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文檔簡(jiǎn)介

1、【培訓(xùn)方案方案 培訓(xùn)方案書】 培訓(xùn)方案書 一、分析培訓(xùn)需求方案設(shè)計(jì)的前提 培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)方案的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的根底。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行: 1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。 2,工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書,可以直接參照書中對(duì)員工的要求。 3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任

2、能力。 二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo) 培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)決自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度; 了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品根底知識(shí)、知道崗位的根本要求; 能熟練應(yīng)用各種根本的工作技能等。 三、遵循培訓(xùn)原那么 培訓(xùn)原那么是對(duì)

3、該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng); 針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng); 培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。 四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象 如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。 五、 設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間 一般公司的職前培訓(xùn)在730天不等,少數(shù)大型公司的局部職位如銷售那么要23個(gè)月; 到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),會(huì)持續(xù)6個(gè)月1年左右。 六、選定適宜的培訓(xùn)責(zé)任部門 職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心; 在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé); 假設(shè)跨部門鍛煉,那么有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。 七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)

4、內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的開(kāi)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的開(kāi)展歷史階段、產(chǎn)品和效勞等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

5、等。 八、選擇適宜的培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。 九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源 培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)心,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。 十、評(píng)估培訓(xùn)效果 企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。 我們建議企業(yè)使用

6、在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次: 1,反響層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過(guò)滿意度 調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反響和感受; 2,學(xué)習(xí)層,通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度; 3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化; 4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的效勞等。 企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估開(kāi)展,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)工程概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)

7、估結(jié)果及改良建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改良。 一、前言 xxxxxx投資開(kāi)發(fā)是xxxxxx開(kāi)發(fā)的下屬子公司,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的“xxxxxx再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現(xiàn)有員工800余人。 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價(jià)值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個(gè)中再生人的潛能和價(jià)值,提高中再生人自我成長(zhǎng)意識(shí),促進(jìn)中再生人的全面開(kāi)展,為xxxxxx未來(lái)五年的建設(shè)提供強(qiáng)大的人力和智力支撐。 二、培訓(xùn)體系組成 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)開(kāi)展戰(zhàn)略,企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級(jí)培訓(xùn)體系”模式實(shí)施,即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線

8、員工技能培訓(xùn)三個(gè)體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)方案,力求到達(dá)崗培結(jié)合的目的。 除以上三個(gè)培訓(xùn)體系外,人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)xxxxxx”為主題的新員工入職培訓(xùn),以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。 1、企業(yè)高層培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。 培訓(xùn)周期:三個(gè)月 培訓(xùn)次數(shù):一至三次 培訓(xùn)講師:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)師 培訓(xùn)內(nèi)容:對(duì)于企業(yè)開(kāi)展中遇到瓶頸問(wèn)題進(jìn)行討論和疏導(dǎo),并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長(zhǎng)。 培訓(xùn)地點(diǎn):不限 培訓(xùn)制定:人力資源部 2、中級(jí)層管理人員培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中級(jí)層管理人員,即副股

9、級(jí)以上級(jí)別管理人員培訓(xùn)周期:三個(gè)月 培訓(xùn)次數(shù):三至六次 培訓(xùn)講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員 培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸決策層對(duì)企業(yè)未來(lái)開(kāi)展的管理理念,疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問(wèn)題,倡導(dǎo)組建具有強(qiáng)有力執(zhí)行力的中層管理團(tuán)隊(duì)。 培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部 培訓(xùn)制定:人力資源部 3、一線員工技能培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)副股級(jí)以下人員 培訓(xùn)周期:三個(gè)月 培訓(xùn)次數(shù):六至十二次 培訓(xùn)講師:職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工 培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸企業(yè)管理理念,各個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個(gè)人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授 培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部 培訓(xùn)制定:各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部 4、新

10、員工入職培訓(xùn) 培訓(xùn)對(duì)象:新入職員工 培訓(xùn)周期:一個(gè)月 培訓(xùn)次數(shù):一至二次 培訓(xùn)講師:人力資源部 培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、開(kāi)展歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部 培訓(xùn)制定:人力資源部 三、實(shí)施步驟 1、方案制定階段 培訓(xùn)方案按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報(bào)相關(guān)方案,填寫季度培訓(xùn)方案遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)那么主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備案。 機(jī)關(guān)科室以各部門為單位提交季度培訓(xùn)方案,各下屬事業(yè)部以事業(yè)部為單位提交季度培訓(xùn)方案。 2、培訓(xùn)實(shí)施階段 各培訓(xùn)制定部門需提前15日

11、向人力資源部提交培訓(xùn)實(shí)施方案,人力資源部根據(jù)各事業(yè)部培訓(xùn)方案提前做好培訓(xùn)所需必要設(shè)備的調(diào)配,協(xié)助整個(gè)培訓(xùn)流程的有序進(jìn)行。 各體系培訓(xùn)原那么上經(jīng)由人力資源部統(tǒng)一安排協(xié)調(diào),盡量防止各體系培訓(xùn)之間因人員、時(shí)間、場(chǎng)地等沖突。機(jī)關(guān)辦公室需安排相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行拍照,以便收取相關(guān)素材。 3、培訓(xùn)考核階段 培訓(xùn)結(jié)束環(huán)節(jié),作為培訓(xùn)效果的反響方式,根據(jù)實(shí)際工作崗位制定不同的考核方式,例如:技工類、普工類崗位,在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)后,那么進(jìn)入實(shí)操演練階段,在實(shí)操演練階段結(jié)束后進(jìn)行理論考試,最終給予評(píng)定得分。對(duì)于考核優(yōu)秀者應(yīng)以資鼓勵(lì)。 培訓(xùn)制定部門提交培訓(xùn)實(shí)施方案的同時(shí),需向人力資源部提交考核試卷題庫(kù)或樣板試卷,

12、以便與人力資源部配合制作反響考卷。 一、培訓(xùn)目的: 1、讓籌劃部每位職員盡快適應(yīng)公司業(yè)務(wù)流程,具備與崗位職能相匹配的專業(yè)能力。 2、提升籌劃部?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)和與其他部門合作的默契度,全面提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,工作效率。 二、培訓(xùn)時(shí)間: 1、晨會(huì):早上9:3010:00。 2、周例會(huì):原那么上周五下午3:305:30。 3、日常工程會(huì),時(shí)間不定。 二、培訓(xùn)措施: 1、個(gè)人專業(yè)能力培訓(xùn): a、籌劃創(chuàng)意能力訓(xùn)練: 途徑:按房地產(chǎn)、市政規(guī)劃、數(shù)字化展陳分類,以1周為單位,圍繞該周的主要工程類型,以案例形式集中對(duì)該類工程進(jìn)行前期分析,創(chuàng)作策略,創(chuàng)意提煉的系統(tǒng)訓(xùn)練,完備相關(guān)素材庫(kù)。 針對(duì)近3年市場(chǎng)上未執(zhí)行的工程,從

13、市場(chǎng)條件,甲方理念,創(chuàng)作策略,表現(xiàn)手法四個(gè)方面進(jìn)行分析,總結(jié),根據(jù)理解重新撰寫文案,完備根底的方案創(chuàng)作模板。輪流發(fā)言,分享,深化總結(jié),備案電子檔。 時(shí)間:日常工程會(huì),周例會(huì). b、編劇專業(yè)能力訓(xùn)練: 途徑:每周每位職員觀看1部(以上)影片(體裁不限),結(jié)合個(gè)人的思考,提煉核心創(chuàng)意或撰寫劇本片段。旨在熟悉影視的表現(xiàn)手法,劇本的創(chuàng)作方法,提升編導(dǎo)能力。 廣泛搜集國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的電影及影視廣告劇本、論文、綜述。建立相應(yīng)庫(kù)。 時(shí)間:周例會(huì)。 c、講稿專業(yè)能力訓(xùn)練: 途徑:上班時(shí)間所有交流,運(yùn)用普通話,逐步建立優(yōu)秀的普通話語(yǔ)感。 最近3個(gè)月,每周例會(huì),每人輪流講解公司簡(jiǎn)介,共同提升,并為外出講稿做準(zhǔn)備。 每天的晨會(huì)和周五的例會(huì),每個(gè)人按照正規(guī)的流程,用普通話講解相關(guān)的方案和分享資料。 所有工程按照投標(biāo)的要求,內(nèi)部模擬講稿,經(jīng)驗(yàn)。 時(shí)間:日常工作交流,工程會(huì),周例會(huì)。 2、團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力: a、部門內(nèi)協(xié)作能力培養(yǎng): 途徑:頭腦風(fēng)暴,利用晨會(huì),其他閑暇時(shí)間,隨意拋出和營(yíng)銷、廣告、創(chuàng)意,影視有關(guān)的idea,由大家發(fā)散聯(lián)想,討論深化; 換位思考,籌劃講述影視平面創(chuàng)意,平面講述籌劃文案,在晨會(huì)和例會(huì)上進(jìn)行。 2名籌劃,2名平面,分組完成同一個(gè)工程方案,利用自身的優(yōu)勢(shì)

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