銷售業(yè)務人員年個人工作總結

1、銷售業(yè)務人員年個人工作總結工作總結網(wǎng)權威發(fā)布銷售業(yè)務人員年個人工作總結， 銷售業(yè)務人員年個人工作總結相關信息請訪問工作總結網(wǎng)。 轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回 想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨, 沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容 的心態(tài)。一、工作感悟在這xx個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是; 欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司 給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的， 有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我 們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重 要的是做人的道理，做人是做

2、事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃 就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的 新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的 角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下 是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知 識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā) 和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客 戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那 些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與 時俱進。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對 工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好, 俗

3、話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個 人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪, 或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得 多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這 種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷 總結和改進，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合 格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口 才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺 點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自 己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心 中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力; 這份信

4、念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴 望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自“我對自己說。二、20xx年工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習, 11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做 好以下幾個方面的工作：依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點 劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián) 系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶, 好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老 客戶獲得的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習， 開拓視野，豐富知識，采取多樣

5、化形式，把學業(yè)務與交流 技能相結合。1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客 戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準 備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方 面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流， 向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都 要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹 立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡 全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們 的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。 要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康 樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完

6、成任務。三、工作中的問題及解決辦法1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市 場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而 過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少 處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、 提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正 確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的 工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信 息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足, 在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在 哪里？面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己 的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身 能力，3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回 復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰 嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低