畢馬威項(xiàng)目管理11ppt實(shí)用教案

1、Page 1目錄目錄(ml)q第一部分: 簡(jiǎn)介q第二部分: 項(xiàng)目定義q第三部分: 項(xiàng)目計(jì)劃q第四部分: 項(xiàng)目控制q第五(d w)部分: 制定工作規(guī)則q第六部分：與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些代表性問(wèn)題q第七部分：?jiǎn)栴}討論第1頁(yè)/共62頁(yè)第一頁(yè)，共63頁(yè)。Page 2簡(jiǎn)介(jin ji)第2頁(yè)/共62頁(yè)第二頁(yè)，共63頁(yè)。Page 3變革時(shí)代的項(xiàng)目管理q科技進(jìn)步商業(yè)模式變化q市場(chǎng)需求變化步伐加快q競(jìng)爭(zhēng)日益激烈q重大變革更多創(chuàng)新更多項(xiàng)目q每個(gè)人都會(huì)從出色的項(xiàng)目管理中受益q項(xiàng)目管理是科學(xué)(kxu)也是藝術(shù)v大、中、小各類(lèi)企業(yè)中的IT項(xiàng)目v產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)與升級(jí)v設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)分離(fnl)操作v外包服務(wù)項(xiàng)目第

2、3頁(yè)/共62頁(yè)第三頁(yè)，共63頁(yè)。Page 4項(xiàng)目(xingm)環(huán)境（1）q任何一個(gè)項(xiàng)目(xingm)都是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的q項(xiàng)目(xingm)需要項(xiàng)目(xingm)管理q如何說(shuō)明項(xiàng)目(xingm)q所有的項(xiàng)目(xingm)都有兩個(gè)基本的特點(diǎn)q 每一個(gè)項(xiàng)目(xingm)都有開(kāi)始和結(jié)束q每一個(gè)項(xiàng)目(xingm)都有與之對(duì)應(yīng)的“產(chǎn)品”第4頁(yè)/共62頁(yè)第四頁(yè)，共63頁(yè)。Page 5項(xiàng)目(xingm)環(huán)境（2）q項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)(tio zhn)人事調(diào)度(diod)與安排工作量評(píng)估財(cái)政預(yù)算責(zé)與權(quán)的分配與平衡操作與調(diào)控溝通，溝通，溝通第5頁(yè)/共62頁(yè)第五頁(yè)，共63頁(yè)。Page 6項(xiàng)目(xingm)環(huán)境（3

3、）q項(xiàng)目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能q項(xiàng)目管理q業(yè)務(wù)技能q技術(shù)(jsh)背景項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個(gè)重新設(shè)計(jì)航空器機(jī)翼的8人研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理注：三維圖表示不同項(xiàng)目環(huán)境下項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理第6頁(yè)/共62頁(yè)第六頁(yè)，共63頁(yè)。Page 7項(xiàng)目(xingm)環(huán)境（4）q項(xiàng)目成功(chnggng)的定義q三要素 :q按時(shí)完成q預(yù)算內(nèi)q質(zhì)量符合預(yù)期要求q功能q績(jī)效q期望管理q項(xiàng)目(xingm)經(jīng)理的成功規(guī)則q“成本時(shí)限質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實(shí)的期望q在整個(gè)項(xiàng)目(xingm)期間進(jìn)行期望管理q在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交付承諾成果質(zhì)量

4、時(shí)間成本第7頁(yè)/共62頁(yè)第七頁(yè)，共63頁(yè)。Page 8項(xiàng)目(xingm)環(huán)境（5）q項(xiàng)目管理功能(gngnng)q項(xiàng)目定義q項(xiàng)目計(jì)劃q項(xiàng)目控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益相關(guān)人制定項(xiàng)目規(guī)則定 義 風(fēng)險(xiǎn)管理 詳細(xì)工作進(jìn)度表 估算計(jì) 劃 估算 溝通 微調(diào) 終止控 制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃 反饋、變化、微調(diào)第8頁(yè)/共62頁(yè)第八頁(yè)，共63頁(yè)。Page 9項(xiàng)目(xingm)環(huán)境（6）q項(xiàng)目生命周期q項(xiàng)目定義q制定計(jì)劃(jhu)q計(jì)劃(jhu)實(shí)施q項(xiàng)目終止項(xiàng)目開(kāi)始定義計(jì)劃實(shí)施終止第9頁(yè)/共62頁(yè)第九頁(yè)，共63頁(yè)。Page 10項(xiàng)目(xingm)定義第10頁(yè)/共62頁(yè)第十頁(yè)，共6

5、3頁(yè)。Page 11項(xiàng)目(xingm)環(huán)境q項(xiàng)目管理功能(gngnng)q項(xiàng)目定義q項(xiàng)目計(jì)劃q項(xiàng)目控制項(xiàng)目背景與目的明確項(xiàng)目利益相關(guān)人項(xiàng)目規(guī)則的制定(zhdng)和明確招募項(xiàng)目人員定義 風(fēng)險(xiǎn)管理 詳細(xì)工作進(jìn)度表 估算計(jì) 劃 估算 溝通 微調(diào) 終止控 制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃 反饋、變化、微調(diào)第11頁(yè)/共62頁(yè)第十一頁(yè)，共63頁(yè)。Page 12項(xiàng)目利益(ly)相關(guān)人（stakeholder）q 確定利益相關(guān)人q項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)就是識(shí)別項(xiàng)目的利益相關(guān)人，因?yàn)樵陧?xiàng)目說(shuō)明及計(jì)劃階段的重要決策(juc)都是他們作出的項(xiàng)目階段項(xiàng)目階段 / 活動(dòng)活動(dòng)確定利益相關(guān)人類(lèi)型

6、確定利益相關(guān)人類(lèi)型項(xiàng)目說(shuō)明階段項(xiàng)目說(shuō)明階段 設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo) 建立組織結(jié)構(gòu) 設(shè)立責(zé)任矩陣 發(fā)布項(xiàng)目綱要 定義變化管理程序 溝通計(jì)劃客戶 高層主管, 職能管理部門(mén)主管, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)客戶, 高層主管, 職能管理部門(mén)主管項(xiàng)目經(jīng)理, 高層主管客戶, 高層主管,職能管理部門(mén)主管客戶, 高層主管,職能管理部門(mén)主管, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃階段計(jì)劃階段 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)變計(jì)劃 詳細(xì)預(yù)算及進(jìn)度開(kāi)發(fā) 工作量估算客戶, 高層主管,職能管理部門(mén)主管,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)客戶, 高層主管, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職能管理部門(mén)主管, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第12頁(yè)/共62頁(yè)第十二頁(yè)，共63頁(yè)。Page 13項(xiàng)目(xingm)利益相關(guān)人（stakeholder）q 利益相關(guān)(xi

7、nggun)人的責(zé)任角色角色 職責(zé)職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 高層主管高層主管 客戶客戶 職能管理部門(mén)主管職能管理部門(mén)主管 說(shuō)明、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目說(shuō)明、計(jì)劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目 完成具體項(xiàng)目任務(wù)完成具體項(xiàng)目任務(wù) 授權(quán)、指導(dǎo)、多個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)分配授權(quán)、指導(dǎo)、多個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)分配 產(chǎn)品要求、產(chǎn)品要求、 資金資金 公司政策、資源公司政策、資源第13頁(yè)/共62頁(yè)第十三頁(yè)，共63頁(yè)。Page 14規(guī)則的制定(zhdng)和明確q 項(xiàng)目規(guī)則是基礎(chǔ)q 一份好的項(xiàng)目規(guī)則能夠影響我們的三個(gè)成功(chnggng)因素q目標(biāo)一致q控制范圍q領(lǐng)導(dǎo)支持q使每個(gè)人都能理解并認(rèn)同項(xiàng)目規(guī)則(guz)的四個(gè)方法發(fā)

8、布項(xiàng)目書(shū)發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃第14頁(yè)/共62頁(yè)第十四頁(yè)，共63頁(yè)。Page 15規(guī)則的制定(zhdng)和明確q 發(fā)布項(xiàng)目書(shū)q明確項(xiàng)目目的q建立對(duì)項(xiàng)目的理解的基本(jbn)共識(shí)q為項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理提供管理支持q建立項(xiàng)目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力發(fā)布(fb)項(xiàng)目書(shū)發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃第15頁(yè)/共62頁(yè)第十五頁(yè)，共63頁(yè)。Page 16規(guī)則的制定(zhdng)和明確q發(fā)布工作一覽表 q首先建立工作一覽表q至少應(yīng)包括(boku)以下內(nèi)容q項(xiàng)目目的q項(xiàng)目目的一定要清晰q范圍q詳細(xì)說(shuō)明什么不在項(xiàng)目范圍之列q交付成果 q從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開(kāi)始q成本及進(jìn)度估算q詳盡描述相關(guān)一切q項(xiàng)

9、目目標(biāo)q詳細(xì)、可衡量q利益相關(guān)人工作(gngzu)一覽表發(fā)布項(xiàng)目書(shū)發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃第16頁(yè)/共62頁(yè)第十六頁(yè)，共63頁(yè)。Page 17規(guī)則(guz)的制定和明確q設(shè)置責(zé)任矩陣q列出項(xiàng)目主要活動(dòng)q列出利益(ly)相關(guān)人q定義活動(dòng)與利益(ly)相關(guān)人的關(guān)系q編制責(zé)任矩陣發(fā)布(fb)項(xiàng)目書(shū)發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣設(shè)立溝通計(jì)劃第17頁(yè)/共62頁(yè)第十七頁(yè)，共63頁(yè)。Page 18規(guī)則(guz)的制定和明確q制定溝通(gutng)計(jì)劃q溝通(gutng)計(jì)劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔溝通(gutng)的三大原則q及時(shí)q準(zhǔn)確q信息量恰到好處利益相關(guān)人利益相關(guān)人 所需信息

10、所需信息頻率頻率 方法方法 回應(yīng)回應(yīng)高層主管高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績(jī)效控制問(wèn)題及目標(biāo)行為每月報(bào)告會(huì)議三天之內(nèi).樣 例發(fā)布(fb)項(xiàng)目書(shū)發(fā)布項(xiàng)目一覽表設(shè)置責(zé)任矩陣制定溝通計(jì)劃第18頁(yè)/共62頁(yè)第十八頁(yè)，共63頁(yè)。Page 19項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃第19頁(yè)/共62頁(yè)第十九頁(yè)，共63頁(yè)。Page 20項(xiàng)目(xingm)環(huán)境q項(xiàng)目(xingm)管理功能q項(xiàng)目(xingm)定義q項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃q項(xiàng)目(xingm)控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益相關(guān)人制定(zhdng)項(xiàng)目規(guī)則定 義 風(fēng)險(xiǎn)管理 詳細(xì)工作進(jìn)度表 估算計(jì) 劃 估算 溝通 微調(diào) 終止控 制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表

11、預(yù)算資源計(jì)劃 反饋、變化、微調(diào)第20頁(yè)/共62頁(yè)第二十頁(yè)，共63頁(yè)。Page 21風(fēng)險(xiǎn)管理工作(gngzu)明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定(zhdng)項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具第21頁(yè)/共62頁(yè)第二十一頁(yè)，共63頁(yè)。Page 22風(fēng)險(xiǎn)管理所有利益相關(guān)人授權(quán)項(xiàng)目參與者定 義計(jì) 劃風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)度及預(yù)算開(kāi)發(fā)項(xiàng)目交付成果開(kāi)發(fā)方法職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控新的風(fēng)險(xiǎn)工作一覽表職責(zé)溝通計(jì)劃 范圍變化交付成果, 職責(zé), 成本及進(jìn)度溝通計(jì)劃第22頁(yè)/共62頁(yè)第二十二頁(yè)，共63頁(yè)。Page 23風(fēng)險(xiǎn)管理q 風(fēng)險(xiǎn)管理框架(ku

12、n ji)q分析項(xiàng)目以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定義，包括潛在的消極影響 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)概率 找出減少可能發(fā)生損害的策略反應(yīng) 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略 繼續(xù)監(jiān)測(cè)新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)管理有三個(gè)主要步驟，在項(xiàng)目過(guò)程中也許會(huì)重復(fù)第23頁(yè)/共62頁(yè)第二十三頁(yè)，共63頁(yè)。Page 24風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)精確(jngqu)估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)(tio zhn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具第24頁(yè)/共62頁(yè)第二十四頁(yè)，共63頁(yè)。Page 25制作(zhzu)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的材料費(fèi)用資源(zyun)約束開(kāi)發(fā)方法風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)(rn w

13、u)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS） 計(jì)劃工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖使用項(xiàng)目說(shuō)明和風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出，它識(shí)別的任務(wù)是所有后來(lái)計(jì)劃的基礎(chǔ)預(yù)先計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理第一步 開(kāi)發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第二步 任務(wù)序列第四步 計(jì)算初始進(jìn)度表 第五步 分配資源網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件第三步 工作量估算第六步 編制預(yù)算 項(xiàng)目計(jì)劃 所有項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測(cè) 現(xiàn)實(shí)進(jìn)度表資源預(yù)測(cè)非員工成本所有項(xiàng)目任務(wù)來(lái)自項(xiàng)目定義項(xiàng)目規(guī)則范圍和交付成果期間估算設(shè)備要求及員工和技能的估算第25頁(yè)/共62頁(yè)第二十五頁(yè)，共63頁(yè)。Page 26工作(gngzu)明細(xì)結(jié)構(gòu)圖q開(kāi)發(fā)一個(gè)(y )有用的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的方針q開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的關(guān)鍵:q必須從頂層

14、開(kāi)始細(xì)化q使用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理軟件q在任務(wù)概述層給出主要(zhyo)的項(xiàng)目信息q必須在任務(wù)概述中加入相應(yīng)工作q每一任務(wù)概述和相應(yīng)工作必須命名為產(chǎn)生出某一“產(chǎn)品”的活動(dòng)第一步從整體開(kāi)始 第二步明確所有任務(wù)第三步組織工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第26頁(yè)/共62頁(yè)第二十六頁(yè)，共63頁(yè)。Page 27風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)(mn x)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目平衡項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于(ziy)項(xiàng)目計(jì)劃的制定項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具第27頁(yè)/共62頁(yè)第二十七頁(yè)，共63頁(yè)。Page 28現(xiàn)實(shí)(xinsh)的進(jìn)度表制作(zhzu)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的材料費(fèi)用資源約束開(kāi)發(fā)方

15、法風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù) 計(jì)劃預(yù)先計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理第一步 開(kāi)發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖第二步 任務(wù)序列第四步 計(jì)算初步進(jìn)度表 第五步 資源分配網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵事件第三步 工作量估算第六步 預(yù)算制定項(xiàng)目計(jì)劃 所有項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測(cè) 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表資源預(yù)測(cè)無(wú)員工成本所有項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目規(guī)則范圍和交付成果期間估算設(shè)備要求及員工和技能的估算來(lái)自項(xiàng)目定義第28頁(yè)/共62頁(yè)第二十八頁(yè)，共63頁(yè)。Page 29現(xiàn)實(shí)(xinsh)的進(jìn)度表#任務(wù)任務(wù)前置任務(wù)前置任務(wù)資源資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲 4種草3甲5種花 2甲開(kāi)始(kish) 結(jié)束(jish) 13425q從開(kāi)始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖

16、q這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑樣 例第29頁(yè)/共62頁(yè)第二十九頁(yè)，共63頁(yè)。Page 30現(xiàn)實(shí)(xinsh)的進(jìn)度表自下而上的估算進(jìn)度(jnd)估算經(jīng)常參考項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目周期相關(guān)的員工數(shù)量與項(xiàng)目周期相關(guān)的工作效率成本估算來(lái)自四個(gè)方面 員工估算設(shè)備估算原料估算第30頁(yè)/共62頁(yè)第三十頁(yè)，共63頁(yè)。Page 31現(xiàn)實(shí)(xinsh)的進(jìn)度表具體進(jìn)度(jnd)數(shù)據(jù)v 若干天v 若干周 v第一步: 項(xiàng)目經(jīng)理估算v第二步: 項(xiàng)目經(jīng)理與具體實(shí)施人員共同估算兩個(gè)步驟計(jì)算 第31頁(yè)/共62頁(yè)第三十一頁(yè)，共63頁(yè)。Page 32現(xiàn)實(shí)(xinsh)的進(jìn)度表樣 例第32頁(yè)/共62頁(yè)第三十二頁(yè)，共63頁(yè)。Page 3

17、3現(xiàn)實(shí)(xinsh)的進(jìn)度表IT FinanceTechnologyRationalizing the current IT cost pools and next year budgetsRe-evaluating large project ROIAssessing infrastructure cost alternativesIntroducing the right technology to ensure scalability, reliability, maintainability, and availabilityConsolidating, then integratin

18、gEffective knowledge management framework and tools Embedding a consistently used methodology for projects Ensuring accountability for project success Automating inter-and intra-enterprise processes to enhance efficiency and accuracy PeopleEstablishing correct organizational structure Clearly defini

19、ng business functions of each organization Clearly defining performance measurement matrix and policies Sourcing talent strategically and cost effectively Process第一步資源分配與平衡(pnghng)-用初始進(jìn)度表預(yù)測(cè)整個(gè)項(xiàng)目的資源(zyun)需求第二步識(shí)別資源使用的峰點(diǎn)第三步在每一個(gè)資源使用高峰期，推遲非關(guān)鍵任務(wù)第四步消除資源使用瓶頸，重新估算第33頁(yè)/共62頁(yè)第三十三頁(yè)，共63頁(yè)。Page 34風(fēng)險(xiǎn)管理工作(gngzu)明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（

20、WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目平衡項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃(jhu)的制定項(xiàng)目計(jì)劃(jhu)有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具第34頁(yè)/共62頁(yè)第三十四頁(yè)，共63頁(yè)。Page 35動(dòng)態(tài)的精確(jngqu)估算第35頁(yè)/共62頁(yè)第三十五頁(yè)，共63頁(yè)。Page 36風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)(mn x)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目調(diào)控項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)(tio zhn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理制定計(jì)劃的工具第36頁(yè)/共62頁(yè)第三十六頁(yè)，共63頁(yè)。Page 37項(xiàng)目(xingm)調(diào)控項(xiàng)目(xingm)層第

21、37頁(yè)/共62頁(yè)第三十七頁(yè)，共63頁(yè)。Page 38項(xiàng)目(xingm)調(diào)控項(xiàng)目(xingm)層業(yè)務(wù)部門(mén)層第38頁(yè)/共62頁(yè)第三十八頁(yè)，共63頁(yè)。Page 39項(xiàng)目(xingm)調(diào)控項(xiàng)目(xingm)層企業(yè)(qy)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門(mén)層第39頁(yè)/共62頁(yè)第三十九頁(yè)，共63頁(yè)。Page 40項(xiàng)目(xingm)控制第40頁(yè)/共62頁(yè)第四十頁(yè)，共63頁(yè)。Page 41項(xiàng)目(xingm)環(huán)境q項(xiàng)目(xingm)管理功能q項(xiàng)目(xingm)定義q項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃q項(xiàng)目(xingm)控制招募項(xiàng)目人員明確項(xiàng)目利益(ly)相關(guān)人制定項(xiàng)目規(guī)則定 義 風(fēng)險(xiǎn)管理 詳細(xì)工作進(jìn)度表 估算計(jì) 劃 估算 溝通 微調(diào) 終止控

22、制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計(jì)劃項(xiàng)目合約風(fēng)險(xiǎn)日志進(jìn)度表預(yù)算資源計(jì)劃 反饋、變化、微調(diào)第41頁(yè)/共62頁(yè)第四十一頁(yè)，共63頁(yè)。Page 42溝通(gutng)第42頁(yè)/共62頁(yè)第四十二頁(yè)，共63頁(yè)。Page 43溝通(gutng)項(xiàng)目組成員有四個(gè)主要的溝通需求:職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清晰(qngx)會(huì)議:項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)設(shè)置溝通期望及時(shí)、公開(kāi)、恰到好處有下面的一些問(wèn)題要問(wèn):誰(shuí)、為什么需要信息?他們(t men)需要什么類(lèi)型的信息?何種詳盡程度？頻度如何？當(dāng)你和管理層及客戶溝通的時(shí)候，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來(lái)完成溝通？Communicating with the team第

23、43頁(yè)/共62頁(yè)第四十三頁(yè)，共63頁(yè)。Page 44溝通(gutng)識(shí)別變化(binhu)管理的主題項(xiàng)目管理及項(xiàng)目組產(chǎn)生交付成果利益相關(guān)人的審查及修改利益相關(guān)人的正式接受新項(xiàng)目活動(dòng)基礎(chǔ)項(xiàng)目組評(píng)估變化及提出建議在變化日志里記錄要求原來(lái)的方案變化過(guò)程第44頁(yè)/共62頁(yè)第四十四頁(yè)，共63頁(yè)。Page 45溝通(gutng)第45頁(yè)/共62頁(yè)第四十五頁(yè)，共63頁(yè)。Page 46項(xiàng)目(xingm)進(jìn)度跟蹤第46頁(yè)/共62頁(yè)第四十六頁(yè)，共63頁(yè)。Page 47制定(zhdng)工作規(guī)則第47頁(yè)/共62頁(yè)第四十七頁(yè)，共63頁(yè)。Page 48建立(jinl)項(xiàng)目管理組織選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置程序范圍v 識(shí)別項(xiàng)目類(lèi)

24、型為每一項(xiàng)目類(lèi)型: 產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)交付品 定義標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)及角色 描述每一個(gè)角色的職責(zé).v 建立文件管理和項(xiàng)目信息系統(tǒng)確定程序建立項(xiàng)目管理辦公室支持項(xiàng)目管理支持程序第48頁(yè)/共62頁(yè)第四十八頁(yè)，共63頁(yè)。Page 49建立(jinl)項(xiàng)目管理組織第一步為項(xiàng)目管理確定(qudng)組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫(lingun)的項(xiàng)目管理舉措第三步支持項(xiàng)目管理項(xiàng)目辦公室第49頁(yè)/共62頁(yè)第四十九頁(yè)，共63頁(yè)。Page 50建立(jinl)項(xiàng)目管理組織第一步為項(xiàng)目管理確定(qudng)組織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措第三步支持項(xiàng)目管理項(xiàng)目辦公室第50頁(yè)/共62頁(yè)第五十頁(yè)，共63頁(yè)。Page 51建立(jin

25、l)項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目經(jīng)理子項(xiàng)目經(jīng)理第一步為項(xiàng)目管理確定組織(zzh)結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措第三步支持項(xiàng)目管理項(xiàng)目辦公室第51頁(yè)/共62頁(yè)第五十一頁(yè)，共63頁(yè)。Page 52項(xiàng)目成功(chnggng)五要素目標(biāo)明確項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃控制(kngzh)范圍良好溝通管理支持第52頁(yè)/共62頁(yè)第五十二頁(yè)，共63頁(yè)。Page 53與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些(yxi)問(wèn)題第53頁(yè)/共62頁(yè)第五十三頁(yè)，共63頁(yè)。Page 54與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些(yxi)問(wèn)題 （1）第54頁(yè)/共62頁(yè)第五十四頁(yè)，共63頁(yè)。Page 55需求(xqi)文檔架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理編程與開(kāi)發(fā)(kif) 測(cè)試(csh)與發(fā)布與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問(wèn)題 （2）軟件工程項(xiàng)目組織第55頁(yè)/共62頁(yè)第五十五頁(yè)，共63頁(yè)。Page 561. 需求(xqi)分析 (MRD, BRA)2. 高層(o cn)架構(gòu)設(shè)計(jì) (OOD)3. 底層(d cn)架構(gòu)設(shè)計(jì) (OOD) 4. 方案驗(yàn)證實(shí)施 5. 底層架構(gòu)