行政部下半年工作總結(jié)

1、行政部下半年工作總結(jié)部分工作的日臻完善離不開定期的工作反思，下面是小編收集整理的行政部下半年工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與 參考。行政部下半年工作總結(jié)（一）下半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的支持與密切配合下, 本部門恪盡職守，務(wù)實(shí)工作，以積極的心態(tài)較好地履行了 本部門的工作職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。作為部門主管, 從今年6月份加入順成置業(yè)團(tuán)隊(duì)起，我由于工作內(nèi)容的轉(zhuǎn) 換，連帶著思想、方法等一系列的轉(zhuǎn)變與調(diào)整，以逐漸適 應(yīng)和融進(jìn)這個(gè)群體，并從中得到了收獲和快樂(lè)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:一、半年來(lái)的工作表現(xiàn)強(qiáng)化形象，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。為做好督查工作，我 部堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人。行政部的工 作最大的

2、特點(diǎn)就是“工作無(wú)規(guī)律”，因此，我們堅(jiān)持以客觀 面對(duì)工作職責(zé)，正確處理各類工作關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的精神。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己，嚴(yán) 格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；二、嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律下半年公司相續(xù)制定出臺(tái)了周例會(huì)制度、人事管 理制度、差旅費(fèi)及招待費(fèi)報(bào)銷制度等，規(guī)范員工行為 準(zhǔn)則，嚴(yán)明公司紀(jì)律。行政部首先以身作則，認(rèn)真履行督 查職能和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。三、落實(shí)人事、勞資管理，切實(shí)抓好員工的福利工作組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整部 分員工的薪資待遇，不定期的組織員工業(yè)余活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了 員工工作積極性

3、。根據(jù)公司需要，及時(shí)地選拔人才、配（儲(chǔ)） 備人才。按照有關(guān)規(guī)定，辦理繳納社保等各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公 司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;四、保障公司經(jīng)營(yíng)秩序，及時(shí)辦理經(jīng)營(yíng)證件下半年是公司重大變革和質(zhì)的飛躍期，由于公司組織 形式做出重大調(diào)整，各項(xiàng)工作幾乎都是從新的高度開始，需 要完善各類證件的注冊(cè)、登記手續(xù)。行政部充分發(fā)揮職能 作用，積極配合相關(guān)部門辦理開發(fā)資質(zhì)申報(bào)、土地交付等 手續(xù)程序。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，大力做好企業(yè)文化建設(shè)員工培訓(xùn)，是直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技 能，/fanw en/1525/為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、 技能，增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神

4、的根本途徑和極好 方式，是最為重要的人力資源開發(fā)方式。因此，下半年我 們前后組織多場(chǎng)次的員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，提升員工的自 身素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在信任員工的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。 同時(shí)，也建立了一種企業(yè)文化，在這種文化氛圍里，員工 有明確的工作責(zé)任心，以最大限度的空間去施展自己的才 能。六、做好行政部日常管理工作行政部頭緒多、事情雜，需付岀雙倍的勞動(dòng)。下半年（4月份起）共召集總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫會(huì)議紀(jì)要8期， 起草各類報(bào)告、文件近數(shù)十份，收集整理了各類檔案、資 料、合同，并逐步形成電子化管理。配合公司領(lǐng)導(dǎo)逐步制 訂和完善了公司組織架構(gòu)、規(guī)章制度，及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá) 貫徹。根據(jù)公司

5、需要，完成了辦公場(chǎng)所的調(diào)整，辦公用品、 通訊、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招 待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用登記管理，嚴(yán)格按照程序核定使用 標(biāo)準(zhǔn);做好會(huì)議安排、外事接待的后勤服務(wù)工作。強(qiáng)化了部 門間的協(xié)調(diào)工作，維持公司正常運(yùn)作秩序。七、存在的問(wèn)題和今后努力方向我們?cè)谌〉昧艘恍┏煽?jī)的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題和不足, 主要表現(xiàn)在：第一，新組建的團(tuán)隊(duì)，新的工作理念和方式，許多地方 需要相互適應(yīng)、相互磨合，許多工作需要邊干邊摸索，工作 起來(lái)還不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些 工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，本部 門的理論、業(yè)務(wù)水平還不太成熟，。這些問(wèn)題都需要在今后的

6、工作中不斷改進(jìn)，不斷提升和加強(qiáng)。不知不覺(jué)的大半年了，回顧下半年，行政部作為總經(jīng) 辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo) 前進(jìn)的中心。展望未來(lái)，我們感受到順成置業(yè)項(xiàng)目向前推 進(jìn)的熱浪，行政部將在總經(jīng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持 與配合下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，按照 公司的要求，不負(fù)使命，能順利地推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展 行政部下半年工作總結(jié)（二）一、下半年工作總結(jié)：1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化 運(yùn)作水平；在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了12小時(shí)工作制、 文件管理制度、考勤管理制度、采購(gòu)管理制度、 樣板房管理制

7、度、員工餐廳管理制度、員工宿舍管 理制度等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé) 管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì) 文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā) 放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的 部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙， 重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資 源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出 了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并 針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速 度緩慢等問(wèn)題，

8、推出24小時(shí)回復(fù)制度、小區(qū)巡查制度、 投訴處理流程、員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)等提高服務(wù)水平 的相關(guān)制度。二、人事管理人員編制：隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要， 人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：人員招聘;物業(yè)公司下半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè) 介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。下半年人員異動(dòng)情況 如下：備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。人事費(fèi)用1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表保安員1 2小時(shí)工作制在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí) 施了保安員12小時(shí)工作制，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào) 整。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門 人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情

9、況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。有償服務(wù)提成制隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。 在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有 償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按.元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為 工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本， 同時(shí)提高員工工作的積極性。員工培訓(xùn)下半年新員工對(duì)員工手冊(cè)、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率 100,每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè) 務(wù)部門經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主 管以上的員工前往參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出 自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān) 培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺

10、 乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較 單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培 訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門均完善了操作 手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。推行績(jī)效考核在一月起保安部首先試行了保安員績(jī)效考核辦法， 制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核,調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了 晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、 車隊(duì)。目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核 的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析 原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未 建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）

11、管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦 經(jīng)常改變。3）從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理 不足。4）員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。三、行政管理員工餐廳面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工 意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季 每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上 合理降低成本。倉(cāng)庫(kù)管理通過(guò)制定物料驗(yàn)收制度、采購(gòu)管理制度等，首 先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品

12、質(zhì)，增加了由 業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其 次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在釆購(gòu)物料的價(jià)格、品 質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)， 不合格的一律予以退貨處理。為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用 在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用 所屬。增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的 核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的 樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放 等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在下 半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù) 均做到了帳貨相符。車隊(duì)管理根據(jù)下半年車隊(duì)被

13、投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂 t司機(jī)獎(jiǎng)懲條例，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全 駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本 人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。下半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租 車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在 不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。采購(gòu)管理在下半年的釆購(gòu)工作中，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完 成各部門的采購(gòu)工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商 品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部 門的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完 成了下半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,

14、 采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。樣板房管理自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組 操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了樣板房管理制度 及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面 培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以 來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通，征詢 樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。行政部下半年工作總結(jié)（三）在xx年下半年的工作過(guò)程中，我們行政部緊緊圍繞人 力資源、文秘工作、后勤服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注 重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐 作用，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就下半年工作總結(jié)如 下：一、文秘工作進(jìn)一步加

15、強(qiáng)1、文字宣傳工作。今年以來(lái)，行政部在撰寫文字材料 的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有 了更進(jìn)一步的發(fā)揮。下半年共擬寫包括張總先進(jìn)事跡材料 在內(nèi)的各類文件20多份。宣傳方面，每月對(duì)櫥窗內(nèi)容及時(shí) 更新，并在公司辦公樓一樓安裝led顯示屏，在加大宣傳 力度的同時(shí)，做好來(lái)客歡迎字幕的及時(shí)更換，進(jìn)一步提升 了公司的企業(yè)文化。2、會(huì)務(wù)工作。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)行政服務(wù)水平 的一個(gè)總體檢驗(yàn)。今年來(lái)，我部組織和協(xié)助各部門順利完 成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)工作，每周組織召開生產(chǎn) 協(xié)調(diào)會(huì)和管理工作會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的 一些問(wèn)題，確保企業(yè)的正常運(yùn)行。特別在年初組織公司總 結(jié)表彰大

16、會(huì)，由于我部在歷次總結(jié)表彰大會(huì)的組織中，積 累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中，做到了組織有序， 確保了會(huì)議的順利召開。3、大事記及檔案的整理。檔案工作是行政部的一項(xiàng)重要工作，今年以來(lái)，我部組織人員對(duì)公司歷年來(lái)的大事記 進(jìn)行了整理，以及各類檔案的分類、整理、歸檔，目前該 項(xiàng)工作已經(jīng)整理完畢，進(jìn)入裝訂階段。二、后勤服務(wù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)1. 職工食堂管理。食堂是后勤管理工作的重點(diǎn)，也是 矛盾最大，焦點(diǎn)最集中的一項(xiàng)工作，今年我部按照公司要 求，對(duì)食堂進(jìn)行外包，并落實(shí)專人跟蹤食堂飯菜質(zhì)量，盡 量將各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán) 境。2、職工宿舍管理。針對(duì)住宿人員中年輕職工多、衛(wèi)生 狀況差的

17、現(xiàn)狀，我部制訂了宿舍管理制度，加大環(huán)境衛(wèi)生 的檢查力度，每周六組織對(duì)宿舍衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對(duì)衛(wèi) 生差的宿舍，按規(guī)定對(duì)住宿人員進(jìn)行處罰，并將處罰情況 予以公布，通過(guò)制度的執(zhí)行，在一定程度上提高了員工的 自覺(jué)性，整個(gè)宿舍環(huán)境有了一定改善。3、廠區(qū)衛(wèi)生和綠化管理。衛(wèi)生管理方面，今年以來(lái),我部對(duì)兩名環(huán)衛(wèi)人員明確分工、合理安排，堅(jiān)持每天對(duì)包 干區(qū)徹底打掃一遍，保持了整個(gè)廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊、清 潔。綠化管理方面，一是組織植樹活動(dòng)，四月份，我部組 織在廠大門西則，新栽了三棵大香樟樹，并在西廠區(qū)組織 行管人員新植了 500棵樹;二是組織本部門人員定期對(duì)草坪進(jìn)行修剪，在為職工提供了一個(gè)舒適安逸的環(huán)境同時(shí)，對(duì) 外

18、樹立了公司的良好形象。4、儲(chǔ)運(yùn)班管理。今年來(lái)，在發(fā)貨量較大、工作范圍擴(kuò) 大（生產(chǎn)、物資、工程等裝車、卸貨量大大增加）的情況下, 儲(chǔ)運(yùn)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，不折不扣地完成了卸貨、裝箱、裝車等一系列工作。5、防暑降溫工作。夏日臨近，高溫襲人，六月份，我 部組織發(fā)放了毛巾、清涼油等防暑降溫用品;在氣溫達(dá)到33 度以上時(shí)，要求食堂每天向一線員工供應(yīng)大麥茶，同時(shí)我 部人員堅(jiān)持每天下午到生產(chǎn)車間發(fā)放冷飲，及時(shí)將清涼送 到一線。三、人力資源工作進(jìn)一步加強(qiáng)1、人員招聘工作。今年以來(lái)，公司生產(chǎn)部、遠(yuǎn)虹公司、 興海公司需要大量工人，對(duì)此我部按照年初各部門提交的 用工需求，組織人員參加了泰興春季大型招聘會(huì)

19、和勞動(dòng)局 舉辦人力資源市場(chǎng)，不間斷地進(jìn)行員工招聘，同時(shí)做好應(yīng) 聘人員的接待與工作安排。針對(duì)入夏以來(lái)，生產(chǎn)部、遠(yuǎn)虹 公司電焊工缺口較大的情況，我部隨即通過(guò)泰興電視臺(tái)發(fā) 布招工信息，并指派張夢(mèng)雅每周一、三、五到勞動(dòng)局招聘。 下半年共招聘錄用各類人員110人，其中熟練技工75人， 徒工25人，行管人員10人，基本滿足了正常生產(chǎn)和安裝 需要。2、保險(xiǎn)按時(shí)辦理。由于公司人員流動(dòng)頻繁，涉及人員 意外傷害保險(xiǎn)增、停、替換，養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的增、 停等工作，程序復(fù)雜，工作量較大。對(duì)此我部落實(shí)專人負(fù) 責(zé)人力資源工作，一是對(duì)意外傷害險(xiǎn)實(shí)行人員替換，在有 效控制投保成本的同時(shí)，確保新進(jìn)一線員工的意外傷害險(xiǎn) 及時(shí)

20、保險(xiǎn)到位，做到一個(gè)不落，全員參保;二是按規(guī)定對(duì)新 進(jìn)到期員工落實(shí)五種社會(huì)保險(xiǎn)的參保工作，對(duì)應(yīng)參保的人 員每月進(jìn)行公示，做到公平、公正、及時(shí)，同時(shí)按照規(guī)定 給符合要求的人員繳納住房公積金，下半年累計(jì)辦理員工 意外傷害險(xiǎn)300多人次，五種保險(xiǎn)的新增人員5 0多名，住 房公積金新增人員41名。通過(guò)各類保險(xiǎn)的辦理，提高了職 工保險(xiǎn)待遇，增強(qiáng)了公司的吸引力，使職工切身感受到生 活保障，進(jìn)而穩(wěn)定了人心。三是及時(shí)做好意外傷害保險(xiǎn)、 工傷保險(xiǎn)的理賠工作，今年以來(lái)，盡管公司在安全管理上 采取了一定措施，但安全事故不可避免的時(shí)有發(fā)生，對(duì)此 我部一方面安排受傷人員去醫(yī)院接受治療，一方面在第一 時(shí)間內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，

21、并及時(shí)整理相關(guān)材料，做好保險(xiǎn) 理賠工作，下半年已完成各類意外傷害保險(xiǎn)理賠工作4起。3、績(jī)效考核工作。今年以來(lái)，公司對(duì)行管人員實(shí)行績(jī) 效考核，對(duì)此我部積極響應(yīng)并迅速組織實(shí)施，制訂考核標(biāo) 準(zhǔn)和自查、交叉考核、逐級(jí)打分的考核辦法，每月初安排 專人發(fā)放考核表，跟蹤各部門的考核進(jìn)度，并做到及時(shí)回 收匯總，對(duì)考核成績(jī)及時(shí)公布。從績(jī)效考核入手探索薪酬 制度改革創(chuàng)新的新路子，通過(guò)績(jī)效考核向所有行管人員傳 遞壓力，進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情，在員工工資收入增長(zhǎng) 的同時(shí)也穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作有序推進(jìn)1、部門自身學(xué)習(xí)。要保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)履行 好行政職能，必須做好部門管理人員的及時(shí)“充電”，今年 來(lái)，

22、我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，利用每周一次的部門例會(huì), 組織本部室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度， 切實(shí)加強(qiáng)了部室人員的理論水平、業(yè)務(wù)技能和辦事能力， 形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。2、組織培訓(xùn)工作。為切實(shí)提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部把培訓(xùn)工作與優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來(lái), 每周三堅(jiān)持進(jìn)行管理人員的理論培訓(xùn)，并把培訓(xùn)工作的規(guī) 劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，增強(qiáng)了員工的崗位意識(shí)、 責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。五、質(zhì)量體系管理工作有序推進(jìn)在有序推進(jìn)iso90 01：版質(zhì)量體系相關(guān)工作同時(shí)，下 半年，我部組織人員參與版質(zhì)量體系文件的編寫、討論， 該項(xiàng)工作現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)審和文件送審階段，為確保今年

23、9月份能夠順利通過(guò)08版的體系認(rèn)證,奠定了基礎(chǔ)。六、存在的不足下半年我部經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，取得了一定的 成績(jī)，由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀 上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事 情都做到盡善盡美，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在 以下幾個(gè)方面：一是安全管理措施不到位，下半年儲(chǔ)運(yùn)班先后發(fā)生了 三起安全事故，安全工作有待加強(qiáng)；二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在 的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的 參謀助手作用發(fā)揮不夠；三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象;四是對(duì)公司的宣傳力度有

24、待加強(qiáng)，企業(yè)文化范圍不濃, 企業(yè)內(nèi)外部宣傳力度不夠；五、部室人員業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上有待進(jìn)一步提高和 加強(qiáng)，尚不能適應(yīng)綜合管理部門的高效率、快節(jié)奏的工作 要求；六、由于生產(chǎn)一線、遠(yuǎn)虹公司離職人員較多，招工不 能滿足生產(chǎn)和工程安裝需求；七、食堂管理仍然存在一定問(wèn)題，監(jiān)管力度不夠，工 作需要進(jìn)一步強(qiáng)化。行政部下半年工作總結(jié)（四）步入xx年度下半年，行政人事部作為代表處的一個(gè)職 能管理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，通 過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和自身素 質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地完成了下半年度 的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績(jī)。因我從xx年度x月 下旬到公司，所以

25、目前僅對(duì)十十一十二近三個(gè)月的工作情 況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。、思想建設(shè)思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我 們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫。在近幾個(gè)月中，我們部 門強(qiáng)化了員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為 目標(biāo)，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣 強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)承上啟下的位置, 它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù) 管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事 部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想, 我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做 到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我

26、們部 門的良好形象。二、行政管理1、制度制訂眾所周知，在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的 系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。 因代表處成立時(shí)間比較短，各項(xiàng)行政管理制度并不健全， 不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、 辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和 建設(shè)。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī) 范，在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。2、證照辦理近幾個(gè)月以來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，設(shè)立的 河南*投資有限公司并進(jìn)行變更，對(duì)河南*投資有限公 司、河南*房地產(chǎn)公司、河南*投資擔(dān)保有限公司的營(yíng)業(yè) 執(zhí)照年檢，辦理了*煤礦和*煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河 南*

27、投資擔(dān)保有限公的變更等等，通過(guò)一系列公司的辦理 和變更，我們和省工商局、*市工商局的對(duì)口科室建立了 良好的合作關(guān)系，為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基矗3、人員招聘隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司 規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè) 迫切的問(wèn)題，近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工 作，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才，雖 然招聘情況不太理想，但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠 道，滿足公司的發(fā)展的需要。4、人事檔案管理由于公司前期沒(méi)有專職人力資源管理人員，人事檔案 管理由前臺(tái)兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴(yán)格 把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料，不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整

28、理，并 且認(rèn)真核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員 工的人事資料更是認(rèn)真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證 明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申 請(qǐng)，通過(guò)所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān), 認(rèn)真整理歸檔，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，依章辦理。三、后勤保障1、前臺(tái)接待前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè) 展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各 類郵件、報(bào)刊，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的 文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利；同時(shí)還 負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪客戶，做好來(lái)訪人員的引領(lǐng)介紹安排 工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，

29、 受到各部門和客戶的一致好評(píng)。2、保潔工作我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各 領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際情況，從原 來(lái)的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮? 保潔沒(méi)有打掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各 領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù)，不但保證了辦公 室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。3、美化環(huán)境作為一個(gè)服務(wù)部門，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為 員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花 卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時(shí)對(duì)代表處的觀賞性花卉進(jìn)行 更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。4、辦公用品采購(gòu)對(duì)于辦公用品采購(gòu)，我們盡量考慮員工的意見(jiàn)

30、，從大 多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭(zhēng)取做到為員工購(gòu)買高質(zhì)，易用的產(chǎn) 品。在購(gòu)買時(shí)，本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原 則，既為員工購(gòu)買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司 開支。對(duì)于突然急需而辦公室沒(méi)有庫(kù)存的特殊用品，我們 會(huì)馬上到市場(chǎng)上購(gòu)買，力爭(zhēng)做到不影響工作。5、會(huì)議接待由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要 接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心 盡國(guó)力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省 內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會(huì) 提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂，有時(shí)部分客人飛機(jī)晚 點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒(méi)有任何怨言， 受到客人的交口稱贊。6月

31、份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí) 也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議，大部分工作人 員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下, 圓滿完成了會(huì)議接待任務(wù)，受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。6、車輛管理公司業(yè)務(wù)量增多，車輛使用頻繁，車輛費(fèi)用也相應(yīng)增 高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車 輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用，我們辦理了加油 卡，并且每次出車都做好記錄。四、問(wèn)題回顧雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)。 但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。 比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。 我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)

32、這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方 法，在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。五、未來(lái)展望下半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī)，為公司員 工提供更加滿意，更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職 工作的基礎(chǔ)上，我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗 位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿 意的答卷。下半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面：1、行政制度建設(shè)2、人事制度建設(shè)3、績(jī)效考核的執(zhí)行4、對(duì)金豐公司的高層的考核5、員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層培訓(xùn)、禮儀 培訓(xùn)6、勞動(dòng)合同簽訂、半年以上員工“勞動(dòng)統(tǒng)籌”辦理 行政部下半年工作總結(jié)（五）一、下半年的招工情況。今年下半年截止到六月份， 經(jīng)行政部登記的應(yīng)聘人員共569人正式入職共113、離職員 工1 30人。下半年行政部的招工工作應(yīng)該是很嚴(yán)峻的，主 要工作重點(diǎn)：蘭源公司、勞務(wù)市場(chǎng)、職工介紹、學(xué)校介 紹、開發(fā)區(qū)勞務(wù)市場(chǎng)介紹、周圍村莊發(fā)放廣告等總之行政 部全體共同努力，每個(gè)人都竭盡所能把解決工源放在工作 首位。以上的工作重點(diǎn)尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的蘭源招工應(yīng) 該是今