《全腦思維與問(wèn)題解決》學(xué)員手冊(cè)0001

1、課程內(nèi)谷第一部分:創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決開(kāi)發(fā)和善用大腦三、一、 創(chuàng)新思維與邏輯思維在解決問(wèn)題中的平衡問(wèn)題解決中的固有思維產(chǎn)生與突破四、全腦思維解決問(wèn)題的漏斗模型五、大腦與思維模式的測(cè)試與分析第二部分:創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的步驟、方法和工具右腦發(fā)散思維的方法和工具 why-why分析法金字塔分析法:獎(jiǎng)懲分析法左腦集中思維的方法和工具多次投票法 帕雷托圖法 +/-/?法三、重述與定義問(wèn)題我們解決問(wèn)題的口標(biāo)與方向 問(wèn)題的定性與定量分析四、右腦創(chuàng)新思維的方法和工具借鑒創(chuàng)意法 頭腦風(fēng)暴法逆向頭腦風(fēng)暴法 scanper頭腦風(fēng)暴法名義群體法 思維導(dǎo)圖法五、左腦邏輯思維價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法評(píng)估矩陣法第三部分:創(chuàng)新思維與實(shí)

2、際工作一.調(diào)動(dòng)創(chuàng)造性和邏輯性思維的重要信息二、創(chuàng)新解決問(wèn)題的關(guān)鍵第一部分：創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決創(chuàng)造力與智力的關(guān)系k創(chuàng)造力是可以通過(guò)后天訓(xùn)練得以提高知識(shí)、信息和技能的累積對(duì)創(chuàng)造力有積極的幫助ii、創(chuàng)造力與智力無(wú)絕對(duì)相關(guān)性皿、創(chuàng)造力與年齡的關(guān)系隨者年齡的增長(zhǎng)，創(chuàng)造力也在增長(zhǎng)，只是由于社會(huì)和組織的壓力，所以沒(méi)有展 選擇練習(xí)：你認(rèn)為以下哪個(gè)曲線圖是創(chuàng)造力與年齡的正確關(guān)系呢？ （ d ）創(chuàng)造與創(chuàng)新i、創(chuàng)造是一從無(wú)到有的過(guò)程，是全新的，它是以產(chǎn)品研發(fā)為導(dǎo)向的;11創(chuàng)新是在原有的基礎(chǔ)上革新、改良和優(yōu)化的過(guò)程,它是以客戶/市場(chǎng)需求 為導(dǎo)向的。通過(guò)創(chuàng)新成為高瞻遠(yuǎn)矚公司的圖例:產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)4發(fā)明企業(yè)4惟動(dòng)企業(yè)3成功企

3、業(yè)/產(chǎn)品4 電子制表2visicalolotus-1-2-3-1excel大型計(jì)算機(jī)remingtonsibm個(gè)人電腦pc-xerox “hpwapple筆記本電腦奧斯本門(mén)gatewaysdell、sony每e卩機(jī)。xeroxp道恪拉斯3canon商用飛機(jī)心dehavillandp交流電產(chǎn)品應(yīng)西屋電子4通用電器電子影音產(chǎn)品afsony、健 1 五a91pan asonic成功的創(chuàng)新企業(yè)典范i、企業(yè)要達(dá)成創(chuàng)新的結(jié)果必須做到些什么？沃爾里奇的戰(zhàn)略矩陣給出的答案:1員工創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)2員工創(chuàng)新技能的訓(xùn)練3.組織創(chuàng)新文化的建立4組織創(chuàng)新機(jī)制的制訂四個(gè)因素缺一而不可，否則創(chuàng)新只會(huì)成為空洞的口號(hào)。案例:3

4、m z創(chuàng)新精神為本公司創(chuàng)建于1902年，總部設(shè)在美國(guó)明蘇達(dá)州的圣保羅市，是枇界著名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)。3m公司索以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱于世，在 其百多年歷史屮開(kāi)發(fā)了 6萬(wàn)多種高品質(zhì)產(chǎn)品。百年來(lái)，3m的產(chǎn)品已深入到人們 的生活，從家庭用品到醫(yī)療用品，從運(yùn)輸、建筑到商業(yè)、教育以及電子、通信等 各個(gè)領(lǐng)域，極犬地改變了人們的生活和工作方式。世界上有50%的人每天直接或 間接地接觸到3m公詞的產(chǎn)品。3m公司在全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有 分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷(xiāo) 售，年?duì)I業(yè)額逾212億美元。作為世界500 強(qiáng)的企業(yè)之一，3m公司在2003年被商業(yè) 周刊評(píng)為全球最佳表現(xiàn)50強(qiáng)乙一,在200

5、5 年被評(píng)為全球最具創(chuàng)新精神的20家公司之 一，并連續(xù)兩年入選財(cái)富朵志“最受贊 賞的在華企業(yè)”之一。開(kāi)發(fā)和善用大腦左腦和右腦的功能分工i、左腦負(fù)責(zé)邏輯、理性、科學(xué)性的思考,它喜歡做的事是一語(yǔ)言、文字、數(shù)字、運(yùn)算、計(jì)劃、組織、風(fēng)險(xiǎn)控制， 不喜歡做的事是 感性、直覺(jué)、無(wú)序.隨意。ii、右腦負(fù)責(zé)感性、藝術(shù)、主觀性的思考, 它喜歡做的事是一音樂(lè)、美術(shù)、色彩.空間、情緒化、直覺(jué)、創(chuàng)造力, 不喜歡做的事是 循規(guī)蹈矩.計(jì)劃性、數(shù)字化。問(wèn)題解決中的固有思維方式名人名言:我們的思維方式所產(chǎn)生的問(wèn)題,是不能用同樣的思維 方式解決的。愛(ài)因斯坦i.什么對(duì)我們的思考方式產(chǎn)生影響？在解決過(guò)去的問(wèn)題中，慢慢形成了我們對(duì)事物

6、的判斷、演繹、邏輯等思維方式，從而運(yùn)用到以后的生活和工作中。ii、什么塑造了我們的固有思維?過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，包括我們既得的信息、知識(shí)及思考模式。1過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)（先入為主，缺乏延遲判斷） 2注意力導(dǎo)向（我們往往把注意力放在某一個(gè)點(diǎn)，忽略系統(tǒng)性思維）3. 參照物 （固執(zhí)地把自己或企業(yè)放在固有的位置，缺乏動(dòng)態(tài)思維）練習(xí):1.請(qǐng)?jiān)囍?條直線將下面的9個(gè)點(diǎn)、連起來(lái),你可以做到嗎?2.請(qǐng)?jiān)囍?條直線將下面的9個(gè)點(diǎn)連起來(lái),你可以做到嗎?3.請(qǐng)?jiān)囍?條直線將下面的9個(gè)點(diǎn)連起來(lái),你可以做到嗎?通過(guò)以上的練習(xí)能使我們了解固有思維對(duì)我們的思維定勢(shì)產(chǎn)生的影響固有思維方式、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是有期限的，隨著時(shí)

7、間的改變，對(duì)與錯(cuò)、優(yōu)與劣、好與壞都是相對(duì)的，我們必須跳出經(jīng)驗(yàn)的束縛。案例1:兒時(shí)的經(jīng)驗(yàn)小的時(shí)候我們每個(gè)人都是無(wú)知無(wú)畏的，但是有一天，當(dāng)我們唱歌的時(shí)候，一 個(gè)大人或者其他小朋友說(shuō)，你唱的真難聽(tīng)，也許就對(duì)你的幼小心靈產(chǎn)生了負(fù)面影 響，我們就再也不唱了了。長(zhǎng)大后，你發(fā)現(xiàn)你身邊的很多人唱歌也不好聽(tīng)，但是 你卻因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的不練習(xí)而比他們更差，而且也膽怯在他人面前演唱。但事實(shí)上, 小的時(shí)候你受其他人的影響，依然想唱就唱，那么也許真正的音樂(lè)家還會(huì)認(rèn)為你 是一個(gè)有天分的孩子，或者長(zhǎng)大后，你也會(huì)唱得不錯(cuò)，至少在他人面前不膽怯表 現(xiàn)自己。很多人都有這樣的經(jīng)歷。案例2:電腦磁盤(pán)的發(fā)展史過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)（成功的、失敗的）對(duì)

8、一個(gè)人的思維影響是很大的。u、我們注意力的導(dǎo)向（系統(tǒng)性思維的重要性）我們要把社會(huì)、企業(yè)、組織 看成一個(gè)完整的系統(tǒng)，當(dāng)組織出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),不是一味地指責(zé)犯錯(cuò)誤的部門(mén)和員工，應(yīng)該反思系統(tǒng)是否出現(xiàn)問(wèn)題。練習(xí):下圖是一個(gè)足球，如果放開(kāi)手，你認(rèn)為這個(gè)球會(huì)怎樣運(yùn)動(dòng)呢?所以是否可以把企業(yè)重新定義，從戰(zhàn)略創(chuàng)新的角度看看是否與不同產(chǎn)業(yè) 競(jìng)爭(zhēng) 。從可口可樂(lè)與百事可樂(lè)案例得出：品牌競(jìng)爭(zhēng)品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)-一形式競(jìng)爭(zhēng) 需求競(jìng)爭(zhēng)練習(xí)：你最多可以看到多少個(gè)正方形？每看到一個(gè)你 可以得1美金。第一關(guān)：30個(gè)第二關(guān)：85個(gè)第三關(guān)：無(wú)數(shù)個(gè)全腦思維漏斗模型漏斗模型原理k右腦珈思維2.左腦集中的解決問(wèn)題的過(guò)程是：1右腦發(fā)散找出問(wèn)題的所有可能的原

9、因2左腦集中確定哪個(gè)/哪些原因才是最 關(guān)鍵的3. 右腦創(chuàng)新把找出的原因進(jìn)行解決， 找出所有可能的辦法4. 左腦邏輯決策找出最可行的解決方案3、右 甌斷讎4>第二部分：創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的步驟、方法和工具why-wh y分析法i、whywhy分析法的定義：用剝離的方法，把大的問(wèn)題逐步進(jìn)行聚焦，通過(guò)不斷地問(wèn)why, 了解問(wèn)題真正的原因是什么?ii、why-why分析法的使用步驟:1. 列出可能原因 到底有哪些因素2. 跟蹤3. 追問(wèn) 深層的 原因案例說(shuō)明：利用why-why分析法，找出開(kāi)會(huì)遲到的原因。whyl:為什么會(huì)遲到？r （因?yàn)榻煌ā⒘?xí)慣或潛規(guī)則等）why2:為什么會(huì)形成潛規(guī)則？i （領(lǐng)

10、導(dǎo)不重視、沒(méi)有制度、有制度不執(zhí)行等） wr/3:為什么有制度卻不執(zhí)行？（沒(méi)有指定具體的人員來(lái)負(fù)責(zé)這件事情）最丄解決方案：每次會(huì)議都指定專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議的考勤并根據(jù)記錄進(jìn)行獎(jiǎng)懲皿、whywhy分析法的使用注意事項(xiàng)：1. 適用于解決簡(jiǎn)單直觀的問(wèn)題2. 最多不要超過(guò)3個(gè)why3. 不一定要問(wèn)到3個(gè)why金字塔分析法ix金字塔理論的由來(lái)：金字塔分析法是由國(guó)際著名管理咨詢公司麥肯錫公司的第一位女性顧問(wèn)巴巴拉明托在20世紀(jì)70年代提出來(lái)的。ii、金字塔原理是采用先從結(jié)論說(shuō)起,再說(shuō)中心思想，然后再向前推演的邏輯。運(yùn)用金字塔分析法是為了避免思維混亂，保持一個(gè)理性的正確思考。皿、金字塔分析法使用步驟及方法：1先把

11、問(wèn)題剝離成幾個(gè)大的分支，要求被剝離的分支重要度等同2就其中的分支在進(jìn)行逐層分解，只到找出根源的因素3 形成金字塔形狀的結(jié)構(gòu)iv、使用金字塔分析法的注意事項(xiàng)：每_層次的思想觀點(diǎn)必須每_組思想觀點(diǎn)必須屬于每一組思想觀點(diǎn)必須符合符合邏輯順序金字塔分析法工具使用說(shuō)明：以下就是利用金字塔分析法來(lái)提高機(jī)器效率的例子提高機(jī)器效率3進(jìn)行更周密的計(jì)劃2増加監(jiān)督人員1培訓(xùn)監(jiān)督人員4設(shè)立更明確的目標(biāo)v金字塔分析法與why-why分析法的對(duì)比1.相同點(diǎn)：都是剝離式的分析方法 都是從大的問(wèn)題細(xì)分成準(zhǔn)確的原因2. 差異點(diǎn):金字塔分析法：尋找的是哪里（where）出現(xiàn)了問(wèn)題，why-why分析 法：尋找發(fā)生問(wèn)題的原因（wh

12、y）。所以簡(jiǎn)單問(wèn)題用why-why分析法，復(fù)雜的 問(wèn)題先用金字塔分析法找出發(fā)生的位置，再用why-why分析出發(fā)生原因。獎(jiǎng)懲分析法i、獎(jiǎng)懲分析法定義：幫助我們找到實(shí)際工作中被忽略的關(guān)鍵點(diǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)因子:我們可以不去做好的因素，就算我們沒(méi)做好這些因素，我們依然可以維護(hù)原有的客戶 群，但是如果我們做好這些因素，將會(huì)吸引更 多的客戶使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，所以屬于上添花”懲罰因子:我們必須要做好的因素，如果我們這些 因素沒(méi)做好，那么現(xiàn)有的客戶都會(huì)流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊，所以屬于“必不可少”ii、獎(jiǎng)懲分析法操作步驟:步驟請(qǐng)參考下面練習(xí)中的圖示上，有標(biāo)明4個(gè)步驟的內(nèi)容皿、使用獎(jiǎng)懲分析法的注意事項(xiàng):1. 基于進(jìn)行排

13、序;2. 懲罰因子需要投入;3.獎(jiǎng)勵(lì)因子與懲罰因子可以同時(shí)進(jìn)行。右腦發(fā)散思維的方法和工具獎(jiǎng)懲分析法利用獎(jiǎng)懲分析法做練習(xí)：第步：先充分思考，羅列懲罰因子和獎(jiǎng)勵(lì)因子第2步：按重要度排出順序第3步：從新排列冰山，把重要的因子放在冰山底部 第4步：先冰山底部一直往上考慮做事的先后順序i vrvsmtv左腦集中思維的工具和方法多次投票法i、多次投票法定義：多次投票法就是投票者對(duì)各自所持的意見(jiàn)，選擇不同的選項(xiàng)，以投票的方式進(jìn)行逐輪的淘汰，每輪淘汰兩個(gè)票數(shù)最低的選項(xiàng)，最后找到最佳方案的過(guò)程。多次投票法運(yùn)用于 6個(gè)以下的選項(xiàng)。ii、操作方法：（假設(shè)有n1個(gè)選擇項(xiàng)）第一輪：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可以投n1/2票,淘汰n1

14、/3 個(gè)票數(shù)最低的選項(xiàng)，剩下第一輪勝出的方案n2。第二輪：每位團(tuán)隊(duì)成員可再投票，淘汰n2/3個(gè)票數(shù)最低的選項(xiàng)，剩下第二輪勝出的方案n3第三輪:每位團(tuán)隊(duì)成員可再投 最終票，得票最高的n4方案勝出。皿、使用多次投票法，在以下兩種情況下可以停止使用:1團(tuán)隊(duì)成員大部分都贊同某一個(gè)方案（單一選擇時(shí)，某項(xiàng)目超過(guò)半數(shù)） 2團(tuán)隊(duì)成員對(duì)各個(gè)選項(xiàng)了解不充分，過(guò)于主觀，對(duì)人不對(duì)事，工具就失效了。左腦集中思維的方法和工具多次投票法案例說(shuō)明: 利用多次投票法，決定年度旅游的地點(diǎn)，假設(shè)有以下幾個(gè)選項(xiàng)（即n1）： 第一輪：旅游目的地第一輪投票第二輪投票第三輪投票美國(guó)、加拿大澳洲、新西蘭馬爾代夫南非埃及、睢典歐洲七國(guó)第二輪:

15、旅游目的地第一輪撈票第二輪投票第三輪投票美國(guó)、加拿大澳洲、新西蘭馬爾代夫南非埃及、雄典歐洲七國(guó)第三輪:旅游目的地第一輪投票第二輪投票第三輪投票美國(guó)、加拿大澳洲.新西蘭馬爾代夫南非埃及、睢典歐洲七國(guó)左腦集中思維的方法和工具+/-/?法i、正負(fù)興趣法的定義：這是一種分別以“+”號(hào)表示2分，代表“我喜歡的號(hào)表示2分代 表“我討厭的”；“？ ”號(hào)表示1分，代表“無(wú)所謂的”對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行投票，最 后將各選項(xiàng)的分值進(jìn)行相加，得分最多的方案即可勝出的投票方法。u、使用正負(fù)興趣法的注意事項(xiàng)：1. 在使用的過(guò)程中有不同的操作方法，可以團(tuán)隊(duì)成員一起投票，結(jié)果同步 公示，也可以先個(gè)人獨(dú)立完成，再匯總結(jié)果。后者的好處是可

16、以不受其他人 的影響。2. 和多次投票法一樣，如果已經(jīng)有實(shí)際的數(shù)據(jù)做決策支持，就沒(méi)有必要再 使用了。重述問(wèn)題回到你的難題并再提出兩個(gè)問(wèn)題，不要陷入解決可能是不正確的問(wèn)題當(dāng)中！i. 我真的在做正確的題目嗎？1使它更廣義？（問(wèn)題更大/更復(fù)雜）2 使它更狹義？（你已經(jīng)精確定位）ii、我怎樣以更有效的方式來(lái)描述?1以問(wèn)題形式組織（如何能）2簡(jiǎn)潔，用一句話描述3. 具體化（使用數(shù)字）hl解決問(wèn)題的目標(biāo)中間目標(biāo)終極目標(biāo)借鑒創(chuàng)意法名人名言:我們每個(gè)人的內(nèi)在都有一個(gè)藝術(shù)家和法官。在藝術(shù)家有機(jī)會(huì)做他的工作的時(shí)候，不要讓法官進(jìn)來(lái)。1借鑒創(chuàng)意法定義:他山之石創(chuàng)意法，也叫借鑒法。它是指借鑒其他國(guó)家、行業(yè)、部門(mén)或其他人

17、的做法而得到一個(gè)新的想法。ii、借鑒創(chuàng)意法要領(lǐng)：使用鏈接（link）的思維方式，把其它企業(yè)、行業(yè)、國(guó)家、地區(qū)或人們的做法與我們的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)或管理進(jìn)行聯(lián)系，看是否可以借鑒，或者產(chǎn) 生一種新的模式或方案。案例：萬(wàn)寶路香煙的成功轉(zhuǎn)型在萬(wàn)寶路創(chuàng)業(yè)的早期，力寶路的定位是女士煙?？墒?，盡管當(dāng)時(shí)美國(guó)吸煙人數(shù)年年都在上升，但萬(wàn)寶路香煙的銷(xiāo)路卻始終平平，知名度也很低。莫里斯公司被迫在40年代初停止了生產(chǎn)。二戰(zhàn)z后, 大量的美國(guó)士兵回到國(guó)內(nèi)，并前往西部生 活，粗獷、豪邁、英雄的西部牛仔形象深 入人心，代表了當(dāng)時(shí)美國(guó)的一種精神。著 名的廣告策劃人里奧貝納把美國(guó)牛仔的 形象借鑒到萬(wàn)寶路香煙上，重新定位萬(wàn)寶路香煙

18、為“男人的香煙”，成為迄今為止最為成功的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例z-o里奧的 這種創(chuàng)意所使用的方法就是借鑒創(chuàng)意法。他突破了原來(lái)力寶路最早的定位，利用 人們對(duì)粗獷、豪邁、英雄的西部牛仔們的崇拜和向往，大膽的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)寶 路的成功。右腦創(chuàng)新思維的方法和工具頭脳風(fēng)暴法i、頭腦風(fēng)暴法發(fā)明者：美國(guó)大型廣告公司bbdo的創(chuàng)始人一 阿里斯.奧斯本先生。ii、頭腦風(fēng)暴法原意：是一個(gè)醫(yī)學(xué)的專(zhuān)業(yè)名詞：突發(fā)性的神經(jīng)錯(cuò)亂。這也是發(fā)明者阿里斯.奧斯 本先生的意圖：希望人們?cè)趧?chuàng)新的時(shí)候敢于象精神病人一樣敢于思考和表達(dá)。皿、頭腦風(fēng)暴法定義：亦稱 腦力激蕩 法,是將 參與者召集在一起,以集思廣益 的形式,對(duì)創(chuàng)新主題進(jìn)行開(kāi)放式、發(fā)散性

19、思考，尋找解決問(wèn)題的辦法自由地的 隨心所欲地思考和聯(lián)想,提出各自的設(shè)想和提案。iv、頭腦風(fēng)暴法的原則1不做任何有關(guān)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià);2. 歡迎各種離奇的假象；3. 追求設(shè)想的數(shù)量；4. 巧妙地利用他人的設(shè)想。頭脳風(fēng)暴法i、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的步驟：1. 確定創(chuàng)新主題2. 選定主持人3. 輪流發(fā)言4. 不能重復(fù)，可以引申5. 不能評(píng)價(jià)，保持屮立6. 主持人負(fù)責(zé)記錄所有想法7. 就可行性選擇合適方案(或使不可行的方案可行化ii、主持人職責(zé)：1. 控制時(shí)間2. 有人違反規(guī)則時(shí)制止并懲罰3. 出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，拉開(kāi)雙方皿、頭腦風(fēng)暴法的激活方式(scanper):移作他用移植修改放大縮小替換重新安排顛倒組合逆向頭腦風(fēng)暴法

20、與循環(huán)頭腦風(fēng)暴法i、逆向頭腦風(fēng)暴法逆向頭腦風(fēng)暴法是指不是思考我們能做到什么，而是思考我們做不到什么o當(dāng)我們認(rèn)為做不到的時(shí)候，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往也覺(jué)得做不到。所以如果我們做到了別人做不到的事情，就是我們和別人最大的差異化之處，蘊(yùn)涵巨大的商機(jī)。ii、循環(huán)頭腦風(fēng)暴法1.使用說(shuō)明:round創(chuàng)意一創(chuàng)意二創(chuàng)意三創(chuàng)意四第1輪第2輪第3輪第4輪2. 循環(huán)頭腦風(fēng)暴法的6 35原則：“6”指這個(gè)方法最合適的人數(shù)是6,可以有正負(fù)2的波動(dòng)“3”指每人每一輪必須有3個(gè)想法?！?”指每輪用時(shí)5分鐘，共轉(zhuǎn)5輪。名義群體法i、名義群體法這是一種最簡(jiǎn)單但是有效性最強(qiáng)的方法。它的操作很簡(jiǎn)單，就是在原有方法的基礎(chǔ)上把輪流發(fā)言改成

21、匿名投票。ii、使用名義群體法的原因減輕了大家的心理負(fù)擔(dān)和壓力，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛皿、名義群體法的操作步驟:1. 領(lǐng)導(dǎo)給出成員需要解決的問(wèn)題；2. 群體成員各自將意見(jiàn)寫(xiě)在紙條上，不討論；3. 由主持人依次將意見(jiàn)抄寫(xiě)在記事板上或念給大家聽(tīng)；4. 評(píng)估與排序：對(duì)每一條意見(jiàn)進(jìn)行討論，通過(guò)評(píng)估，與會(huì)人員匿名寫(xiě)下對(duì) 這些意見(jiàn)的排列次序的看法，綜合所有成員的排序，排在第一位的意見(jiàn) 就是決策意見(jiàn)。思維導(dǎo)圖j 一mind mapi、工具概述又稱心智圖法，是英國(guó)學(xué)者tony buzan在20世紀(jì)70年代初期所創(chuàng)。思維導(dǎo)圖法是一種將放射性思考(radiant thinking)具體化的方法，放射性 思考是人類(lèi)大腦的

22、自然思考方式。皿、一束玫瑰花做完功課耳斥't玩貝徑/ 達(dá)定西員札特思維導(dǎo)圖法的使用步龍及方法(比如使用一個(gè)圖片)1. 先找一個(gè)主題，如：喝咖啡的女孩。2. 在紙張中央畫(huà)出一個(gè)簡(jiǎn)易的圖標(biāo)，以此代表主題，然后展開(kāi)創(chuàng)意心智圖的繪 制。由中央開(kāi)始，使頭腦做360度的聯(lián)想，不管圖畫(huà)、符號(hào)或文字都可以作 為填入內(nèi)容。寫(xiě)出聯(lián)想關(guān)鍵詞，愈有創(chuàng)意愈好。由中央圖像往外拉線，把關(guān) 鍵詞連起來(lái)。當(dāng)關(guān)鍵詞愈寫(xiě)愈多時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間可做相關(guān)連結(jié)，利用顏色、圖形、層次、符號(hào)等盡量聯(lián)想。價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法i、價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法的使用原則:這個(gè)方法多適用于個(gè)人的決策，不適合團(tuán)體決策。因?yàn)樵u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的價(jià) 值觀直

23、接相關(guān)。除非團(tuán)隊(duì)對(duì)于選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。練習(xí):待選項(xiàng)%左腦邏輯思維的方法和工具評(píng)估矩陣法i、評(píng)估矩陣法使用方法：當(dāng)決策標(biāo)準(zhǔn)不是特別確定或量化，又或者團(tuán)隊(duì)成員對(duì)決策標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一時(shí), 評(píng)估矩陣法可以通過(guò)對(duì)方案進(jìn)行兩兩比較，通過(guò)累計(jì)積分的方式進(jìn)行評(píng)估的方 法。h、評(píng)估矩陣法使用要領(lǐng)：列出要素比較見(jiàn)高低相信直覺(jué)皿、評(píng)估矩陣法適合于團(tuán)隊(duì)決策有時(shí)團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)不一是因?yàn)槊總€(gè)人的決策標(biāo)準(zhǔn)或價(jià)值趨向不同，評(píng)估矩陣可以令集體的利益得到維護(hù)。左腦邏輯思維的方法和工具價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法iv、評(píng)估矩陣法操作步驟：第1步：先列出解決問(wèn)題的所有方案，如下圖:第一步：請(qǐng)列出你考慮問(wèn)題的可能解決方案或任何（n）個(gè)項(xiàng)目方案i：方案厶方案3：方案4：方案5：方案6：方案7：方案8：方案9：方案10：第一步：用下面的列農(nóng)把它們按優(yōu)先順序進(jìn)行排列結(jié)論abcdefghi1 21 32 31 42 43 41 52 53 54 51 62 63 64 65 6-11 72 73 74 75 76 71 82 83 84 85 86 87 81 92 93 94 95 96 97 98 91 102 103 104 105 106 107 108 109 10第2步：將解決問(wèn)題的每