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文檔簡介

1、中層干部和管理者能力素質(zhì)測試題匯編大全第一題 認(rèn)識你的管理潛能請在答題紙上填寫入相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。選“總是”填3,選“有時”填2,選“從不”填11、我可將個人和公司目標(biāo)清楚地寫出來,并且每天使其不斷結(jié)合。2、我將我的目標(biāo)按重要程度排序以使不斷提醒自己應(yīng)該前進(jìn)的方向。3、從下屬處我知道工作對他們的重要程度。4、對于下屬的工作指導(dǎo)我有信心。5 、我對于做的決定有信心6、我同雇員的溝通通暢。7 、我同上級的溝通通暢8 、我關(guān)注于提高下屬的工作能力9、我在制訂會影響甚至改變不屬的有關(guān)決定時,我聽取他們的反應(yīng)。10、對于工作的爭執(zhí)我不是走開不理。11、當(dāng)我做決定時,我會考慮其影響。12、我通過說服而不是壓服讓

2、下屬接受我的想法。13、當(dāng)執(zhí)行新的決定時,我留心它所產(chǎn)生的效應(yīng)。14、我會向同事解釋決定產(chǎn)生的原因,而不僅僅是決定本身。15、對于新工作方式的實(shí)行,我有耐心聽取下屬的反饋。16、對于新工作,我有相應(yīng)的應(yīng)急措施,防止其一旦受阻不致影響全局17、對于每天的工作我都有相應(yīng)的計劃。18、我會仔細(xì)的聽從下屬的想法。19、對于不同文化背景的人,我會有同意目標(biāo)但不同方法的工作方式。20、對下屬的溝通,我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法。21、對于主持會議,我事先會將有關(guān)議程交給與會者,并且讓他們知道會議的目地22、無論是同個人還是同小組成員的會議,我都會提前準(zhǔn)備。23、當(dāng)下屬的工作取得成績時,我及時表揚(yáng)

3、他們。24、我避免將表揚(yáng)和批評混為一談。25、工作中我對事不對人。26、對于批評只在私下進(jìn)行。27、對于批評只在私下進(jìn)行。28、對下屬批評前我能認(rèn)真聽取他們的觀點(diǎn)。29、我經(jīng)常將有關(guān)工作授權(quán)給下屬。30、我會仔細(xì)認(rèn)真的將有關(guān)工作分配給最適當(dāng)?shù)娜诉x。31、當(dāng)下屬承擔(dān)新工作時,我同其商量并制定出有關(guān)目標(biāo)。32、對于下屬我使用多種方法培訓(xùn),以提高他們的有關(guān)技能。33、我鼓勵下屬從興趣出發(fā)干工作。34、我愿意幫助下屬,以使他們達(dá)到其工作目標(biāo)。35、對于公司的要求和遠(yuǎn)景目標(biāo)我充滿信心。第二題:你能支配自己的時間嗎?下列問題將有助于你衡量自己支配時間的能力。請回答“是”或“不”。1、你是否一到公司便列出當(dāng)

4、日工作安排?2、你是否在固定的時間里處理工作往來函件3、你是否將無用的文件處理掉,而不是機(jī)械的歸檔?4、你是否能避免各種浪費(fèi)時間與精力的“瑣事”干擾正常工作?5、你能使每項(xiàng)工作都善始善終,避免頭緒多而亂嗎?6、你能注意縮短用餐、飲茶時間嗎?7、你只歡迎那些實(shí)實(shí)在在,對公司有益的推銷員或顧問嗎?8、你除非萬不得已參加會議嗎?9、你只參加那些對本部門的工作有直接影響的會議嗎?10、你收到函件后是否閱后立即處理?11、你阻止別人給你寄發(fā)各種無用資料嗎?12、你閱讀報刊雜志是是否瀏覽全篇大意后,在細(xì)讀重點(diǎn)章節(jié)?13、你肯放手讓部下獨(dú)立工作嗎?能不頻繁檢查或干擾他們嗎?14、你鼓勵部下遇到問題時開動腦筋

5、,提出獨(dú)立見解嗎?15、你手邊有重要工作處理時,如果同事找你聊天,你能巧妙地拒絕嗎?16、你能充分利用電話提高效率,不在工作時間煲“電話粥”嗎?17、你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計劃?18、你能充分利用電腦,復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公用具提高效益嗎?19、當(dāng)你遇到非得靠專門知識與經(jīng)驗(yàn)才能解決的難題時,你是否請教專家協(xié)助,而不是單槍匹馬地蠻干?20、你在召開重要會議時是否吩咐秘書不轉(zhuǎn)電話,不會見未約來訪者。第三題 溝通能力測試。請回答以下問題:1、 是否經(jīng)常:(選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事)A 召集部門會議及討論工作問題,又討論一些大家共同感興趣的問題。B 鼓勵員工積極關(guān)心公司事務(wù),踴躍提問題,出主

6、意,想辦法,集思廣益。C 提倡同事之間的密切合作與交流。D 鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計。E 召集“群英會”,請員工為公司經(jīng)營出謀劃策。2、 是否:(選擇幾項(xiàng)你認(rèn)為有的情況)A將工作計劃分發(fā)到每位部下手中。B 定期與每位部下談話,討論其工作進(jìn)展情況。C每年至少召開一次總結(jié)會,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),同時廣泛征求群眾意見,讓大家暢所欲言。D為了造成一種輕松愉快的氣氛,使大家暢所欲言,而把會議地點(diǎn)安排在酒店等地方。E盡量少下達(dá)書面指示,多與部下直接交流。F平易近人,與下屬打成一片。G當(dāng)公司出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時,及時召集部下開會,解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他們今后工作的影響。H在

7、你聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而苦惱后,你會立即召開會議避謠。I喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進(jìn)展公布于眾,以求得其他部門的合作與支持。J常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組,提倡團(tuán)結(jié)奮斗精神。3、 如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經(jīng)營管理暢銷書, 你會:A立即借給他 B同意借給他,但聲明此書無用 C告訴他書遺忘在其他地方。4、 如果某位同事為方便自己出去旅游而要求與你調(diào)換休假時間,你還未決定如何度假,你會:A 馬上答應(yīng) B告訴他要回家請示夫人 C拒絕調(diào)換,說自己已經(jīng)參加旅行團(tuán)了5、如果某位同事在準(zhǔn)備下班時,請求你留下來傾聽他 “傾吐苦水 ”,而家人正在家等你吃晚飯,你是否:A 立即同意 B 勸他的

8、二天再說 C以夫人生病為理由拒絕他的請求6、在一個公司首腦級會議上你正在宣讀一項(xiàng)題案,當(dāng)你講到關(guān)鍵部分時 ,一位秘書走進(jìn)來向一位與會者請示工作,你是否:A對大家說:“X先生有點(diǎn)急事處理,咱們等他一下再繼續(xù)講?!盉只當(dāng)作什么都沒發(fā)生,繼續(xù)往下講。C 停止講話,面顯怒色。7、在會議中請大家提問時,一位提問者的問題顯然表明漏掉了你講話中最重要的部分,你會:A為自己未將這個問題講清楚而表示歉意B等他把話講完,再把那部分內(nèi)容重復(fù)一遍,解除他的疑慮。C 打斷他的話,指出這個問題你已經(jīng)解釋過了,不過你樂意重復(fù)一遍。8、開會時,聽眾中某位地位高于你的人士激烈抨擊你的題案,你如何應(yīng)付:A針鋒相對反戈一擊B打退堂

9、鼓,承認(rèn)自己的題案中確實(shí)有不妥之處。C 保持冷靜,盡可能在某些方面與他取得一致。9、在參加社交活動時:(在每一選項(xiàng)后回答“是”或“否”)A你喜歡廣結(jié)各行業(yè)的朋友嗎?B你喜歡做大型公共活動的組織者嗎?C你愿意做會議主持人嗎?D你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎?E你與人談話時喜歡掌握話題的主動權(quán)嗎?F你希望員工對你必恭必敬嗎?第四題 需要層次調(diào)查請根據(jù)你對你現(xiàn)有工作(或最近工作)的感覺來回答。采用的是7級評分制,形式如下:(最少)1234567(最多)。請將代表被你評定的特性究竟有多少的那個數(shù)字圈出來。數(shù)目字越小,代表那種特性越少;反之,數(shù)字大則那種特性就多。詳細(xì)題目見答題紙第五題

10、你能正確評估下屬的工作嗎?請在每一的三個選項(xiàng)a、b、c中,選擇你認(rèn)可的一項(xiàng),畫對號1、你認(rèn)為開展評估的主要目的是什么?A激勵員工努力工作,更上一層樓。B.促使員工反思自己以往的表現(xiàn)。C暴露員工的缺點(diǎn)與不足。2、你怎樣安排與下屬進(jìn)行績效面談?A . 先批評缺點(diǎn),再表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)B 開始和結(jié)束時都談優(yōu)點(diǎn),中間穿插缺點(diǎn)。C首先肯定優(yōu)點(diǎn)然后在指出不足3、你認(rèn)為對員工的評估應(yīng)該以什么為基礎(chǔ)?A嚴(yán)格以實(shí)際成果為準(zhǔn)。B以他的知識水平、工作能力和工作態(tài)度為主,輔為益效期短C綜合考慮他的能力和實(shí)際效益。4、你為部下鑒定時最重視的資料是什么?A.他的實(shí)際表現(xiàn)。B.他的出勤記錄與費(fèi)用水平。C.他以往的總結(jié)與鑒定。5、你認(rèn)

11、為員工的評估工作應(yīng)在何時進(jìn)行?a.在其表現(xiàn)下降時。b.在本人提出要求時。c.定期進(jìn)行,例如每年一次。6、評估工作結(jié)束時,你是否:A 讓員工閱讀鑒定并征求他的意見B 不讓員工閱讀鑒定,但征求他的意見C既不讓員工閱讀鑒定,也不征求他的意見7、你在指出部下的不足之后,是否:A 為他指出克服缺點(diǎn)的方法B 警告他這些缺點(diǎn)對他今后加薪、升職的影響C與他共同探討今后的努力方向8、如果員工的談話時情緒激動,你是否:A 耐心聽他發(fā)表意見,暫不中斷B 譴責(zé)他不能控制自己的情緒C 盡快結(jié)束談話,讓他恢復(fù)平靜9、如果某位部下的表現(xiàn)開始明顯下降,與以往相比較差距離甚大,你是否:A.悄悄記下他的過失,以便在下次總結(jié)鑒定時

12、提出來。B與他開誠布公地交換意見,找出其退步的原因,共同制訂改進(jìn)方案。C.熟視無睹,期望他會自覺醒悟。10、你在什么場合宣布有關(guān)提薪事宜。是否:A在述職談話時。B.在關(guān)于工資的特別談話中。C.寫信通知。第六題 教練能力測試指導(dǎo)請利用本評估表測試自己教練下屬的能力如何。5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出;4分表示表現(xiàn)很好;3分表示還算滿意;2分表示需要改進(jìn);1分表示表現(xiàn)差勁。為了確保評估成績的正確性,你也可以要求員工為你填寫這張評估表。請在你的選分上劃1、我了解每個員工的個性特性,并且依照這個特性執(zhí)行教練工作。2、我會讓員工知曉組織整體的計劃與執(zhí)行方法。3、我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法。4、我鼓勵員

13、工自行解決問題。5、我確信每位員工都知道他們被期望做些什么。6、我會評估員工的表現(xiàn)。7、我會協(xié)助員工對未來提早做好準(zhǔn)備。8、對于圓滿達(dá)成任務(wù)的員工,我會給予表揚(yáng)或是其他適當(dāng)?shù)莫剟睢?、我讓每位員工都能專注于團(tuán)隊(duì)合作上,但是也讓每位員工知道個別貢獻(xiàn)的價值。10、我讓那些無法勝任團(tuán)體工作,或無法回應(yīng)教練指示的員工“坐冷板凳”。11、我知道團(tuán)體中每位成員的個人期望。12、我積極尋找可以幫助人們成長的方法。13、我要求團(tuán)體成員幫助其他的成員學(xué)習(xí)與成長。14、我確信團(tuán)體成員都了解團(tuán)體與個人的成功(包括我自己)都必須信賴他們。15、我把幫助團(tuán)體中每位員工當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。16、我不會鼓勵沖突,但是我堅持

14、要在限制時間內(nèi)解決問題。17、我非常努力讓團(tuán)隊(duì)成員彼此互相了解、尊重并支持對方。18、我將自己的知識,專業(yè)技能與團(tuán)隊(duì)分享,也期望他們以相同的方式回報第七題 團(tuán)隊(duì)角色分析。對下列問題的回答,可能在不同程度上描繪您的行為。每題有8句話,請將10分分配給這8個句子。分配的原則是:最能體現(xiàn)您行為的句子分最高,依次類推。最極端的情況也可能10分全部分配給其中的某一句話。請根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的答案題紙中。1、我認(rèn)為我能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)是:a. 我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇。b. 我能與各種類型的人一起合作共事c. 我生來就愛出主意d. 我的能力在于,一旦發(fā)現(xiàn)某些對實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)很有價值的人,我

15、就及時把他們推薦出來。e. 我能把事情辦成,這主要靠我個人的實(shí)力。f.如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果,我愿意面對暫時的冷遇。j.我通常能意識到什么是現(xiàn)實(shí)的, 什么是可能的。h. 我選擇行動方案時,我能不帶傾向性,也不帶偏見地提出一個合理的替代方案。2、在團(tuán)隊(duì)中,我可能有的弱點(diǎn)是:a. 如果會議沒有得到很好的組織,控制和主持,我會感到不痛快。b. 我容易對那些有高見而又沒有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來的人表現(xiàn)得過于寬容。c. 只要集體在討論新的觀點(diǎn),我總是說的太多。d.我的客觀看法,使我很難與同事們打成一片。e.在一定要把事情辦成的情況下,我有時使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷。f. 可能由于我過分重視集體的氣氛,我發(fā)現(xiàn)自

16、己很難與眾不同。g. 我易于陷入突發(fā)的想象之中,而忘了正在進(jìn)行的事情。h. 我的同事認(rèn)為我過分注意細(xì)節(jié),總有不必要的擔(dān)心,怕把事情搞糟。3、當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項(xiàng)工作時:a. 我有在不施加任何壓力的情況下,去影響其他人的能力。b 我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。c. 我愿意施加壓力以換取行,確保會議不是在浪費(fèi)時間或離題太遠(yuǎn)。d. 在提出獨(dú)到見解方面,我是數(shù)一數(shù)二的。e.對于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支持的。f.我熱衷尋求最新的餓思想和新發(fā)展。j.我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。h. 我能使人放心的是,對那些最基本的工作,我都能組織得井井有條。4、我在工作團(tuán)隊(duì)中的特征是;

17、a. 我有興趣更多地了解我的同事。b. 我經(jīng)常向別人的餓見解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅持自己的意見。c. 在辯論中我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的主張。d. 我認(rèn)為,只要計劃必須開始執(zhí)行,我有推動工作運(yùn)轉(zhuǎn)的才能。e我不在意使自己太突出或出人意料。f.對承擔(dān)的任何工作,我都能做到盡善盡美。g. 我樂于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系。h. 盡管我對所有的觀點(diǎn)都感興趣,但這并不影響我在必要的時候下決心。5、在工作中我得到滿足,因?yàn)椋篴. 我喜歡分析情況,權(quán)衡所有可能的選擇。b. 我對尋找解決問題的可行方案感興趣。c 我感到,我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。d.我能對決策有強(qiáng)烈的影響。e. 我能適應(yīng)那些有新意的人。f. 我

18、能使人們在某項(xiàng)必要的行動上達(dá)成一致意見。g.我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。h.我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。6、如果突然給我一件困難的工作,而且時間有限,人員不熟。a. 在有新方案之前,我寧愿先躲進(jìn)角落,擬定出一個解脫困境的方案。b. 我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。c. 我會設(shè)想通過用人所長的方法來減輕工作負(fù)擔(dān)。d.我天生的緊迫感,將有助于我們不會落在計劃后面。e.我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜,富有條理地思考問題。f. 盡管困難重重,我也能保證目標(biāo)始終如一。g. 如果集體工作沒有進(jìn)展,我會采取積極措施去加以推動。h. 我愿意展開廣泛的討論,意在激發(fā)

19、新思想,推動工作。7、對于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周圍人共事時所遇到的問題:a. 我很容易對那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不耐煩。b. 別人可能批評我太重分析而缺少直覺。c. 我有做好工作的愿望,能確保工作的持續(xù)進(jìn)展。d. 我常常容易產(chǎn)生厭煩感,需要一、二個有激情的人使我振作起來。e. 如果目標(biāo)不明確,讓我起步是很困難的。f. 對于我遇到的復(fù)雜問題,我有時不善于加以解釋和澄清。g. 對于那些我不能做的事,我有意識地求助他人。h. 當(dāng)我與真正的對立面發(fā)生沖突時,我沒有把握使對方理解我的觀點(diǎn)。第八題 團(tuán)隊(duì)沖突方式分析請想象一下你的觀點(diǎn)與另一個觀點(diǎn)產(chǎn)生分歧的情景。在此情況下你通常是怎樣反應(yīng)的?下列的幾對陳述描述

20、了可能出現(xiàn)的行為反應(yīng)。在每一對陳述中,請在最適當(dāng)?shù)孛枋瞿阕约盒袨樘攸c(diǎn)的陳述句前的字母 “a”或“b”上劃圈。在許多情況下, a和b都不能典型地體現(xiàn)你的行為特點(diǎn),但請選擇你較可能使用地反應(yīng)。1a.有時我讓他人承擔(dān)解決問題的責(zé)任b.與其協(xié)商分歧之處,我試圖強(qiáng)調(diào)我們的共同之處2a.我試圖找到一個妥協(xié)性解決方法b.我試圖考慮到我與他所關(guān)心的所有方面3a.我通常堅定地追求自己的目標(biāo)b.我可能嘗試緩和對方的情感,來保持我們的關(guān)系4a.我試圖找到一個妥協(xié)性的方案b.我有時犧牲自己的意志,而成全他人的愿望5a.在制訂解決方案時我總是求得對方的協(xié)助b.為避免不利的緊張狀態(tài),我做一些必要的努力6a.我努力避免為自己造成不愉快b.我努力使自己的立場獲勝7a.我試圖推遲對問題的處理,使自己有時間考慮一番b.我放棄某些目標(biāo)作為交換以獲得其他目標(biāo)8a.我通常堅定地追求自己目標(biāo)b.我試圖將問題的所有方面盡快擺在桌面上9a.感到意見分歧不總是值得令人擔(dān)心b.為達(dá)到我的目的,我做一些努力10a.我堅定地追求自己的目標(biāo)b.我試圖找到一個妥協(xié)方案11a.我試圖將問題的所有方面盡快擺在桌面上b.我可能努力緩和他人的情感從而維持我們的關(guān)系12a.我有時避免選擇可能產(chǎn)生矛盾的立場b.如對方做一些妥協(xié),我

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