2016年泌尿外科護(hù)理總結(jié)

1、新鄉(xiāng)今年4月的面試題安慶市第一人民醫(yī)院泌尿外科 口腔2016年護(hù)理工作總結(jié)2016年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們始終遵循“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，以“滿意為目標(biāo)、舒適為追求、安全為保障”為指引，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，圓滿完成了 護(hù)理部及科室制定的2016年工作計(jì)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)我科2016年1月至11月共收治患者1392人次，同比去 年有所增加，現(xiàn)總結(jié)如下。一、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控組將每個(gè)月個(gè)人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ) 操作考核列成表格，使護(hù)士們隨時(shí)可以掌握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度以及完成情況。發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患

2、發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)及時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)座談會(huì)及科內(nèi)生活會(huì)，總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不 足，及時(shí)給予糾正。認(rèn)真分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。2、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀 察、健康宣教等。3、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多，針對(duì)科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院開始就進(jìn) 行細(xì)致詳盡的安全教育，預(yù)防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項(xiàng)告知書，針對(duì)每一個(gè)患者做好 相關(guān)危險(xiǎn)因素的評(píng)估，并根據(jù)危險(xiǎn)分值做好相關(guān)的預(yù)防措施。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標(biāo)識(shí)、科 室走廊掛放跌倒展板等等。二、加強(qiáng)安全管理，提高臨床護(hù)理質(zhì)量1、每

3、周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，落實(shí)率100%3、 加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。4、 落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%, 級(jí)護(hù)理合格率 95%。三、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員素質(zhì)1、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃。按崗位及護(hù)士個(gè)性化需求進(jìn)行各類護(hù)理技能培 訓(xùn)，落實(shí)分層次培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理急救技能、安 全護(hù)理、護(hù)理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理查房等，使我們的技術(shù)越來越嫻熟，

4、不斷提高護(hù)士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2、為了能更好的為人民服務(wù)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操作、核心 制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已經(jīng)成為常態(tài)工作。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，自覺地運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng) 成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。3、 每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次。并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。拓寬了護(hù)士的 知識(shí)面，提高了護(hù)士理論水平。4、每月堅(jiān)持開展護(hù)理病例討論，針對(duì)護(hù)理疑難病例，危重癥病例，全科護(hù)士展開討論，各抒己見， 提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的問題想在前頭，提高了對(duì)護(hù)理問題的預(yù) 見性和應(yīng)對(duì)能力

5、。5、有計(jì)劃對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核， 組織各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)的?？评碚摷白o(hù)理部組織的理論 考試、參加率100% 考核合格率為100%四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理 人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， 滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出 了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人的及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大的滿五、充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理管理中的作用，1科室人員在手機(jī)微信上創(chuàng)建了泌尿外科微信群。大家通過手機(jī)進(jìn)行8小時(shí)外的溝通、交流、學(xué)習(xí)、討論、發(fā)布消息。促進(jìn)了醫(yī)護(hù)溝通與交流，增進(jìn)了相互理解。2、建立膀胱腫瘤患者微信群，利用微信對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及 相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。六、存在問題及持續(xù)改進(jìn)1護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)