團隊精神培養(yǎng)的方法與途徑

1、團隊精神培養(yǎng)的方法和途徑團隊精神培養(yǎng)的方法和途徑 內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱 一一. .團隊和團隊精神團隊和團隊精神 二二. .團隊精神是核心競爭力團隊精神是核心競爭力 三三. .積極溝通才能有效合作積極溝通才能有效合作 四四. .團隊領(lǐng)導團隊領(lǐng)導以身作則、正確以身作則、正確 識人、用人、管人的人識人、用人、管人的人 五五. .團隊學習游戲團隊學習游戲一團隊與團隊精神一團隊與團隊精神1.案例：狼群是不是團隊案例：狼群是不是團隊 從狼群這種現(xiàn)象，我們可以對團隊的定義得出以下結(jié)論：從狼群這種現(xiàn)象，我們可以對團隊的定義得出以下結(jié)論： l團隊團隊（Group），是指兩人或兩人以上組成的，在一定的時間內(nèi)相互配合，

2、互相依賴也互相尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標或多個目標共同努力的群體。團隊是現(xiàn)代組織的重要形式，它比一般的組織群體更具凝聚力、親和力和輻射力。l團隊精神？團隊精神？所謂團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。l團隊精神的特點：團隊精神的特點：l團隊精神的基礎(chǔ)團隊精神的基礎(chǔ)揮灑個性。揮灑個性。l團隊精神的核心團隊精神的核心協(xié)同合作協(xié)同合作。l團隊精神的最高境界團隊精神的最高境界凝聚力凝聚力。2、 個人與團隊的關(guān)系個人與團隊的關(guān)系 l皮與毛：皮之不存，毛將焉附？l小我與大我。糖溶化在水里。你中有我，我中有你。3、 團隊協(xié)作團隊協(xié)作-“眾人拾柴火焰高眾人拾柴火焰高”。 l一個人的力

3、量是有限的，團隊的力量就大一個人的力量是有限的，團隊的力量就大了，正如一雙筷子容易斷，十雙筷子合在了，正如一雙筷子容易斷，十雙筷子合在一起就不容易斷了是一個道理。一起就不容易斷了是一個道理。l 1）從蜜蜂群看團隊協(xié)作l 2）木桶理論l 3）“唐氏集團” 成君憶 二二.團隊精神是核心競爭力團隊精神是核心競爭力l1 人多力量不一定大l2 為什么總是別人的錯？l3 以一當十并不難，難的是以十當一l4 時代需要英雄，更需要偉大的團隊l5 雁行千里排成行 團結(jié)協(xié)作齊飛翔l6 螞蟻靠什么搬動巨蟒l7 沒有完美的個體，只有完美的團隊三三 積極溝通才能有效合作積極溝通才能有效合作l1 沒有溝通就沒有效率l2

4、沒有溝通就沒有理解l3 如何進行有效溝通l4 溝通帶來理解，理解帶來合作l5 傾聽讓溝通更容易沒有溝通就沒有理解lA 溝通是一種被感知 lB 溝通是一種期望lC 溝通是一種要求lD 溝通可以獲得信息，但信息不是溝通如何進行有效溝通l一是必須知道說什么，即明確溝通的目的。l二是必須知道什么時候說，即掌握好溝通的時間。l三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。l四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。溝通帶來理解，理解帶來合作l（一）員工應該主動與管理者溝通l（二）管理者應該積極和部屬溝通l（三）溝通是雙向的，不必要的誤會都 可以在溝通中消除傾聽讓溝通更容易lA 專注地聽lB 用心傾聽 l 與

5、風對峙l 尋求上升的舉力l 在你的高度里l 探視廣袤的云海l 極處的深寒l 侵入你的骨髓l 針針刺出l 飛翔的經(jīng)歷l 在季風中舞蹈l 迎著一片空曠l 做一只頭雁l 擁有無邊的視野l(fā) l 與溫暖同行l(wèi) 南來北往l 了無痕跡l 只有你的歌聲l 在夢里扣響美的回憶四四 團隊領(lǐng)導團隊領(lǐng)導以身作則、正確識人、用人、以身作則、正確識人、用人、 管人的人管人的人 1規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的 2為什么選唐僧做團隊領(lǐng)導 3選一個什么樣的人做搭檔 4曹操用將，優(yōu)勢互補 5用鯰魚激活沙丁魚 6用好團隊中的馬蠅 孫悟空孫悟空-能力超強的業(yè)務骨干能力超強的業(yè)務骨干 力量型的優(yōu)點與缺點l業(yè)務獨立性強-單打獨斗l強

6、調(diào)工作績效-急功近利l對外直率坦誠-不講技巧l做事講求實際-注重眼下豬八戒豬八戒-“和稀泥和稀泥”的好好先生的好好先生活潑型的優(yōu)點與缺點l想象力豐富-不切實際l心直口快 -信口開河l做事風風火火-做事毛躁l快樂主義-缺乏耐心沙和尚沙和尚-老實本分的辦事員老實本分的辦事員和平型的優(yōu)點與缺點l行為得體-逃避沖突l有求必應-忍氣吞聲l安靜隨和-不思進取唐僧唐僧-長袖善舞的管理者長袖善舞的管理者完美型的優(yōu)點與缺點l獻身精神-自殘傾向l追求完美-苛刻挑剔 l 鉆牛角尖l講究計劃-優(yōu)柔寡斷l(xiāng)講究條理-官僚主義五五 團隊學習游戲團隊學習游戲l領(lǐng)導力測試:一個算式：（個人的幸運數(shù)字）2？5?50?（個人的周歲

7、年齡）365 有關(guān)討論：有關(guān)討論：l1、這個算式中“2”對于管理者意味者什么？l2、“5”又表示什么意思呢？l3、“50”呢？l4、“365”呢？歸納歸納/引導方向：引導方向：l無論一個部門或者說一個團隊，其部門的領(lǐng)導者都要付出比別人加倍的努力。這是一個領(lǐng)導者自己應盡的責任。l其實，你在付出的同時也有回報，“5”就是你所努力地增值的回報。l通過你自身的努力所取得的回報是有限的，最重要的是要使你所領(lǐng)導的部門或團隊獲得幾何級數(shù)的績效增長。領(lǐng)導者一般分為三類：第一類是只會用自己的高級士兵，卻不是真正意義上的管理者，他不知道如何分配、如何授權(quán)、如何評價一個人的績效。第二類是會用別人的領(lǐng)導者。他明白，每

8、個人的力量都是有限的，你不可能在所有方面都成功。這類人是業(yè)務上的高手，也是管理的專家，會用人。第三類是最聰明的領(lǐng)導，這類領(lǐng)導不僅僅會用個別的人才，還會用整個組織、團隊。l意味著一年中的365天，一個好的理論需要每天去實踐。從游戲中領(lǐng)悟到優(yōu)秀的管理者必須具備怎樣的素質(zhì)和從游戲中領(lǐng)悟到優(yōu)秀的管理者必須具備怎樣的素質(zhì)和能力？能力？ (1)言行一致。(2)堅持原則，成為員工的表率。(3)為員工制定明確的具體目標；告訴員工一定時期內(nèi)的工作前景。(4)較好地掌握了交際和溝通的藝術(shù)。(5)讓下屬感到公平；給下屬一種主人翁的感覺。(6)善解人意，體貼別人；能夠盡可能多地給員工一些幫助。(7)善于決策，具有有效

9、解決問題的能力。(8)意志頑強；和下屬一起分擔風險。(9)致力于創(chuàng)新。(10)不斷提高自身的人格魅力。口頭交流能力自測口頭交流能力自測 經(jīng)常 有時 很少l1、別人曾誤解你的意思嗎？ 2、與別人談話時你經(jīng)常離開話題的本意而跳到別的話題上嗎？ 3、有人曾讓你進一步確認你要表達的意思嗎？ 4、你嘲笑過他人嗎？ 5、你總是盡量避免與他人面對面交流嗎？ 6、你總是盡量表達你的意思，并以你認為最合適的方式與他人交談嗎？ 7、交談時，你注視著對方的眼睛嗎？ 8、談話結(jié)束時，你是否詢問別人明白了你的意思？ 9、你總是找一個合適的時間和地點與他人交談嗎？ 10、你總是把事情的前因后果澄清給別人嗎？ 11、如果你

10、要表達的意思復雜，令人難以明白，你會事先考慮嗎？ 12、你征求過別人的觀點嗎？評分規(guī)則：15題 經(jīng)常 1分有時 2分很少 3分612題經(jīng)常 3分有時2分很少 1分測試結(jié)果測試結(jié)果l32分以上：具備很強的口頭交流能力，但在某些方面或許還有提高的余地；2632分：具備一定的口頭交流技能，但有待進一步提高；22分以下：口頭交流技能有待全面提高。信心測試信心測試l1.你何時感覺最好？ a)早晨 b)下午及傍晚 c)夜里 2.你走路時是 a)大步的快走 b)小步的快走 c)不快，仰著頭面對著世界 d)不快，低著頭 e)很慢 l3.和人說話時，你 a)手臂交疊的站著 b)雙手緊握著 c)一只手或兩手放在臀

11、部 d)碰著或推著與你說話的人 e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā) 信心測試信心測試l4.坐著休息時，你的 a)兩膝蓋并攏 b)兩腿交叉c)兩腿伸直 d)一腿卷在身下 5.碰到你感到發(fā)笑的事時，你的反應是 a)一個欣賞的大笑 b)笑著，但不大聲 c)輕聲的咯咯地笑 d)羞怯的微笑 6.當你去一個派對或社交場合時，你 a)很大聲地入場以引起注意 b)安靜地入場，找你認識的人 c)非常安靜地入場，盡量保持不被注意 信心測試信心測試l7.當你非常專心工作時，有人打斷你，你會 a)歡迎他 b)感到非常惱怒 c)在上兩極端之間 8.下列顏色中，你最喜歡哪一顏色？ a)紅或橘色 b)黑色 c)

12、黃或淺藍色 d)綠色 e)深藍或紫色 f)白色 g)棕或灰色 l9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是 a)仰躺，伸直 b)俯躺，伸直 c)側(cè)躺，微卷 d)頭睡在一手臂上 e)被蓋過頭 信心測試信心測試l10.你經(jīng)常夢到你在 a)落下 b)打架或掙扎 c)找東西或人 d)飛或漂浮 e)你平常不做夢 f)你的夢都是愉快的 l現(xiàn)在將所有分數(shù)相加，再對照后面的分析 1.(a) 2 (b) 4 (c) 6 2.(a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e) 1 3.(a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 6 4.(a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 1 5.(a) 6 (

13、b) 4 (c) 3 (d) 5 6.(a) 6 (b) 4 (c) 2 7.(a) 6 (b) 2 (c) 4 8.(a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f) 2 (g) 1 9.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 1 10.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6(f) 1 測試結(jié)果測試結(jié)果l【低於21分：內(nèi)向的悲觀者】 人們認為你是一個害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠要別人為你做決定,不想與任何事或任何人有關(guān)。他們認為你是一個杞人憂天者，一個永遠看到不存在的問題的人。有些人認為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你

14、不是這樣的人。 【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】 你的朋友認為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認為你是一個謹慎的、十分小心的人，一個緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無準備的事，你會令他們大吃一驚。他們認為你會從各個角度仔細地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。他們認為對你的這種反應一部分是因為你的小心的天性所引起的。 【31分到40分：以牙還牙的自我保護者】 別人認為你是一個明智、謹慎、注重實效的人。也認為你是一個伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會很快、很容易和人成為朋友，但是是一個對朋友非常忠誠的人，同時要求朋友對你也有忠誠的回報。那些真正有機會了解你的人會知道要動搖你對朋友的信任是很難

15、的，但相等的，一旦這信任被破壞，會使你很難熬過。 【41分到50分：平衡的中道】 別人認為你是一個新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實際的、而永遠有趣的人；一個經(jīng)常是群眾注意力的焦點，但是你是一個足夠平衡的人，不至於因此而昏了頭。他們也認為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個永遠會使人高興起來并會幫助別人的人。 【51分到60分：吸引人的冒險家】 別人認為你是一個令人興奮的、高度活潑的、相當易沖動的個性；你是一個天生的領(lǐng)袖、一個做決定會很快的人，雖然你的決定不總是對的。他們認為你是大膽的和冒險的，會愿意試做任何事至少一次；是一個愿意嘗試機會而欣賞冒險的人。因為你散發(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一

16、起。 【60分以上：傲慢的孤獨者】 別人認為對你必須小心處理。在別人的眼中，你是自負的、自我中心的、是個極端有支配欲、統(tǒng)治欲的。別人可能欽佩你，希望能多像你一點，但不會永遠相信你，會對與你更深入的來往有所躊躇及猶豫。 磨合力測試磨合力測試 少女還是老婦少女還是老婦?l為什么角度不同結(jié)果相反?l這個游戲說明了什么?l你怎樣將這個游戲的啟示 運用到工作中?l觀察力測試觀察力測試 l 圖中有輛公共汽車，A和B兩個汽車站。請問，公共汽車現(xiàn)在是要駛向A車站呢，還是駛向B車站？ 這是美國智力趣題專家米奇爾出的一道觀察測試題，許多成年人覺得無從下手，而一些聰明的少年讀者卻輕而易舉地解開了難題。試試看，你能找

17、出正確試試看，你能找出正確答案并說明理由嗎？答案并說明理由嗎？ l 觀察力測試觀察力測試下圖A、B、C、D、E中，哪一幅可以和左圖拼出一個完整的三角形來？ 提高學員表現(xiàn)力的培訓游戲提高學員表現(xiàn)力的培訓游戲l故事發(fā)生在一個地點不明的愚昧的大女子主義村子里。在這個村子里，有50對夫婦，每個女人在別人的丈夫?qū)ζ拮硬恢覍崟r會立即知道，但從來不知道自己的丈夫如何。該村嚴格的大女子主義章程要求，如果一個女人能夠證明她的丈夫不忠實，她必須在當天殺死他。又假定女人們是贊同這一章程的，婦女們都很聰明，并且很仁慈(即她們從不向那些丈夫不忠實的婦女通風報信)。假定在這個村子里發(fā)生了這樣的事：所有這50個男人都不忠實

18、，但沒有哪一個女人能夠證明她的丈夫的不忠實，以至這個村子能夠快活而又小心翼翼地一如既往。 一天早晨，森林的遠處有一位德高望重的女族長來訪。她的誠實眾所周知，她的話就像法律。她暗中警告說村子里至少有一個風流的丈夫。這個事實，根據(jù)她們已經(jīng)知道的， 只該有微不足道的后果，但是一旦這個事實成為公共知識，會發(fā)生什么？ 給大家留下10分鐘的時間，讓大家討論一下到底會發(fā)生什么樣的事情？相關(guān)討論相關(guān)討論l1.你認為結(jié)局是什么樣的？為什么？l2.本游戲反映了一個什么樣的道理，怎樣才能令一個團隊發(fā)揮最大的力量？總結(jié)總結(jié)l1.答案是，在女族長的警告之后，將先有49個平靜的日子，然后，到第50天，在一場大流血中，所有

19、的女人都殺死了她們的丈夫。要弄明白這一切是如何發(fā)生的，我們首先假定這里只 有一個不忠實的丈夫A先生。l除了A太太外，所有人都知道A先生的背叛，因而當女族長發(fā)表她的聲明的時候，只有A太太從中得知一點新消息。作為一個聰明人，她意識到如果任何其他的丈夫不忠實，她將會知道 。因此，她推斷出A先生就是那個風流鬼，于是在當天就殺了他。l現(xiàn)在假定有兩個不忠實的男人，A先生和B先生。除了A太太和B太太以外，所有人都知道這兩起背叛，而A太太只知道B太太家的，B太太只知道A太太家的。A太太因而從女族長的聲明中一無所獲。但是第一天過后，B太太并沒有殺死B先生，她推斷出A先生一定也有罪。B太太也是這樣，她從A太太第一天沒有殺死A先生這一事實得知，B先生也有罪。于是在第二天，A太太和B太太都殺死了她們的丈夫。l如果情形改為恰好有三個有罪的丈夫，A先生、B先生和C先生，那么女族長的聲明在第一天不會造成任何影響，但類似于前面描述的推理過程，A太太、B太太和C太太會從頭兩天里未發(fā)生任何事推斷出，她們的丈夫都是有罪的，因而在第三天殺死了他們。借助一個數(shù)學歸納法的過程，我們能夠得出結(jié)論：如果所有50個丈夫都是不忠實的，他們的聰明的妻子們終究能在第50天證