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1、績效考核管理制度(引言:績效考核是績效管理的一部分,公司采用關(guān)鍵績效指標(biāo)和全方位考核相結(jié)合的方式,以便為公司下一步實行績效管理奠定基礎(chǔ))1目的公開、公平、公正、客觀地分析和評價員工的工作態(tài)度、能力及工作業(yè)績等,為薪酬管理、獎勵機(jī)制、合理配置人力資源及員工培訓(xùn)提供依據(jù),保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。2適用范圍適用于公司的所有正式員工,試用期內(nèi)員工和兼職人員不在考核之內(nèi)。3職責(zé)和權(quán)限員工績效考核工作由綜合管理部統(tǒng)一組織歸口管理,負(fù)責(zé)考核的組織、培訓(xùn)、制度解釋、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及平衡等工作。各部門具體實施4考核時間4.1分類采取月度、季度考核和年度考核,月度考核為每月25日至30日,季度考核時間是每季度末25日

2、至30日,年度考核于第二年1月15日前完成。4.2公司因為特別事件可以舉行不定期專項考核。5考核依據(jù)和考核內(nèi)容:考核以員工崗位職責(zé)和工作任務(wù)(目標(biāo))為基本依據(jù),實行分層分類考核。各級員工的考核內(nèi)容見下表:員工職務(wù)、類別考核周期績效考核內(nèi)容總經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、年度計劃的完成情況部門經(jīng)理季度+年度工作業(yè)績、部門工作績效及工作能力、工作態(tài)度等普通員工月度工作任務(wù)、工作能力、工作態(tài)度等5.1對主管領(lǐng)導(dǎo)的考核5.1.1考核者:總經(jīng)理負(fù)責(zé)5.1.2考核周期:年度考核5.1.3 考核內(nèi)容(暫略)5.1.1 考核辦法(暫略) 5.2 對中層人員的考核(部門經(jīng)理、項目經(jīng)理)5.2.1 考

3、核者:主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部5.2.2 考核周期:季度考核和年度考核5.2.3 考核內(nèi)容5.2.3.1 季度考核a) 工作業(yè)績考核 (占績效考核權(quán)重 80%) :各級管理者對其下屬員工的工作完成情 況進(jìn)行定量和定性評價,根據(jù)計劃目標(biāo)去衡量實際工作成果,業(yè)績考核結(jié)果反映了被 考核者在該期間對企業(yè)的貢獻(xiàn)度。A 部門任務(wù)考核( 60%),即每季度對月工作計劃的完成情況進(jìn)行考核,以下是關(guān) 于工作計劃的幾點說明: 月度工作計劃的內(nèi)容須依照但不限于公司戰(zhàn)略和年度計劃, 工作計劃應(yīng)描述相 關(guān)人員各計劃任務(wù)的時間節(jié)點及完成的標(biāo)志,包括需提交的產(chǎn)品或文件等,并 在計劃制定前與相關(guān)部門或人員協(xié)商一致; 部門經(jīng)理須在

4、每季度初第一周內(nèi)將主管副總審核后的季度工作計劃報綜合管 理部,必要時(涉及重大投入或占用資源的計劃或項目),工作計劃應(yīng)在例會 上評審; 工作計劃如因各種原因變更或調(diào)整,各部門須將計劃的變更或調(diào)整情況在主 管副總的批準(zhǔn)后及時報綜合管理部予以更新 (為防止計劃更改或調(diào)整的隨意性, 計劃的更改或調(diào)整須說明計劃原因,并經(jīng)主管副總的審核),如不及時在綜合 管理部進(jìn)行更改或調(diào)整,將視同計劃未更改,仍按原計劃考核; 若在本考核期內(nèi)產(chǎn)生臨時或計劃外的工作,各部門應(yīng)及時將計劃報綜合管理 部,考核方法與原計劃相同,但對計劃外任務(wù)考核時,可按一定辦法加分( 10X 權(quán)重 X 完成情況); 計劃內(nèi)任務(wù)和計劃外任務(wù)項目

5、的權(quán)重均由主管副總予以分配或?qū)彾?,作為綜 合管理部考核的依據(jù)。具體見績效考核表B 管理績效考核( 20%),即每季度對部門經(jīng)理的部門管理情況進(jìn)行考核,包括: 部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況, 根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)分解辦法所規(guī)定的要求,對照實際 完成情況,進(jìn)行考核評價, 按實際完成比例予以打分; 成本費用控制情況,根據(jù)年度產(chǎn)品定額制定計劃 ,對照本季度實際財務(wù)核算 結(jié)果,進(jìn)行考核評價,按實際完成比例予以打分; 對下屬的督導(dǎo)和培訓(xùn)情況, 根據(jù)部門員工的工作業(yè)績、 工作能力、 工作態(tài)度完 等,按員工實際考核結(jié)果、等級進(jìn)行打分; 對客戶及生產(chǎn)提供技術(shù)支持情況,根據(jù)具體見績效考核表b) 工作能力考核( 占績效考核權(quán)重 1

6、5%):考核員工在職務(wù)工作中發(fā)揮出來的能力。能 力包括三個方面, 即基礎(chǔ)能力、 業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)能力。 基礎(chǔ)能力是指完成最基本本職工作所 需能力; 業(yè)務(wù)能力是指處理較為復(fù)雜的工作所需具備的能力; 素質(zhì)能力主要是指具有創(chuàng)新意 識和問題解決能力。依照崗位職責(zé)卡 的內(nèi)容, 由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作能力進(jìn)行逐項評價的方法進(jìn)行考 核。(修改崗位職責(zé)卡 - 完善修改)c) 工作態(tài)度考核( 占績效考核權(quán)重 15%):考核員工工作的積極性、主動性和責(zé)任感、由 直接上級 根據(jù)平時的觀察予以評價。公司各部門以內(nèi)部顧客評議方式進(jìn)行互相評價, 包括團(tuán)隊協(xié)作性、 溝通及時有效性、 責(zé) 任心、,具體見內(nèi)部內(nèi)部顧客評議表?(內(nèi)

7、部顧客評價表 - 涵蓋存在問題、改進(jìn)建議、評價得分等)5.2.3.2 年度考核a)采取年度計劃考核與綜合能力評定相結(jié)合的考核辦法;b)年度計劃考核即是根據(jù)公司年初下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)中各部門的工作計劃進(jìn)行逐 項考核,考核權(quán)重為 70;c)綜合能力體現(xiàn)的是專業(yè)知識、 溝通能力、計劃性、 責(zé)任心等方面, 考核者日常要做好實 事記錄,由綜合管理部于年末 12 月組織評議活動,考核權(quán)重為 30;5.3 普通員工績效考核(暫略)6 考評結(jié)果的利用6.1 員工的考評分是其晉升、獎勵及發(fā)放季度績效工資 重要依據(jù);。各等級含義如下6.2 季度績效工資 是依據(jù)被考核員工的考核等級對應(yīng)的績效系數(shù)發(fā)放A級含義(9

8、0分以上):優(yōu)秀B含義(80-89 ):良好C級含義(70-79分):合格D級含義(50-69分):基本合格E級含義(49分以下):不合格6.3季度考核結(jié)果應(yīng)用考核等級與考核系數(shù)對應(yīng)表如下:考評結(jié)果等級ABCDE季度考核系數(shù)1 1.20.7 10.5 0.70.2 0.506.3.1 一年內(nèi)得3個A者,可享受此崗位高一個檔的基本工資及績效工資基數(shù);632 年內(nèi)得3個B或1個A者,可維持目前的基本工資及績效工資技術(shù);633 年中有一次得 D, 3次得C以上者則需考慮調(diào)崗;6.3.4中層及以上管理人員得 2個D需考慮降級,第一次降級或調(diào)崗后經(jīng)過考核仍不能勝任 崗位要求者,考慮辭退;其他員工得E者需考慮辭退。6.3.5季度考核得1個E者,立即辭退;連續(xù)得 3個D者考慮辭退。6.4年度考核結(jié)果應(yīng)用6.4.1年終考核結(jié)果所對應(yīng)的年終考核系數(shù)見下表:考評結(jié)果等級ABCDE年度考核系數(shù)1.210.70.406.4.2年終考核等級與

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