銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

1、銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20*年12月28日至20*年4月28日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：濟(jì)南汗馬清潔用品制造有限公司武漢 分公司，三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：汗馬清潔222用品制造有限公司，由wwi中合集團(tuán)投 資興建，定位于打造專業(yè)的家居清潔護(hù)理產(chǎn)品，以健康、 環(huán)保為訴求，傳播全中國(guó)，營(yíng)造健康、環(huán)保的生活態(tài)度， 它的目標(biāo)是融入中國(guó)廣大百姓的生活中，品味生活，品味 美麗，讓多數(shù)人使用汗馬清潔用品，一起享受清晰，亮麗 的環(huán)境，讓品牌和文化之間的連帶效應(yīng)繼續(xù)在全國(guó)擴(kuò)張。 借助雄厚的生產(chǎn)實(shí)力，從無(wú)到有，從小到大，從大到強(qiáng);產(chǎn) 品通過(guò)多渠道銷售，網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)各個(gè)大中小城市。公司 擁有良好的晉升體制，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念

2、，科學(xué)的企業(yè)發(fā)展 觀為汗馬造就了大批銷售骨干及管理精英。目前正式進(jìn)駐 武漢市場(chǎng)，并且在不斷招賢納才四. 實(shí)習(xí)內(nèi)容而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)銷售的實(shí)際經(jīng) 驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于 學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上7： 30上班一直到 下午9： 30下班，第一一天很多東西都不懂，帶我的師傅 交我很多東西，如何跟顧客介紹產(chǎn)品，當(dāng)收到拒絕時(shí)要保 持好心態(tài)，繼續(xù)見(jiàn)下一個(gè)顧客，要有一顆包容的心，學(xué)會(huì) 和不同的顧客交流。還記得第一天跑了很多路，腳都磨起 兩個(gè)泡泡，但依然很興奮因?yàn)殇N售了4個(gè)產(chǎn)品。白天工作晚上回來(lái)后感覺(jué)很充實(shí)，然后學(xué)習(xí)公司企業(yè) 文化，向比自己做得好的人請(qǐng)教方

3、法每一個(gè)老隊(duì)員或者主 管都會(huì)毫無(wú)保留地交我，學(xué)習(xí)氛圍很濃厚團(tuán)隊(duì)氣氛非常好, 最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方 面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工 作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué) 習(xí)不斷積累，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。公司經(jīng)常會(huì)安排一批隊(duì)伍出差，出差就是去別的地方 做市場(chǎng)推廣，算起來(lái)也跑過(guò)很多城市，十堰、房縣、陜西 安康、那縣、四川達(dá)州、南充、遂寧見(jiàn)識(shí)了很多，了 解各方風(fēng)水人情。其實(shí)有時(shí)候人與人之間交流是很有意思 的，有的顧客特別會(huì)調(diào)侃，說(shuō)年輕人怎么不回學(xué)校好好上 課啊，我說(shuō)我是學(xué)生出來(lái)實(shí)習(xí)的，你們的孩子如果上大學(xué) 的話也是要經(jīng)歷

4、這個(gè)過(guò)程的，只有讓顧客相信你，他才會(huì) 相信你的產(chǎn)品，才會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。對(duì)待公司要有高度的 責(zé)任心和集體榮譽(yù)感終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí) 的不熟悉導(dǎo)致了顧客的拒絕，這是我的失誤和不足，所以 之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí), 和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很 大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是 一家人。銷售其實(shí)不光是鍛煉自己的口才，其實(shí)玩的也是心態(tài), 拼的是一種頑強(qiáng)、堅(jiān)持不懈的精神，隨著時(shí)間的推移，我 對(duì)公司企業(yè)文化有了更深層次的理解： 銷售五步1、打招呼（目光，笑容，熱情）良好的打招呼是成功的一半，眼睛看著對(duì)方是對(duì)對(duì)方的尊重，笑容是最好

5、的無(wú)聲 語(yǔ)言熱情必不可少，首先要讓顧客接受你，你才有機(jī)會(huì)去 介紹產(chǎn)品2、介紹自己（簡(jiǎn)單、清楚、自信）介紹自己的時(shí)候一定要簡(jiǎn)單明了，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要 的，首先讓對(duì)方感覺(jué)你是比教值得可信的3、介紹產(chǎn)品（將產(chǎn)品放在顧客手上，炒起價(jià)格）首先要 了解產(chǎn)品的各大特點(diǎn)才能非常迅速有效的介紹產(chǎn)品的功能。 將產(chǎn)品放在顧客手上方便顧客來(lái)仔細(xì)月度產(chǎn)品說(shuō)明，了解 產(chǎn)品功能。4、成交（問(wèn)題、動(dòng)作、假設(shè)、售后保證）當(dāng)顧客愿意掏 錢購(gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)，也許會(huì)問(wèn)許多相關(guān)問(wèn)題，如產(chǎn)品是否 有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解決，打消顧客 一切懷疑念頭。5、再成交（乘勝追擊，增加收入，多還要）當(dāng)顧客已經(jīng) 購(gòu)買

6、你的產(chǎn)品時(shí)，可以再詢問(wèn)下是否需要再多買幾個(gè)，比 如說(shuō)給親戚朋友帶點(diǎn)作為禮物，可以讓顧客產(chǎn)生再購(gòu)買的 欲望，增加收入。其實(shí)企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具，都是前輩多少年積 累下的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們公司墻上貼著四個(gè)大字“天道酬勤”, 撒謊那個(gè)天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒(méi)有別人那么 有天賦、能說(shuō)會(huì)道，但有一點(diǎn)我們都可以做到：勤奮，勤 能補(bǔ)拙。記得有天晚上都十點(diǎn)多了，我還差3個(gè)完成目標(biāo), 去跟一個(gè)商店的老板去介紹產(chǎn)品，老板第一句就是問(wèn)我怎 么還不回去睡覺(jué)，我就把情況說(shuō)了一遍，他感覺(jué)我身上這 種精神尤其可嘉，就買了我的產(chǎn)品，我感覺(jué)很開(kāi)心。精神 力量真的很強(qiáng)大，其實(shí)有時(shí)候顧客就是買的一種開(kāi)心、一 種快樂(lè)。你把顧客當(dāng)朋友給他帶來(lái)開(kāi)心，他就會(huì)為你買 單。你的態(tài)度也會(huì)改變顧客的態(tài)度，無(wú)論什么時(shí)候，良好 的態(tài)度不可或缺，