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文檔簡(jiǎn)介
1、年終的述職報(bào)告匯編9篇祝你成功!年終的述職報(bào)告匯編9篇 年終的述職報(bào)告 篇1 轉(zhuǎn)眼間,20xx年的工作快接近尾聲,在這忙碌而短暫的一年里,我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作,保證保潔工作的進(jìn)行,使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績(jī),使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號(hào),在人員不夠的狀況下,提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。下面我將xx銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)匯報(bào)。一、20xx年的保潔工作總結(jié)根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排和xx銀行物管的要求,我們?cè)诮⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有環(huán)境綠化管理制度員工管理制度衛(wèi)生保潔
2、管理制度員工崗位職責(zé)保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及清潔標(biāo)準(zhǔn)并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃:1、保潔部在人少活多的狀況下,大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù),迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作,并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng)。2、保潔全年清洗(清潔)狀況:主要完成了大廈清潔衛(wèi)生、天面計(jì)10次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)80次;大門(mén)玻璃清潔計(jì)96次;外圍地磚清洗4次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次;樓層空置房清掃計(jì)12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)3次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)50次;車庫(kù)頂部管道、墻面、柱
3、子撣塵計(jì)3次;車庫(kù)地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計(jì)24次;大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)10次;大院噴水池清洗計(jì)20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況:衛(wèi)生間消毒計(jì)30次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30次;滅鼠放藥計(jì)10次。3、除了完成以上主要工作外:晚上加班10次,協(xié)助各部門(mén)突發(fā)事件6次。4、員工培訓(xùn)狀況:對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次,主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料,并填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄表中,作每月員工考評(píng)資料。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí)。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。5、員工管理方面:嚴(yán)格執(zhí)行xx銀行的規(guī)章制度,落實(shí)
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每一天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況,做好巡檢記錄,每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi),作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,具體資料:總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,彌補(bǔ)漏洞,順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。6、節(jié)支創(chuàng)收方面:根據(jù)大廈提昌節(jié)支降耗的要求,嚴(yán)格把關(guān),盡量把物品使用量降到最低。7、20xx年工作中的不足:由于人員流動(dòng)較大,一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,在有限的時(shí)間
5、內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生。二、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃回首過(guò)去,展望未來(lái)。在新的一年里,我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績(jī),緊跟xx銀行大廈發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展:1、加強(qiáng)員工的思想教育,穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格控制人員的流失。2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。3、遵守工作時(shí)間。按時(shí)上班,未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早退,工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位,不得擅自離開(kāi),如因工作需要外出須經(jīng)上級(jí)部門(mén)主管批準(zhǔn)。4、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,堅(jiān)決淘
6、汰人品偽劣,有損xx銀行名譽(yù)及影響工作的員工。5、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上,我們?yōu)榱斯?jié)約,相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用。6、20xx年日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng):公區(qū)、辦公室(每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件:如洗外墻等)每周工作:大堂正門(mén)清潔、打鋼油;7樓飯?zhí)玫貧智逑?;?fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場(chǎng)門(mén)口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯。每月工作:2樓晶面;網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng);15樓清潔衛(wèi)生;33樓、負(fù)一、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;3樓榮譽(yù)室清潔獎(jiǎng)牌;清洗大院馬路;清理34樓地面垃圾;除四害:蚊
7、、蟲(chóng)、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。每季度工作:第一季度:大堂玻璃兩邊、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;大廈主樓、副樓、文體樓、前門(mén)后門(mén)崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次;第二季度:清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場(chǎng);第四季度:清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場(chǎng);在今后的工作中,我將會(huì)帶動(dòng)大廈全體保潔員工,以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),順利開(kāi)展好來(lái)年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱,為xx銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。 年終的述職報(bào)告 篇
8、2 多年來(lái),本人始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)干事,清清白白為人,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,我認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持原則,依法行政,無(wú)私奉獻(xiàn),完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)20xx年德、能、勤、廉等方面作如下報(bào)告:一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來(lái),我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,提高思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀。并且在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,使自己真正為社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力自己在目前的工作崗位上經(jīng)
9、過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中,沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)。第一,在稽核參保單位申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)工作中,我能做到仔細(xì)查看被稽核單位的勞動(dòng)工資報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿、會(huì)計(jì)憑證等與社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)的資料,并根據(jù)資料中反映的實(shí)有人數(shù)、實(shí)際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù),嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費(fèi)基數(shù),繳費(fèi)人數(shù)。全年實(shí)地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù),確保了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的應(yīng)收盡收,應(yīng)保盡保。第二,在會(huì)同養(yǎng)老待遇審核中心進(jìn)行的企
10、業(yè)遺屬補(bǔ)助調(diào)查工作中,我能對(duì)每一位被調(diào)查人仔細(xì)詢問(wèn)有關(guān)情況,如實(shí)做好記載,對(duì)不符合享受待遇的對(duì)象堅(jiān)決不予認(rèn)可,從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。第三,在反欺詐冒領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)基金工作中針對(duì)險(xiǎn)種和舉報(bào)內(nèi)容逐個(gè)核實(shí)事件的真實(shí)性,克服“人情關(guān)”,堵塞了社會(huì)保險(xiǎn)基金的漏洞,今年根據(jù)勞動(dòng)法等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人,追回醫(yī)療保險(xiǎn)基金1萬(wàn)余元;查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)4人,追回養(yǎng)老保險(xiǎn)基金4萬(wàn)余元;查處兩家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,勒令其整改到位。三、敬業(yè)愛(ài)崗,勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,對(duì)工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠
11、任勞任怨,盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意,保證了工作的正常開(kāi)展,沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無(wú)論在何地工作,我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。我多年被年終考評(píng)為優(yōu)秀等次、先進(jìn)個(gè)人和局嘉獎(jiǎng)。四、不斷改進(jìn)作風(fēng),無(wú)私奉獻(xiàn),注重廉潔自律時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠(chéng)待人。
12、平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致,讓自己做一個(gè)公正的保險(xiǎn)人,為客戶提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)!當(dāng)然,工作中也有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入,知識(shí)不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,缺乏創(chuàng)新意識(shí)。等等。這些問(wèn)題和不足,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改進(jìn)。 年終的述職報(bào)告 篇3 又到年底了,現(xiàn)在回想起來(lái),時(shí)間過(guò)的好快,作為一頭驢我也需要一個(gè)年終述職報(bào)告,感覺(jué)這一年什么事都還沒(méi)有開(kāi)頭呢,卻要送別20xx年了,回顧過(guò)去的這些日子,不能不感慨今年是個(gè)多事之秋:雪災(zāi)、地震、疫情、生產(chǎn)事故、食品安全、股災(zāi),如此種種,無(wú)一不在考驗(yàn)著我們的應(yīng)變能力。而我在這百無(wú)聊賴的日子里變成了一頭驢,
13、踏上了驢行之路,從此愛(ài)上不可收拾。20xx年本人堅(jiān)持以“安全第一”為方針,費(fèi)用AA”為指導(dǎo),按照“長(zhǎng)短線相結(jié)合、自虐為主的出行思路,履行“絕對(duì)服從組織安排,準(zhǔn)時(shí),守時(shí),守信,積極參與環(huán)?;顒?dòng),不亂扔垃圾遵循自愿”的原則,創(chuàng)造了"熟路走成迷路.有路走到絕路.盤(pán)山公路走成海岸線.ZN走成FB.休閑走成挑戰(zhàn).等等最高戶外境界 ,并為此默默行走。變成一頭驢需要若干勇氣。要敢于起早貪黑、吃苦耐勞、不貪圖享樂(lè)、能與勞苦大眾為伍,還要有超強(qiáng)的腳力、百毒不侵的腸胃。經(jīng)過(guò)一年的修煉,我以為我基本已是一頭名符其實(shí)的驢。一頭驢提倡的是花最少的錢(qián),走最遠(yuǎn)的路,看別人難以看到的風(fēng)景。實(shí)施的手段是自助,是一種體
14、驗(yàn),這種體驗(yàn)貫穿于驢途全程。驢子出行,不僅僅是去某個(gè)地方看風(fēng)景,旅途本身就是很重要的體驗(yàn)。 “移舟泊煙渚,日暮客愁新。野曠天低樹(shù),江清月近人”這首詩(shī)反映了多少旅人的思緒。一年來(lái),不斷地東奔西走,感慨體會(huì)頗多,概括起來(lái)是:視野更加開(kāi)闊,心胸更加博大,意志更加堅(jiān)定,精神更加飽滿,經(jīng)驗(yàn)更加豐富。出行的基本經(jīng)驗(yàn)是:沒(méi)有時(shí)間,擠時(shí)間;沒(méi)有條件,創(chuàng)造條件。存在的不足是:有些該去的地方還沒(méi)有去;有些能去的地方也沒(méi)有去;還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到,隨叫隨到,想走就走等等?;貞涍^(guò)往發(fā)現(xiàn)因?yàn)橛辛藨敉猓畈⒉还聠?,留住精彩的同時(shí)也給自己一點(diǎn)紀(jì)念!一年的戶外歷程不算長(zhǎng),其中經(jīng)歷了艱辛,領(lǐng)略過(guò)痛苦,但更多的是享受著幸福,因?yàn)槁飞系?/p>
15、風(fēng)景而快樂(lè),因?yàn)橥返呐笥讯鞓?lè),也因?yàn)轱w揚(yáng)的心情而快樂(lè)!寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái),戶外是挑戰(zhàn)更是鍛煉,不存在征服,不刻意冒險(xiǎn),融入它的其中接受它的賜予,走千里路,看萬(wàn)處景,懷著感恩的心吸納一切,取精去糟,受益無(wú)窮!一年又一年,一天又一天,心,已經(jīng)不再年輕,但離滄桑還遠(yuǎn)。在人生的路上,我始終在博弈。在博弈中上升,也在博弈中沉淪。生命,便在這喜與悲、風(fēng)和雨中綿延。行走,是一種喜歡,也是一種選擇,是對(duì)生命最好的詮釋與禮贊。既然上蒼給了我以行走的方式存在,我便別無(wú)他選。有人說(shuō):“假如給我一個(gè)支點(diǎn),我就能推動(dòng)地球?!蔽覜](méi)有這膽魄,我只是尋常之人,但是,既然上蒼賦予了我生命,給我一個(gè)行走的機(jī)會(huì),讓
16、我親歷歷史,丈量大地,那么,我便有理由乘著風(fēng),沐著雨,一路走好。20xx年我的戶外活動(dòng)宗旨是回歸大自然,擁抱大自然,沐浴陽(yáng)光,享受美食,讓身心得到徹底的放松,在“高”字上求突破,在“遠(yuǎn)”字上謀發(fā)展,在歡聲笑語(yǔ)中和更多的驢友相識(shí),相知。歷次戶外的PP,每次看見(jiàn)它們的同時(shí)我都會(huì)想起那些背后的故事人生只有單行道,這條道上熙熙攘攘,來(lái)來(lái)往往,行走著的都是老朋友我和你。我們一路行走,感受和觸摸著生活,無(wú)論風(fēng)雨,無(wú)論陽(yáng)光,也無(wú)論愉悅和困難,我們始終向前。 年終的述職報(bào)告 篇4 很榮幸來(lái)到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。做保潔工作在很多人眼
17、里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。在銀杏苑小區(qū),懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jī)有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的潛力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物
18、業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本狀況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中
19、予以改善。同時(shí),期望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。 年終的述職報(bào)告 篇5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你好!我是20xx年xx月xx號(hào)于xx入職的會(huì)計(jì)xxx。至今已工作了三月有余,三個(gè)月工作小有成效:11月大致學(xué)會(huì)了如何做賬;12月做賬更為熟練,也知曉了各種賬務(wù)處理的原因;而XXXX年1月,是將所學(xué)融會(huì)貫通的過(guò)程。其實(shí),相對(duì)入職的前兩個(gè)月份來(lái)說(shuō),1月并不繁忙。1月份并沒(méi)有對(duì)本月發(fā)生的各種交易或事項(xiàng)進(jìn)行記賬工作,因?yàn)镾AP是1月31號(hào)才開(kāi)賬,用友也還未開(kāi)賬。如此,與之相關(guān)聯(lián)的各種核算、處理
20、、分析工作也都不用做。如此看來(lái),1月的確不忙,但它很繁瑣。因?yàn)樗粌H要為XXXX年做個(gè)盡量華麗的收尾,還要為XXXX年籌備一個(gè)良好的開(kāi)端。本月主要工作:1)統(tǒng)計(jì)并處理XXXX年度各種舊賬;2)核對(duì)內(nèi)部往來(lái);XXXX年度用友與SAP固定資產(chǎn)按其原值核對(duì),并找出累計(jì)折舊差異;4)用友與SAP兩大系統(tǒng)科目余額核對(duì),并對(duì)不一致項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,每月也都在做這種工作,但1月尤為繁瑣;5)將以前月份(4月10月)憑證整理妥當(dāng),并裝訂完畢;6)領(lǐng)購(gòu)印花稅票,并對(duì)各應(yīng)貼花賬薄進(jìn)行貼花;7)發(fā)出定額與機(jī)打發(fā)票;8)進(jìn)行納稅申報(bào)。本月各種工作,在大家的互相協(xié)調(diào)與溝通下,都能順利完成。期間出現(xiàn)各種小錯(cuò)誤也都及時(shí)修正。不
21、過(guò),就1月份成果而言,更多的是心理狀態(tài)的成長(zhǎng)而非工作能力的增加。在情場(chǎng)中,大家常說(shuō)“三年之痛,七年之癢”,說(shuō)是歲月將激情蕩滌為平淡與索然。而在職場(chǎng),在我的職業(yè)生涯中,過(guò)了前面充滿新鮮與挑戰(zhàn)的兩個(gè)月后,竟也覺(jué)得這個(gè)月過(guò)得甚為平淡。雖然有在盡職盡責(zé)地做好份內(nèi)工作,但總覺(jué)得缺乏了一種激情。這可能是適應(yīng)工作環(huán)境后的一種正常反應(yīng)??鬃釉唬骸皬埗怀?,文武不能也;弛而不張,文武弗為也;一張一弛,文武之道也?!弊鳛橛心繕?biāo)的人,誠(chéng)然不能“弛而不張”,但一直處于緊張狀態(tài)而得不到緩解也是會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題的。我想,1月的平淡狀態(tài)便是緊張之后的松弛,是為日后將工作做到更好更合理來(lái)做鋪墊的。日有所得,步步為營(yíng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,
22、這應(yīng)該是一貫的做事準(zhǔn)則。 年終的述職報(bào)告 篇6 xx年度是我在我行工作的第三個(gè)年度,在這一年里,我的工作是充實(shí)的,生活是踏實(shí)的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的知識(shí),感謝同事們?cè)谶@一年里對(duì)我的關(guān)心和支持。現(xiàn)我將本人年度工作總結(jié)如下:一、工作方面:1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度,我在河池分行營(yíng)業(yè)部任職,主要負(fù)責(zé)對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作,在前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理中,我嚴(yán)格按照我行柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),并努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。xx年4月至5月,我調(diào)任xx支行籌備組成員,在籌備組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下開(kāi)展xx支行籌備工作。期間,我遇到過(guò)困難、遭遇過(guò)挫折,辦公環(huán)境差、條
23、件艱苦,然而,在籌備組領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我堅(jiān)定“年輕的淚水不會(huì)白流”的信念,5月28日,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,xx支行完成了各項(xiàng)籌備工作事項(xiàng),正式開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè),并于當(dāng)日舉行隆重的開(kāi)業(yè)儀式慶典。2、開(kāi)業(yè)后,我分在支行辦公室,負(fù)責(zé)主持辦公室日常事務(wù)。辦公室事務(wù)是非常繁雜的,需要溝通協(xié)調(diào)各級(jí)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo),我充分發(fā)揮自己擅長(zhǎng)溝通、愛(ài)好交流的性格特點(diǎn),積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我順利完成了各項(xiàng)工作:從上報(bào)各項(xiàng)工作報(bào)告到保證后勤供應(yīng),從落實(shí)安全保衛(wèi)工作到對(duì)全行的科技支持,從完成財(cái)務(wù)報(bào)賬到進(jìn)行辦公采購(gòu),從開(kāi)展?fàn)I銷招待到匯報(bào)溝通上下級(jí)等;成功參加了xx市團(tuán)委舉辦的籃球賽、xx市金融業(yè)氣排球
24、比賽、xx市三姐文化旅游節(jié)等活動(dòng),對(duì)外宣傳了我行形象;成功啟動(dòng)了員工食堂,確保我行員工就餐安全。同時(shí),我認(rèn)真參加支行業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),按時(shí)完成了支行下達(dá)的存款任務(wù)。二、思想及生活方面:我堅(jiān)持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,生活作風(fēng)正派,實(shí)事求是、光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。xx年已經(jīng)過(guò)去,我學(xué)到了很多讓我受益終身的知識(shí)和技能,也讓我知道了自身還存在很多不足,xx年,我將繼續(xù)在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能,積極發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)和不足,持續(xù)完善自身修養(yǎng),提高自身能力,為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)盡了自己的一份微薄之力。 年終的述職報(bào)告 篇7 各位領(lǐng)導(dǎo)、同
25、事:本人于20xx年3月來(lái)到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險(xiǎn)理賠專員一職。本職位主要負(fù)責(zé)山東分公司保險(xiǎn)、保價(jià)推廣;保險(xiǎn)、保價(jià)理賠;為投保貨物出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠提供所需的各項(xiàng)單據(jù);對(duì)分公司工作人員及各營(yíng)業(yè)所(廳、點(diǎn))相關(guān)工作人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要做一個(gè)稱職的保險(xiǎn)理賠專員需要熟練掌握本公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)以及保險(xiǎn)、保價(jià)理賠的業(yè)務(wù)程序,深刻認(rèn)識(shí)合作保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款,并認(rèn)真搜集所需各項(xiàng)單據(jù),作事有條理,有良好的溝通能力與應(yīng)變能力,具有一定的寫(xiě)作能力,能針對(duì)保險(xiǎn)公司和分公司保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及時(shí)調(diào)整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的'投保率情況并對(duì)各營(yíng)業(yè)所客服主
26、管做績(jī)效考核。目前本人從事此崗位剛有月余,對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)還不夠全面,目前以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠流程和理賠知識(shí)為主,以了解前期和當(dāng)下保險(xiǎn)案件為輔。我的報(bào)告主要從崗位認(rèn)識(shí),工作思路、工作規(guī)劃、工作建設(shè)展開(kāi)。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,對(duì)公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)有了更深一層的理解,對(duì)保險(xiǎn)理賠崗位也有了更深的認(rèn)識(shí)。首先,明確了公司設(shè)立保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)理賠專員的目的。其目的是以經(jīng)濟(jì)手段及時(shí)補(bǔ)償在運(yùn)輸過(guò)程中的貨物因?yàn)?zāi)害事故而遭受的經(jīng)濟(jì)損失,.把不定的災(zāi)害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)支出,并將此項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入生產(chǎn)或營(yíng)業(yè)成本,從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性,完善經(jīng)濟(jì)核算制,.通過(guò)開(kāi)展保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)、承保和理賠,宣傳防災(zāi)防損的意義
27、,檢查事故隱患,積累有關(guān)資料,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)各單位有受理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)貨物的包裝等提出合理建議,從而促進(jìn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?,減少災(zāi)害事故損失。其次,明確了保險(xiǎn)理賠專員的職責(zé)定位。1、保險(xiǎn)、保價(jià)推廣職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)、宣傳。每月對(duì)各營(yíng)業(yè)所(廳、點(diǎn))保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣情況進(jìn)行通報(bào)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。2、保險(xiǎn)、保價(jià)理賠職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核;負(fù)責(zé)對(duì)分公司出港貨物出險(xiǎn)案件在案后48小時(shí)內(nèi)以郵件等書(shū)面形式向保險(xiǎn)公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)險(xiǎn),并與對(duì)方確認(rèn);按照公司規(guī)定自報(bào)險(xiǎn)之日起50天內(nèi),處理完成本單位在途理賠案件;負(fù)責(zé)理賠資料的收集,提交
28、保險(xiǎn)公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度;跟進(jìn)各類理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。3、單據(jù)提供職責(zé)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料;必要時(shí)可請(qǐng)總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心提供所需第三方責(zé)任證明及鐵路、零但、航空運(yùn)單。4、保險(xiǎn)、保價(jià)培訓(xùn)職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)分司客服、各營(yíng)業(yè)所(廳、點(diǎn))取件人員和受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)保價(jià)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,以便于更好地了解總公司和保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的新規(guī)定,加大保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣。最后,明確了保險(xiǎn)理賠崗位的考核指標(biāo)及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。考核原則是:每月將涉及應(yīng)收賬款的理賠案件100%及時(shí)清理完畢;將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢(除破損案件和法律訴訟案件)??己酥?/p>
29、標(biāo)是:投保率(委托投保票數(shù)+保價(jià)票數(shù))/發(fā)貨總票數(shù)。以上是我從事保險(xiǎn)理賠崗位近一個(gè)月的認(rèn)識(shí)和理解,當(dāng)然有些還是停留在理論階段,需在今后的工作中不斷提高認(rèn)識(shí),加大實(shí)踐,作好與前任保險(xiǎn)理賠專員的銜接工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)前任保險(xiǎn)理賠專員總結(jié)的流程與經(jīng)驗(yàn),以及處理的案例,加大分公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣力度,提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入。因?yàn)槟壳疤幵趯W(xué)習(xí)階段,沒(méi)有具體的實(shí)際操作保險(xiǎn)、保價(jià)理賠業(yè)務(wù),所以未來(lái)一段時(shí)間仍以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠工作為主,逐步從見(jiàn)習(xí)到實(shí)習(xí)再到獨(dú)立操作。首先,要對(duì)保險(xiǎn)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)條款有更深的理解,并做好傳達(dá)工作。對(duì)保險(xiǎn)公司的賠償限額,免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運(yùn)用到實(shí)際工作中,對(duì)報(bào)險(xiǎn)時(shí)間,案件受理時(shí)
30、限等問(wèn)題要心中清楚,杜絕因?yàn)椴磺宄kU(xiǎn)公司規(guī)定導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的情況發(fā)生;對(duì)保險(xiǎn)、保價(jià)管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的通知文件要及時(shí)傳達(dá)給一線取件人員和受理員,避免因文件傳達(dá)不及時(shí)造成受理業(yè)務(wù)時(shí)操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無(wú)法理賠的情況發(fā)生。其次,要進(jìn)一步熟悉理賠程序,對(duì)每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險(xiǎn)、保價(jià)理賠流程,但缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的學(xué)習(xí)將以實(shí)際操作為主,從向報(bào)險(xiǎn)審核開(kāi)始,在前輩同事的指導(dǎo)下一步步熟悉保險(xiǎn)理賠專員的工作流程和內(nèi)容,對(duì)理賠流程有更加深刻的學(xué)習(xí),努力在最短的時(shí)間內(nèi)做到可以獨(dú)立操作。第三,要積極改進(jìn)與客戶交流方式。在做保險(xiǎn)理賠專員前做過(guò)一段時(shí)間受理員工作,有
31、了一定與客戶交流的能力,但現(xiàn)崗位對(duì)與客戶交流溝通能力要求更高,因?yàn)槊鎸?duì)的都是財(cái)產(chǎn)受到損失的客戶,考慮客戶當(dāng)時(shí)的心情因素,有時(shí)候交流會(huì)出現(xiàn)困難,這時(shí)就要以巧妙的方式與客戶要流,既能讓客戶配合自己的工作,準(zhǔn)備理賠所需的相關(guān)單據(jù),又能讓客戶安心。所以工作之余會(huì)看相關(guān)培訓(xùn)書(shū)籍和視頻提高自身能力。第四,在學(xué)習(xí)處理保險(xiǎn)、保價(jià)理賠案件前通過(guò)做基礎(chǔ)工作加深對(duì)工作的了解和認(rèn)識(shí)。主要是對(duì)各營(yíng)所(廳、點(diǎn))的保險(xiǎn)、保價(jià)投保率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并下發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)罰通報(bào);針對(duì)前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統(tǒng)計(jì)工作;按公司規(guī)定為每個(gè)取貨人員統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)、保價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)提成;每半月做一次保險(xiǎn)申報(bào)表;每日進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)和聲價(jià)值超十萬(wàn)元的貨物進(jìn)行
32、報(bào)備;為各所客服主管做績(jī)效考核;逐步掌握公文的寫(xiě)作和文件的審批原則與流程。最后,要做事細(xì)心、有條理。對(duì)每一步工作都要作到細(xì)致入微,避免因前期粗心導(dǎo)致后期工作產(chǎn)生困難。以上是對(duì)保險(xiǎn)理賠專員崗位的近期工作思路。關(guān)于本崗位的工作規(guī)劃,由于從事保險(xiǎn)理賠崗位不久,對(duì)保險(xiǎn)理賠專員這一崗位的工作職責(zé)還不能夠全面把握,無(wú)法對(duì)工作做出較長(zhǎng)期的規(guī)劃,但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長(zhǎng)期規(guī)劃。首先,對(duì)前期案件進(jìn)行清理。對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的案件通過(guò)調(diào)查了解,對(duì)缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險(xiǎn)公司;已提交案件,但客戶對(duì)結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商,已期盡快理賠。其次,對(duì)已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系,以便盡快
33、準(zhǔn)備好理賠資料,盡早為客戶挽回?fù)p失。第三,增加對(duì)一線取貨人員和受理員的培訓(xùn),避免因操作不規(guī)范造成出險(xiǎn)后無(wú)法理賠的情況,同時(shí)也可為后期理賠提高效率。第四,加大對(duì)各營(yíng)業(yè)所(廳、點(diǎn))保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣,提高分公司整體投保率,增加保險(xiǎn)收入,減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。第五,提高做事效率,合理按排時(shí)間。以上是我的述職報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容里的想法或觀點(diǎn)有些也許不很成熟,有待在以后得工作中繼續(xù)改進(jìn)錘煉,請(qǐng)大家多提出寶貴意見(jiàn)和建議。我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié),爭(zhēng)取快速融入保險(xiǎn)理賠專員這一崗位,高效、準(zhǔn)確的完成保險(xiǎn)理賠工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。謝謝大家。 年終的述職報(bào)告 篇8 我是xx年7月起進(jìn)入廣州青年志愿
34、者協(xié)會(huì),并擔(dān)任愛(ài)心宣講團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)。從入會(huì)做志愿者至今,只有5個(gè)月,短短時(shí)間內(nèi),我熟悉了協(xié)會(huì)的運(yùn)做模式,認(rèn)識(shí)了志愿者隊(duì)伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者,譬如xx、xx、xx、等等,他們對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著,也感動(dòng)和帶動(dòng)我堅(jiān)持著這份無(wú)償?shù)母冻觥D甓仁雎毧己?,我將就這段時(shí)間的志愿者工作情況、自我評(píng)價(jià)和今后發(fā)展思路分別進(jìn)行說(shuō)明。一 本人的志愿者工作1.熟悉協(xié)會(huì)的整體運(yùn)作方式因我個(gè)人本職工作屬對(duì)外業(yè)務(wù)性質(zhì),我所了解的許多機(jī)構(gòu)、企業(yè)都有其獨(dú)特的文化;相關(guān)運(yùn)作也有一定的差異。為了自己日后開(kāi)展志愿者服務(wù)工作的方便,初到協(xié)會(huì)工作的我,每次準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì),學(xué)習(xí)和了解協(xié)會(huì)的運(yùn)作情況和各總隊(duì)的工作方式。希望自己能較快融入新的團(tuán)體中。
35、很幸運(yùn)的是,我發(fā)現(xiàn)我們協(xié)會(huì)秘書(shū)處的專職工作人員都是精神飽滿、平易近人、樸實(shí)勤奮、年紀(jì)與我相仿的,協(xié)會(huì)各總隊(duì)的運(yùn)作都成功順暢、自主發(fā)展、各具特色,高管部門(mén)中象招募培訓(xùn)部,很快就做出了自己的貢獻(xiàn)工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下,我已經(jīng)熟悉了協(xié)會(huì)的基本情況,并已開(kāi)始開(kāi)展自己團(tuán)隊(duì)的志愿工作。2.參加具體的志愿者工作剛到協(xié)會(huì),我準(zhǔn)時(shí)列席例會(huì)和其他會(huì)議(如協(xié)會(huì)與富力的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)等);通過(guò)各種必要的會(huì)議,了解協(xié)會(huì)整體的運(yùn)作情況。在中秋期間代表協(xié)會(huì)和愛(ài)心宣講團(tuán),慰問(wèn)部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。我和xx也一并策劃了愛(ài)心宣講團(tuán)愛(ài)心宣講大使的海選方案(后因客觀原因暫停海選活動(dòng))。受協(xié)會(huì)委托,
36、我作為志愿者嘉年華活動(dòng)文藝表演區(qū)的總召集人,為嘉年華文藝表演活動(dòng)做了緊張的前期準(zhǔn)備工作,在各召集人的幫助下、協(xié)會(huì)秘書(shū)處的支持下,已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節(jié)目以及一場(chǎng)民謠專場(chǎng),這還是未計(jì)算大學(xué)、合作團(tuán)體的節(jié)目資源。雖然最后嘉年華活動(dòng)也因客觀原因暫停,但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效,部分資源我已經(jīng)轉(zhuǎn)給“愛(ài)心擁抱xx晚會(huì)”的籌備組同志。我受邀參加了醫(yī)療總隊(duì)的年終表彰大會(huì),向一群朝氣蓬勃、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療總隊(duì)的志愿者們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)維系和激勵(lì)的技巧。參加了“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊(duì)黎東主持的圣誕晚會(huì),向一群外國(guó)朋友宣講,并對(duì)下階段與“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊(duì)合作的設(shè)想達(dá)成共識(shí),積累了人力支持。我也參加了我們協(xié)會(huì)重點(diǎn)建設(shè)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍富力廣場(chǎng)業(yè)主義工隊(duì)服務(wù)活動(dòng),親自了解富力業(yè)主義工隊(duì)的志愿服務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r、隊(duì)伍骨干人員的問(wèn)題思考等等
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