簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解規(guī)則》的通知

1、吳江市勞動(dòng)和社會(huì)保障局文件吳勞社200947號(hào)- - - - - -  - - - 關(guān)于印發(fā)吳江市勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解規(guī)則的通知各鎮(zhèn)（區(qū)）勞動(dòng)保障部門：為提高我市勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理水平，規(guī)范勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)理員調(diào)解簡(jiǎn)單勞資糾紛行為，現(xiàn)將吳江市勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解規(guī)則印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。吳江市勞動(dòng)和社會(huì)保障局二OO九年五月十二日抄 送：市總工會(huì)、市經(jīng)貿(mào)委，存 檔。吳江市勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解規(guī)則為提高我市勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理水平，規(guī)范勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)理員調(diào)解簡(jiǎn)單勞資糾紛行為，有效化解個(gè)別的、簡(jiǎn)單的勞資糾紛，避免矛盾糾紛升級(jí)擴(kuò)大，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧

2、穩(wěn)定，根據(jù)吳江市勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理實(shí)施意見和關(guān)于建立勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的實(shí)施意見的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)提出如下簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解規(guī)則：一、所稱簡(jiǎn)單勞資糾紛是指用人單位與勞動(dòng)者因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定或者因簽訂、執(zhí)行、變更、終止（解除）勞動(dòng)合同等方面發(fā)生的矛盾糾紛，但糾紛涉及職工較少、時(shí)間較短、資金數(shù)額較小，且當(dāng)事人雙方有調(diào)解意向的爭(zhēng)議事項(xiàng)。二、勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解的指導(dǎo)工作，勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)理員（以下簡(jiǎn)稱協(xié)理員）承擔(dān)勞資糾紛協(xié)調(diào)具體工作。三、協(xié)理員調(diào)解簡(jiǎn)單勞資糾紛，應(yīng)當(dāng)以化解矛盾、維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系為目的，以各類勞動(dòng)保障法律法規(guī)、政策文件為依據(jù)，以尊重事實(shí)

3、、維護(hù)雙方利益為原則，快速、有效調(diào)處簡(jiǎn)單勞資糾紛。四、簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解工作按以下流程操作：（一）申請(qǐng)1.來(lái)訪登記。協(xié)理員接受勞動(dòng)者咨詢、舉報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)存在符合簡(jiǎn)單勞資糾紛事項(xiàng)，并且當(dāng)事人提出或者愿意接受調(diào)解的，協(xié)理員應(yīng)當(dāng)在簡(jiǎn)單勞資糾紛來(lái)訪登記表(表二)上登記。2.調(diào)解報(bào)批。由協(xié)理員書面填寫簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解報(bào)批表(表三)報(bào)監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站負(fù)責(zé)人同意調(diào)解。3.調(diào)解認(rèn)定。監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)確定是否按照簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解。同意按照簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解的，應(yīng)指定調(diào)解主辦協(xié)理員和協(xié)辦協(xié)理員；不同意的，由協(xié)理員告知當(dāng)事人向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴或向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。4.遞交申請(qǐng)。監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站負(fù)責(zé)人同意調(diào)解

4、后，協(xié)理員應(yīng)指導(dǎo)當(dāng)事人填寫簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解申請(qǐng)表(表四)，并由當(dāng)事人簽字后遞交。（二）調(diào)解協(xié)理員在接到調(diào)解任務(wù)后，應(yīng)盡快聯(lián)系有關(guān)當(dāng)事人，詳細(xì)了解情況，宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)，組織雙方進(jìn)行調(diào)解，促使雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見。根據(jù)所調(diào)解勞資糾紛的難易程度，監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站可通知企業(yè)所在地工會(huì)組織、行業(yè)組織代表等共同開展調(diào)解工作。雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見調(diào)解成功的,協(xié)理員應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)雙方當(dāng)事人填寫簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解協(xié)議書(表五)，由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)一式三份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站存檔一份。雙方當(dāng)事人不能達(dá)成一致意見調(diào)解不成功的，撤銷調(diào)解。協(xié)理員應(yīng)當(dāng)填寫簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解撤銷告知書(表六)，告知調(diào)

5、解申請(qǐng)人向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴或向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院申請(qǐng)仲裁。告知書一式二份，申請(qǐng)人一份，監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站存檔一份，告知書應(yīng)要求當(dāng)事人簽收。（三）備案和歸檔簡(jiǎn)單勞資糾紛無(wú)論調(diào)解成功或撤銷調(diào)解，協(xié)理員均應(yīng)通過(guò)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)及時(shí)輸入簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解備案表報(bào)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案。調(diào)解成功的應(yīng)說(shuō)明調(diào)解結(jié)果；撤銷調(diào)解的應(yīng)說(shuō)明撤銷原因。 調(diào)解結(jié)束后協(xié)理員應(yīng)在簡(jiǎn)單勞資糾紛來(lái)訪登記表(表二)的處理結(jié)果欄內(nèi)注明調(diào)解成功或不成功等處理結(jié)果。協(xié)理員應(yīng)將調(diào)解過(guò)程中收集、形成的所有證據(jù)材料、表格文書裝訂歸檔。除簡(jiǎn)單勞資糾紛來(lái)訪登記表(表二)單獨(dú)裝訂保存以外，其他所有材料均應(yīng)按調(diào)解流程順序裝訂歸檔。 （四）后期跟蹤調(diào)解成功的

6、案件，協(xié)理員應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解協(xié)議書(表五)中的協(xié)議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，了解協(xié)議事項(xiàng)履行情況。調(diào)解不成功的案件，當(dāng)事人又未向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴或向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院申請(qǐng)仲裁，且涉嫌用人單位違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的，監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站應(yīng)通報(bào)勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)查處。五、調(diào)解工作要求：（一）勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)理員開展調(diào)解工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)理員標(biāo)志、出示勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)理員證件。參加調(diào)解的勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)理員不少于2人。（二）協(xié)理員開展調(diào)解工作時(shí)應(yīng)堅(jiān)持公開、公平、公正和自愿的原則，不得強(qiáng)迫當(dāng)事人簽訂調(diào)解協(xié)議。（三）調(diào)解工作應(yīng)當(dāng)自監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站負(fù)責(zé)人同意調(diào)解之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成。如遇特殊情況經(jīng)監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站負(fù)責(zé)人同意可以延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工

7、作日。（四）調(diào)解案卷保存期為二年。卷宗材料必須是復(fù)印、鉛印、油印或用鋼筆、碳素筆、毛筆書寫。為保證調(diào)解案卷的完整與安全，各監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站要建立借閱、查閱臺(tái)帳的管理制度。（五）在網(wǎng)格化計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解統(tǒng)計(jì)模塊未開發(fā)前，各鎮(zhèn)（區(qū)）監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站要建立簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解統(tǒng)計(jì)月報(bào)制度（表八），應(yīng)于每月30日前填報(bào)。附件： 表一：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解流程表 表二:簡(jiǎn)單勞資糾紛來(lái)訪登記表表三：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解報(bào)批表表四：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解申請(qǐng)表表五：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解協(xié)議書表六：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解撤銷告知書表七：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解備案表表八：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解情況統(tǒng)計(jì)表表一：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解流程表意見不能達(dá)成一致意

8、見達(dá)成一致申請(qǐng)人書面提交簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解申請(qǐng)表勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)理員進(jìn)行調(diào)解調(diào)解不成功撤銷調(diào)解雙方自愿簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解成功申請(qǐng)人主動(dòng)向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴/向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院申請(qǐng)仲裁后期跟蹤向監(jiān)察機(jī)構(gòu)（中隊(duì)）備案來(lái)訪登記監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站負(fù)責(zé)人審批按簡(jiǎn)單糾紛調(diào)處 表二:簡(jiǎn)單勞資糾紛來(lái)訪登記表（2009）年度NO.日期來(lái)訪人涉及單位來(lái)訪內(nèi)容處理方式與結(jié)果123第 頁(yè)表三: 簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解報(bào)批表發(fā)生日期: 網(wǎng)格號(hào): 來(lái)訪登記號(hào):勞動(dòng)者情況姓名性別身份證號(hào)碼聯(lián)系電話用人單位情況單位名稱聯(lián)系電話聯(lián)系地址糾紛事由勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn) 工資 加班工資 不合理費(fèi)用 工資清單 解除/終止手續(xù)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金 其他 （打勾選

9、擇）具體情況登記協(xié)理員: 登記日期:審 批 意 見同意按簡(jiǎn)單勞資糾紛進(jìn)行調(diào)解. 指定主辦協(xié)理員: 協(xié)辦協(xié)理員:不同意調(diào)解. 意見描述:審批人: 審批日期： 表四：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解申請(qǐng)表勞動(dòng)者情況姓名性別學(xué)歷身份證號(hào)碼聯(lián)系電話現(xiàn)工作單位現(xiàn)家庭住址用人單位情況單位名稱負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話注冊(cè)地址實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址糾紛事由勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn) 工資 加班工資 不合理費(fèi)用 工資清單 解除/終止手續(xù)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金 其他 （打勾選擇）具體情況申請(qǐng)事項(xiàng)本人已清楚明白簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解流程，自愿申請(qǐng)調(diào)解以上簡(jiǎn)單勞資糾紛。 申請(qǐng)人： 日期：表五：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解協(xié)議書甲方(勞動(dòng)者)姓名:_身份證號(hào)碼:_ 聯(lián)系電話：_乙方（用

10、人單位）名稱:_(全稱)法定代表人:_ 聯(lián)系電話:_甲乙雙方在勞動(dòng)用工過(guò)程中發(fā)生以下簡(jiǎn)單勞資糾紛：_雙方自愿由勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站調(diào)解，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：_。雙方同意協(xié)議結(jié)果，簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解申請(qǐng)表所涉及事項(xiàng)全部處理完畢。雙方承諾今后不再就相同事項(xiàng)進(jìn)行投訴舉報(bào)或勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。甲方（簽名）： 乙方（簽名及蓋章）：日期： 日期：表六：簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解撤銷告知書_： 您（單位）于_年_月_日提交的簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解申請(qǐng)，經(jīng)多次努力，仍因_的原因，調(diào)解不成功?，F(xiàn)告知您（單位）請(qǐng)主動(dòng)向_勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴或向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院申請(qǐng)仲裁。_鎮(zhèn)（區(qū)）勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)站 年 月 日當(dāng)事人確認(rèn)簽字: 年 月 日表

11、七:簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解備案表來(lái)訪登記號(hào): 來(lái)訪日期: 案號(hào):(系統(tǒng)生成)勞動(dòng)者情況姓名性別學(xué)歷身份證號(hào)碼聯(lián)系電話現(xiàn)工作單位現(xiàn)家庭住址用人單位情況單位名稱負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話注冊(cè)地址實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址糾紛事由勞動(dòng)合同 社會(huì)保險(xiǎn) 工資 加班工資 不合理費(fèi)用 工資清單 解除/終止手續(xù)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金 其他 （打勾選擇）具體情況處理結(jié)果撤銷調(diào)解。原因:調(diào)解不成功；其他_ 調(diào)解成功。 (調(diào)解協(xié)議簽訂日期: 年 月 日)補(bǔ)簽勞動(dòng)合同_份；補(bǔ)發(fā)工資_元；加班工資_元；退回不合理費(fèi)用_元；發(fā)放工資清單_份；補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)_人、_元；支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金_元；辦理解除/終止手續(xù)_人；其他：_元(文字說(shuō)明_)主辦協(xié)理員: 協(xié)辦協(xié)理員: 備案日期：表八: 簡(jiǎn)單勞資糾紛調(diào)解情況統(tǒng)計(jì)表填報(bào)單位： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日項(xiàng) 目欄號(hào)2008年2009年度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)調(diào)解總數(shù)1調(diào)解成功情況成功調(diào)解案件數(shù)2涉及人數(shù)3涉及金額4其中:補(bǔ)簽勞動(dòng)合同份數(shù)5 補(bǔ)發(fā)工資金額6 補(bǔ)發(fā)加班工資金額7 退回不合理費(fèi)用金額8 發(fā)放工資清單份數(shù)9 補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)10 補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)金額11 支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金額12 辦理解除、終止手續(xù)人數(shù)13 其他支付項(xiàng)目金額14撤銷調(diào)解情況