人力資源管理制度

1、1 杭州市科技咨詢中心人力資源管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)杭州市科技咨詢中心 （以下簡(jiǎn)稱中心） 的人事管理，明確人事管理權(quán)限及管理程序，使人力資源管理工作有章可循，特制定本制度。第二條本規(guī)定適用中心全體職工。第三條除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外， 本中心的人事管理， 均依本制度規(guī)定辦理。第二章人事管理權(quán)限第四條中心的部門設(shè)置和人員編制、 全體職工的待遇等事項(xiàng)按照杭州市科技咨詢中心重大事項(xiàng)議事程序辦理。第五條人力資源工作由辦公室負(fù)責(zé)，其職責(zé)是：一、協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。二、負(fù)責(zé)管理中心人事檔案資料。三、負(fù)責(zé)中心人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。四、負(fù)責(zé)薪資方案的制定、實(shí)施和修訂。五、

2、負(fù)責(zé)中心日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。六、組織中心平時(shí)考核及年終考核工作。七、組織中心人事培訓(xùn)工作。八、協(xié)助各部門辦理中心職工的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。2 九、負(fù)責(zé)中心各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。十、組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制。十一、根據(jù)中心的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。十二、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。十三、辦理職工的退休手續(xù)、負(fù)責(zé)退休人員的管理。十四、執(zhí)行上級(jí)部門頒布的調(diào)資文件。第六條部門經(jīng)理提出本部門人員需求計(jì)劃；部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門職工的考核， 并為主任提出本部門職工晉降、去留的意見(jiàn)，供主任參考決定。第七條部門經(jīng)理的任免、去留及晉級(jí)由主任決定。第三章人員需

3、求第八條部門經(jīng)理如需增聘職工， 須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫人員需求計(jì)劃表后，上報(bào)主任審批。第九條經(jīng)主任所確定的人力資源計(jì)劃， 由辦公室負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。第四章職工的選聘第十條人員招聘應(yīng)按以下程序進(jìn)行：一、由求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫應(yīng)聘人員登記表，由辦公室進(jìn)行初試。二、初試合格后，由辦公室安排與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。三、復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。3 四、用人部門和辦公室根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)檔調(diào)查，核實(shí)無(wú)誤后，報(bào)主任審批同意后，由辦公室通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理相關(guān)手續(xù)。第五章職工報(bào)到第十一條所有招聘錄用的新職工正式上班當(dāng)日先向辦公室報(bào)到，并以其向辦公室報(bào)到的日期為起薪日。第

4、十二條報(bào)到當(dāng)天新職工須攜帶以下證件和材料：身份證、戶口簿原件和復(fù)印件； 學(xué)歷證明原件和復(fù)印件； 職稱證明原件和復(fù)印件。第十三條單位不解決職工的落戶問(wèn)題，由其本人自行解決； 人事檔案一般由人才市場(chǎng)或街道托管，單位有特殊要求的除外。第十四條一、報(bào)到當(dāng)日，辦公室應(yīng)向新職工介紹中心的簡(jiǎn)介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，并在一周后與其簽定勞動(dòng)合同，一式兩份，到勞動(dòng)保障局進(jìn)行合同鑒定后，一份交由辦公室存檔，一份試用職工自留。二、辦理報(bào)到手續(xù)領(lǐng)取下列資料：1、人力資源管理制度2、 職工履歷表（填寫交辦公室存檔）3、辦公室的鑰匙第十五條新職工辦理完報(bào)到手續(xù)后， 辦公室領(lǐng)其到用人部門試用，由部門經(jīng)理接收，并安排工作。

5、第十六條辦公室根據(jù)勞動(dòng)合同中的工資級(jí)別填寫工資通知單 ，一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部，一份由辦公室備案。4 第六章職工試用第十七條新職工一般有 16 個(gè)月的試用期。一、試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)視情況另定，不發(fā)獎(jiǎng)金。二、試用期內(nèi)可以請(qǐng)事假和病假，試用期上班不足三天的職工要求辭職的，不發(fā)工資。三、新職工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，單位可隨時(shí)解聘。第十八條轉(zhuǎn)正一、新職工在試用期滿后，辦公室將職工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表發(fā)給試用的新職工，填寫后交部門經(jīng)理。二、部門經(jīng)理根據(jù)新職工在試用期的表現(xiàn)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的意見(jiàn)。三、辦公室根據(jù)新職工在試用期間的出勤情況，填寫考勤狀況。四、中心主任根據(jù)部

6、門經(jīng)理的意見(jiàn)以及出勤狀況做出相應(yīng)決定。第十九條提前結(jié)束試用期：一、在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職工， 試用部門經(jīng)理報(bào)請(qǐng)主任批準(zhǔn)后可以提前結(jié)束試用期，同時(shí)通知辦公室，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。二、在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職工，試用部門報(bào)請(qǐng)主任批準(zhǔn)后， 可以安排在其他崗位試用或提前辭退試用職工。辭退職工由辦公室發(fā)解聘通知（一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部，一份辦公室存檔）和解除勞動(dòng)（聘用）合同證明（交職工本人辦理相關(guān)事宜） 。5 第七章職工錄用第二十條新職工轉(zhuǎn)正后，由辦公室發(fā) 轉(zhuǎn)正通知，一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部，一份辦公室存檔。第二十一條辦公室給轉(zhuǎn)正職工辦理“四金”

7、 （養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)、 失業(yè)保險(xiǎn)、 住房公積金）繳納手續(xù)，財(cái)務(wù)部給其補(bǔ)交試用期的“四金”。第八章職工培訓(xùn)第二十二條中心鼓勵(lì)所有職工參加繼續(xù)教育， 普通職工爭(zhēng)取取得大學(xué)文憑或中級(jí)職稱， 部門負(fù)責(zé)人以上管理人員可繼續(xù)教育到研究生或達(dá)到中級(jí)職稱以上。 要求參加繼續(xù)教育的職工及管理人員，所學(xué)專業(yè)必須與本人從事工作有關(guān)，同時(shí)需填寫職工培訓(xùn)申請(qǐng)表，報(bào)主任批準(zhǔn)。 職工參加學(xué)習(xí)原則上以業(yè)余時(shí)間為主，參加考試及輔導(dǎo)時(shí)間每學(xué)年 10 天內(nèi)不影響工資和獎(jiǎng)金。經(jīng)批準(zhǔn)的學(xué)習(xí)費(fèi)用按規(guī)定予以報(bào)銷；若考試不合格， 補(bǔ)考費(fèi)用一半自理。第二十三條單位也定期給職工進(jìn)行培訓(xùn)， 內(nèi)容和方式不限， 由辦公室負(fù)責(zé)安排和組織培訓(xùn)工作。

8、第二十四條職工經(jīng)單位出資培訓(xùn)后未滿約定服務(wù)年限單方解除合同的，應(yīng)向單位支付培訓(xùn)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)為： 按照培訓(xùn)后回單位服務(wù)的年限，每年遞減培訓(xùn)費(fèi)用20的比例計(jì)算。6 第九章職工的考勤、休假、請(qǐng)假制度第二十五條考勤、休假、請(qǐng)假制度詳見(jiàn)附錄杭州市科技咨詢中心考勤管理規(guī)定。第二十六條職工休假、請(qǐng)假需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表 ，根據(jù)規(guī)定交部門經(jīng)理、主任批準(zhǔn)，并交辦公室備案。第十章工資待遇第二十七條中心轉(zhuǎn)正職工的工資待遇詳見(jiàn)附錄 杭州市科技咨詢中心職工工資分配方法 。第十一章考核第二十八條一、職工的考核分為職工考核和部門經(jīng)理考核，職工考核由職工填寫事業(yè)單位年度考核表，并由部門經(jīng)理、中心領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，并存入個(gè)人檔案。部

9、門經(jīng)理考核采取個(gè)人述職、群眾評(píng)議，由全體職工無(wú)記名方式填寫年度考核量化評(píng)測(cè)表，并統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。二、考核結(jié)果作為職工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、工資增減、獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。考核一般在每年年底舉行，由辦公室負(fù)責(zé)組織。三、考核分為“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四個(gè)等級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的職工， 報(bào)請(qǐng)中心辦公會(huì)議予以獎(jiǎng)勵(lì)和技能工資破格晉級(jí)一檔； 對(duì)于考核不合格的職工，延遲一年晉級(jí)工資，連續(xù)二年考核不合格的，經(jīng)幫助、教育仍不能改正的，按中心職工內(nèi)部管理?xiàng)l例及合同的有關(guān)內(nèi)容經(jīng)中心辦公會(huì)議批準(zhǔn)予以解除合同。崗位工資7 隨著崗位的變動(dòng)而作相應(yīng)調(diào)整，技能工資連續(xù)二年考核合格的，可以進(jìn)檔，職稱提升可以進(jìn)級(jí)。第十二章人員調(diào)

10、動(dòng)與晉升第二十九條中心可根據(jù)工作需要調(diào)整職工的工作崗位，職工也可以根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)谥行母鞑块T之間流動(dòng)。職工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況：一、部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指職工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交辦公室存檔。二、部門之間調(diào)動(dòng)： （一）若職工自己要求調(diào)動(dòng)，需經(jīng)考核后由擬調(diào)入部門填寫職工調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表，由所涉及部門的經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)主任批準(zhǔn)后，由辦公室發(fā)調(diào)動(dòng)通知，并存檔。（二）由中心領(lǐng)導(dǎo)指派職工調(diào)動(dòng)的， 通知職工本人以及相關(guān)部門， 由辦公室發(fā)調(diào)動(dòng)通知，并存檔。第三十條晉升分技能工資晉升和職務(wù)晉升：一、技能工資晉升按照第二十七條第三款規(guī)定執(zhí)行，并

11、由辦公室發(fā)技能工資晉升文件，通知財(cái)務(wù)部并存檔。二、職務(wù)晉升：（一）普通職工晉升需由所在部門經(jīng)理填寫職工調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表 ，報(bào)主任審批同意后，交由辦公室存檔，同時(shí)發(fā)相關(guān)晉升文件，通知財(cái)務(wù)部。 （二）部門經(jīng)理晉升由主任決定，并發(fā)晉升文件，通知財(cái)務(wù)部，辦公室存檔。8 第十四章獎(jiǎng)懲第三十一條中心對(duì)以下情形之一者，予以獎(jiǎng)勵(lì)：一、受到市級(jí)以上有關(guān)部門的嘉獎(jiǎng)，經(jīng)辦公會(huì)議討論予以獎(jiǎng)勵(lì)；二、在工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)或社會(huì)活動(dòng)中作出顯著成績(jī)的，由中心領(lǐng)導(dǎo)討論予以獎(jiǎng)勵(lì)；三、業(yè)績(jī)突出，為中心帶來(lái)明顯效益者；四、對(duì)中心發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給中心帶來(lái)明顯效率或效益者；五、其他制度規(guī)定應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)行為。獎(jiǎng)勵(lì)方式

12、有：通報(bào)表?yè)P(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。第三十二條中心對(duì)以下情況之一者，予以處罰：一、客戶投訴：因服務(wù)態(tài)度不好，受到客戶投訴的，經(jīng)核實(shí)，一次扣 50 元；與客戶發(fā)生吵架的，一次扣100 元以上，情節(jié)特別嚴(yán)重的，由中心領(lǐng)導(dǎo)研究決定處罰。二、工作失職： 因工作經(jīng)驗(yàn)不足或業(yè)務(wù)水平不夠，致使中心受到不同程度損失的，視情節(jié)輕重扣發(fā)獎(jiǎng)金。三、違反勞動(dòng)紀(jì)律 : 無(wú)故遲到、早退，一經(jīng)查實(shí)每次扣20 元；曠工一次，扣 100元；上班時(shí)間從事其他與工作無(wú)關(guān)的事，一經(jīng)查實(shí)每次扣 50 元以上直至當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。四、不服從分配：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作安排不服從，視情節(jié)輕重予以教育直至相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰。五、重大事故：由于個(gè)人原因致使中心受到500

13、0 元以上經(jīng)濟(jì)損失或中心信譽(yù)、 社會(huì)知名度受到損害時(shí)， 報(bào)經(jīng)辦公會(huì)議同意作出處罰意見(jiàn)。六、職工之間吵架：在單位上班期間吵架，是嚴(yán)重的違紀(jì)行為，9 屬管理人員扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金系數(shù)，普通人員扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10% 以上。然后再根據(jù)情節(jié)輕重和責(zé)任大小處理。七、轉(zhuǎn)移中心業(yè)務(wù)： 中心職工不得從事與中心經(jīng)營(yíng)范圍相同的業(yè)務(wù)， 特別不允許將中心有關(guān)業(yè)務(wù)、 合同轉(zhuǎn)移到其他單位謀取個(gè)人利益，一經(jīng)核實(shí)， 不論其是否已得， 按中心利益損失部分處以一倍以上的罰款，并視情節(jié)輕重予以處罰，直至解除合同。中心職工凡年度內(nèi)違反本條例規(guī)定受到各種處罰，都將與年度考核和年終獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤。處罰方式有：一次性罰款、通報(bào)批評(píng)、警告、解除合同等；

14、第十五章合同續(xù)簽 、終止與解除第三十三條職工合同到期前一個(gè)月，由辦公室通知職工本人，若職工要求續(xù)簽的，需填寫合同續(xù)簽申請(qǐng)表，并由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交主任審批同意后，交辦公室辦理續(xù)簽手續(xù)。第三十四條合同的終止、解除按照聘用合同 、 勞動(dòng)合同以及勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十五條解除或終止合同后， 由辦公室填寫解除勞動(dòng)合同證明書(shū)或終止勞動(dòng)合同證明書(shū)以及解聘通知，并存檔，通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。第三十六條結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職工，在接到正式通知后，均應(yīng)向辦公室領(lǐng)取移交工作清單，按該清單要求，在離開(kāi)中心之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，其應(yīng)領(lǐng)取的工資， 應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。第三十七條將人事關(guān)系調(diào)入中心的職工， 應(yīng)于一個(gè)月之內(nèi)， 將10 人事關(guān)系調(diào)出。 超過(guò)一個(gè)月的，中心將與有關(guān)單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。第十六章福利