華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司-PowerPointPres

1、目目 錄錄 報(bào)告摘要報(bào)告摘要 項(xiàng)目背景與目標(biāo)項(xiàng)目背景與目標(biāo) 我們的咨詢方法我們的咨詢方法 華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方案案 項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及德勤建議項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及德勤建議c 項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)： 協(xié)助華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華泰”）提升企業(yè)綜合管理水平，完善與構(gòu)建人力資源管理體系，完成崗位評(píng)估體系設(shè)計(jì)與實(shí)施工作。c 華泰崗位評(píng)估體系設(shè)計(jì)依據(jù)：華泰崗位評(píng)估體系設(shè)計(jì)依據(jù)： 根據(jù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力力選定華泰崗位評(píng)價(jià)因素； 根據(jù)崗位職責(zé)及其對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響，評(píng)價(jià)崗位的價(jià)值； 根據(jù)德勤公司的EVALU8TM 建立華泰崗位評(píng)估模型。c

2、工作產(chǎn)出：工作產(chǎn)出： 由六因素構(gòu)成的華泰崗位評(píng)估模型 華泰部分崗位評(píng)估結(jié)果職級(jí)圖c 項(xiàng)目進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：項(xiàng)目進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題： 公司內(nèi)部對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)與理解不清晰、不統(tǒng)一； 現(xiàn)有的崗位設(shè)置仍有一些問(wèn)題亟待完善與調(diào)整，存在因人設(shè)崗現(xiàn)象； 崗位說(shuō)明書的上級(jí)審核及與任職者溝通工作急需完成； 評(píng)估過(guò)程中部分參與評(píng)估者缺少公司全局觀念和視角。c 完善建議：完善建議： 進(jìn)一步明確公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，統(tǒng)一公司各個(gè)層級(jí)的理解； 參照市場(chǎng)最佳實(shí)務(wù)，規(guī)范崗位設(shè)置，建立公司崗位能力模型，明確崗位任職能力要求； 完善崗位說(shuō)明書的審核工作； 增強(qiáng)和培養(yǎng)公司各個(gè)層級(jí)的公司全局觀念。c 為提升華泰人力資源管理水平目

3、標(biāo)的達(dá)成，下一步需完成的工作：為提升華泰人力資源管理水平目標(biāo)的達(dá)成，下一步需完成的工作： 完善與調(diào)整公司薪酬體系 建立公司崗位技能模型 構(gòu)建公司業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)目目 錄錄 報(bào)告摘要報(bào)告摘要項(xiàng)目背景與目標(biāo)項(xiàng)目背景與目標(biāo) 我們的咨詢方法我們的咨詢方法 華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方案案 項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及德勤建議項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及德勤建議c項(xiàng)目背景 華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華泰”）希望在快速公司發(fā)展的前提下，同步提升內(nèi)部管理水平，近期重點(diǎn)之一是對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行完善。2001年初完成了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和崗位說(shuō)明書的工作,在此基礎(chǔ)上,華泰聘請(qǐng)德勤協(xié)助

4、其建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的崗位職級(jí)評(píng)估體系, 為2002年的薪酬體系調(diào)整和業(yè)績(jī)考核體系完善提供支持。 c項(xiàng)目目標(biāo) 建立華泰崗位評(píng)估模型； 培訓(xùn)、指導(dǎo)華泰人員掌握崗位評(píng)估方法； 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定崗位職級(jí)體系。目目 錄錄 報(bào)告摘要報(bào)告摘要 項(xiàng)目背景與目標(biāo)項(xiàng)目背景與目標(biāo)我們的咨詢方法我們的咨詢方法 華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方案案 項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及德勤建議項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及德勤建議戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)工作分析工作分析薪酬激勵(lì)薪酬激勵(lì) 人力資源開發(fā)人力資源開發(fā) 培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系 職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)管理人人力力

5、資資源源管管理理核核心心崗位評(píng)估的作用與目的崗位價(jià)值崗位價(jià)值評(píng)估體系評(píng)估體系 投 入 限 制 產(chǎn) 出EVALU8Job 70Job 1Job 2分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)1,341 分97084 分薪酬等級(jí)薪酬等級(jí) 薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu) 級(jí)別級(jí)別￥公平性公平性/競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性 分析分析 根據(jù)市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)確定薪酬確定薪酬水平水平程序程序: 崗位評(píng)估委員會(huì)崗位評(píng)估委員會(huì)/ 咨詢顧問(wèn)咨詢顧問(wèn)人力資源部人力資源部 / 咨詢顧問(wèn)咨詢顧問(wèn)現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)￥基準(zhǔn)崗位作用作用: 建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的薪酬級(jí)別結(jié)構(gòu)，為設(shè)計(jì)對(duì)內(nèi)具公平性對(duì)內(nèi)具公平性和對(duì)外具競(jìng)爭(zhēng)對(duì)外具競(jìng)爭(zhēng)性性的薪酬結(jié)構(gòu)體系提供依據(jù)。崗位評(píng)估模型設(shè)計(jì)崗位評(píng)估模型設(shè)計(jì)崗位評(píng)估實(shí)施

6、崗位評(píng)估實(shí)施薪酬等級(jí)設(shè)定薪酬等級(jí)設(shè)定運(yùn)用崗位評(píng)估工具 EVALU8進(jìn)行模型設(shè)計(jì)。工作分析問(wèn)卷調(diào)查（見附件一）被評(píng)估崗位上級(jí)及 崗位任職者訪談運(yùn)用評(píng)估模型，由被評(píng)估崗位上級(jí)與顧問(wèn)共同對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)估根據(jù)EVALU8分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換表計(jì)算崗位評(píng)估總得分 行業(yè)比較分析確定公司崗位職級(jí)體系目目 錄錄 報(bào)告摘要報(bào)告摘要 項(xiàng)目背景與目標(biāo)項(xiàng)目背景與目標(biāo) 我們的咨詢方法我們的咨詢方法華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方案案 項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及德勤建議項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及德勤建議c 沒有一致的崗位衡量標(biāo)準(zhǔn)和體系；c 部門間行政級(jí)別相同的崗位不分輕重；c 對(duì)崗位的評(píng)價(jià)因人而異。工作環(huán)境工作

7、環(huán)境工作環(huán)境工作環(huán)境投入投入限制限制產(chǎn)出產(chǎn)出崗位所要求的任職者的崗位所要求的任職者的 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì) 因素 1 = 職業(yè)技能因素 2 = 溝通技能組織對(duì)崗位行為的限制組織對(duì)崗位行為的限制因素 3 = 解決問(wèn)題能力因素 4 = 創(chuàng)新能力崗位工作業(yè)績(jī)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響崗位工作業(yè)績(jī)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響因素 5 = 計(jì)劃組織能力因素 6 = 對(duì)企業(yè)影響投入投入 :限制限制 :產(chǎn)出產(chǎn)出 :=崗位價(jià)值崗位價(jià)值得得 分分 等等 級(jí)級(jí) 要要 點(diǎn)點(diǎn) 描描 述述 + + = = - - 1 1 大學(xué)本科以下；不需要專業(yè)性很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，操作簡(jiǎn)單，掌握完成日常程序化工作所需的基本技能。例如：秘書、數(shù)據(jù)輸入員。 2 2 大學(xué)

8、本科以下；1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，可以解決常規(guī)問(wèn)題；工作主要是操作性的。例如：會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)員、初級(jí)專業(yè)人員。 3 3 大學(xué)本科或本科以上；3-4 年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有中等的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或小組管理經(jīng)驗(yàn)。例如：中級(jí)專業(yè)人員或項(xiàng)目經(jīng)理。 4 4 大學(xué)本科或本科以上；5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較深入的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或部門級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，工作主要是決策性的。例如：部門級(jí)負(fù)責(zé)人。 5 5 大學(xué)本科或本科以上；8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深領(lǐng)域?qū)＜一蚓哂衅髽I(yè)級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員。 6 6 大學(xué)本科或本科以上；具有企業(yè)全局管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)戰(zhàn)略決策經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)資深管理專家。 得得 分分 等等 級(jí)

9、級(jí) 要要 點(diǎn)點(diǎn) 描描 述述 + + = = - - 1 1 傳遞，包括接收指示，匯報(bào)結(jié)果等。 2 2 交流與解釋，如：業(yè)務(wù)交流，公司規(guī)定的簡(jiǎn)單解釋等。 3 3 一般協(xié)調(diào)，使他人理解，如協(xié)調(diào)部門或小組員工關(guān)系，日常外部關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)，固定格式合同或簡(jiǎn)單合同條款的商談，以及簡(jiǎn)單的糾紛的調(diào)解等。 4 4 復(fù)雜協(xié)調(diào)和解說(shuō)，影響他人的行為和觀點(diǎn)，如：矛盾調(diào)解、合同變更方案構(gòu)想的解說(shuō)等。 5 5 說(shuō)服他人接受某個(gè)決策、建議或方案，如：重大項(xiàng)目合同等的談判、推動(dòng)重組方案實(shí)施、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。 6 6 影響、激勵(lì)他人改變習(xí)慣的做事方式，如戰(zhàn)略決策的推動(dòng)。 得得 分分 等等 級(jí)級(jí) 要要 點(diǎn)點(diǎn) 描描 述述 +

10、+ = = - - 1 1 按照日常工作程序完成簡(jiǎn)單任務(wù)，無(wú)須特殊判斷。 2 2 參照業(yè)務(wù)規(guī)范，對(duì)少量確定性因素進(jìn)行簡(jiǎn)單分析和判斷，偶爾要求運(yùn)用機(jī)智，在二個(gè)解決方法中選擇一種。 3 3 需要對(duì)確定性因素加以分析和判斷，在多種解決方法中選擇一種，提出局部方案或修改建議。如：一般承保方案的制訂 4 4 需要對(duì)相關(guān)非確定性因素進(jìn)行深入分析和判斷，判斷采取的措施和工作活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，提出完整的解決方案。如：部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程制度的制定 5 5 需要對(duì)大量非確定性因素加以全面分析和判斷，對(duì)其結(jié)果給本企業(yè)的影響作出預(yù)測(cè)，并提出綜合解決方案。如：重大項(xiàng)目方案的確定 6 6 對(duì)復(fù)雜多邊的內(nèi)外部環(huán)境加以綜合分析和

11、判斷，并提供創(chuàng)新性的解決方案或思路，確定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略。 得得 分分 等等 級(jí)級(jí) 要要 點(diǎn)點(diǎn) 描描 述述 + + = = - - 1 1 無(wú)要求。 2 2 本職工作范圍內(nèi)的方法、技術(shù)的改進(jìn)與發(fā)展。 3 3 公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的方法、流程、技術(shù)的改進(jìn)與發(fā)展。 4 4 公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的新管理方法、新服務(wù)、新技術(shù)的引入或開發(fā)。 5 5 新業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式的探索及創(chuàng)立。 6 6 企業(yè)管理運(yùn)作模式的探索與研究。 得得 分分 等等 級(jí)級(jí) 要要 點(diǎn)點(diǎn) 描描 述述 + + = = - - 1 1 不承擔(dān)計(jì)劃工作，只須按照計(jì)劃行事。 2 2 在部門/團(tuán)隊(duì)/小組計(jì)劃框架內(nèi)自主制定本人周/日工作計(jì)劃。 3 3 制定團(tuán)

12、隊(duì)/小組的月/周工作計(jì)劃，安排團(tuán)隊(duì)/小組人員工作，確定事情的優(yōu)先順序，指導(dǎo)其制定周/日計(jì)劃。 4 4 制定部門年度/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)/小組制定月工作計(jì)劃并監(jiān)控其實(shí)施。 5 5 制定事業(yè)部的綜合工作計(jì)劃(基本上為年度計(jì)劃)，并監(jiān)控其實(shí)施。 6 6 組織制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，審核年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并監(jiān)控其實(shí)施。 得得 分分 等等 級(jí)級(jí) 要要 點(diǎn)點(diǎn) 描描 述述 + + = = - - 1 1 影響職責(zé)范圍內(nèi)工作活動(dòng)或業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，對(duì)部門業(yè)務(wù)有間接影響。 2 2 影響業(yè)務(wù)某一方面，對(duì)部門業(yè)務(wù)有直接影響。 3 3 影響管理水平，對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)有間接的影響。 4 4 影響公司主要業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向有直

13、接影響。 5 5 對(duì)公司的總體業(yè)績(jī)和總體業(yè)務(wù)發(fā)展有顯著的影響。 6 6 對(duì)公司的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)和發(fā)展戰(zhàn)略有重大影響。 123456-=+-=+-=+-=+-=+-=+-28293035373946485059626576808499104109A=293032373941485053626568808488104109115+303234394143505356656872848893109115121-35373946485059626576808499104109128135142B=373941485053626568808488104109115135142149+3941435053566

14、56872848893109115121142149157-46485059626576808499104109128135142167175184C=485053626568808488104109115135142149175184194+505356656872848893109115121142149157184194203-59626576808499104109128135142167175184217228240D=626568808488104109115135142149175184194228240252+6568728488931091151211421491571841

15、94203240252265-76808499104109128135142167175184217228240281296312E=808488104109115135142149175184194228240252296312327+848893109115121142149157184194203240252265312327344-99104109128135142167175184217228240281296312366385405F=104109115135142149175184194228240252296312327385405426+1091151211421491571

16、84194203240252265312327344405426447Matrix : DTT Copyright Reserved華泰崗位級(jí)別華泰崗位級(jí)別對(duì)應(yīng)評(píng)估分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)評(píng)估分?jǐn)?shù)1 1110 130110 1302 2131 156131 1563 3157 - 186157 - 1864 4187 223187 2235 5224 - 266224 - 266華泰崗位級(jí)別華泰崗位級(jí)別對(duì)應(yīng)評(píng)估分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)評(píng)估分?jǐn)?shù)6 6267 318267 3187 7319 380319 3808 8381 445381 4459 9456 543456 5431010544 - 650544 - 650華泰財(cái)

17、產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司崗位價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果：可以看出各崗位價(jià)值的差異。注：最終方案包括華泰全部崗位的薪酬級(jí)別，此表僅為項(xiàng)目中間產(chǎn)出。注：最終方案包括華泰全部崗位的薪酬級(jí)別，此表僅為項(xiàng)目中間產(chǎn)出。級(jí)別級(jí)別計(jì)劃財(cái)務(wù)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部人力資源部人力資源部辦公室辦公室研究發(fā)展部研究發(fā)展部稽核法律部稽核法律部信息技術(shù)部信息技術(shù)部市場(chǎng)部市場(chǎng)部車險(xiǎn)部車險(xiǎn)部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部再保險(xiǎn)部再保險(xiǎn)部分公司分公司10財(cái)務(wù)總監(jiān)552研究發(fā)展部總監(jiān) 620市場(chǎng)部總監(jiān)637車險(xiǎn)總監(jiān)591再?？偙O(jiān)562分公司總經(jīng)理 55298銷售管理經(jīng)理 433核陪經(jīng)理440市場(chǎng)部經(jīng)理3937機(jī)構(gòu)及分公司管理經(jīng)理360條法經(jīng)理362支公司經(jīng)理3536業(yè)務(wù)二部

18、經(jīng)理 281車險(xiǎn)部經(jīng)理2815財(cái)務(wù)考核分析 244保險(xiǎn)業(yè)務(wù)稽核 2404非水險(xiǎn)中級(jí)核保經(jīng)理 22232軟件工程師（程序員）1461目目 錄錄 報(bào)告摘要報(bào)告摘要 項(xiàng)目背景與目標(biāo)項(xiàng)目背景與目標(biāo) 我們的咨詢方法我們的咨詢方法 華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方華泰崗位評(píng)估模型及崗位職級(jí)建議方案案項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及完善建議項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及完善建議問(wèn)問(wèn) 題題部分部門之間工作流程劃分不清，部門間溝通和協(xié)調(diào)存在一定難度；個(gè)別部門名稱與工作職責(zé)不匹配，與行業(yè)典型實(shí)務(wù)存在差異；崗位職務(wù)序列與崗位名稱設(shè)計(jì)不太規(guī)范；存在因人設(shè)崗的現(xiàn)象；崗位說(shuō)明書的審核與溝通工作存在較大問(wèn)題，部門內(nèi)崗位職責(zé)層次不清晰。建建 議議進(jìn)一步明確部分部門間工作流程劃分，提高溝通效率；參照行業(yè)最佳實(shí)務(wù)，修訂部分部門名稱與職責(zé)劃分；規(guī)范公司崗位職務(wù)序列和崗位名稱；建立公司能力模型，明確崗位能力要求，逐步取消因人設(shè)崗現(xiàn)象；有計(jì)劃、按步驟完善崗位說(shuō)明書的審核和溝通工作，完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系，體現(xiàn)崗位職責(zé)的層次要求。（部分崗位說(shuō)