做一名有責(zé)任心的員工OK(拿來即用)

1、主講：黃主講：黃 偉偉 古希臘神話中說，人的一古希臘神話中說，人的一生是背負了一個沉重的行生是背負了一個沉重的行囊在趕路的。盡管我們歷囊在趕路的。盡管我們歷盡艱辛，卻始終無法丟棄盡艱辛，卻始終無法丟棄它，它， 因為這背囊上寫著因為這背囊上寫著三個字三個字 謎 底責(zé)任心責(zé)任心著名管理大師彼得德魯克責(zé)責(zé) 任任 保保 證證 績績 效效2005年在美國逝世，享年95歲 這是個要負責(zé)的新時代，這個時代不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任！美國總統(tǒng)奧巴馬 就職演說詞 德國最愚蠢的銀行2008年9月15日上午10時，美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護，消息瞬間傳遍地球的每個角落。德國最愚蠢的銀行當日上

2、午10時10分令人匪夷所思的是，德國國家發(fā)展銀行通過向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入3億歐元。毫無疑問，毫無疑問，3 3億歐元將是肉包億歐元將是肉包子打狗，有去無回！子打狗，有去無回！調(diào) 查 報 告法律法律事務(wù)所的調(diào)查員先后詢問了銀行各個部門事務(wù)所的調(diào)查員先后詢問了銀行各個部門的數(shù)十名員工，幾天后，他們向國會和財務(wù)部的數(shù)十名員工，幾天后，他們向國會和財務(wù)部遞交了一份調(diào)查報告，報告并不復(fù)雜深奧，只遞交了一份調(diào)查報告，報告并不復(fù)雜深奧，只是記載了被詢問人員在這十分鐘內(nèi)忙了些什么。是記載了被詢問人員在這十分鐘內(nèi)忙了些什么。調(diào) 查 報 告首席執(zhí)行官：我知道今天要按照協(xié)議轉(zhuǎn)帳，但是撤首席執(zhí)行官：我知

3、道今天要按照協(xié)議轉(zhuǎn)帳，但是撤 銷這筆巨額交易，銷這筆巨額交易，需要董事會開會討需要董事會開會討 論決定。論決定。董董 事事 長：我們還長：我們還沒有得到風(fēng)險評估報告沒有得到風(fēng)險評估報告， 無法無法 及時作出正確的決策。及時作出正確的決策。董事會秘書：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要董事會秘書：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險評估風(fēng)險評估 報告報告可那里總是可那里總是占線占線。我想，還是等。我想，還是等 一會兒一會兒打吧。打吧。調(diào) 查 報 告國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理：星期五：星期五晚上準備帶全家人去晚上準備帶全家人去聽聽 音樂會音樂會，我得，我得提前提前打電話打電話預(yù)定門票預(yù)定門票國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理國際業(yè)

4、務(wù)部副經(jīng)理：忙于忙于公司其他事情公司其他事情，沒有，沒有時間時間 去去關(guān)心雷曼兄弟關(guān)心雷曼兄弟公司的公司的消息消息 負責(zé)雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理負責(zé)雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理：我：我讓文讓文員員 上網(wǎng)上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息的消息 就就立即報告，現(xiàn)在，立即報告，現(xiàn)在，我要去喝杯咖啡了我要去喝杯咖啡了 調(diào) 查 報 告文文 員員： 10時時03分我在網(wǎng)上看到雷曼兄弟公司向法院分我在網(wǎng)上看到雷曼兄弟公司向法院申請申請破產(chǎn)破產(chǎn)的新聞，馬上跑到高級經(jīng)理的辦公室，當時，的新聞，馬上跑到高級經(jīng)理的辦公室，當時，他他不在辦公室，我就寫了張便條放在辦公桌上，我不在辦公

5、室，我就寫了張便條放在辦公桌上，我想他想他回來回來后會看到的后會看到的。結(jié)算部經(jīng)理：結(jié)算部經(jīng)理： 今天今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)帳吧。的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)帳吧。結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員：結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員： 經(jīng)理經(jīng)理讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)帳操作，讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)帳操作，我什么也沒問就做了我什么也沒問就做了。調(diào) 查 報 告信貸部經(jīng)理：信貸部經(jīng)理：我在走廊上碰見了文員，她告訴了我雷曼公司破產(chǎn)的消息，我在走廊上碰見了文員，她告訴了我雷曼公司破產(chǎn)的消息，但但我相信負責(zé)這項業(yè)務(wù)的經(jīng)理和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一我相信負責(zé)這項業(yè)務(wù)的經(jīng)理

6、和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯誤，因此也沒有必要提醒他們定不會犯低級錯誤，因此也沒有必要提醒他們公關(guān)部經(jīng)理公關(guān)部經(jīng)理： 雷曼公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖?，我想和首席?zhí)行雷曼公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖?，我想和首席?zhí)行官談?wù)勥@件事請，但上午要會見幾個客人，等下午去官談?wù)勥@件事請，但上午要會見幾個客人，等下午去找他也不遲，反正不差這幾個小時找他也不遲，反正不差這幾個小時責(zé)責(zé) 任任 怪怪 圈圈思思 考考德國國家發(fā)展銀行3億歐元的巨額損失是否有可能避免？角色扮演角色扮演假如我是假如我是 著名經(jīng)濟學(xué)家哈恩評論 這家銀行上到董事長，下到操作員這家銀行上到董事長，下到操作員，沒有，沒有一個人是愚蠢的，可悲一個人

7、是愚蠢的，可悲的的 是，幾乎是，幾乎在同一時間，每個人都開了在同一時間，每個人都開了點小差點小差，加在一起，就創(chuàng)造，加在一起，就創(chuàng)造出出 了：了： “德國最愚蠢的銀行”媒體點評u “實際上，只要其中有一個人認真一點，這場 悲劇就不會發(fā)生?！眜 人們并不懷疑德國國家發(fā)展銀行行管理層的智 商和能力，而他們所缺失的正是責(zé)任心責(zé)任心。案例分析CEOCEO的基本態(tài)度和做法：的基本態(tài)度和做法： 作為企業(yè)的CEO，對大客戶雷曼兄弟的基本現(xiàn)狀應(yīng)該說是了如指掌，責(zé)無旁貸。在預(yù)先知道雷曼兄弟已經(jīng)申請破產(chǎn)保護時，不是及時制止，卻仍然按照協(xié)議照章執(zhí)行，面對突發(fā)事件且對企業(yè)將要造成巨大損失時，卻是消極處理，讓董事會開會

8、討論決定是否撤銷該筆交易。 對對他的基本評價是：他的基本評價是：官僚主義，教條主義嚴重；責(zé)任心不強；缺乏危機意志；工作作風(fēng)和工作態(tài)度不端正，沒有承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)，造成如此后果，應(yīng)該是事件的第一責(zé)任人。案例分析董事長的基本態(tài)度和基本評價：董事長的基本態(tài)度和基本評價： 強詞奪理強詞奪理，敷衍塞責(zé)；優(yōu)柔寡斷，貽誤時機；置企業(yè)，敷衍塞責(zé)；優(yōu)柔寡斷，貽誤時機；置企業(yè)利益于不顧；造成如此后果，應(yīng)該是事件的第二責(zé)任人。利益于不顧；造成如此后果，應(yīng)該是事件的第二責(zé)任人。案例分析負責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理的基本態(tài)度和基本評價：負責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理的基本態(tài)度和基本評價： 工作工作安

9、排好后，自己去休息室喝杯咖啡，嚴重脫離工作崗位；安排好后，自己去休息室喝杯咖啡，嚴重脫離工作崗位；面對危機事件不能積極應(yīng)對及時處理，結(jié)果貽誤時機，造成不可面對危機事件不能積極應(yīng)對及時處理，結(jié)果貽誤時機，造成不可挽回的后果。應(yīng)該是第三責(zé)任人。挽回的后果。應(yīng)該是第三責(zé)任人。案例分析國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理和副經(jīng)理的基本態(tài)度和基本評價：國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理和副經(jīng)理的基本態(tài)度和基本評價： 工作工作期間心思沒有放在工作上，平時對企業(yè)對客戶漠不關(guān)心，期間心思沒有放在工作上，平時對企業(yè)對客戶漠不關(guān)心，得過且過，放任自流。造成如此嚴重后果雙方責(zé)任難逃。得過且過，放任自流。造成如此嚴重后果雙方責(zé)任難逃。案例分析結(jié)算部經(jīng)理和董事

10、會秘書和文員等的基本態(tài)度和做法及基本評價結(jié)算部經(jīng)理和董事會秘書和文員等的基本態(tài)度和做法及基本評價： 他們他們的工作過于程序化，教條化，對企業(yè)的關(guān)心程度遠遠不的工作過于程序化，教條化，對企業(yè)的關(guān)心程度遠遠不夠，可以說，他們都有一定的責(zé)任。夠，可以說，他們都有一定的責(zé)任。事后點評1 1、他們、他們沒有一個人不知道事件的嚴重后果，但是他們卻是相互推諉，沒有一個人不知道事件的嚴重后果，但是他們卻是相互推諉，互相互相 扯皮，扯皮，2 2、面對、面對企業(yè)利益受損，個個無動于衷企業(yè)利益受損，個個無動于衷； 高高管層管層自己不能完成自己的工作任務(wù)和應(yīng)盡的職責(zé)，工作態(tài)度低調(diào)消極，自己不能完成自己的工作任務(wù)和應(yīng)盡

11、的職責(zé)，工作態(tài)度低調(diào)消極，忘記了自己的責(zé)任和義務(wù)，對企業(yè)的成敗持無所謂的態(tài)度忘記了自己的責(zé)任和義務(wù)，對企業(yè)的成敗持無所謂的態(tài)度； 管理中管理中層層不能堅守工作崗位，工作馬馬虎虎，敷衍了事，事不關(guān)己，不不能堅守工作崗位，工作馬馬虎虎，敷衍了事，事不關(guān)己，不聞不問，相互踢球聞不問，相互踢球； 管理管理基層基層也是只管自身工作，對企業(yè)有害的事情消極應(yīng)對，漠不關(guān)心也是只管自身工作，對企業(yè)有害的事情消極應(yīng)對，漠不關(guān)心。企業(yè)企業(yè)到了這種地步說明了什么到了這種地步說明了什么？我認為？我認為，它只能說明企業(yè)已經(jīng)到了積重難返，它只能說明企業(yè)已經(jīng)到了積重難返，無可救藥的地步無可救藥的地步。責(zé)任心勝于能力一個員工能

12、力非凡，如果他不愿付出，不承擔(dān)責(zé)任，就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值；一個責(zé)任心強的員工，也許能力稍遜一籌，但企業(yè)更樂意在這類員工身上投資，為他們提供培訓(xùn)的機會，提高他們的技能?！叭松械穆臍v都必須排在責(zé)任心之后”CONTENTS01成功者找方法，失敗者找借口成功者找方法，失敗者找借口02責(zé)任心責(zé)任心VSVS工作責(zé)任心工作責(zé)任心03正確看待企業(yè)和自己關(guān)系正確看待企業(yè)和自己關(guān)系 04做一個有責(zé)任心的人做一個有責(zé)任心的人目錄05對工作負責(zé)，就是對自己負責(zé)對工作負責(zé)，就是對自己負責(zé)06樹立主人主人翁精神，與公司同命運樹立主人主人翁精神，與公司同命運 成功者找方法，失敗者找借口成功者找方法，失敗者找借口01一、

13、中國小孩與日本小孩的教育1 1、桌子是死的，它不會主動來撞人，所以人會撞上桌子，是、桌子是死的，它不會主動來撞人，所以人會撞上桌子，是人的錯，而不是桌子的錯。人的錯，而不是桌子的錯。 中國的媽媽中國的媽媽伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的錯，不是你的錯，在這樣的教育下成長的孩子，遇事情首先的錯，不是你的錯，在這樣的教育下成長的孩子，遇事情首先是推卸責(zé)任，千方百計為自己尋找開脫的理由，而一門心思挑是推卸責(zé)任，千方百計為自己尋找開脫的理由，而一門心思挑別人的毛病。別人的毛病。2 2、的做法，則是在教育孩子要勇敢的承擔(dān)自己的責(zé)的做法，則是在教育孩子要勇

14、敢的承擔(dān)自己的責(zé)任，而不要去一味的指責(zé)別人。在這樣的教育下成長起來的孩任，而不要去一味的指責(zé)別人。在這樣的教育下成長起來的孩子，凡事總是先檢討自己的不足。子，凡事總是先檢討自己的不足。二、西點軍校的四種回答著名的美國西點軍校有一個久遠的傳統(tǒng)，著名的美國西點軍校有一個久遠的傳統(tǒng)，遇到學(xué)長或軍官問話，新生只有四種回答：遇到學(xué)長或軍官問話，新生只有四種回答：三、獵狗與兔子的故事四、懈怠責(zé)任的5 5個理由 責(zé)任心責(zé)任心VSVS工作責(zé)任心工作責(zé)任心02一、責(zé) 任 心二、工 作 責(zé) 任 心三、責(zé)任心的五種體現(xiàn)方式 故事分享一有一個公司司機小趙正在用平板車拉幾個壞椅子，同事有一個公司司機小趙正在用平板車拉幾

15、個壞椅子，同事看到了便問：干嘛呢？把壞椅子扔了去？小趙回答說：看到了便問：干嘛呢？把壞椅子扔了去？小趙回答說：這幾把壞椅子放在庫里放很長時間了，但我看椅面還是這幾把壞椅子放在庫里放很長時間了，但我看椅面還是挺好的，我去修修去以后還能用。另一位同事說：哎，挺好的，我去修修去以后還能用。另一位同事說：哎，你真是瞎操心，這也不是你的事。小趙聽后笑了笑，沒你真是瞎操心，這也不是你的事。小趙聽后笑了笑，沒吱聲去把椅子修好了。吱聲去把椅子修好了。責(zé)任心是什么？責(zé)任心是什么？就是別人想不到或不想的，而就是別人想不到或不想的，而你卻很心細地、把大家誰都沒你卻很心細地、把大家誰都沒想到的事做了，默默為公司創(chuàng)想到

16、的事做了，默默為公司創(chuàng)造了價值！造了價值！故事分享二：身邊的故事責(zé)任心是什么？責(zé)任心是什么？ 責(zé)任心就是對自己崗位盡職盡責(zé)，努力保質(zhì)保量完責(zé)任心就是對自己崗位盡職盡責(zé)，努力保質(zhì)保量完 成工作任務(wù)。成工作任務(wù)。 責(zé)任是什么？責(zé)任是什么？ 就是一個人要對自己的行為負責(zé)，犯了錯就該勇于就是一個人要對自己的行為負責(zé)，犯了錯就該勇于承擔(dān)后果，不逃避，也不推卸責(zé)任。承擔(dān)后果，不逃避，也不推卸責(zé)任。 人無完人，金無足赤。一個人無法十全十美，但只人無完人，金無足赤。一個人無法十全十美，但只要有責(zé)任意識，就可以盡善盡美。要有責(zé)任意識，就可以盡善盡美。 正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系03正確看待

17、企業(yè)和自己的關(guān)系謹謹 記：記： 離開企業(yè)這離開企業(yè)這個平臺，你什個平臺，你什么都不是！么都不是！正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系謹謹 記：記： 在索取的時候，多問自在索取的時候，多問自己為企業(yè)做了什么？己為企業(yè)做了什么？正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系 取得突出成就的人與取得中等取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很小他們所做出的努力差別很小只只是是“多一盎司多一盎司”著名投資專家著名投資專家約翰約翰坦普爾頓坦普爾頓正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系 職場上很多人都會有這樣的思考：你在為誰工作？而答案通常是兩種：一種認為是在為公司工作，另一種認為是在

18、為自己工作。 很多時候，努力工作，不止為了公司，更是在為自己工作，為未來工作。正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系 “負責(zé)”是一種積極的態(tài)度。 作為一名員工，不能被動的等待別人告訴你去做些什么，怎么做，而是要主動了解自己應(yīng)該做些什么，能做什么，怎樣才能精益求精，做的更好，并且認真的規(guī)劃，然后全力以赴地去完成，這樣的態(tài)度才能稱得上“負責(zé)”。正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系 如果把工作當做是向公司“交差”，不能做到心系公司發(fā)展，極有可能滋生“得過且過”的思想。哇，好哇，好冷??！冷??！我不走，我我不走，我在這里過的在這里過的很舒服很舒服冬天來了，冬天來了，我們?nèi)ツ戏轿覀內(nèi)ツ戏竭^冬吧過冬吧溫水煮青蛙 美國康奈爾大學(xué)曾經(jīng)做

19、過一個有名的“青蛙試驗”,試驗人員把一只健壯的青蛙投入熱水鍋里，青蛙馬上就感到了危險，拼命跳出熱水鍋。 試驗人員又把這只青蛙投入到冷水鍋里，然后開始慢慢給鍋加熱，隨著水溫的逐漸升高，青蛙卻沒有在水溫緩慢的變化中感受到危險，最后，一只活蹦亂跳的健壯青蛙竟活活給煮死了。 做一個有責(zé)任心的人做一個有責(zé)任心的人041 1、責(zé)任心不僅是優(yōu)秀人格的重要組成部分，更是評價一、責(zé)任心不僅是優(yōu)秀人格的重要組成部分，更是評價一個員工是否優(yōu)秀的重要標準。個員工是否優(yōu)秀的重要標準。2 2、比爾、比爾蓋茨曾對員工說：蓋茨曾對員工說：“人可以不偉大，但不可以人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心沒有責(zé)任心”。3 3、工作就意味

20、著責(zé)任，只有那些承擔(dān)責(zé)任的人，才有可、工作就意味著責(zé)任，只有那些承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。1 1、在很多企業(yè)里，我們發(fā)現(xiàn)不少人未必是學(xué)歷最、在很多企業(yè)里，我們發(fā)現(xiàn)不少人未必是學(xué)歷最 高或業(yè)高或業(yè)務(wù)最拔尖的，但他們卻同樣深得老板的信任和同事的尊務(wù)最拔尖的，但他們卻同樣深得老板的信任和同事的尊重。重。2 2、有責(zé)任心的員工能勇敢接受挑戰(zhàn)，克服困難，他們決、有責(zé)任心的員工能勇敢接受挑戰(zhàn)，克服困難，他們決不會因為因為挫折而放棄履行責(zé)任。不會因為因為挫折而放棄履行責(zé)任。1 1、責(zé)任是有價值的，不同性質(zhì)，不同程度的責(zé)任也就會

21、體現(xiàn)不、責(zé)任是有價值的，不同性質(zhì)，不同程度的責(zé)任也就會體現(xiàn)不同的價值，被賦予責(zé)任就意味著別人的信任同的價值，被賦予責(zé)任就意味著別人的信任2 2、所有成功的人，都有一個共同的品質(zhì)、所有成功的人，都有一個共同的品質(zhì)責(zé)任感。富有責(zé)任責(zé)任感。富有責(zé)任感的員工就富有開拓和創(chuàng)新精神，他們會想盡一切辦法來完感的員工就富有開拓和創(chuàng)新精神，他們會想盡一切辦法來完成公司交給他們的任務(wù)，會盡一切能力展現(xiàn)自己最大的價值。成公司交給他們的任務(wù)，會盡一切能力展現(xiàn)自己最大的價值。一份責(zé)任心，成就一個企業(yè)一份責(zé)任心，成就一個企業(yè) 2008年5月18日，加多寶集團地震捐款1億元。第二天，王老吉受到熱捧，網(wǎng)友號召：全面“封殺”王

22、老吉，超市有一 瓶 買 一 瓶 。全面全面”封殺封殺”王老吉王老吉 王老吉第一時間宣布捐款王老吉第一時間宣布捐款 -100000000 100000000 元人民幣元人民幣王老吉王老吉: : 為支援災(zāi)區(qū)人民，讓我們每罐漲價為支援災(zāi)區(qū)人民，讓我們每罐漲價一一角角錢！錢！ 網(wǎng)友號召：網(wǎng)友號召： -讓我們把王老吉貨架貨拿空；讓我們把王老吉貨架貨拿空；四、主動承擔(dān)責(zé)任1、勇敢地承擔(dān)責(zé)任，無論對于自己還是社會都將是問心無愧的。任何時候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著他，就是扛著自己生命的信念2、當公司有高難度的工作時，就要站在上司面前，大聲說“交給我吧，我將盡全力的完成這項任務(wù)?！蔽?、放棄責(zé)任的后果1、

23、放棄了對社會的責(zé)任，就意味著放棄了在這個社會中更好的生存機會。2、放棄了對公司，對工作的責(zé)任，那就失去了在挑戰(zhàn)中成長的寶貴機會，也就等于放棄了獲得事業(yè)成功的機會。 啟示錄 啟示錄 啟示錄啟示錄六、讓負責(zé)成為一種習(xí)慣1、責(zé)任心是一個優(yōu)秀員工必須具備的素質(zhì)，同時又是一種習(xí)慣行為，而不是一時心血來潮。2、當我們將負責(zé)當成一種習(xí)慣時，就能從全身心地投入工作的過程中找到快樂，公司給了我們工作的機會，給了我們發(fā)展的機會，我們每個人都有責(zé)任，有義務(wù)地去做好每一項工作，都應(yīng)該為公司盡好自己的責(zé)任。六、讓負責(zé)成為一種習(xí)慣我喜歡別人這樣評價我我是一個認真謹慎，穩(wěn)重可行，責(zé)任心強，值得依賴的人！我不喜歡別人這樣評價

24、我我是一個隨隨便便，漫不經(jīng)心，不拘禮儀，毀約失信，難以預(yù)測，缺少社會責(zé)任感的人！對工作負責(zé)，就是對自己負責(zé)對工作負責(zé)，就是對自己負責(zé)05一、這是你的工作1、既然你選擇了某個職業(yè)，某個崗位，就必須接受它的全部，并努力完成工作。因為，工作就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)。2、沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的地方，也沒有不需要完成任務(wù)的崗位。3、對于工作，我們不能懈怠，不能輕視，應(yīng)懷著感激和敬畏的心情去做，盡自己最大的努力去完成。二、把工作看做使命1、使命就是不容商量，必須完成的任務(wù)，使命不講借口，不打折扣。2、無論是卑微的崗位上，還是在重要的職位上，優(yōu)秀的員工都能懷著使命感，并表現(xiàn)出負責(zé)的精神，因為他們始終認為

25、，“這是我該付的責(zé)任”。三、正確看待工作中的壓力和挫折1、作為員工，遇到挫折時該怎么辦呢？是想法設(shè)法繞開，還是推卸責(zé)任，把包袱丟給別人?2、工作是為自己，不要在乎別人的說法，要積極工作，堅信從工作中獲取快樂和尊嚴，當你遇到挫折時，要保持自信，相信自己，不斷的去學(xué)習(xí)，探索，嘗試，找到解決問題的辦法，這樣，我們的人生才會更輝煌，生民更有價值。四、職業(yè)化的工作1、海爾集團總裁張瑞敏說：“叫一個日本人每天擦六遍桌子，他一定會始終如一的做下去，而叫一個中國人每天擦六遍桌子，慢慢地，他就會覺得五遍，四遍也可以，最后索性不擦了”！這種“擦桌子”的意識也是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)之一。2、職業(yè)素質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本

26、要求，只有具備了良好的職業(yè)素質(zhì)，才有可能談對企業(yè)的貢獻以及個人發(fā)展。樹立主人翁精神，與公司同命運樹立主人翁精神，與公司同命運05自我定位自我定位 打工者定位打工者定位： 將自己定位為 企業(yè)打工者 主人翁定位：主人翁定位： 將自己定位為 企業(yè)的主人 打工者定位打工者表現(xiàn)：被動做事，遇到難事躲著走打工者表現(xiàn)：被動做事，遇到難事躲著走打工者心理：打工者心理：“我為別人做事，別人付我工資我為別人做事，別人付我工資”打工者邏輯：盡量少做事，想法多掙錢打工者邏輯：盡量少做事，想法多掙錢結(jié)結(jié) 果：知識、經(jīng)驗、技能沒有提升，報果：知識、經(jīng)驗、技能沒有提升，報 酬的提升沒有根基。酬的提升沒有根基。打工者的定位者

27、不可能有長期的職業(yè)發(fā)展打工者的定位者不可能有長期的職業(yè)發(fā)展 主人翁定位主人翁表現(xiàn)：主動做事，不計較分內(nèi)還是分外主人翁表現(xiàn)：主動做事，不計較分內(nèi)還是分外主人翁心理：主人翁心理：“多干一點工作，就多積累一份經(jīng)驗多干一點工作，就多積累一份經(jīng)驗”主人翁邏輯：克服一個工作困難，等于爭取一次主人翁邏輯：克服一個工作困難，等于爭取一次 技能提升的機會技能提升的機會結(jié)結(jié) 果：果： 知識、經(jīng)驗、技能大大提升，報酬知識、經(jīng)驗、技能大大提升，報酬 的提升有了根本的保證的提升有了根本的保證主人翁定位為職業(yè)生涯的發(fā)展積累了足夠的人力資本主人翁定位為職業(yè)生涯的發(fā)展積累了足夠的人力資本 一、充滿激情的工作1、世界十大推銷員之一的弗蘭克貝特格