網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營方案

1、網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營方案一、公司宗旨愿景發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)既可以推動生產(chǎn)，又可以拉動消費(fèi)。它通過更有效地滿足社會需求，創(chuàng) 造出更多的消費(fèi)市場，反過來又通過對市場快速、有效的反映，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展；它使生 產(chǎn)與消費(fèi)之間的聯(lián)系更為直接、更加協(xié)調(diào)，減少大量的中間環(huán)節(jié)，從而極大地降低了經(jīng)濟(jì) 與社會活動成本，提高了社會運(yùn)行效率。*網(wǎng)絡(luò)致力于互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀解決方案，整合網(wǎng)絡(luò)資源，助力企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)形象，拓展市場空間，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，目前公司主要為各企事業(yè)單位提供建設(shè)、一站式網(wǎng)絡(luò)營銷、全 網(wǎng)營銷建站及營銷推廣、域名注冊、主機(jī)空間、企業(yè)郵局、可信等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)增 值產(chǎn)品，積極推動企業(yè)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用的全面發(fā)展。1、公司發(fā)展

2、規(guī)劃公司三年發(fā)展規(guī)劃:1、2012年底前完成*網(wǎng)絡(luò)公司全面升級，實(shí)現(xiàn)公司重新優(yōu)化，權(quán)重提升最低至6，老客戶整理穩(wěn)定，新客戶繼續(xù)開發(fā)至總客戶量的30%。2、2013上半年實(shí)現(xiàn)*網(wǎng)絡(luò)品牌號召力和品牌化效應(yīng)，客戶量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展并使業(yè)務(wù)2012年2倍,量增至2012年的150%; 2013年下半年公司實(shí)現(xiàn)小規(guī)模擴(kuò)，隨著業(yè)務(wù)量增至 員工數(shù)增至16人左右。3、2014年，公司實(shí)現(xiàn)正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立完善企業(yè)體系，擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)。把*網(wǎng)絡(luò)打造成一位網(wǎng)絡(luò)界的實(shí)力強(qiáng)手。三、公司業(yè)務(wù)圍公司業(yè)務(wù)圍：網(wǎng)絡(luò)策劃、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、專業(yè)建設(shè)、域名注冊、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局、企業(yè)推廣、計算機(jī)技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、軟件開

3、發(fā)、企業(yè)資源計劃。四、公司技術(shù)優(yōu)勢PHP，B/S系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)增加案例功能強(qiáng)大靈活，模塊化，開源，可擴(kuò)展；模板制作方便，支持自動和手動生成html頁面;千萬級數(shù)據(jù)庫設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)載能力強(qiáng)；支持中文標(biāo)簽數(shù)據(jù)調(diào)用，可擴(kuò)展性超強(qiáng)；切實(shí)有效的搜索引擎優(yōu)化功能保證排名前列；防注入,CC攻擊等安全機(jī)制保障安全穩(wěn)定運(yùn)行；國際化語言支持QIV+CSS結(jié)構(gòu)保證兼容任何瀏覽器。目前已為眾多中小企業(yè)，門戶，教育等量身進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)并廣泛應(yīng)用。C+管理/應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)增加案例豐富的大型項目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)鑄就軟件的一流品質(zhì)；以人為本，良好的用戶體驗(yàn)更貼近用戶需求;精益求精的開發(fā)流程使軟件運(yùn)行更加穩(wěn)定流暢；專業(yè)的本地化開發(fā)貼合用戶

4、需求和使用習(xí)慣；良好的軟件兼容性使得軟件應(yīng)用更廣泛；高度的系統(tǒng)安全性保證數(shù)據(jù)的安全；模塊化開發(fā)，在線升級服務(wù)提升系統(tǒng)可維護(hù)性。具體案例已應(yīng)用到醫(yī)藥，物流，零售等行業(yè)，系統(tǒng)穩(wěn)定安全，受到客戶廣泛好評。 NetB/S,C/S軟件系統(tǒng)開發(fā)增加案例各類基于B/S,C/S系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富；模塊化 ，本地化開發(fā)保證開發(fā)進(jìn)度及質(zhì)量；目前 開發(fā)的多個系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用于具體行業(yè)；強(qiáng)大的技術(shù)支撐和完善的售后讓客戶安枕無憂； 縝密的程序編寫和嚴(yán)格的測試讓系統(tǒng)更加穩(wěn)定；豐富的接口技術(shù)讓系統(tǒng)集成，擴(kuò)展更加方 便；專利數(shù)據(jù)庫接口技術(shù)讓數(shù)據(jù)傳輸更穩(wěn)定快捷。具體案例已應(yīng)用于房產(chǎn)銷售管理，互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用，大中型企業(yè)管理等具體行

5、業(yè)，系 統(tǒng)安全穩(wěn)定。Java J2EE應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)政府及大型企業(yè)，國外項目外包項目鑄就一流技術(shù)；技術(shù)架構(gòu)層次清晰，開發(fā)質(zhì)量可得到切實(shí)保障；J2EE封裝技術(shù)，保證源碼安全；支持多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)，圖表統(tǒng)計分析功能強(qiáng)大；超大型數(shù)據(jù)庫設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) ，是大企業(yè)及政府首選；精煉開發(fā)語言,保證無冗余代碼，運(yùn)行速度超快；國際化語言支持 ，兼容性強(qiáng)。具體案例已應(yīng)用于政府管理，大型國有企業(yè)，日本，歐美等國外項目外包。五、公司運(yùn)作流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)員商務(wù)客服財務(wù)推廣1、網(wǎng)絡(luò)公司自行業(yè)務(wù)2、根據(jù)公司推廣戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的開展簽單與客戶簽訂合同，并收取款項，合同交商務(wù)管理，款交財務(wù)對客戶合同進(jìn)行整 進(jìn)，客戶信息轉(zhuǎn)到客 服人

6、員處整理客戶檔案收款統(tǒng)計對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計，月未交財務(wù).參考資料.老客戶維護(hù)1、續(xù)費(fèi)2、優(yōu)化3、增加服務(wù)項目服務(wù)流程客服代表技術(shù)人員商務(wù)財務(wù)接接聽，做好記錄（表一），件填寫服務(wù)表（表二）交給技術(shù)人員服技術(shù)人員上門服務(wù)，如服務(wù)過程有產(chǎn)品銷售需要，及時聯(lián)系商務(wù)調(diào)貨，服務(wù)完成，根據(jù)技術(shù)人員指疋要求，及時備貨，并|與商家協(xié)調(diào)好送貨、n做好收付務(wù)與報修人員共同填寫服務(wù)收款等相關(guān)事宜。與工作。表（表二）。服務(wù)表交接線 員回訪，如有收款，交財務(wù) 人員財務(wù)人員溝通付款事宜。回訪回訪報修情況，填寫回訪記錄，月未做好服務(wù)統(tǒng)計交財務(wù)流程說明:此方案業(yè)務(wù)員和技術(shù)員工作不直接銜接，在實(shí)際工作中，客戶可能會直接聯(lián)系業(yè)

7、務(wù)員,業(yè)務(wù)員應(yīng)將客戶直接轉(zhuǎn)給客服人員。技術(shù)人員外出服務(wù)也只受客服人員的安排，客服人員 應(yīng)對技術(shù)人員做好監(jiān)督工作。老客戶的推薦多會把客戶推薦給技術(shù)人員，技術(shù)人員應(yīng)將客 戶轉(zhuǎn)到商務(wù)處，由商務(wù)人員與客戶簽訂合同。各崗位說明:1客服代表工作容：（1）接聽，做好記錄（2）技術(shù)人員上門服務(wù)安排（3）對服務(wù)進(jìn)行回訪、調(diào)查（4）整理客戶檔案（5）處理客服，做好網(wǎng)絡(luò)客服咨詢等相關(guān)工作任職資格：/能力要求、/知識要求（1）普通話流利，語音甜美。（2）熟練操作計算機(jī)，熟悉辦公軟件的操作。（3）較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力。（4）掌握計算機(jī)維護(hù)的基本原理2、技術(shù)人員工作容：電腦桌面系統(tǒng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理，防黑、防毒等。任職資

8、格（1）具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)能力（2）能吃苦，有團(tuán)隊精神，有上進(jìn)心。3、商務(wù)工作容：（1）負(fù)責(zé)調(diào)貨及貨物送達(dá)等相關(guān)事宜。（2）組織標(biāo)書的制作并負(fù)責(zé)投標(biāo)的相關(guān)事宜。（3）協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶簽署服務(wù)協(xié)議，辦理會員資格等相關(guān)事宜。任職資格（1）較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊精神。（2）熟悉相關(guān)公文寫作，并了解財務(wù)相關(guān)知識。六、公司建站方案可選功能介紹1. 計數(shù)器：讓所有者及訪問者隨機(jī)直接查看本的訪問量；2. 形象頁：歡迎頁面，可引入的元素大致有：企業(yè)名稱、LOGO形象圖片、網(wǎng)址、宣傳語、首頁、其他語種頁面等。將客戶選定的元素創(chuàng)造性地布局后進(jìn)行整體化設(shè)計，建 立親和、亮麗的視覺效果，達(dá)到提高企業(yè)形象，宣傳企業(yè)理

9、念的功效。3. 首頁：的主索引頁，讓訪客了解概貌并引導(dǎo)其調(diào)閱重點(diǎn)容的向?qū)?。首頁設(shè)計要求在保障整體感的前提下，根據(jù)大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣以色彩、線條、圖片等要素將導(dǎo)航條、 各功能區(qū)以及容區(qū)進(jìn)行分隔。首頁采用客戶的既定標(biāo)準(zhǔn)色，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān) 系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。4. 標(biāo)準(zhǔn)頁：根據(jù)結(jié)構(gòu)及信息類別的分類，確定需要獨(dú)立設(shè)計的欄目頁和容頁模板文件的 總數(shù)。設(shè)計中兼顧并繼承首頁的設(shè)計風(fēng)格，保障模板在各具體頁面套用過程中的適用 性和靈活性。1）關(guān)于公司：本欄目包括：公司簡介及組織架構(gòu)和企業(yè)文化及公司榮譽(yù)；a）公司簡介：介紹公司的創(chuàng)業(yè)歷程，公司基本情況，公司產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)

10、勢；b）組織架構(gòu)：公司的行政管理組織架構(gòu)；c）公司榮譽(yù)：企業(yè)的各類榮譽(yù)；d）企業(yè)文化：涵蓋企業(yè)宗旨，企業(yè)理念和企業(yè)精神；2）新聞中心：主要分三大欄目：a）公司快訊：即時地反映本公司部的各方動態(tài)的最新消息；b）新聞檔案：公司所有發(fā)布消息的歸檔；c）媒體：相關(guān)媒體的相關(guān)報道；全部采用新聞發(fā)布系統(tǒng)，又稱為信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到上的一種應(yīng)用程序。信息通過一個操作簡單的界面，以已有的網(wǎng)頁模板格式發(fā)布到上。將的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使的更新速度大大縮短

11、，大大加快了信息的傳播速度， 吸引 了更多的長期用戶群，時時保持的活動力和影響力。.參考資料.3)網(wǎng)上商城a)于熱門類，是由站點(diǎn)管理員在添加產(chǎn)品時自由指定的,也可以再轉(zhuǎn)化為普通產(chǎn)品?？蛻粽军c(diǎn)管理員可以隨時將某一產(chǎn)品列為新產(chǎn)品,在首頁上進(jìn)行發(fā)布,提示瀏覽者注意。新產(chǎn)品展示欄目加設(shè)密碼予以保護(hù),來訪者沒有所有者授權(quán)產(chǎn)品薈萃：本系統(tǒng)是一套即時發(fā)布系統(tǒng)，可用于各類產(chǎn)品的實(shí)時發(fā)布，前臺用戶可通過頁面瀏覽查詢，后臺管理可以管理產(chǎn)品價格、簡介、樣圖等多類信息。b)新品推薦：類似于產(chǎn)品展廳欄目， 可用于各類新產(chǎn)品的實(shí)時發(fā)布。產(chǎn)品是否屬密碼不允許游覽相關(guān)圖片及資料。c)網(wǎng)上定購：訪者以電子方式在線提交訂單， 網(wǎng)

12、管直接處理并反饋信息給客戶 （及時及地）。d)導(dǎo)購指南：為客戶進(jìn)行導(dǎo)購咨詢并且進(jìn)行導(dǎo)購指南;4)誠聘英才：企業(yè)招聘實(shí)現(xiàn)在線招聘，求職人員資料提交后，由管理員實(shí)時查看并反饋信息給求職人員，更快的實(shí)現(xiàn)人事的需求與更新。本系統(tǒng)可以使客戶通過后臺管理界面將招聘信息加入并通過可定制的網(wǎng)頁模版將招聘信息發(fā)布，管理員可以對招聘信息進(jìn)行管理、統(tǒng)計、檢索、分析等等。5）網(wǎng)上留言：設(shè)立與企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)的留言板，讓訪者直接發(fā)表相關(guān)意見，便于直接聽取人們不同的建議。6）服務(wù)之窗：讓客戶在保密的情況下，可以增進(jìn)和促進(jìn)雙方的認(rèn)識和了解，即時地 與本公司進(jìn)行交流與溝通；7）會員管理系統(tǒng)：一般用戶、注冊用戶、授權(quán)用戶身份認(rèn)證

13、，系統(tǒng)對各種身份的權(quán)限分級別進(jìn)行管理，進(jìn)行全程授權(quán)，包含系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、權(quán)限設(shè)置等。這 樣可控制性強(qiáng)，可以對非法人員進(jìn)行有效過濾，確保商業(yè)信息的安全及準(zhǔn)確到位。 系統(tǒng)會員區(qū)企業(yè)產(chǎn)品分權(quán)級查看權(quán)限管理用于會員的管理，8）管理平臺：所有管理系統(tǒng)的登錄界面，非授權(quán)用戶不能進(jìn)入，后臺密碼可由授權(quán)用戶進(jìn)行自行更改；網(wǎng)頁寄存（主機(jī)服務(wù)）UNIX普及型：500元/年，NAS存儲，防宕機(jī)系統(tǒng)，100M空間，送5個企業(yè)，支持部分支持 CGI如計數(shù)器和信息反饋單等；UNIX經(jīng)濟(jì)型：800元/年，支持 CGI，PHP總量200M, 100M空間和100M空間（最多20個地址）。WIN2000經(jīng)濟(jì)型：1000元/

14、年，支持 ASP及 Frontpage擴(kuò)展功能?？偭?200M,100M空間和100M空間（最多20個地址）。UNIX標(biāo)準(zhǔn)型：1500元/年，支持CGI，PHP及MYSQ數(shù)據(jù)庫。200M和數(shù)據(jù)庫共用空間、100M （不限數(shù)量）50MLOGS間。報價明細(xì)表服務(wù)項目要求數(shù)量單價價格（元）域名注冊英文國際域名名稱(./.net/.org):150元/個/年英文國域名名稱(./.net./.org.):300元/個/年網(wǎng)頁制作形象頁Flash動態(tài)效果800元/頁首頁 Flash動態(tài)效果；創(chuàng)意靜態(tài)200元/頁標(biāo)準(zhǔn)頁中文代碼：200元/頁英文代碼：200元/頁產(chǎn)品圖片 20個，免費(fèi)；20個累計數(shù)w 50個

15、，10元/個；50個累計數(shù)，8元/個才匕宇.&廠廠 冃景曰樂主頁背景音樂；頁背景音樂100元/首瀏覽計數(shù)器100元/個系統(tǒng)程序開發(fā)網(wǎng)頁在線修改系統(tǒng)1000元/個新聞自動更新系統(tǒng)800元/個產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)（包數(shù)據(jù)庫）1500元/個在線招聘系統(tǒng)600元/個信息反饋系統(tǒng)800元/個BBS系統(tǒng)500元/個會員管理系統(tǒng)800元/頁管理平臺選擇系統(tǒng)程序后免費(fèi)贈送網(wǎng)頁寄存（主機(jī)服務(wù)） UNIX普及型 口 UNIX經(jīng)濟(jì)型 口 WIN2000經(jīng)濟(jì)型 口 UNIX標(biāo)準(zhǔn)型 口 WIN2000標(biāo)準(zhǔn)推廣服務(wù)其它增值服務(wù)后續(xù)維護(hù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：30元/月（預(yù)付1年）360元/年合計本總報價大寫：人民幣拾萬千百拾元小寫

16、：¥元.參考資料.服務(wù)項目商務(wù)基礎(chǔ)型商務(wù)實(shí)用型商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)型商務(wù)增強(qiáng)型智能建F單版本>國際或國域名1個1個1個1個形象頁1個1個1個網(wǎng)頁設(shè)計及制作4個欄目6個欄目8個欄目10個欄目才匕日.寸/I k 冃景曰樂1個1個產(chǎn)品展示系統(tǒng)1個（第二版）1個（第二版）1個（第三版）留言板系統(tǒng)1個1個瀏覽權(quán)限管理系統(tǒng)1個（兩級授權(quán)）1個（兩級授權(quán)）1個（任意授權(quán)）信息發(fā)布系統(tǒng)1個1個招聘系統(tǒng)1個會員管理系統(tǒng)1個（兩級授權(quán)）1個（兩級授權(quán)）1個（任意授權(quán)）產(chǎn)品訂購系統(tǒng)1個1個1個網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)1個網(wǎng)頁修改及生成系統(tǒng)1個（第二版）1個（第二版）1個（第三版）后臺管理系統(tǒng)1個1個1個瀏覽計數(shù)器1個1個1

17、個數(shù)據(jù)庫信息錄入30條60條120條180條網(wǎng)頁空間50兆100兆200兆300兆數(shù)據(jù)庫空間100兆200兆300兆企業(yè)（10兆/個）1個集團(tuán)100兆200兆300兆應(yīng)用及推廣中英文GOOGLE1個1個1個簡體中文搜索引擎5個10個20個英文搜索引擎5個10個20個中文行業(yè)（或綜合）登錄5個10個英文行業(yè)（或綜合）登錄5個10個中文行業(yè)（或綜合）定期信息發(fā)布5個10個英文行業(yè)（或綜合）定期信息發(fā)布5個10個中企貿(mào)易網(wǎng)產(chǎn)品展廳1個1個1個1個中企貿(mào)易網(wǎng)會員：1個1個1.2.中英文產(chǎn)品展廳各一個（每個可放50圖片）;可瀏覽中企貿(mào)易網(wǎng)中英文版所有商機(jī)信息；3.可在中企貿(mào)易網(wǎng)上自由發(fā)布商機(jī)及相關(guān)信息；

18、4.可瀏覽中企貿(mào)易網(wǎng)上各欄目信息；5.擁有會員管理平臺自行管理展廳產(chǎn)品及相關(guān)信息.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)（使用以及后臺操作培訓(xùn)）1人次1人次2人次3人次瀏覽分析系統(tǒng)1個維護(hù)1年1年1年1年促銷特價26003600 元6600 元9600 元只做18002800 元4800 元7800 元次年價格10002300 元3800 元5800 元次年價格（不含推廣）8001300 元2300 元3300 元七、公司宣傳推廣公司宣傳主要從以下幾點(diǎn)入手：1、百度推廣2、升級3、產(chǎn)品優(yōu)化另附：編寫傳單：讓您的輕快地動起來吧！您企業(yè)的是否也是這樣：企業(yè)通過了 ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，省市領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門來廠指導(dǎo)，企業(yè)舉

19、行重要、重大的活動自己的卻遲遲不能發(fā)布；上企業(yè)的“新聞動態(tài)”嘛，還掛著的是去年的舊事，客戶都笑話了呢只是想修改一下產(chǎn)品規(guī)格，就改兩個字，居然花了三天時間才搞定，而且還是去找專業(yè)公司解決的，煩！! !企業(yè)新產(chǎn)品上市了，想趕緊在網(wǎng)上發(fā)布，可企業(yè)又沒人會做網(wǎng)頁，看來又得找專業(yè)公司去，煩！!！一有點(diǎn)小問題，就要停停用用，有損的信譽(yù)，影響企業(yè)的形象；去找專業(yè)公司吧，一次二次都沒問題，次數(shù)多了，自己的企業(yè)麻煩，專業(yè)公司也麻煩，好象專業(yè)公司承諾的售后服務(wù)不能兌現(xiàn)呢；而專業(yè)公司呢，又在細(xì)訴他們的難處大家都煩呢！! !作為的所有者對于企業(yè)從上到下只知道企業(yè)網(wǎng)址和電子信箱，對于維護(hù)的知識-好象太深奧啦，只能全權(quán)委托專業(yè)公司呢在專業(yè)公司面前，好象什么都是透明的可是感覺總是怪怪的呢，哪個企業(yè)不想有點(diǎn)自己企業(yè)的小秘密呢如果