

1、個(gè)人征信本人查詢及異議處理業(yè)務(wù)介紹征信中心甘肅分中心2013年9月個(gè)人征信查詢及異議處理子系統(tǒng)個(gè)人征信查詢及異議處理子系統(tǒng)v一、系統(tǒng)概述v二、人民銀行端個(gè)人征信本人查詢及異議處理子系統(tǒng)介紹v三、商業(yè)銀行端個(gè)人征信異議處理子系統(tǒng)介紹 一、系統(tǒng)概述u系統(tǒng)概述 “個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議管理子系統(tǒng)”用于信用報(bào)告查詢、異議處理、異議標(biāo)注和個(gè)人聲明業(yè)務(wù)的操作，新版子系統(tǒng)于2013年9月22日正式上線。u系統(tǒng)使用機(jī)構(gòu)征信中心及各征信分中心（人民銀行分支機(jī)構(gòu)）金融機(jī)構(gòu) 一、系統(tǒng)概述業(yè)務(wù)功能列表業(yè)務(wù)功能列表使用機(jī)構(gòu)使用機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能征信分中心征信分中心本人查詢異議申請(qǐng)領(lǐng)取異議回復(fù)函領(lǐng)取更正后的信用報(bào)告

2、歷史異議查詢異議統(tǒng)計(jì)一、系統(tǒng)概述業(yè)務(wù)功能列表業(yè)務(wù)功能列表使用機(jī)構(gòu)使用機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能金融機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)異議申請(qǐng)核查回復(fù)領(lǐng)取異議回復(fù)函反饋更正結(jié)果領(lǐng)取更正后的信用報(bào)告歷史異議查詢異議統(tǒng)計(jì) 二、人民銀行端個(gè)人征信本人查詢及異議處理子系統(tǒng)介紹u本人信用報(bào)告查詢本人信用報(bào)告查詢 主要用于征信中心、人民銀行分支機(jī)構(gòu)受理本人信用報(bào)告查詢申請(qǐng)。 二、人民銀行端個(gè)人征信本人查詢及異 議處理子系統(tǒng)介紹 新子系統(tǒng)介紹本人查詢信用報(bào)告定期更新密碼定期更新密碼暫未開(kāi)通權(quán)限暫未開(kāi)通權(quán)限確確認(rèn)認(rèn)信信息息確確認(rèn)認(rèn)信信息息獲取信用報(bào)告獲取信用報(bào)告一一份份完完整整的的信信用用報(bào)報(bào)告告按按條條件件篩篩選選可以查詢到本轄區(qū)內(nèi)所有

3、可以查詢到本轄區(qū)內(nèi)所有本人信用報(bào)告的查詢信息本人信用報(bào)告的查詢信息 二、人民銀行端個(gè)人征信本人查詢及異議處理子系統(tǒng)介紹 新子系統(tǒng)介紹異議處理聯(lián)系方式聯(lián)系方式非常重要非常重要開(kāi)通信用報(bào)告開(kāi)通信用報(bào)告查詢權(quán)限查詢權(quán)限勾選異議信息實(shí)現(xiàn)異議實(shí)現(xiàn)異議核查回復(fù)核查回復(fù)業(yè)務(wù)自動(dòng)業(yè)務(wù)自動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化異議信息定位準(zhǔn)確，異議信息定位準(zhǔn)確，異議內(nèi)容描述清楚異議內(nèi)容描述清楚如需要補(bǔ)充說(shuō)如需要補(bǔ)充說(shuō)明內(nèi)容或異議明內(nèi)容或異議的產(chǎn)生原因等的產(chǎn)生原因等內(nèi)容，可手工內(nèi)容，可手工填寫(xiě)。填寫(xiě)。一筆完整的一筆完整的異議登記異議登記內(nèi)容內(nèi)容登記成功，已提交登記成功，已提交三、商業(yè)銀行端個(gè)人征信異議處理子系統(tǒng)介紹 商業(yè)銀行端新子系統(tǒng)介紹

4、異議處理原網(wǎng)址登錄原網(wǎng)址登錄核查回復(fù)增加提醒功能增加提醒功能數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)查看待核查異議事項(xiàng)異議明細(xì)信息核查回復(fù)界面填寫(xiě)核查結(jié)果（存在錯(cuò)誤）填寫(xiě)核查結(jié)果（不存在錯(cuò)誤）提示操作成功未接受意見(jiàn)未接受意見(jiàn)明細(xì)界面數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)再次回復(fù)金金融融機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)填填寫(xiě)寫(xiě)實(shí)現(xiàn)異議實(shí)現(xiàn)異議核查回復(fù)核查回復(fù)業(yè)務(wù)自動(dòng)業(yè)務(wù)自動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)取異議回復(fù)函點(diǎn)擊查看一一份份完完整整的的回回復(fù)復(fù)函函客戶已領(lǐng)取客戶已領(lǐng)取回復(fù)函回復(fù)函選擇反饋選擇反饋方式方式客戶已領(lǐng)取回復(fù)函客戶已領(lǐng)取回復(fù)函按條件篩選按條件篩選直接點(diǎn)擊查詢，直接點(diǎn)擊查詢，可查看全部信息可查看全部信息按條按條件篩件篩選選點(diǎn)擊查看明細(xì)點(diǎn)擊查看明細(xì)一份一份完整完整的異的異議回議

5、回復(fù)函復(fù)函處理處理情況情況表表反饋更正結(jié)果報(bào)送機(jī)構(gòu)更正報(bào)送機(jī)構(gòu)更正列表信息明細(xì)信息更正提示操作界面操作成功提示界面未接受意見(jiàn)列表界面更正提示操作界面（未接受意見(jiàn)）領(lǐng)取信用報(bào)告點(diǎn)擊查看明細(xì)點(diǎn)擊查看明細(xì)窗口彈出信用報(bào)告窗口彈出信用報(bào)告反饋更正結(jié)果金融機(jī)構(gòu)歷史異議查詢點(diǎn)擊查看明細(xì)點(diǎn)擊查看明細(xì)常見(jiàn)問(wèn)題u異議登記中異議申請(qǐng)人和異議受理機(jī)構(gòu)有效聯(lián)系電話填寫(xiě)錯(cuò)誤。u異議登記中所選擇的異議業(yè)務(wù)和異議信息描述不符。u異議登記中異議信息描述不清楚。u征信中心未受理的異議，忘記重新登記。u異議登記已選擇異議信息，卻中止操作。異議回復(fù)函和更正后的信用報(bào)告忘記送達(dá)。異異議議登登記記（二）特別注意系統(tǒng)上線后注意事項(xiàng)：v20