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文檔簡介

1、培訓(xùn)主管競聘演講稿主管雖然管理著手下幾號人物, 但是在他們的上頭, 卻還是被管理者。但也委曲躋身于小白領(lǐng)階層了。 本站精心為大家整理了培訓(xùn)主管競聘演講稿 , 希望對你有幫助。培訓(xùn)主管競聘演講稿尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們:大家好,我是林國營。對去年來我的工作情況及表現(xiàn),大家也早已耳聞目染,所以就不再重復(fù)。我認為自己很合適培訓(xùn) ( 客服 ) 主管的這個職位,或許有人會說:你曉得講課、曉得培訓(xùn)、可你曉得客服工作嗎 ?我可以絕不猶豫地告知大家,競爭這個位置我最少有 7 大優(yōu)勢:1、思想端正,心態(tài)積極從發(fā)行部展開競聘上崗以來, 這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的熟習(xí)從思想上有了深層次的理解,我們不管是不是

2、參與競選,作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員, 關(guān)心我們部門本身的隊伍建設(shè)是我們每一個人最最少的職責(zé), 而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn),也是面對報業(yè)發(fā)展情勢下的自我挑戰(zhàn),只有勇于拿出自己的優(yōu)勢與不足,同大家比1比,看看你到底幾斤幾兩, 不論結(jié)果是成功還是失敗,能夠克服自我就是很寶貴的進步,平庸與畏縮早晚會被前進的腳步所淘汰。2、愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)職務(wù)與權(quán)利其實不畫等號, 而與責(zé)任息息相干, 作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的履行者, 又是領(lǐng)導(dǎo)決策的顧問者。 我不但要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的計劃任務(wù),還要對本部門的現(xiàn)狀, 問題和前景作出分析、猜想和計劃,為高層決策提供相干根據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞

3、毛當(dāng)令箭”,而是既要做好本身的本職工作,又要負起全部崗位的責(zé)任。3、嚴格自律、防微杜漸競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁,競聘是 1 種責(zé)任,競聘是 1 種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的許諾。凡是都要從報社大局和員工的利益動身,以身正求公正,以公正換人心,做到嚴格自律,防微杜漸。4、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等,對相干崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。 現(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行,但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神, 定能克服困難,成為 1 個稱職的培訓(xùn) ( 客服 ) 主管。5、善于團結(jié)同事,服務(wù)意識強不論是外面的客戶, 還是內(nèi)部的同事, 都

4、能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù) 1 樣熱忱,對上服務(wù)和對下服務(wù) 1 樣周到。6、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)曾屢次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和ptt講師班的練習(xí),對客服工作和培訓(xùn)工作有相干的專業(yè)技能知識。7、熟習(xí)培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改良措施1、客服工作方面:從近幾年的實踐中體會到,當(dāng)前客服工作應(yīng)加強解決的是:“3點問題”。突出重點:完善服務(wù)體系的建立和流程制定,以讓我們的服務(wù)體系通過 iso9000 認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理順, 才能進 1 步提升服務(wù)質(zhì)量, 更好地做好多種經(jīng)營的配送 ; 其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度,迫使1 線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣,增進對錯送、漏送的自我檢查

5、 ; 再次延伸服務(wù)品質(zhì),變被動服務(wù)為主動服務(wù)逐層抽查。重視特點:加強文化建設(shè)、展開服務(wù)知識比賽、 套報比賽等、定期展開服務(wù)交換會議。解決難點:主動深入 1 線站點進行輔導(dǎo)練習(xí), 對員工的培訓(xùn)不但要重視言傳、更要加強身教:“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。2、培訓(xùn)工作方面:培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié),培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊伍及提多發(fā)行隊伍素質(zhì)的 1 種手段,同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊伍的指點及影響。 固然,要做好培訓(xùn)工作不單單只是簡單的說教,而要重視與年度戰(zhàn)略目標相結(jié)合, 特別是在“古田會議”上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。我認為今年在培訓(xùn)計劃的重點應(yīng)放在以下4 方面:其 1 是主抓站長、組長和骨干

6、員工的培訓(xùn), 增進站點建立核心治理層 ; 其 2 定期展開配送服務(wù)的培訓(xùn), 引導(dǎo)員工對展開多種經(jīng)營重要意義的熟習(xí),并在各站構(gòu)成制度化,而不是流于情勢 ; 其 3 是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn),轉(zhuǎn)動培訓(xùn) ; 其 4 是展開以老帶新,以先進帶落后,手把手的傳遞經(jīng)驗,心連心的培訓(xùn)交換。由于這些優(yōu)勢,所以我覺得:“或許我不是最在行的,但我是最專業(yè)的 ; 或許我不是最優(yōu)秀的,但我是最合適的”。假設(shè)組織信任,這次競聘成功后,我既可迅速上崗,立即進入角色。最后我用丘吉爾的1 句名言來結(jié)束我的演講,那就是:我沒有好的奉獻,有的只是熱血辛勞和汗水!我沒有任何祈求,只衷心希望能得到大家的理解和支持!謝謝大家

7、 !培訓(xùn)主管競聘演講稿尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:大家好 ! 首先,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫 XXX,這次競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機會對我來講是 1 次機遇,更是 1 次挑戰(zhàn),借助這次難得機會,我本著鍛煉自己, 提高自己的目的, 展現(xiàn)自我,接受批評,同時也想通過這次公平競爭,尋求動力,施加壓力,提高自己。我今年 3101 歲,已婚已育,教育管理專業(yè)本科畢業(yè),持高級中學(xué)教師資歷證書, 普通話水平 2 級甲等,心理咨詢師中級職稱等,曾從事教師職業(yè) 4 年,擔(dān)負過學(xué)校團委書記、班主任等職務(wù),并屢次取得各種嘉獎。我之所以競聘這個崗位,我認為自

8、己有條件、有能力做好這個工作。理由有 3 點:1、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作 3 年以來,在工作中兢兢業(yè)業(yè), 盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受,并盡力把工作做到最好。說實話,服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與忘我的。沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐富的收入,沒有奢華的享受,有的只是工作的繁忙,有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認為有 1 顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。2、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作風(fēng)格。自到長城工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí),勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從1 名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中,我能和

9、同事們友好相處,小事講風(fēng)格,大事講原則,虛心向每位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾屢次對本部門新入職的員工進行在崗培訓(xùn),并到達了預(yù)期的培訓(xùn)效果, 同時我還能利用本身的技術(shù)優(yōu)勢,幫助同事制作課件, 把自己掌握的技術(shù)絕不保存的教給大家。3、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù),為員工和企業(yè)的成長掌控好風(fēng)向標, 4 年的學(xué)校工作經(jīng)歷, 使我具有 1 定的教學(xué)組織能力, 應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力,在長城 3 年的工作里, 使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。假設(shè)這次競聘上崗能成功, 我將在酒

10、店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下, 以積極的態(tài)度飽滿的熱忱和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、 服務(wù)員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作:1、認清培訓(xùn)工作在全部管理工作中的重要性,使員工不單單能勝任工作, 還讓員工有分析問題和解決問題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團隊中工作。 通過培訓(xùn)增強企業(yè)組織的吸引力,強化員工的獻身精神,使員工在工作中感遭到個人的成長和發(fā)展。2、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求,設(shè)計并展開豐富的實踐活動,努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性, 斟酌員工成人教育的特殊性,根據(jù)崗位具體需求,制定不同的培訓(xùn)計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平,確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。3、加強個人修養(yǎng)

11、,練好基本功。進1 步建立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,加強自己的工作能力和工作藝術(shù),保全大局,保護企業(yè)良好形象,力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力,在工作中保持動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚協(xié)力。最后,作為工作在 1 線的員工,我深知服務(wù)工作的復(fù)雜與艱辛,也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑仗自己的認識與經(jīng)驗,努力將員工作為1 個真實的學(xué)習(xí)主體去斟酌, 并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上,充分調(diào)動積極性,確保培訓(xùn)成功。我深信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)迷津,再加上我的虛心努力, 自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,古人云:“不可以 1 時之得意,而自詡其能 ; 亦不可以 1 時之

12、失意,而自墜其志。”競爭上崗有上有下,不管成功與否,我都將以這句話自勉, 1 如既往的勤奮學(xué)習(xí), 努力工作。最后我想用 1 句話結(jié)束我的演講, 那就是“給我 1 次機會,還您 1 個滿意?!迸嘤?xùn)主管競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好:我叫呂新,本次競聘的職務(wù)是業(yè)務(wù)主管。我 XX年 3 月入司,XX年 4 月開始,擔(dān)負遼寧分公司操作科庫管員。我在庫管員的職務(wù)上,連續(xù)工作了4 年的時間。屢次完成勞動節(jié)、國慶節(jié)、校園經(jīng)濟、春節(jié)等大型節(jié)假日的物流保障任務(wù)。連續(xù)3 年操作貴品庫,無丟失。我于 XX年 3 通過快遞業(yè)務(wù)員低級考試, 曾被評為東北基地 XX年度優(yōu)秀員工。我于今年的 2 月 9 日,從東北基

13、地調(diào)入遼寧分公司倉儲庫,擔(dān)負倉儲專員。長時間在庫房 1 線工作,使我練就了扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ), 積累了豐富的工作經(jīng)驗。培養(yǎng)了自己冷靜冷靜,準確高效的工作風(fēng)格,也鍛煉了自己高標準, 高質(zhì)量完成重大任務(wù)的能力。 非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這次競聘的機會, 使我能夠展現(xiàn)本身能力, 在相互競爭的氛圍當(dāng)中,與在坐的各位同事?lián)P長避短,更好的為企業(yè)服務(wù),為客戶服務(wù)。怎樣為客戶服務(wù) ?服務(wù),本身就意味著1 種責(zé)任,對客戶負責(zé),就是 1 種優(yōu)良的服務(wù)。從庫房的角度來說,把貨物安全的,準時的收進來,準確無誤的發(fā)出去。就是對客戶負責(zé),就是對企業(yè)負責(zé)。也就是做到了優(yōu)良服務(wù)。如果我競聘成業(yè)務(wù)主管,我將努力做好以下兩方面的工作。第 1。本身做起,把客戶滿意做為工作的終究目標。嚴格落實各項考核制度。破除倉儲庫長時間以來構(gòu)成的玉蘭、寶潔、3 星、3 大客戶各自為戰(zhàn)的本位思想。使各個項目專員在熟練本身業(yè)務(wù)的同時,學(xué)習(xí)其他項目客戶的工作方法和操作流程。不斷深化團隊意思,極力提高人員的互補性。使倉儲庫的戰(zhàn)役力更強第 2。把自己多年來積累的庫房工作經(jīng)驗,利用到現(xiàn)有的工作中

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