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1、202x年護理個人總結與方案 xx年的護理工作以創(chuàng)立三級醫(yī)院為目標,緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的xx年患者平安目標為標準, 開展科內(nèi)護理工作,現(xiàn)總結如下: (一)護理質(zhì)量管理及平安管理 1.在護理部及科主任的正確領導下,按照創(chuàng)立三級醫(yī)院質(zhì)量考核為標準,根據(jù)護理質(zhì)量管理的總的指導思想,認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求,制定了一系列獎懲制度、考評制度,加大和細化對護理人員的考核,落實醫(yī)院標準化管理的要求,以保證護理質(zhì)量和平安;對新員工加強效勞標準及相關的學習. 2、“平安第一、以人為本” 組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,每月進行討論總結一次。強調(diào)護理平安學習,提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好平安關,注
2、重平安護理前饋控制,抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房,催促檢查護理人員在崗及履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。 3.、優(yōu)化各班職責,統(tǒng)一各班流程,合理利用人力資源,實行彈性排班,保證工作質(zhì)量,合理安排人員休息,以充分發(fā)揮其主觀能動性,排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原那么,以護理質(zhì)量及平安檢查為核心,以提高病人滿意度為目標。注重終末質(zhì)量,緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量;培養(yǎng)員工“慎獨”精神。 二、優(yōu)化護理組結構,重視人才培養(yǎng) 1、提高護理隊伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護
3、理人員結構,高年資護士帶著低年資護士,力求共同提高業(yè)務水平,豐富工作經(jīng)驗。強化創(chuàng)新意識:加強新知識、新理論、新技術的學習,鼓勵效勞創(chuàng)新、技術創(chuàng)新。 2、灌輸整體護理的理念,每月組織業(yè)務查房一次,并積極參與院內(nèi)學習及業(yè)務查房。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進行工作。 3、為提高病區(qū)護士護理質(zhì)量,組織護士參加醫(yī)務部和護理部的業(yè)務學習,每周一次,每月至少四次,要求每位護士參加,利于提高護士素質(zhì),提高教學質(zhì)量。定期晨會抽查提問,對于業(yè)務水平較差者,反復督查。鼓勵 者學習奮起,營造良好的學習氣氛。征訂護理科研雜志實用護理雜志中華護理雜志和齊魯護理雜志,定期組織學習討論精品護理論文,從而提高護理科研
4、水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文 4篇。 4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習,在排班上盡量滿足護士學習的需要。鼓勵 5、加強臨床教學,為培養(yǎng)優(yōu)秀護理人員而努力:為加強臨床教學水平,做好臨床護士的標準化培訓,讓護生盡快熟悉各班工作流程,外科常見病、多發(fā)病的護理。隨時召開座談會,征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽,以進一步提高護生的授課技巧。 三、團隊建設: 1、本人在行政管理中以身作職,要求別人做的首先自己做到,做到表率作用:工作中做到公平、公正、公開,注重自身綜合素質(zhì)的提高。 2、在全年全院醫(yī)護人均工作量均為第一的情況下,協(xié)助科
5、主任穩(wěn)定人心,帶動全科人員戒驕戒躁,以每天都能見到一點成績?yōu)槟繕?,上下一條心全心打造普外科。 3.、主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題,提倡主動效勞、悟性效勞、人性化、個性化效勞;做到“護理效勞零距離,護理工作零投訴,護理操作零過失”,讓全科護士了解對于有重大過失事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策;提高效勞意識,標準護士禮儀,讓護士良好的儀容儀表,塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象 4.、加強員工瑞慈理念,鼓勵護理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神,員工積極參與獻血等公益活動。 5、全年無收受紅包想象,退回紅包多起、收到、錦旗屢
6、次。 6.xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護理專項的檢查,取得的一些成績,受到了專家組的好評。 7.配合市場部進行屢次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動。 四,彰顯優(yōu)質(zhì)效勞,提高患者滿意度。 1. 以樹立良好護士形象為重點,以提高護理效勞為目標,以社會和患者滿意為標準,切實轉變效勞理念,將“以病人為中心”的效勞理念落實到效勞于病人的各項工作中,從維護病人權益和促進醫(yī)院健康開展的角度出發(fā),在臨床護理工作中表達“病人第一、質(zhì)量第一、效勞第一”,在護理工作中,要一切從“以病人為中心”要做到四到位,一是心到位,具有高度責任心;二是說到位,加強溝通做到解釋工作,做好心理護理和健康教育;三是做到位,措施檢查落實到
7、位;四是管理到位,催促檢查抓好落實;以健康為例,健康教育內(nèi)容更加個體化、具體化,健康教育的形式更加多元化,應充分利用報紙宣傳欄,編制豐富多彩的宣傳資料,病房效勞按指南、健康處方、出院指導,并編印成冊,有資料說明個體化、全面化的教育形式,效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著,使廣闊病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。 2. 把換位思考放在首位:每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候,每當想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時,想到自己是一名護士,可以為他們排憂解難、解除病痛,心中充滿了驕傲。反之,如果我們自己是病人,渴望得到不是醫(yī)護人員的真誠的效勞嗎?誰不渴望得到關心照顧呢?總之,“
8、病人滿意”這四個字看似簡單,但完全到達標準,確實是件不容易的事,它需要護理人員的愛崗敬業(yè)、無 私奉獻的精神,包含著護理人員的兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的辛勤勞動,這里有汗水,甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士,我們應該用真誠的效勞贏得病人的熱愛, 3.以五心標準效勞行為,即情系蒼生,愛心是關系的源泉;尊重生命,真心是美好的祝愿;關心備至,細心是應有的素質(zhì);溫暖如春,熱心是人真心的美德;矢志不愉,耐心是對事業(yè)的執(zhí)著。 4.平凡的工作中做出不平凡,?,F(xiàn)在每個住院病人在出院前收到至少2張名片,一張是主診醫(yī)生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反應,及時得到指導。 效益和社會效益。 xx年
9、四病區(qū)護理 1.加強病房根底護理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質(zhì)量檢查及上報對檢查中存在的問題,及時反應,盡早整改,以便能夠持續(xù)改良護理質(zhì)量。 2. 由于四病區(qū)是高??剖遥也》磕贻p護士增多,臨床護理經(jīng)驗缺乏,應對臨床突發(fā)事件的能力相對缺乏,故而定期組織護士學習核心制度、護理文件書寫標準及各項護理風險緊急預案等,并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經(jīng)驗,言傳身教,不斷提高年輕護士平安護理意識與臨床應急能力。 3.每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優(yōu)異者,充分發(fā)揮獎懲機制,提高護士的榮譽感及工作的積極性。 4.按照病房制定的特色護理工作方案,深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質(zhì)控人員對開展的特色護理工作加以總結與改良。 5.加強??谱o士的培養(yǎng)與培訓,定期組織??谱o士學習專科理論,并鼓勵其結合臨床???/p>
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