公共圖書館數(shù)字閱讀推廣服務創(chuàng)新路徑研究

1、    公共圖書館數(shù)字閱讀推廣服務創(chuàng)新路徑研究    楊威關鍵詞： 公共圖書館;數(shù)字化;閱讀推廣服務摘 要： “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，數(shù)字閱讀已成為大眾接受信息、參與閱讀的重要方式。公共圖書館要充分發(fā)揮數(shù)字閱讀推廣服務的優(yōu)勢，最大限度地提升閱讀推廣服務效能，推進閱讀推廣服務機制創(chuàng)新。文章分析了公共圖書館開展數(shù)字閱讀推廣服務的價值，結合實踐案例提出了公共圖書館創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣服務的路徑，以期為相關研究提供參考。：g258.2 ：a ：1003-1588（2020）10-0030-032019年4月發(fā)布的第十六次全國國民閱讀調查顯示，我國國民數(shù)字化閱讀方式所占比

2、重達到76.2%，數(shù)字閱讀已成為一種時代潮流和必然趨勢。隨著數(shù)字閱讀環(huán)境的不斷成熟，大眾的閱讀方式出現(xiàn)了根本性變化，圖書館閱讀推廣服務機制面臨全面轉型的時代要求。數(shù)字閱讀是對傳統(tǒng)閱讀方式的全面變革，是現(xiàn)代閱讀推廣體系的重要組成部分。公共圖書館積極創(chuàng)新閱讀推廣服務機制是應對大眾閱讀習慣變化、充分發(fā)揮自身服務職能的重要體現(xiàn)1。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，公共圖書館要洞悉數(shù)字閱讀的發(fā)展趨勢和未來方向，加強數(shù)字化閱讀推廣平臺建設，吸引讀者廣泛參與，最大限度地拓展公共圖書館服務范圍，使公共數(shù)字閱讀資源惠及大眾。1 公共圖書館開展數(shù)字閱讀推廣服務的價值公共圖書館是全民閱讀推廣體系的核心力量，在數(shù)字閱讀潮流

3、下，公共圖書館在全面提升數(shù)字閱讀服務能力和文化承載力方面發(fā)揮著重要作用。1.1 充分適應了閱讀方式變革的時代趨勢媒體融合時代，數(shù)字閱讀已成為大眾主要的閱讀方式。數(shù)字閱讀是以移動互聯(lián)網(wǎng)設備以及閱讀終端為主要載體的全新閱讀方式。數(shù)字閱讀打破了閱讀活動的時空限制，大大提升了閱讀效率。尤其是在移動智能終端被廣泛應用的環(huán)境下，數(shù)字閱讀的便捷、高效優(yōu)勢進一步凸顯。而目前我國數(shù)字閱讀市場的建設還不完善，數(shù)字閱讀資源內容相對單一。因此，公共圖書館只有充分發(fā)揮公共文化服務職能，為讀者提供豐富的數(shù)字閱讀資源，以優(yōu)質閱讀服務吸引讀者，才能適應時代發(fā)展趨勢2。1.2 有效改善了大眾的閱讀體驗數(shù)字媒體環(huán)境下，公共圖書館

4、利用智能技術優(yōu)勢積極開展各類數(shù)字閱讀推廣服務，使讀者能更便捷、高效地獲取信息，滿足了不同類型讀者的個性化閱讀需求。數(shù)字閱讀為讀者提供了文字、語音和視頻等多種閱讀形態(tài)，為讀者提供了形象化的閱讀內容，改善了讀者的閱讀體驗感，營造了良好的閱讀氛圍。1.3 實現(xiàn)了公共閱讀資源的科學利用公共圖書館應重視與讀者的交流，有效收集和匯總讀者的閱讀需要，提高閱讀資源的供給質量，實現(xiàn)精準供給。同時，公共圖書館應深度挖掘公共閱讀資源，推進閱讀資源的高度共享，提高資源利用率。1.4 全面提升了公共圖書館的服務能力公共圖書館利用數(shù)字技術收集和分析讀者的各類閱讀需要，優(yōu)化數(shù)字閱讀推廣方案，利用現(xiàn)代閱讀推廣路徑為讀者提供“

5、數(shù)字閱讀+紙質閱讀”的全方位閱讀新體驗，適應了互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢，充分履行了自身的公共服務職能。在全新閱讀推廣環(huán)境下，公共圖書館更應重視提高數(shù)字閱讀推廣服務與讀者實際需要的匹配度，發(fā)揮數(shù)字閱讀推廣平臺優(yōu)勢為讀者推送精準化、個性化的閱讀內容，有效解決傳統(tǒng)閱讀推廣“最后一公里”的問題，使讀者的閱讀需求得到實時、實地滿足3。2 公共圖書館開展數(shù)字閱讀推廣服務的實踐探索2.1 重塑理念，積極推進公共數(shù)字文化機制建設數(shù)字閱讀環(huán)境下，公共圖書館應重塑發(fā)展理念，重視改善讀者的閱讀體驗，創(chuàng)新閱讀推廣思維，彌補傳統(tǒng)數(shù)字閱讀推廣機制的不足，積極推進公共數(shù)字文化機制建設，助力大眾文化素養(yǎng)的全面提升。遼寧省圖書館深

6、入分析數(shù)字閱讀發(fā)展趨勢，高效整合數(shù)字閱讀資源，積極創(chuàng)新服務體系，發(fā)揮了公共圖書館在全民閱讀中的“領讀”“推廣”作用，推進了全民閱讀向縱深領域發(fā)展，為公共圖書館創(chuàng)新閱讀推廣活動提供了有益借鑒。同時，遼寧省圖書館結合館藏資源推出了“遼圖好書榜”，為讀者在線推薦圖書和期刊，讀者掃描二維碼就能在線閱讀相關書刊。此外，遼寧省圖書館還聯(lián)合省內17家公共圖書館、云圖數(shù)字有聲圖書館開展了“中小學讀者主題朗誦大賽”活動，吸引了大量讀者在線參與互動，引發(fā)了大眾的廣泛關注。2.2 技術賦能，搭建數(shù)字閱讀推廣新平臺信息時代，公共圖書館要充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息化技術優(yōu)勢向讀者提供數(shù)字閱讀推廣服務，發(fā)揮智能化、信息

7、化技術在閱讀推廣活動中的應用優(yōu)勢，積極推動閱讀推廣向數(shù)字虛擬空間全面延伸4。盤錦市圖書館將開展數(shù)字閱讀推廣服務作為轉型升級的重要途徑，開發(fā)了圖書館數(shù)字閱讀移動服務平臺。2017年6月，盤錦市圖書館面向廣大市民推出了具有移動圖書館功能的手機app服務。在移動網(wǎng)絡的支持下，手機app對圖書館網(wǎng)站以及超星集團提供的數(shù)字圖書、報紙和視頻資料等進行了數(shù)字化整合，為讀者提供閱讀資源共享、互動交流和個人學習等多種服務，使讀者借助手機智能終端就能下載個人感興趣的圖書資源，為公共圖書館開展數(shù)字閱讀推廣服務開辟了新路徑。2018年4月“世界讀書日”期間，盤錦市圖書館還組織開展了“掃碼看書，百城共讀”數(shù)字閱讀推廣活

8、動。2.3 讀者思維，塑造數(shù)字閱讀服務新形態(tài)全民閱讀環(huán)境下，公共圖書館要以讀者為中心，積極創(chuàng)造條件滿足讀者需求。數(shù)字閱讀為讀者提供了“零距離”接觸閱讀資源的良好機遇，妥善解決了傳統(tǒng)閱讀資源覆蓋不足、閱讀推廣服務效率不高等問題，進一步激活了公共圖書館的發(fā)展活力，推動了公共閱讀資源的共建共享，實現(xiàn)了閱讀推廣機制的全面創(chuàng)新。以盤錦市圖書館為例，該館在2018年正式推出了“盤錦市圖書館”讀者服務微信公眾號服務，讀者關注微信公眾號并綁定借閱證就能享受圖書借閱、城市書房微信掃碼開門和數(shù)字資源閱讀等多種服務。為有效滿足讀者“聽書”的全新閱讀需求，2018年6月，盤錦市圖書館打造了新的有聲數(shù)字閱讀服務“微信在

9、線聽書”，讀者關注微信公眾號“盤錦市圖書館”并點擊“云圖有聲”欄目，就能獲取海量有聲數(shù)字圖書資源，實現(xiàn)實時在線聽書。2.4 整合資源，形成共建共享的數(shù)字閱讀推廣資源新體系公共圖書館在履行公共文化服務職責的進程中，要積極創(chuàng)新閱讀形態(tài)，開發(fā)新的數(shù)字閱讀資源，借助智能終端和閱讀設備將海量數(shù)字閱讀資源全面展現(xiàn)給讀者，使讀者能更直觀、形象地感受數(shù)字閱讀的魅力5。盤錦市圖書館整合閱讀資源，為大眾提供了免費共享、便捷高效的數(shù)字圖書借閱服務。2017年，盤錦市圖書館在人流密集的公共場所設置了“電子圖書閱讀借閱機”，為讀者提供24小時自助式借閱和3，000余冊高清文本格式的正版電子圖書，構建了“指尖閱讀”的全新

10、服務模式，全面提升了圖書館的服務能力和服務水平。3 公共圖書館數(shù)字閱讀推廣服務的創(chuàng)新路徑當前，全新的數(shù)字閱讀環(huán)境影響了我國公共文化服務體系的創(chuàng)新發(fā)展進程，公共圖書館要緊跟數(shù)字閱讀的時代潮流，將大眾新的數(shù)字閱讀需要和閱讀習慣融入服務體系，積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展數(shù)字閱讀推廣服務的新理念和新方法，幫助讀者“零距離”參與閱讀，為圖書館開展閱讀推廣服務開辟新路徑。3.1 聚焦數(shù)字閱讀趨勢，深入拓展數(shù)字閱讀服務新空間互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，參與數(shù)字閱讀的人數(shù)、閱讀量和閱讀時長呈現(xiàn)迅速增長態(tài)勢，因此，公共圖書館應積極開通手機app閱讀服務終端、數(shù)字資源遠程訪問系統(tǒng)、新媒體圖書館等各類型數(shù)字閱讀平臺，拓展自助服務

11、、個性化服務和知識服務等現(xiàn)代服務項目。同時，圖書館也要優(yōu)化數(shù)字閱讀資源供給機制，為廣大讀者提供更優(yōu)質的免費電子閱讀資源，擴大現(xiàn)有掃碼閱讀活動的覆蓋面6。此外，圖書館要從互聯(lián)互動、共建共享和便捷高效等理念出發(fā)，積極聯(lián)合學校圖書館、行業(yè)圖書館和書店等各類圖書服務機構，建設“聯(lián)盟式”數(shù)字化閱讀服務平臺，最大限度地滿足讀者的閱讀需求。3.2 堅持“服務讀者”導向，積極探索數(shù)字閱讀服務新形態(tài)公共圖書館是公共文化服務體系的核心力量，是閱讀推廣服務體系的主體。在數(shù)字閱讀環(huán)境下，為有效提高閱讀推廣服務成效，公共圖書館應充分把握數(shù)字閱讀推廣機遇，積極拓展服務領域，根據(jù)讀者的閱讀習慣和興趣開發(fā)個性化、多樣化的閱讀

12、服務項目，促進服務水平的全面提升。同時，公共圖書館也要密切關注人工智能的發(fā)展和應用方向，充分利用智能技術挖掘、收集、預測讀者的閱讀需求、習慣和偏好，構建智慧型數(shù)字閱讀推廣服務機制，切實提高讀者對數(shù)字閱讀推廣的認可度和滿意度7。此外，公共圖書館要積極整合閱讀推廣資源，依托互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)等網(wǎng)絡豐富數(shù)字化閱讀服務內容，為讀者提供數(shù)字圖書館集群服務，利用圖書館手機app、微信平臺和小程序等為讀者提供高效便捷的數(shù)字閱讀服務。3.3 提供“互動交流”渠道，積極搭建數(shù)字閱讀服務新平臺目前，大眾獲取知識和信息的途徑更加多元化，在一定程度上沖擊了公共圖書館閱讀推廣的影響力，但“碎片化”“快餐式”的閱讀方式影響了

13、讀者的閱讀體驗，而且一部分閱讀資源的質量堪憂，因此，公共圖書館要充分利用設備和資源優(yōu)勢積極開展各類閱讀推廣主題活動，優(yōu)化閱讀推廣服務體系，凈化大眾的閱讀空間，改善大眾的閱讀體驗。同時，公共圖書館可以為大眾參與數(shù)字閱讀搭建良好的互動平臺，組織開展線上閱讀推廣活動，鼓勵讀者積極參與在線閱讀和互動分享。3.4 融入智慧智能環(huán)境，構建智能化數(shù)字閱讀推廣體系公共圖書館只有積極創(chuàng)新服務理念，優(yōu)化閱讀服務模式，妥善解決傳統(tǒng)圖書館在藏書空間、資源應用和閱讀環(huán)境方面存在的問題，才能為讀者打造更舒適、更智慧的閱讀空間。例如，圖書館將云計算技術融入管理系統(tǒng)，對圖書館資源配置進行動態(tài)管理;利用人臉識別、語音分析技術為

14、讀者提供智能化服務，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術為讀者提供個性化閱讀推薦服務等8。3.5 重視模式創(chuàng)新，詮釋多維度數(shù)字閱讀推廣服務新思路公共圖書館要充分利用微信公眾平臺、官方微博等新媒體平臺組織開展形式多樣的線上閱讀活動。例如，圖書館可以利用新媒體平臺推出“數(shù)字閱讀展廳”，使讀者在智能終端上掃描、識別二維碼就可以隨時隨地獲取圖書館豐富的閱讀資源9。此外，圖書館應結合讀者的個性化閱讀需求創(chuàng)新在線服務模式，利用各類傳播媒介及時展示最新圖書信息，如為讀者提供“線上選書+線下配送”的一體化服務模式，全面拓寬公共圖書館的服務空間。4 結語在移動智能媒介被廣泛應用的環(huán)境下，數(shù)字閱讀的優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)。公共圖書館

15、作為公共文化服務體系的重要力量，只有綜合考慮大眾新的閱讀習慣，重視改善大眾的閱讀體驗，積極探索新的閱讀推廣模式，才能為大眾提供優(yōu)質、高效的閱讀推廣服務。參考文獻：1  孫一鋼，張煒，謝強，等.國家數(shù)字圖書館的數(shù)字閱讀服務與推廣j.圖書館雜志，2016（10）：4-8.2 陶楠.基于社交媒體視角的數(shù)字閱讀營銷推廣j.出版發(fā)行研究，2017（2）：52-55.3 許桂菊.公共圖書館推進數(shù)字閱讀的實踐與思考：以上海圖書館數(shù)字閱讀推廣服務為例j.圖書館，2017（4）：21-26.4 孫鵬，王振偉.圖書館數(shù)字閱讀推廣服務創(chuàng)新路徑研究j.圖書館工作與研究，2017（11）：53-56.5 王佳，王雪.公共圖書館數(shù)字閱讀現(xiàn)狀及發(fā)展方向探討：以天津市武清區(qū)圖書館為例j.圖書館工作與研究，2018（s1）