人力資源三級(jí)考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)——培訓(xùn)

1、2019年5月59、培訓(xùn)管理的首要制度是( )。(A)培訓(xùn)服務(wù)制度 (B)培訓(xùn)考校制度(C)培訓(xùn)激勵(lì)制度 (D)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度60、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)( )原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偂?A)利益獲得 (B)利益補(bǔ)償(C)利益均沾 (D)利益均等61、培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的( )。(A)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 (B)培訓(xùn)制度說明(C)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告 (D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告62、價(jià)值觀調(diào)查是通過( )收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。(A)自我評(píng)價(jià) (B)主管評(píng)價(jià)(C)部門評(píng)價(jià) (D)組織評(píng)價(jià)（少）109、企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指( )。(A)培訓(xùn)應(yīng)服從企業(yè)的整體發(fā)展 (B)從戰(zhàn)略角

2、度來開展培訓(xùn)工作(C)要用以人為本的理念搞好培訓(xùn) (D)培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括全體員工(E)培訓(xùn)不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目110、培訓(xùn)需求信息的主要收集方法有( )。(A)面談法 (B)觀察法(C)調(diào)查問卷 (D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(E)工作任務(wù)分析法111、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在( )方面。(A)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)環(huán)境 (B)培訓(xùn)管理人員及教師(C)培訓(xùn)的進(jìn)度及中間效果 (D)受訓(xùn)者及培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性(E)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度2019年11月59、企業(yè)員工培訓(xùn)投資屬于( )，它的投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)物投資收益 (A)長期投資 (B)短期投資 (C)智力投資 (D)技能投資 60、( )不屬

3、于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。 (A)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 (B)觀察法 (C)工作崗位分析法 (D)面談法 61、培訓(xùn)課程的實(shí)施是達(dá)到預(yù)期的( )(A)課程目標(biāo) (B)培訓(xùn)目標(biāo)(C)課程計(jì)劃 (D)培訓(xùn)計(jì)劃62、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案是通過( )的基本途徑。 (A)統(tǒng)計(jì)方法 (B)列表方法(C)會(huì)計(jì)方法 (D)匯總方法63、通過( )收集培訓(xùn)的需求信息，息是否全面的主要因素?？梢垣@知較為廣泛的信息內(nèi)容，這是影響培訓(xùn)需求信 (A)問卷調(diào)查 (B)檔案資料(C)訪談面談 (D)工作分析103、起草培訓(xùn)制度草案，一般應(yīng)包括( )(A)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B)企業(yè)員工培訓(xùn)制度的解釋及修訂(C)實(shí)施企業(yè)員

4、工培訓(xùn)的基本宗旨 (E)企業(yè)員工培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)及實(shí)施辦法(E)制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù) 104、實(shí)施培訓(xùn)課程的管理，應(yīng)當(dāng)包括( )(A)前期準(zhǔn)備工作 (B)課程培訓(xùn)實(shí)施(C)知識(shí)技能傳授 (D)培訓(xùn)回顧總結(jié)(E)效果綜合評(píng)估 105、用于員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的衡量指標(biāo)主要有( )。 (A)認(rèn)知成果 (B)顯在成果 (C)技能成果 (D)情感成果 (E)潛在成果 122、培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括( )。 (A)培訓(xùn)的意義和目的 (B)公平競爭的晉升規(guī)定 (C)完善的崗位任職資格要求 (D)以能力和績效為導(dǎo)向的分配原則 (E)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)2019年11月57、企業(yè)的入職培訓(xùn)制度中

5、，一般不包括( )方面的條款。(A)受訓(xùn)人員的遴選(B)培訓(xùn)的意義和目的(C)特殊情況下不能參加培訓(xùn)的解決措施(D)參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位58、培訓(xùn)需要信息收集的應(yīng)用工具包括培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具，態(tài)度、知識(shí)及技能需求信息調(diào)查工具，( )調(diào)查工具和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查工具。(A)培訓(xùn)要素 (B)課程分類 (C)課程內(nèi)容 (D)課程選擇式59、對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析時(shí)，最重要的是確保信息的( )。(A)及時(shí)性 (B)一致性 (C)準(zhǔn)確性 (D)全面性60、在培訓(xùn)課程結(jié)束后，不必進(jìn)行( )的活動(dòng)。(A)問卷調(diào)查 (B)向培訓(xùn)教師致謝 (C)放松娛樂 (D)設(shè)備清理及檢查61、對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)

6、施效果監(jiān)控，目的是為了確定培訓(xùn)工作的好壞，更重要的是( )。(A)樹立以員工為本的意識(shí) (B)幫助受訓(xùn)者掌握知識(shí)技能(C)樹立以服務(wù)為本的意識(shí) (D)幫助培訓(xùn)者提高培訓(xùn)水平107、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度包括( )等內(nèi)容。(A)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) (B)獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法 (C)獎(jiǎng)懲對(duì)象說明(D)制度的執(zhí)行組織和程序 (E)制度制定的目的108、通過員工自我表現(xiàn)評(píng)價(jià)收集職業(yè)發(fā)展信息可采用( )等方法。(A)情景模擬 (B)志向和興趣調(diào)查(C)價(jià)值觀調(diào)查 (D)職業(yè)能力傾向測(cè)試 (E)24小時(shí)日記109、良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備( )特性。(A)可行性 (B)適時(shí)性 (C)適應(yīng)性 (D)變動(dòng)性 (E)持續(xù)性11

7、0、收集員工發(fā)展信息的途徑有( )。(A)同事評(píng)價(jià) (B)直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià) (C)客戶評(píng)價(jià) (D)員工業(yè)績考核 (E)員工自我評(píng)價(jià)2019年5月57、( )旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。(A)全面任務(wù)分析模型 (B)循環(huán)評(píng)估模型(c)績效差距分析模型 (D)階段評(píng)估模型58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括( )。(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn)(c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括( )(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (B)準(zhǔn)備相關(guān)資料(c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D)學(xué)員自我介紹60、( )是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。(A)技能成果 (B)

8、績效成果(C)情感成果 (D)認(rèn)知成果61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括( )(A)研討法 (B)案例分析法(c)講授法 (D)專題講座法62、特別任務(wù)法常用于( )。(A)技能培訓(xùn) (B)知識(shí)培訓(xùn)(c)管理培訓(xùn) (D)態(tài)度培訓(xùn)63、( )是培訓(xùn)管理的首要制度。(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (B)培訓(xùn)激勵(lì)制度(c)培訓(xùn)服務(wù)制度 (D)培訓(xùn)考核制度64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括( )。(A)有限的空間，無限的可能 (B)鍛煉無形的思維(c)無限的空間。無限的可能 (D)簡便，容易實(shí)施105、工柞輪班制的主要組織形式有( ).(A)混合制 (B)三班制(C)四班制 (D)交叉制(E)兩班制106、培訓(xùn)需

9、求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清( )·(A)培訓(xùn)什么 (B)培訓(xùn)方法(C)為什么耍培訓(xùn) (D)培訓(xùn)方式(E)誰最需要培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同.培訓(xùn)需求分析可分為( ).(A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 (B)新員工的培訓(xùn)需求分析(C)管理部門培訓(xùn)需求分析 (D)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析108、觀察法比較適臺(tái)于收集( )的培訓(xùn)需求信息·(A)技術(shù)工作人員 (B)生產(chǎn)作業(yè)人員(C)管理工作人員 (D)銷售工作人員(E)服務(wù)工作人員109、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意( )。(A)語言簡潔 (B)問卷問題清楚明了(C)多采用主觀問題

10、方式 (D)問卷填寫者須署名(E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間110、培訓(xùn)效果信息的種類包括( )方面的信息。(A)培訓(xùn)時(shí)問選定 (B)受訓(xùn)群體選擇(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定 (D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體方法包括( )。(A)角色扮演法 (B)拓展訓(xùn)練(C)管理者訓(xùn)練 (D)模擬訓(xùn)練(E)敏感性訓(xùn)練2019年11月55、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是( ).(A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定 (B)培訓(xùn)計(jì)劃的確定(C)培訓(xùn)師資的選定 (D)培訓(xùn)需求的確定57、培訓(xùn)開始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括( ).(A)破冰活動(dòng) (B)學(xué)員自我介紹(C)培訓(xùn)主

11、題介紹 (D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問58、評(píng)估( )的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng).(A)情感成果 (B)認(rèn)知成果(C)技能成果 (D)績效成果59、( )是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法.(A)講授法 (B)專題講座法(C)研討法 (D)案例研討法60、( )是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。(A)工作指導(dǎo)法 (B)個(gè)別指導(dǎo)法(C)工作輪換法 (D)特別任務(wù)法61、( )不屬于案例研究法。(A)案例分析法 (B)個(gè)案分析法(C)工作指導(dǎo)法 (D)事件處理法62、( )又稱T 小組法.簡稱 ST(Sensitivity Frainiag)法.(A)頭腦風(fēng)暴

12、法 (B)管理者訓(xùn)練(C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練63、要用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度.保證制度的( ).(A)穩(wěn)定性和連貫性 (B)穩(wěn)定性及現(xiàn)實(shí)性(C)周期性和變化性 (D)創(chuàng)新性和變革性64、( )不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。(A)高空斷橋 (B)接力賽跑(C)空中單杠 (D)扎筏泅渡106、培訓(xùn)需求分析是( )的前提。(A)確定培訓(xùn)目標(biāo) (B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估(C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 (D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(E)有效實(shí)施培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)階段的不同.培訓(xùn)需求分析可以分為( ).(A)長期培訓(xùn)需求分析 (B)目前培訓(xùn)需求分折(C)中期培訓(xùn)需求分析 (D)未來培訓(xùn)需求分析(E)短期培訓(xùn)

13、需求分析108、面談法有( )等具體操作方法。(A)個(gè)人面談法 (B)現(xiàn)場(chǎng)面談法(C)集體會(huì)談法 (D)團(tuán)隊(duì)分析法(E)任務(wù)分析法109、( )屬于培訓(xùn)需求分析模型。(A)循環(huán)評(píng)估模型 (B)績效差距分析模型(C)全面性任務(wù)分析模型 (D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型110、參及型培訓(xùn)法包括( )。(A)案例研究法 (B)特別任務(wù)法(C)頭腦風(fēng)暴法 (D)個(gè)別指導(dǎo)法(E)模擬訓(xùn)練法111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括( )。(A)做好準(zhǔn)備工作(B)及學(xué)員搞好關(guān)系(C)了解學(xué)員的喜好(D)決定如何在學(xué)員之聞分組(E)對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查.根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍 2

14、019年5月57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是( )。(A)任務(wù)說明的結(jié)果 (B)績效分折的結(jié)果 (C)需求分析的結(jié)果 (D)工作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，( )負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。(A)管理者 (B)培訓(xùn)部門 （C)培訓(xùn)者 (D)后勤部門59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（ ）。（A）時(shí)間控制 （B）配合員工的工作狀況 （C）公司制度 （D）合適的培訓(xùn)時(shí)間長度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯(cuò)誤的是( )。(A)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn) (B)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目(C)后者著眼于討論中成員間的相互影響 （D)前者著眼于達(dá)到某種事

15、先確定的目標(biāo)61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（ ）提供的。(A)任何提出申請(qǐng)的員工 （B）需要再進(jìn)修的高層管理人員 (C)表現(xiàn)突出的基層員工 (D)有發(fā)展前逢的中層管理人員62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（ ）。（A）模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長 （B）對(duì)學(xué)員要求較高 （C）模擬情景質(zhì)量要求高 （D）對(duì)部門及主客的激勵(lì)63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括( )。(A)對(duì)員工的激勵(lì) (B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì) (C)對(duì)企業(yè)的激勵(lì) (D)對(duì)部門及主管的激勵(lì)64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行及完善說法錯(cuò)誤的是( )。(A)監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) (B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和

16、檢查的力度(C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中 (D)實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題。及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績效，評(píng)估依據(jù)有（ ）。（A）員工同事的評(píng)價(jià) （B）員工主管的書面評(píng)價(jià) （C）員工的技能測(cè)試成績 （D）員工績效考核的記錄（E）員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括( )(A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況 (B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查 (C)同各部門保持密切聯(lián)系 （D）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法(E)建立員工背景檔案資料 108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括（ ）。(A)是否具有能力做好培訓(xùn) （B)是否能夠了解受訓(xùn)人

17、員(C)是否有良好的教學(xué)水平 (D)是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯(E)是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容109、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括( )。(A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容 (B)企業(yè)運(yùn)營成本的變化 (C)受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度 (D)企業(yè)經(jīng)營績效的改進(jìn)狀況（E)受訓(xùn)營工作態(tài)度的變化110.、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在( )方面得到收益和改善。(A)變革及學(xué)習(xí) (B)杰出債導(dǎo) (C)心態(tài)和_士氣 (D)共同愿景 (E)溝通及默契111、以下屬于及態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（ ）。(A)集體決策法 (B)等價(jià)變換 (C)角色扮演法 (D)悟性訓(xùn)練 (E)個(gè)人指導(dǎo)法2019年11月29、培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果，就必須保證( )及受訓(xùn)者實(shí)際需求的合理銜接。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)計(jì)劃D.培訓(xùn)方案30、在公司大規(guī)模投入資源的前可通過( )的培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益。A.實(shí)驗(yàn)性B.操作性C.技術(shù)性D.練習(xí)性45、( )是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，其結(jié)論可信度高。A.實(shí)際觀察法B.訪問調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.工作任務(wù)分析法46、 通過( )獲得的信息可以幫助負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員安排各項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)的先后