企業(yè)如何提升核心競爭力

1、目 錄摘要2前言3一、企業(yè)管理制度創(chuàng)新的必要性和現實意義3二、企業(yè)管理制度內涵及思維觀念4三、現代企業(yè)制度創(chuàng)新的內容6四、當前企業(yè)管理制度創(chuàng)新存在的不足7五、企業(yè)管理制度創(chuàng)新的策略8六、企業(yè)制度創(chuàng)新應注意的問題10結束語12參考文獻13企業(yè)如何提升核心競爭力摘 要企業(yè)核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要因素，如何使企業(yè)持續(xù)處于不敗之地的關鍵所在，例如某些技術、技能和管理機制。一個成功的企業(yè)必定有其核心能力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對其組織資本和社會資本的有機結合與發(fā)揮，而能有效地獲取、協調和配置各種資源和技術一體化的優(yōu)勢能力。也就是企業(yè)在所從事的行業(yè)中

2、自身擁有的占優(yōu)勢地位的資源和能力。企業(yè)應該先以求得生存和取得利潤為目的建立一般能力，然后再以更好的生存和取得成功為目的盡力培養(yǎng)建立核心能力。隨后企業(yè)可以分析了解市場環(huán)境和消費者的變化，并通過各種戰(zhàn)略方式的選擇和實施，使自己的核心競爭力壯大起來，方可獲得企業(yè)的發(fā)展能力。本文通過企業(yè)核心競爭力分析提出了提高核心競爭力的主要對策。關鍵詞：核心競爭力 企業(yè)管理 對策研究 人力資源前 言一個成功的企業(yè)必定有其核心能力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新，因為即使建立了核心競爭力，也還有可能再瓦解。如何保持企業(yè)的競爭力就成了企業(yè)經營管理中的重要問題。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)通過對其組織資本和社會資本的有

3、機結合與發(fā)揮，而能有效地獲取、協調和配置各種資源和技術一體化的優(yōu)勢能力。也就是企業(yè)在所從事的行業(yè)中自身擁有的占優(yōu)勢地位的資源和能力。每一個企業(yè)都在其行業(yè)市場上保持有自身一、兩處較為優(yōu)勢的資源或能力，雖然這種能力不是行業(yè)中一流的，但有時在市場競爭板塊中具有相對的競爭力，是本企業(yè)最擅長的能力，能使企業(yè)生存或有一定的發(fā)展，這樣便可看作是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力又可分為兩種子核心競爭力：企業(yè)所在市場中的核心競爭力和企業(yè)所在行業(yè)競爭板塊中的核心競爭力，即行業(yè)核心競爭力和板塊核心競爭力。行業(yè)核心競爭力指的是企業(yè)所擁有的在所處行業(yè)中數一數二的優(yōu)勢競爭能力。而板塊核心競爭力指的是企業(yè)在行業(yè)的細分市場

4、上進行競爭時所具有的數一數二的優(yōu)勢能力。企業(yè)核心競爭力與市場環(huán)境變化帶來的市場機會能力相一致，得以可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)便應獲得相應的企業(yè)核心競爭力。假如企業(yè)核心競爭力和市場機會能力二者不一致，企業(yè)便應選擇適當的戰(zhàn)略方式，對原企業(yè)核心競爭力加以彌補和增強，使之逐漸形成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢能力企業(yè)核心競爭力。一、什么是核心競爭力（一）企業(yè)核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要因素企業(yè)核心競爭力是企業(yè)持續(xù)處于不敗之地的關鍵所在，例如某些技術、技能和管理機制。一個成功的企業(yè)必定有其核心能力，需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新，因為即使建立了核心競爭力，也還有可能再瓦解。如何保持企業(yè)的競爭力就成了企業(yè)經營管

5、理中的重要問題。企業(yè)應該先以求得生存和取得利潤為目的建立一般能力，然后再以更好的生存和取得成功為目的盡力培養(yǎng)建立核心能力。隨后企業(yè)可以分析了解市場環(huán)境和消費者的變化，并通過各種戰(zhàn)略方式的選擇和實施，使自己的核心競爭力壯大起來。每一個企業(yè)都在其行業(yè)市場上保持有自身較為優(yōu)勢的資源或能力，雖然這種能力不是行業(yè)中一流的，但有時在市場競爭板塊中具有相對的競爭力，是本企業(yè)最擅長的能力，能使企業(yè)生存或有一定的發(fā)展，這樣便可看作是企業(yè)的核心競爭力。（二）企業(yè)核心競爭力的要點核心競爭力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個業(yè)務部門、某個行業(yè)領域?，F在核心競爭力已經成為企業(yè)研究的熱點，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長期發(fā)展中形

6、成的，難以被其它企業(yè)模仿和替代。使企業(yè)在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢并取得主動的核心能力。企業(yè)競爭力表現在多個方面，但對于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只有在研發(fā)、設計、制造、營銷、服務、管理等其中的某一兩個環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力，才是企業(yè)最關鍵的競爭力，亦即企業(yè)核心競爭力，也稱核心能力。核心競爭能力的特點是以企業(yè)技術能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產制造、市場營銷以及組織管理、企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。二、核心競爭力的內容（一）決策上的競爭力這是企業(yè)辨別發(fā)展陷

7、阱和市場機會，對環(huán)境變化作出有效反應的能力。不具有這一競爭力，核心競爭力也就成了空架子。決策競爭力與企業(yè)決策力是同一關系。決策頻頻失誤的企業(yè)，肯定沒有決策競爭力。沒有決策競爭力的企業(yè)，也就是企業(yè)決策力薄弱。（二）組織上的競爭力只有保證企業(yè)組織目標的實現必須完成的事務工作，事事有人做，并知道做好的標準時，才能保證由決策形成的優(yōu)勢不落空。沒有強有力的組織明確而恰當地界定企業(yè)組織成員相互之間的關系，保障決策力和執(zhí)行力的活動，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力無從說起。（三）員工的競爭力企業(yè)的大小事務必須有人來承擔，員工能力夠強，做好工作的意愿夠高，才能保證事事都做到位。保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力的活動要有效率和效益，

8、也就是保證活動的主體員工具備與之相適應的能力、意愿、耐心和犧牲精神。（四）工作流程的競爭力流程就是企業(yè)組織各個機構和崗位角色個人做事方式的總和。它直接制約著企業(yè)組織運行的效率和效益。企業(yè)組織各個機構和崗位角色個人做事方式，沒有效率和效益，企業(yè)組織的運行，也就不會有效率和效益。（五）企業(yè)文化的競爭力文化競爭力直接起著協調企業(yè)組織的運行，整合其內、外部資源的作用。企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行事方式，不統(tǒng)一，并且腐朽落后，決策就不免頻頻不失誤，工作就不免效率低下。（六）品牌的競爭力品牌是強勢企業(yè)文化在社會公眾心目中的折射體現。因而它也直接構成企業(yè)

9、整合內、外部資源的一種能力。沒有品牌競爭力，企業(yè)組織內部和外部都不認同企業(yè)的做事方式和行事結果，企業(yè)也就談不上有什么競爭力，更談不上有核心競爭力。（七）供需渠道的競爭力企業(yè)要賺錢、贏利、發(fā)展，就必須有充分多的客戶接受他的產品和服務。如果沒有寬闊有效的渠道，溝通企業(yè)與客戶之間的關系，企業(yè)與客戶隔離，也就必然會慘敗無疑。因而，渠道直接是一種資源，渠道競爭力也就直接構成企業(yè)支持力的一個內容。（八）產品價格的競爭力便宜是客戶尋求的八大價值之一，沒有不關注價格的客戶。在質量和品牌影響力同等的情況下，價格優(yōu)勢就是競爭力。沒有價格優(yōu)勢，最終都會被消費者淘汰。因而這一競爭力也就直接構成企業(yè)支持力的一個內容。（

10、九）合作伙伴的競爭力人類社會發(fā)展到今天，萬事不求人地包打天下的日子已成為過去，要為客戶提供全面超值的服務和價值滿足，也就必須建立廣泛的戰(zhàn)略聯盟。一個企業(yè)失去了合作伙伴的支持，就無法適應客戶價值滿足集中化的要求，必然在殘酷的市場競爭中處于不利地位。（十）創(chuàng)新能力的競爭力一招先，吃遍天，這是市場競爭中的不二法門。要一招先就必須有不斷的創(chuàng)新。誰能不斷地創(chuàng)造出這一招先來，誰就能在這市場競爭中立于不敗之地。它既是企業(yè)支持力的一個重要內容，又是企業(yè)執(zhí)行力的一個重要內容，也是市場競爭一個制高點的占領。三、核心競爭力的主要特征（一）價值性與獨特性核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,它對顧客所重視的價值有關鍵性貢獻,能為顧

11、客帶來長期性的關鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有,使競爭力獨樹一幟。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,蘊含于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內質之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。（二）整體性與延展性企業(yè)核心競爭力的形成是企業(yè)所有資源充分整合結果,是企業(yè)駕馭內外環(huán)境的能力體系。企業(yè)的核心競爭力可能產生于某些具體的要素,但它的功能不會僅僅局限于某個部門,它會滲入企業(yè)擁有的全部資源之中,衡量企業(yè)核心競爭力的一個重要標準就是一個企業(yè)所擁有的核心競爭力是否覆蓋了企業(yè)的各個部門和所有產品。核心競爭力必須能夠不斷推出一系列的新產品,具有

12、旺盛和持久的生命力;它是一種基礎性的能力,是一個堅實的平臺是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。（三）動態(tài)性與非均衡性企業(yè)核心能力總與一定時期的產業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關,隨著彼此相關的變化,核心競爭能力的動態(tài)發(fā)展演變是客觀必然的,曾經是核心能力可能演變?yōu)槠髽I(yè)的一般能力。創(chuàng)新和研究開發(fā)能力是核心能力的本質體現。企業(yè)在構建核心能力的過程中,既有繼承性的技術漸進發(fā)展,又有突破性的技術革命。式,較強的已有資源重組或者融合的能力、穩(wěn)定的客戶資源等。四、企業(yè)核心競爭力的重要性企業(yè)核心競爭力是在擁有高素質人才的條件下，以技術創(chuàng)新為根本，并通過管理

13、創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新等交互作用所表現出來的企業(yè)不斷產生的綜合優(yōu)勢或某一方面的絕對優(yōu)勢，從而長期獲利的競爭力。（一）核心競爭力是高價值的競爭能力核心競爭力必須是那些能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機會或減少威脅的競爭能力，它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢。（二）核心競爭力是稀有的競爭能力核心競爭力是企業(yè)獨一無二的、沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能力。即使一種競爭能力很有價值，但是如果可以被許多競爭對手所擁有，那它產生的則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢。（三）核心競爭力是難以模仿和學習的競爭能力核心競爭能力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學習的，并且模仿和學習的成本很高。企業(yè)核心競爭力

14、的形成有其獨特的歷史經歷和條件；企業(yè)核心競爭力與其所表現的競爭優(yōu)勢之間的聯系不易被清楚分析；企業(yè)核心競爭力的形成與一定的社會人文環(huán)境有關，包括社會文化、價值觀念、習俗傳統(tǒng)等。（四）核心競爭力是難以被替代的競爭能力核心競爭力必須是難以被替代的，它應該沒有戰(zhàn)略性的等價物。所謂戰(zhàn)略性等價物是指如果當兩種不同的資源或競爭力可以分別用于實施同一種戰(zhàn)略的話，那么這兩種資源或競爭力在戰(zhàn)略上講就是等價的。通常來說，一項競爭力越是來源于知識與技能的結合，就越難找到戰(zhàn)略上的替代物。難以被替代的競爭能力，能使企業(yè)持續(xù)處于不敗之地。五、提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑在激烈的競爭中，企業(yè)只有具有核心競爭力，才能獲得持久的

15、競爭優(yōu)勢，保持長盛不衰。因此從理論與實踐的結合中找到不斷提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑尤為重要。（一）創(chuàng)造良好環(huán)境為提升企業(yè)核心競爭力打好基礎企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，在經營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、管理方式等各方面都需要吸收先進的管理經驗，不斷提高自身素質，以經營理念的更新提升核心競爭力，促進企業(yè)健康發(fā)展。必須全面、深入地推進經濟體制改革，提高體制的運行效率和活力，為市場經濟的快速發(fā)展提供理想的制度資源。清理不適應市場經濟要求的規(guī)章制度，為市場經濟的健康發(fā)展創(chuàng)造體制環(huán)境；依法規(guī)范政府、企業(yè)、市場三者關系，完善市場體系，健全市場主體，讓各類企業(yè)展開公平的市場競爭；打破地區(qū)封鎖、行業(yè)壟斷，培育規(guī)范、有序

16、、公平的市場環(huán)境和秩序。（二）在產業(yè)結構調整中提升企業(yè)核心競爭力形成和發(fā)展壯大一批核心能力強的跨國公司，是擴大對外開放，增強經濟實力和國際競爭力，經受住經濟全球化的各種挑戰(zhàn)和考驗的迫切需要。兼并、聯合、重組是企業(yè)成長壯大之路。強強聯手、強弱結合，能夠迅速帶動企業(yè)規(guī)模、實力的擴張，大大提高競爭力。提高產業(yè)集中度是增強企業(yè)核心競爭力的捷徑，可以促進人才市場發(fā)育、技術交流、專業(yè)化生產，使集聚區(qū)內的企業(yè)降低運營成本，提高運營效率，并使其創(chuàng)新能力和競爭力得以放大和擴張，調整產業(yè)結構、產業(yè)布局，在結構調整中提升企業(yè)核心競爭力。（三）以創(chuàng)新精神推進企業(yè)自身建設1、盡快建立和完善現代企業(yè)制度提升企業(yè)核心競爭力

17、，必須建立合理的內在機制，建立規(guī)范的法人治理結構，完善企業(yè)內部的監(jiān)督制衡機制、運營機制和創(chuàng)新機制，提高企業(yè)運行效率和應變能力，實現運營機制科學化、柔性化。雖然核心競爭力是競爭對手難以仿效的能力，但由于市場競爭變化無常，因此，企業(yè)要有時刻適應新環(huán)境的準備，構建鼓勵創(chuàng)新的機制。2、發(fā)展先進的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)歷史積淀下來的精神財富，包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀念、企業(yè)行為準則、企業(yè)目標等。企業(yè)文化是企業(yè)經營管理最深厚的底蘊，它通過蘊藏于企業(yè)活動背后的心理、倫理、傳統(tǒng)、價值觀念、思維方式等影響著企業(yè)行為。企業(yè)文化所涉及的領域和影響范圍與企業(yè)核心競爭力密切相關。因此，企業(yè)應注重吸納古今中外優(yōu)秀的文化成

18、果，結合本企業(yè)的實際，創(chuàng)造性地建設先進的企業(yè)文化，激發(fā)員工的智慧、活力、創(chuàng)造力，使企業(yè)不斷實現更高的目標。3、企業(yè)必須擁有獨創(chuàng)和領先的技術資源領先于人的專利技術和知識產權是企業(yè)生存發(fā)展的制勝法寶，也是企業(yè)核心競爭力的關鍵內核。企業(yè)必須不斷提高自己的技術創(chuàng)新能力，并通過對最新技術的掌握運用，不斷提高生產、服務水平，提高市場競爭力。（四）提升企業(yè)核心競爭力的關鍵途徑是人力資源整合1、人力資源是企業(yè)核心競爭力的關鍵企業(yè)的人力資源，是指支持企業(yè)經營目標實現的企業(yè)內部員工的綜合能力和素質。員工的這種能力和素質除了體力和智力以外，還包括員工的道德水平、信譽和社會關系。人力資源整合，是人力資源管理的發(fā)展。人

19、力資源整合是指引導組織內務成員的目標與組織目標朝同一方向靠近，從而改善各成員行為規(guī)范、提高組織績效的過程。越來越多的研究學者與企業(yè)人力資源管理者，日益認識到人力資源整合對提升企業(yè)核心競爭力的重大意義。通過明確地、有意識地、系統(tǒng)地提高企業(yè)組織人力資源管理工作的績效，有目的地進行人力資源的整合，可以充分發(fā)揮企業(yè)員工的潛能，和諧處理企業(yè)經營者與員工之間的關系，并對相應的各種管理活動，予以計劃、組織、指揮和控制，從而促成企業(yè)革新、提高企業(yè)組織效率，增強企業(yè)核心競爭力。2、人力資源是通向未來成功的鑰匙所有的挑戰(zhàn)都證實了為什么人力資源是關鍵，所有的挑戰(zhàn)都需要各部門管理者和人力資源人士的合作，所有的挑戰(zhàn)都提

20、出了關于人力資源行為和人士的議題及角色的問題，所有的挑戰(zhàn)都需要用新的方式來運作人力資源。概括地說，這些挑戰(zhàn)要求人力資源行為附加可衡量的價值，要求人力資源起到提供有效產出的作用，要求人力資源人士制定新行業(yè)的規(guī)則、扮演新的角色并展示新的競爭能力。從根本上來說，新的競爭現實需要對人力資源的行為及職能采取新的思考方式。六、提升核心競爭力的人力資源管理經驗（一）重視員工培訓企業(yè)聘用員工時，不看重個人的具體技能，而是強調基本素質。其基本思想是，高素質的員工可以通過企業(yè)自己的培訓，勝任所有的工作。為了保證獲得高素質的員工，企業(yè)非常注重與學校的合作。在不同學校之間，企業(yè)認為好學校的學生比較好，更加愿意優(yōu)先錄用

21、。學校從自身利益出發(fā)，也是很愿意與企業(yè)合作，盡量向企業(yè)提供關于學生的準確信息。企業(yè)因為在招聘時重個人素質輕特殊技能，因此在培訓新員工上要花更大的工夫。員工在培訓中，不僅要學習技術方面的“硬技能”，而且還要學習企業(yè)內部的管理制度，上下左右關系和行為準則等很多“軟知識”和“軟技能”。這些軟知識和軟技能的一個特點是，只有員工繼續(xù)在本企業(yè)就業(yè)時，這些知識和技能才能發(fā)揮作用，幫助員工提高勞動生產率。（二）注重內部提拔企業(yè)里有新的工作時，會盡量培訓已有的員工，通過內部調節(jié)來滿足需要。在企業(yè)中，外部招聘來的管理人員，無論其能力多強，沒有一段相當長的時間熟悉企業(yè)內部的制度和體系，和上下左右建立起密切的工作和個

22、人關系，都是很難開展工作的。因此在企業(yè)中，員工的使用上有“有限人員”和“按部就班，內部提拔”特點。就是員工要從基層進入企業(yè)，然后在按部就班提拔的過程中熟悉情況，和上下左右建立起工作和個人關系，為以后從事管理工作創(chuàng)造條件。（三）提倡終身就業(yè)從企業(yè)這方面來看，在對員工進行大量的培訓以后，一般也不愿意員工離開企業(yè)，因此，即使是經濟不景氣時，企業(yè)也不輕易解雇工人。這樣員工在企業(yè)終身就業(yè)，其利益就和企業(yè)完全拴在一起了。另外，由于員工對企業(yè)經營情況的及時了解和對企業(yè)的依賴，使員工更加愿意也更加容易與企業(yè)合作，這樣就形成了企業(yè)中合作性的勞資關系。企業(yè)人力資源管理模式的獨特及其在戰(zhàn)后經濟復蘇和高度發(fā)展時期的巨

23、大作用，引起了人們對這種管理模式的極大興趣。企業(yè)獨特人力資源管理模式的出現，固然有其特殊的歷史文化淵源。但經濟現狀，迫使企業(yè)尋求一種靈活的、大規(guī)模的生產方式，要使企業(yè)內部的管理制度必須相應的靈活。靈活的大規(guī)模生產的特點，決定了在這種生產制度下，普通工人的素質和責任心對企業(yè)的成功是至關重要的。（四）以人為本實施人力資源戰(zhàn)略企業(yè)不僅要造就有成就的人才個體，而且應培育人才團隊，發(fā)揮人力資源團隊規(guī)模效應；不僅要發(fā)揮人力資源體力勞動密集型功能，而且更應發(fā)揮人才之智力密集型功能；不僅要發(fā)揮人才自身功能，而且要充分利用與其連帶的社會關系網絡功能：不僅要利用內腦、而且要利用外腦。企業(yè)通過吸納成熟型人才、成長型人才，有效拓寬利用社會人才渠道。（五）企業(yè)人才管理的有效措施1、人才渠道立足區(qū)域，充分發(fā)揮本地人才的主渠道作用；面向全國，吸納高層次人才；注重與國際接軌，尋找留學生或外籍管理者、專家的支持。2、三個層面上開發(fā)人力資源：企業(yè)高層形成職業(yè)精英團隊；企業(yè)內部實施全員培訓；企業(yè)外部正面影響客戶、公眾。持續(xù)開發(fā)人力資源，人盡其才，人人都是人才。將人才作為取之不盡、用之不竭、具有倍增放大效應的資本。3、公平競爭的環(huán)境不拘一格、機會均等、任人唯賢；沒有性別、籍貫、身體特征