ICT行業(yè)簡(jiǎn)介及產(chǎn)品種類(lèi)

1、ICT簡(jiǎn)介及類(lèi)型ICT是信息技術(shù)（IT）和通信技術(shù)（CT的結(jié)合，即信息通信技術(shù)（Information andCom mun icatio n Tech no logies），它涵蓋通信業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)和傳媒業(yè)，可提供基于寬帶、高速通信網(wǎng)的多種業(yè)務(wù)，是信息的傳遞、共享和應(yīng)用。中國(guó)聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)依托基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、IT外包、咨詢(xún)服務(wù)等一攬子解決方案。中國(guó)聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)為客戶提供7大類(lèi)16個(gè)子項(xiàng)29個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)，包括以 下服務(wù)內(nèi)容：1. 系統(tǒng)集成服務(wù)主要包括：基礎(chǔ)設(shè)施集成、網(wǎng)絡(luò)通信集成、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成、行業(yè)應(yīng)用集成等服務(wù)。2. 軟件服務(wù)主要包括：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、

2、通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、中小企業(yè)信息化系統(tǒng)和其他軟 件的開(kāi)發(fā)。3. 外包服務(wù)主要包括：網(wǎng)絡(luò)通信外包、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用外包、行業(yè)應(yīng)用外包等服務(wù)。4. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要包括：冗災(zāi)備份服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)、ICT安全集成服務(wù)、應(yīng)用平臺(tái)業(yè)務(wù)等服務(wù)。5. 知識(shí)服務(wù)主要包括：咨詢(xún)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)。6.IT業(yè)務(wù)集成設(shè)備服務(wù)主要包括：IT項(xiàng)目設(shè)備銷(xiāo)售、第三方設(shè)備銷(xiāo)售、設(shè)備代理等服務(wù)。7.其他服務(wù)不包括在上述服務(wù)中的其他ICT服務(wù)業(yè)務(wù)。概括成如下表格:類(lèi)型定義子項(xiàng)明細(xì)項(xiàng)系統(tǒng)集成 服務(wù)依據(jù)用戶需求，為達(dá)到用戶要求的 功能和使用要求，將軟件、硬件、 網(wǎng)絡(luò)集成起來(lái)所做的服務(wù)全過(guò)程。系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容主要包括設(shè) 計(jì)，設(shè)備安裝和

3、配置，工程實(shí)施， 配套軟件安裝和配置，網(wǎng)絡(luò)調(diào)測(cè)， 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及應(yīng)用開(kāi)發(fā)等?；A(chǔ)設(shè)施 集成樓宇弱電系統(tǒng)集成機(jī)房環(huán)境建設(shè)通信設(shè)施工程網(wǎng)絡(luò)通信 集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 集成呼叫中心集成視頻會(huì)議集成行業(yè)應(yīng)用 集成寬視界應(yīng)用等視頻監(jiān)控 類(lèi)業(yè)務(wù)集成服務(wù)軟件 服務(wù)依據(jù)用戶需求，利用基本操作系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫(kù)、開(kāi)發(fā)工具等開(kāi)發(fā)出一些應(yīng) 用軟件達(dá)到既定的功能和使用，軟 件開(kāi)發(fā)服務(wù)主要包括辦公自動(dòng)化系 統(tǒng)、通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、中 小企業(yè)信息化系統(tǒng)和其他軟件開(kāi) 發(fā)。軟件開(kāi)發(fā) 服務(wù)軟件產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)軟件外包外包通過(guò)整合內(nèi)外部專(zhuān)業(yè)資源，為客戶網(wǎng)絡(luò)通信通信系統(tǒng)服務(wù)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)及IT軟硬件系統(tǒng)的租賃和 日常運(yùn)行維護(hù)、故障處理以及運(yùn)

4、行 管理服務(wù)外包維護(hù)外包IT基礎(chǔ)設(shè)施外包Mamaged CPE機(jī)房巡檢 通信設(shè)備租用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用外包呼叫中心外包 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)租用行業(yè)應(yīng)用 外包IT應(yīng)用系統(tǒng) 外包專(zhuān)業(yè) 服務(wù)依據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)（產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)等）， 為客戶提供的從網(wǎng)絡(luò)通信到網(wǎng)絡(luò)應(yīng) 用、行業(yè)應(yīng)用等固網(wǎng)延伸類(lèi)服務(wù)。冗災(zāi)備份 服務(wù)冗災(zāi)備份服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸 服務(wù)等級(jí)化SLA重保 服務(wù)安全集成 服務(wù)ICT網(wǎng)絡(luò)備份 服務(wù)應(yīng)用平臺(tái) 業(yè)務(wù)大客戶網(wǎng)管 其他應(yīng)用平臺(tái)知識(shí)服務(wù)以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，通過(guò)組 合技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等方面的專(zhuān)家 團(tuán)隊(duì)，為客戶提供 CT及IT業(yè)務(wù)規(guī) 劃咨詢(xún)以及培訓(xùn)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 機(jī)房建設(shè)及搬遷咨詢(xún)培

5、訓(xùn)服務(wù)IT業(yè)務(wù)集成 設(shè)備服務(wù)IT業(yè)務(wù)集成設(shè)備服務(wù)指向客戶銷(xiāo)售 各類(lèi)硬件設(shè)備產(chǎn)品等IT項(xiàng)目設(shè)備 銷(xiāo)售第二方設(shè)備 銷(xiāo)售設(shè)備代理其他服務(wù)不包括在上述服務(wù)中的其他ICT服務(wù)業(yè)務(wù)概括成如下表格:類(lèi)型定義子項(xiàng)明細(xì)項(xiàng)系統(tǒng)集成 服務(wù)依據(jù)用戶需求，為達(dá)到用戶要求的 功能和使用要求，將軟件、硬件、 網(wǎng)絡(luò)集成起來(lái)所做的服務(wù)全過(guò)程。系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容主要包括設(shè) 計(jì)，設(shè)備安裝和配置，工程實(shí)施， 配套軟件安裝和配置，網(wǎng)絡(luò)調(diào)測(cè)， 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及應(yīng)用開(kāi)發(fā)等?；A(chǔ)設(shè)施 集成樓宇弱電系統(tǒng)集成機(jī)房環(huán)境建設(shè)通信設(shè)施工程網(wǎng)絡(luò)通信 集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 集成呼叫中心集成視頻會(huì)議集成行業(yè)應(yīng)用 集成寬視界應(yīng)用等視頻監(jiān)控 類(lèi)業(yè)務(wù)集成服務(wù)軟件

6、 服務(wù)依據(jù)用戶需求，利用基本操作系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫(kù)、開(kāi)發(fā)工具等開(kāi)發(fā)出一些應(yīng) 用軟件達(dá)到既定的功能和使用，軟 件開(kāi)發(fā)服務(wù)主要包括辦公自動(dòng)化系 統(tǒng)、通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、中 小企業(yè)信息化系統(tǒng)和其他軟件開(kāi) 發(fā)。軟件開(kāi)發(fā) 服務(wù)軟件產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)軟件外包外包通過(guò)整合內(nèi)外部專(zhuān)業(yè)資源，為客戶網(wǎng)絡(luò)通信通信系統(tǒng)服務(wù)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)及IT軟硬件系統(tǒng)的租賃和 日常運(yùn)行維護(hù)、故障處理以及運(yùn)行 管理服務(wù)外包維護(hù)外包IT基礎(chǔ)設(shè)施外包Mamaged CPE機(jī)房巡檢 通信設(shè)備租用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用外包呼叫中心外包 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)租用行業(yè)應(yīng)用 外包IT應(yīng)用系統(tǒng) 外包專(zhuān)業(yè) 服務(wù)依據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)（產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)等）， 為客戶提供的從網(wǎng)絡(luò)通信到網(wǎng)絡(luò)應(yīng) 用、行業(yè)應(yīng)用等固網(wǎng)延伸類(lèi)服務(wù)。冗災(zāi)備份 服務(wù)冗災(zāi)備份服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸 服務(wù)等級(jí)化SLA重保 服務(wù)安全集成 服務(wù)ICT網(wǎng)絡(luò)備份 服務(wù)應(yīng)用平臺(tái) 業(yè)務(wù)大客戶網(wǎng)管 其他應(yīng)用平臺(tái)知識(shí)服務(wù)以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，通過(guò)組 合技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等方面的專(zhuān)家 團(tuán)隊(duì)，為客戶提供 CT及IT業(yè)務(wù)規(guī) 劃咨詢(xún)以及培訓(xùn)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)