入職引導(dǎo)管理制度

1、福惠物字【 2014 】003入職引導(dǎo)制度公司各職能部門、服務(wù)中心、分公司：為規(guī)范新員工入職引導(dǎo)流程，建立穩(wěn)定、高效的入職引導(dǎo)人團(tuán)隊(duì)，在充分發(fā)揮傳幫帶作用的同時(shí)，注重入職引導(dǎo)人自身的提升和發(fā)展，特制定本制度。一、引導(dǎo)流程及要求1、新員工到崗前由綜合部和項(xiàng)目人事負(fù)責(zé)人共同指定入職引導(dǎo)人；2、新員工到崗一日內(nèi)， 被指定入職引導(dǎo)人應(yīng)開始承擔(dān)引導(dǎo)任務(wù)。 按照入職引導(dǎo)清單的要求對照執(zhí)行（見附件） ；3、入職引導(dǎo)人擁有對新員工轉(zhuǎn)正考核的建議權(quán)；二、引導(dǎo)人的職責(zé)1、負(fù)責(zé)員工的工作指導(dǎo)。指導(dǎo)員工的具體工作，主動(dòng)詢問員工的工作狀況和需要解決的問題。2、負(fù)責(zé)員工的思想及生活指導(dǎo)。主動(dòng)與員工進(jìn)行思想交流，解決員工的

2、思想和其他問題。3、具體要求。定期進(jìn)行交流溝通并填寫入職引導(dǎo)清單，交項(xiàng)目人事負(fù)責(zé)人建立被引導(dǎo)人檔案，項(xiàng)目人事負(fù)責(zé)人定期對檔案進(jìn)行維護(hù)，引導(dǎo)任務(wù)結(jié)束后, 上傳綜合部存入員工檔案，作為引導(dǎo)人考核的依據(jù)。三、引導(dǎo)人激勵(lì)措施1、入職引導(dǎo)人作為企業(yè)文化傳承者，公司將從多方面予以關(guān)注。同等條件下，將在績效考核、晉升、年終評先、培訓(xùn)等多方面給予優(yōu)先考慮；2、公司會(huì)根據(jù)引導(dǎo)人所指導(dǎo)新員工成長情況給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)津貼。所指導(dǎo)新員工在公司入職滿6 個(gè)月后，引導(dǎo)人可獲得150 元 / 人的補(bǔ)貼；3、每年進(jìn)行年度優(yōu)秀入職引導(dǎo)人評選。主要指標(biāo)考核入職引導(dǎo)人帶領(lǐng)新員工轉(zhuǎn)正人數(shù)的比例、 被引導(dǎo)人的工作表現(xiàn)等。 排名在前 10

3、 名的引導(dǎo)人，給予 500元/ 人獎(jiǎng)勵(lì)。四、引導(dǎo)人管理1、綜合部負(fù)責(zé)入職引導(dǎo)人的選拔、考核；2、入職引導(dǎo)人任期以一年為單位，新員工在引導(dǎo)期指定的入職引導(dǎo)人，原則上不得更改和終止，但如果發(fā)生以下客觀因素可以變更：1）新員工崗位變動(dòng)； 2）引導(dǎo)人人事變動(dòng)； 3）雙方認(rèn)為不合適3、需要變更入職引導(dǎo)人的情況，綜合部負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)管，指導(dǎo)前后入職引導(dǎo)人的工作交接，并留下交接記錄。4、綜合部將通過各種形式定期檢查入職引導(dǎo)人工作的開展情況，并以一年為單位對入職引導(dǎo)人進(jìn)行綜合評估，針對不符合要求、不能勝任的入職引導(dǎo)人，及時(shí)進(jìn)行更替。被取消入職引導(dǎo)人資格的人員，在績效評估時(shí)將進(jìn)行減分，近期也不適合發(fā)展為管理人員。本

4、制度至發(fā)文日起生效。附件：新員工入職引導(dǎo)清單武漢福星惠譽(yù)物業(yè)服務(wù)有限公司二一四年一月九日主題詞：入職引導(dǎo)制度呈送：公司領(lǐng)導(dǎo)抄送：公司各部門、服務(wù)中心、分公司福星惠譽(yù)物業(yè)行政人事綜合部20XX 年 01 月 09 日印發(fā)新員工入職引導(dǎo)清單新員工所在部門：新員工姓名：入職引導(dǎo)人姓名：類別引導(dǎo)項(xiàng)目引導(dǎo)內(nèi)容或要求時(shí)間確認(rèn)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的介 熟悉、認(rèn)識部門及班組同事見面紹職員服裝、物品領(lǐng)取及 公司服裝領(lǐng)取的相關(guān)管理規(guī)定 部門辦公用品領(lǐng)用和購買的相關(guān)要求與規(guī)定相關(guān)規(guī)定的介紹 部門辦公區(qū)域及辦公禮儀的相關(guān)規(guī)定宿舍、食堂及與生活相 部門、公司對職員住宿、用餐的相關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)入關(guān)的設(shè)施安排與介紹 熟悉部門住宿及

5、用餐的設(shè)施安排與情況職公對員工業(yè)余文體活動(dòng) 員工生日會(huì)、季度活動(dòng)、業(yè)余文體活動(dòng)、相關(guān)設(shè)施設(shè)備、一的介紹場地等的介紹天共 理解公司簡單化人際關(guān)系的含義內(nèi)員工之間的內(nèi)部關(guān)系 理解公司團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)的要求與含義引對職員簡單介紹辦公 簡介城市情況、住處與單位的乘車路線情況、 公交卡的地點(diǎn)的交通與周邊環(huán)導(dǎo)辦理等境公司組織架構(gòu) 了解公司的組織架構(gòu)； 了解各職能部門及公司領(lǐng)導(dǎo)管理職能入員工職務(wù)行為準(zhǔn)則、核 熟悉并理解公司的職員職務(wù)行為準(zhǔn)則、 核心價(jià)值觀、公 職心價(jià)值觀司的戰(zhàn)略目標(biāo)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)愿景一部門組織架構(gòu)及基本周情況了 本部門組織架構(gòu)、基本情況及各業(yè)務(wù)塊的主要職能內(nèi)部門內(nèi)部規(guī)定及制度熟悉、

6、理解部門相關(guān)內(nèi)部規(guī)定及管理制度公司溝通渠道（公告欄、總經(jīng)理意見箱、食 熟知公司下達(dá)的各項(xiàng)通知和相關(guān)文件堂投訴電話等）上班考勤及請假等相 清楚了解公司考勤、請假制度關(guān)制度 了解自己的薪酬情況和公司的薪酬制度公司 5S 的規(guī)定 熟悉、理解公司 5S 執(zhí)行要求及細(xì)則崗位任職資格 熟悉、理解本崗位任職資格要求員工手冊 熟悉員工手冊的相關(guān)規(guī)定 熟悉小區(qū)基本情況小區(qū)（大廈）基本情況 了解小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 熟知小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)收費(fèi)的相關(guān)法律解釋口徑（如停車場收費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等）公司及部門的各類費(fèi) 清楚了解體檢報(bào)銷、生日卡、生日會(huì)、節(jié)假日福利等用及制度、可享受福利 清楚了解公司與之相關(guān)的費(fèi)用報(bào)銷制度和標(biāo)準(zhǔn)（

7、如交介紹通、醫(yī)療等） 熟記與本人相關(guān)的 BI 紅、黃線標(biāo)準(zhǔn)公司 BI 要求及介紹 熟記 BI 中對職員儀容儀表、行為舉止、語言態(tài)度的各項(xiàng)要求 熟知電話禮儀。 熟悉本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容 熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)注意事項(xiàng)如相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)、操作手崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及工作 冊等專注意事項(xiàng) 了解崗位工作中相關(guān)潛在敏感問題及應(yīng)對回答（職能部門辦公用品申領(lǐng)流程、 職能部門財(cái)務(wù)借款、 報(bào)銷相關(guān)流業(yè)程等）本部門、本崗位常用的 了解公司體系文件相關(guān)崗位工作要求 熟知崗位相關(guān)規(guī)范、文件，熟悉相關(guān)表格的使用方法引體系文件、表格及要求導(dǎo)崗位禮儀、 BI 熟知該崗位的禮儀及 BI 要求本崗位的突發(fā)事件、常 本崗位的突發(fā)事件、常見問題簡述介紹；見問題應(yīng)對處理 相關(guān)事件、問題的應(yīng)對處理及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)介紹本崗位典型案例學(xué)習(xí) 本崗位典型案例經(jīng)驗(yàn)介紹及學(xué)習(xí)入職一個(gè)月入職三個(gè)月內(nèi)本崗位的其他重要規(guī) 本崗位的其他重要規(guī)定和制度定和制度員工直屬上級及部門 重點(diǎn)了解崗位職責(zé)及相關(guān)要求其它主管與新員工的溝通 促進(jìn)與直屬上級及部門