智能家居控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)員話術(shù)

1、智能家居系統(tǒng)客戶交流標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)客戶：我身邊的人也認(rèn)為，誰家要是裝了智能安防，就是智能家居了，你能告訴我到底什么是智能家居嗎？業(yè)務(wù)員 ：智能家居是生活環(huán)境的智能化，利用科技軟件，快捷啟動(dòng)管理家庭里各種電器設(shè)備，通過場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)， 自動(dòng)處理，感應(yīng)啟動(dòng)，信息反饋等功能， 實(shí)現(xiàn)居家生活智能、 舒適、安全、環(huán)保。智能家居應(yīng)該是簡(jiǎn)單方便的，只有這樣才和家有了契合，才能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢(shì)。智能家居控制系統(tǒng)扮演起管家的角色，將原本一盤散沙的電器設(shè)備集中控制，從而為使用者帶來舒適簡(jiǎn)化的生活。我們常有的功能有8 大系統(tǒng)。1、智能燈光控制2、智能窗簾控制3、安防監(jiān)控系統(tǒng)4、可視對(duì)講系統(tǒng)5、智能家電控制6、空調(diào)地暖控制7、家

2、庭影院系統(tǒng)8、智能背景音樂客戶：能不能先給我簡(jiǎn)單講一下為什么大家都說智能家居是未來的一個(gè)趨勢(shì)？業(yè)務(wù)員 ：我們將來居住的房子越來越大，不知道你有沒有一種體會(huì)，房子越大心卻越空，而智能家居讓我們成為房子的中心，只要手機(jī)上軟件輕輕一點(diǎn)，想控制哪兒都行。尤其晚上回到家里屋子里黑漆漆的， 對(duì)不對(duì)？如果有了智能家居， 我們可以設(shè)計(jì)，在開門的那一瞬間，大廳的的燈自動(dòng)點(diǎn)亮，還可以設(shè)計(jì)背景音樂自動(dòng)播放，那么回家你就會(huì)感到非常舒服和溫馨?？蛻簦憾加心男┤说募依镒隽诉@個(gè)智能家居的產(chǎn)品？業(yè)務(wù)員 ：我們都聽說過比爾蓋茨是吧，他的豪宅做了全智能系統(tǒng)。在國(guó)內(nèi)有很多明星都裝了，比如林志穎，孫燕姿，成龍大哥等等。客戶：你能詳細(xì)

3、講講各種功能的使用包括它能給生活帶來哪些好的效果？業(yè)務(wù)員 ：好的，首先我們來聊聊智能燈光的功能，燈光是每個(gè)家庭里必不可少一部分，種類繁多，有燈帶、壁掛燈、落地?zé)?、射燈等，有沒有這樣一種感覺，當(dāng)我困了了的時(shí)候，我希望燈的光線可以暗一點(diǎn)，在看書的時(shí)候燈光明亮一點(diǎn)，那么我們智能家居的軟件上就有調(diào)光的功能，通過上下滑動(dòng)，調(diào)整到你想要的亮度，使用非常方便。 生活中我們哪些地方可能會(huì)用到呢，比如我在家里想要浪漫的燭光晚餐時(shí)，適當(dāng)?shù)陌蚜炼日{(diào)整到中下檔，在享受浪漫晚餐時(shí)，會(huì)感到非常溫馨，時(shí)間長(zhǎng)了也不覺得疲憊。還有在晚上，主人想躺在沙發(fā)椅上，小憩一下，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整光線，身體感到舒服很多。還有在客廳里小孩玩耍， 有

4、朋友閑聊的時(shí)候， 隨意調(diào)節(jié)燈光適合我們娛樂。它還可以聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景開關(guān)。比如有回家、離家、休閑、閱讀模式，每個(gè)模式的指定功能可以通過編程設(shè)計(jì)出來。比如，我晚上工作了一天， 回到家里，只要輕輕觸摸一下回家模式， 室內(nèi)的燈光點(diǎn)亮，背景音樂緩緩播放，空調(diào)也自動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)行，電動(dòng)窗簾輕輕地合上。它也可以設(shè)計(jì)人來開燈亮，人走燈熄。在夜間，在走道里感應(yīng)到有人過來時(shí)，從走廊到衛(wèi)生間區(qū)域燈光自動(dòng)點(diǎn)亮，尤其家里老人或小孩時(shí)，這種設(shè)計(jì)非常體貼到位?？蛻簦憾?，智能燈光好像聽起來比較實(shí)用，我家里的燈非常多，又沒有變化性，總覺得還不夠人性化，剛剛聽了你的介紹，我對(duì)它很有興趣，改天我去公司體驗(yàn)感受一下吧。業(yè)務(wù)員 ：我們公司是在開福

5、萬達(dá)廣場(chǎng)高樓，歡迎您隨時(shí)光臨體驗(yàn)館。講完智能燈光，再來聊聊智能控制空調(diào)、地暖的好處：即使我沒有在家，也可以開啟家里的空調(diào)或地暖運(yùn)行。在炎熱夏天或者寒冷的冬天，你有沒有想象過，如果回到家就能感受到舒適的環(huán)境溫度就好了，有了智能家居系統(tǒng)，您就可以遠(yuǎn)程地通過軟件打開空調(diào)或地暖的開關(guān)，設(shè)定好運(yùn)行溫度，回到家就能享受舒服的溫度了。在手機(jī)上看到各個(gè)房間空調(diào)的運(yùn)行溫度。如果家里有老人或小孩一起生活，他們的身體抵抗力不如我們，他們晚上睡覺時(shí)有的沒有及時(shí)的調(diào)整溫度，或空調(diào)溫度設(shè)定得過低，怕他們第二天會(huì)感冒。有了智能家居，可以在手機(jī)上看到他們房間空調(diào)的運(yùn)行溫度，甚至還可以幫助他們調(diào)整到合適的溫度，那么他們整個(gè)晚上

6、就可以安心的入眠，守護(hù)您家人的健康?？梢月?lián)動(dòng)場(chǎng)景功能里運(yùn)行。如果你不想單獨(dú)去開啟空調(diào)開關(guān)，那么在場(chǎng)景功能里面可以聯(lián)動(dòng)開啟運(yùn)行?？蛻簦汗δ苈犉饋砗莒牛?不過我家里一般有人在家， 不過我也可以了解一下， 講不好可以推薦我身邊有需要的朋友裝一個(gè)。業(yè)務(wù)員 ：如果你認(rèn)為前面的功能已經(jīng)很好，那么智能安防的功能就更有實(shí)用性了，在外用手機(jī)就可以查看家中實(shí)時(shí)畫面，了解家中情況。例如，初為父母者在工作時(shí)間十分掛念小 BABY，視頻監(jiān)控可以隨時(shí)查看小 BABY的臉蛋，確認(rèn)小 BABY 是否受到很好的照料，有沒有什么異常。遇到特殊情況，孩子無大人陪護(hù)，一個(gè)人在家玩耍，可隨時(shí)通過手機(jī)訪問監(jiān)控設(shè)備確認(rèn)孩子是不是有什么意外

7、，消除不必要的擔(dān)心大人返家前，孩子已提前放學(xué)回家，視頻可以幫助確認(rèn)孩子是否已經(jīng)按時(shí)吃飯，是否在做作業(yè)，或練鋼琴，作息是否正常，助你溝通和管理好孩子的日常起居；您還可以遠(yuǎn)程查看家中的花草、寵物、保姆、老人的狀況；可以支持模擬 / 數(shù)字 / 高清三種信號(hào)輸出。畫面清晰，擁有日夜兩種模式，寬動(dòng)態(tài)技術(shù)，可以全天候監(jiān)控室內(nèi)外，并根據(jù)不同光源進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，保證畫面清晰。如果需要，視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可以連接報(bào)警器，當(dāng)有入侵者闖入，可以及時(shí)報(bào)警。還可在查看視頻后，在線對(duì)嫌疑人進(jìn)行遠(yuǎn)程喊話，阻止嫌疑人進(jìn)一步的行動(dòng)。這兒還有一款針對(duì)安全使用廚房煤氣的保障系統(tǒng)，當(dāng)廚房里的可燃?xì)獍l(fā)生泄漏，探測(cè)器聯(lián)動(dòng)機(jī)械手，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y

8、門?？蛻簦哼@個(gè)智能安防的功能非常齊全，保護(hù)我的家人。 其他的功能可以不要， 這個(gè)可少不得。業(yè)務(wù)員 ：剛剛講了智能家居給我們生活帶來便利操作，安全保護(hù)，我們?cè)賮砹牧慕o生活帶來享受的裝背景音樂部分吧。在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的今天，對(duì)于生活的追求已經(jīng)不處于一個(gè)需要吃好，穿好，住好的層面，而已經(jīng)提升到如何在衣食住行中體現(xiàn)個(gè)人的品位，享受簡(jiǎn)約、自然，優(yōu)雅與自己的身份、地位相吻合的生活。從而，音樂也在生活環(huán)境中扮演著越來越重要的角色。音樂也是一種心情的表達(dá)。在餐廳無論是家人團(tuán)聚還是宴請(qǐng)賓朋，博士給您營(yíng)造溫馨和諧，時(shí)尚典雅的用餐環(huán)境，讓家人及朋友即擁有美好心情，體會(huì)用餐的無限樂趣。在廚房博士帶給您新的烹飪體驗(yàn)，

9、鮮活的美味，柔和靈動(dòng)的旋律，讓您瞬間忘記灶臺(tái)的枯燥，讓您在廚房跟隨您的圍裙一起舞動(dòng)。在臥室博士點(diǎn)燃您內(nèi)心的激情，釋放心底的直幻的情感，盡情享受獨(dú)我世界，讓家隨心所欲，讓生活多彩繽紛。 在浴室博士帶來曼妙的音樂， 時(shí)尚的新聞，讓您在沐浴中盡情鉛華，擺脫疲倦，輕松愉快的享受家的樂趣?？蛻簦簽槭裁粗醒氡尘耙魳愤@么貴?業(yè)務(wù)員 ：美國(guó)泊聲背景音樂是業(yè)內(nèi)人士所認(rèn)為的口碑最好的品牌之一，清晰的音頻，不含任何雜音，如同大自然的樂譜。 它性能非常穩(wěn)定，售后的維修率極低，在使用功能方面 它可以每個(gè)房間單獨(dú)選歌，每個(gè)人選自己喜愛的歌曲品類，互不干擾。這么好的東西，價(jià)格當(dāng)然不低了，而且物有所值。業(yè)務(wù)員：智能家庭影院可

10、以把影院室所以的影音播放設(shè)備，以及燈光、空調(diào)、新風(fēng)設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)一鍵開啟，使用時(shí)非?？旖莘奖??？蛻簦喝绻?300 平方的別墅要裝一套完整的智能家居系統(tǒng)，你跟我做設(shè)計(jì)，我聽聽看。業(yè)務(wù)員 ：我們一般是依據(jù)我們每個(gè)人平時(shí)的生活使用習(xí)慣，整理了一整套規(guī)范的智能家居設(shè)計(jì)模板，再根據(jù)客戶自己的不同需要，進(jìn)行刪減。每個(gè)家庭都有客餐廳、廚房、衛(wèi)生間、臥室、書房、別墅里面還有私人家庭影院，私家車庫。區(qū)域：客餐廳產(chǎn)品功能配置：觸屏控制面板 / 燈光面板 / 調(diào)光面板 / 背景音樂的音樂盒 / 電動(dòng)窗簾面板 / 空調(diào)、地暖、新風(fēng)開關(guān)面板。區(qū)域：廚房產(chǎn)品功能配置：燈光面板、背景音樂的音樂盒、可燃?xì)馓綔y(cè)、報(bào)警及處理整套聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、火災(zāi)探測(cè)器。區(qū)域：衛(wèi)生間及走道產(chǎn)品功能配置： 探測(cè)感應(yīng)燈光 / （老人房衛(wèi)生間）緊急按鈕 / 電動(dòng)卷簾區(qū)域：臥室產(chǎn)品功能配置：床頭觸屏控制面板 / 燈光面板 / 調(diào)光面板 / 背景音樂的音樂盒 / 電動(dòng)窗簾面板 / 空調(diào)、地暖、新風(fēng)開關(guān)面板 / 空氣質(zhì)量探測(cè)器。區(qū)域：私人家庭影