電子郵件書寫建議

1、日常工作郵件書寫李世燕One Stop Solution for Biology Research2 2主要內(nèi)容主要內(nèi)容電子郵件禮儀電子郵件禮儀日常工作需要發(fā)送郵件的情況日常工作需要發(fā)送郵件的情況范例范例One Stop Solution for Biology Research3 3電子郵件禮儀電子郵件禮儀主題與議題主題與議題字體規(guī)范字體規(guī)范稱呼與問候稱呼與問候正文正文附件附件 結(jié)尾和署名結(jié)尾和署名One Stop Solution for Biology Research4 4電子郵件禮儀電子郵件禮儀標(biāo)題與議題標(biāo)題與議題u郵件一定要注明標(biāo)題主題明確緊急性u每封郵件一個議題議題更換，需更新標(biāo)

2、題銷售數(shù)據(jù)整理銷售數(shù)據(jù)整理公關(guān)會議確認(rèn)公關(guān)會議確認(rèn)One Stop Solution for Biology Research5 5電子郵件禮儀電子郵件禮儀字體規(guī)范字體規(guī)范u注意字體大小要適中、字體盡可能統(tǒng)一11號中文使用宋體英語使用CalibriOne Stop Solution for Biology Research6 6電子郵件禮儀電子郵件禮儀稱呼與問候稱呼與問候u姓名+職務(wù): : 您好！ .uDear xx/Dr. xx/Prof. xx/All，uHi xx/All，One Stop Solution for Biology Research7 7電子郵件禮儀電子郵件禮儀正文正文目

3、的性目的性邏輯性邏輯性完整性完整性友好性友好性O(shè)ne Stop Solution for Biology Research8 8電子郵件禮儀電子郵件禮儀附件附件u如果郵件帶有附件，應(yīng)該在正文中提示收信人不遺漏：寫正文前添加附件，寫完后核查附件名稱：能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理One Stop Solution for Biology Researchu郵件最后永遠(yuǎn)都要說“謝謝!”，然后署名英語：Thanks，Best regards, Best，Regards，u設(shè)置自動簽名檔9 9電子郵件禮儀電子郵件禮儀結(jié)尾署名結(jié)尾署名？One Stop Solution for Biology

4、 Research1 10 0需要發(fā)送郵件的情況需要發(fā)送郵件的情況通知（會議、事件等）通知（會議、事件等）工作匯報工作匯報會議紀(jì)要會議紀(jì)要1. 會議內(nèi)容、時間、地點、與會人員會議內(nèi)容、時間、地點、與會人員2. 事件描述、開始執(zhí)行日期事件描述、開始執(zhí)行日期表格式：表格式：行動計劃、負(fù)責(zé)人、行動計劃、負(fù)責(zé)人、Deadline述現(xiàn)象述現(xiàn)象析原析原因因列主列主次次擬決擬決策策細(xì)權(quán)細(xì)權(quán)衡衡2. 討論方案討論方案1. 尋求幫助尋求幫助部門之間事務(wù)往來部門之間事務(wù)往來One Stop Solution for Biology Research主題：主題：5 5月月7 7日蛋白與生工服務(wù)包討論日蛋白與生工服務(wù)

5、包討論Hi Benio，蛋白與生工服務(wù)包的會議暫定本周五（5月7日）上午10：00-11：00會議室為1-3050。會議將主要討論：當(dāng)前蛋白和生工服務(wù)包的設(shè)置及下單問題。請您提前看一遍現(xiàn)在的服務(wù)包設(shè)置，并準(zhǔn)備相關(guān)資料。謝謝！Shiyan1 11 1范例范例1 1One Stop Solution for Biology Research主題：IQR邏輯更新系統(tǒng)設(shè)置已經(jīng)完成Dear Eric,新的IQR邏輯（TPS=max(TPP*15/14, Actual selling price *0.74) 已經(jīng)通過測試，并在今天（7月8日）正式上線。請知悉。 謝謝，Shiyan1 12 2范例范例2

6、2One Stop Solution for Biology Research1 13 3范例范例3 3主題主題: 轉(zhuǎn)移價格將啟動每日核查機制轉(zhuǎn)移價格將啟動每日核查機制 Hi All, 首先非常感謝各位的鼎力配合。 在各位的努力和協(xié)助下，一季度的轉(zhuǎn)移價格調(diào)整已經(jīng)接近尾聲。 今后，為為 了了盡快發(fā)現(xiàn)并逐步清除系統(tǒng)內(nèi)存在的各種Bug， 我們決定啟動每日核查機制。各生產(chǎn)部門每天收到新的訂單之后，務(wù)必務(wù)必 于當(dāng)天于當(dāng)天核查所收到訂單的Transfer Price，若有問題，請于當(dāng)日下班之前將更新需求按照附件內(nèi)的格式發(fā)送至如下郵箱： 服務(wù)， S, 李世燕產(chǎn)品，, 郭麗君 OMD 在收到各位的更新需求之后

7、， 原則上將于第二個工作日給予反饋第二個工作日給予反饋。 但是考慮到核查初期， 更新需求較多， 可能有所延遲， 還請大家諒解。 針對4月1日至4月7日收到的訂單，煩請各部門在4 月10日將更新需求發(fā)送至OMD。 4月8日之后的訂單，煩請各位遵循每日核查機制， 在每日下班之前將更新需求發(fā)送至相應(yīng)郵箱。 再次感謝各位一如既往的努力和配合。 謝謝! Xu WeiOne Stop Solution for Biology Research1 14 4范例范例4 4主題主題: 服務(wù)和產(chǎn)品信息整理與更正服務(wù)和產(chǎn)品信息整理與更正-會議記錄會議記錄&任務(wù)分配任務(wù)分配 Hi Yinkun，Amanda

8、and Tongtong， 首先，感謝各位百忙中抽空參加下午的產(chǎn)品信息整理和服務(wù)的Service Line規(guī)范的會議！ 附件的會議記錄總結(jié)了今天會議的主要內(nèi)容和需要解決的問題。關(guān)于服務(wù)方面，問題可能比較多而且零碎，各位可以參考Excel表格中的comments。 此外，還煩請各位告知我們什么時候能夠解決完這些問題！ 謝謝！ 李世燕One Stop Solution for Biology Research1 15 5范例范例5 5主題：主題：Hi Sally, 我們已經(jīng)和市場部門、生產(chǎn)部門完成了交貨時間的確認(rèn)工作，其中生產(chǎn)部門增加了一輪生產(chǎn)時間的信息。關(guān)于確認(rèn)列表，請注意： 1. 生物試劑中心

9、相對問題比較少，尤其是基因部門，大多服務(wù)包的時間設(shè)置是正確的。2. PSBA 問題最大，不僅一輪生產(chǎn)時間存在嚴(yán)重問題，而且大多生產(chǎn)時間與網(wǎng)站宣傳時間一致， 有的生產(chǎn)時間甚至比網(wǎng)站時間還長。 3. ADD有一些問題，抗體部門均沒有考慮發(fā)貨時間，幾乎所有的生產(chǎn)時間與網(wǎng)站時間一致； AED一輪生產(chǎn)時間信息最為真實，但大多生產(chǎn)時間是區(qū)間值，并非固定值。 至于后續(xù)工作如何安排，請指示。 Xu Wei One Stop Solution for Biology Research1 16 6范例范例66原稿原稿主題：主題：GSK Flexible FTE訂單轉(zhuǎn)移價格問題訂單轉(zhuǎn)移價格問題Hi Sally， 我

10、們已經(jīng)按照您給出的邏輯計算了FTE訂單的轉(zhuǎn)移價格，現(xiàn)已得到生產(chǎn)部門的確認(rèn)。但業(yè)務(wù)團隊對于GSK Flexible FTE訂單的轉(zhuǎn)移價格設(shè)置有疑問：當(dāng)前的GSK Flexible FTE訂單轉(zhuǎn)移價格設(shè)置邏輯是TPS= TPP=actual price x 130%，業(yè)務(wù)團隊認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)不同的收費情況使用不同的轉(zhuǎn)移價格設(shè)置邏輯。 GSK的Flexible FTE訂單主要包括如下6中收費情況：1. 由美國發(fā)貨給客戶的shipping fee；2. 由荷蘭經(jīng)Paul發(fā)貨給客戶的shipping fee via Netherlands office；3. 客戶拜訪公司和給業(yè)務(wù)團隊服務(wù)的獎勵 visit

11、fee and bonus for TAM4. 由國內(nèi)發(fā)貨到美國和荷蘭的PDP shipment；5. 給客戶買試劑的reagents fee；6. 實際生產(chǎn)所需額外時間和人工費用 Flexible FTE 對于1和2，因與生產(chǎn)部門無關(guān)，所以建議TPP=0, TPS=Actual price*0.75對于3，屬于業(yè)務(wù)團隊的獎勵，所以建議 TPP=0, TPS=0對于4和5，是由生產(chǎn)部門墊付的部門，建議 TPP=TPS=Actual price對于6，F(xiàn)TE rate與Fixed FTE是一樣的，建議根據(jù)生產(chǎn)實際生產(chǎn)時間和人工，參照Fixed FTE的邏輯設(shè)置TPP和TPS。 請告知您的意見。

12、謝謝，ShiyanOne Stop Solution for Biology Research1 17 7范例范例66終稿終稿主題：主題：GSK Flexible FTE訂單轉(zhuǎn)移價格問題訂單轉(zhuǎn)移價格問題Hi Sally， 關(guān)于FTE訂單轉(zhuǎn)移價格的設(shè)置， 需要您的意見。 根據(jù)您的指導(dǎo)，我們設(shè)置了相應(yīng)FTE訂單的轉(zhuǎn)移價格。目前生產(chǎn)部門已經(jīng)確認(rèn)，但業(yè)務(wù)團隊關(guān)于Flexible FTE的設(shè)置有一些疑問。 經(jīng)與Shawn 多次溝通，擬定方案如下： 1. 由美國發(fā)貨給客戶的shipping fee，其整個流程與生產(chǎn)部門無關(guān)；-建議：xx2. 由荷蘭經(jīng)Paul發(fā)貨給客戶的shipping fee via Netherlands office，其整個流程也與生產(chǎn)部門無關(guān)；-建議：xx3. 客戶拜訪公司和給業(yè)務(wù)團隊服務(wù)的獎勵 visit fee and bonus for TAM，其整個流程也與生產(chǎn)部門無關(guān)；-建議：xx4. 由國內(nèi)發(fā)貨到美國和荷蘭的PDP sh