銀行年終-年度述職報(bào)告

1、銀行年終i年度述職報(bào)告小編特別推薦到年終了，還在為自己的述職報(bào)告怎么寫(xiě)而苦惱嗎？以 下關(guān)于銀行述職報(bào)告內(nèi)容由為您整理提供，歡迎閱讀與借 鑒。銀行述職報(bào)告范文一尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo)同事們：大家好!在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)支行全 面工作的行長(zhǎng)，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、 市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、 開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履彳亍工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做 好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。 下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：一、主要工作成績(jī)1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)小編特別推薦作為支行的黨總支書(shū)記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表” 重要思想、十

2、七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng) 的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬, 作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作 中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固， 日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及 時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí) 黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高 自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員 干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益 放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé) 任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在 落實(shí)

3、上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。小編特別推薦2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng) 攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年 初新增xx萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降x x萬(wàn)元，新 業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為x xo儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制 定了個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)，初步形成了全行 “大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè) 人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外 服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶

4、為主的高端客戶檔案的建立以及 對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了 20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng) 和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于組織有力，措施 到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得 了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了 “三個(gè)一”掛鉤活動(dòng), 緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功 關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強(qiáng)化全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地 對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)x xx元。 小編特別推薦對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好'穩(wěn)定型”、“拓展型” 及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻 關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)

5、責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客 戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新 開(kāi)戶，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下 聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“ 5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加 強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主 的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年 共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶，新增存款xxx萬(wàn)元，其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的x x戶,占新增對(duì)公存款的xx0搶抓時(shí)機(jī),力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合 作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解

6、同業(yè)需求，為 其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè) 銀行建立了合作關(guān)系。小編特別推薦信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷(xiāo)上， 我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向 政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打 包貸款xx萬(wàn)元，開(kāi)辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元。加大了信貸 退出力度，對(duì)信用等級(jí)為a-的xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬(wàn)元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、 效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi) 貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放 個(gè)人消費(fèi)貸款xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬(wàn)元，貸款余額比年 初新增xx萬(wàn)元。在大力發(fā)

7、展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新 增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng) 了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪 等工作。中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo), 制定了2017年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn)，完善中間業(yè)務(wù)的 組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共 管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付 結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù), 全年共代理銷(xiāo)售基金xx萬(wàn)元，代理發(fā)行國(guó)債xx萬(wàn)元，代 理保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代 付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活

8、動(dòng)，利用xx公 司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉(zhuǎn)帳 產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元, 比上年提高xxx,新增xx萬(wàn)元。小編特別推薦新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè) 人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀 行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為 吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末， 全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開(kāi)戶及 交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù),加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、 金融家、靈通?e時(shí)代等

9、新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬(wàn)美元,外匯資金交易量xx萬(wàn)美元。3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制 度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意 識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了 “內(nèi)控文化教育月” 以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)控談話、我為 內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的 開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體 制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。 小編特別推薦二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行2017年掃雷及案件防范工作方

10、案，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控 制制度，組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控 達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi) 控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)"掃雷工程”工作制度化、程序化、 規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范 操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開(kāi)案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安 全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任 狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè) 務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作 責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線為一線，一線為

11、客戶”的服務(wù)承諾。制定了2017年服務(wù)工作意見(jiàn)，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。 積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng) 以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、 服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改 進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。小編特別推薦三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、 聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三 的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了 員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì) 及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支，制定了支行網(wǎng)點(diǎn) 水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法，進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約 費(fèi)用

12、。4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全 方位的分配體制。在實(shí)施分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核 分配辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考 核補(bǔ)充意見(jiàn)，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加 強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核，建立了客戶經(jīng)理考核管理試行辦 法，形成了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用及收入分配辦法。對(duì)全行 兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘、考核，對(duì) “十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動(dòng)了主任、員 工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的 力度。小編特別推薦二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行2 oxx年度黨 總支工作意見(jiàn)，堅(jiān)持圍繞全行的中心

13、工作，加強(qiáng)黨的思想 建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)提高黨組織 的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué) 習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，在黨員中開(kāi)展了學(xué)習(xí) “兩個(gè)條例”心得體會(huì)交流活動(dòng)、民主評(píng)議黨員活動(dòng)以及 “創(chuàng)爭(zhēng)規(guī)劃”回頭看活動(dòng)，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作, 營(yíng)造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。三是努力為員工辦實(shí)事。通過(guò)舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì)、 “三.八”婦女愛(ài)國(guó)主義教育、'七.一”黨員重溫入黨誓言、 “八一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會(huì)等活動(dòng)，極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài) 國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康，組 織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員 工生

14、日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員 工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問(wèn)候和溫暖。 小編特別推薦二、工作中的不足及努力方向回顧一年來(lái)的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職， 但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè) 務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心；2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心, 有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥；3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少, 對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)， 克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)， 進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的 戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)