QC小組培訓(xùn)考試卷

1、部門:姓名:成績(jī):、選擇填空（每題4分，共20分）1、QC小組的特點(diǎn)是(ABCD)A、明顯的自主性B、廣泛的群眾性C、高度的民主性D、嚴(yán)密的科學(xué)性2、QC小組的課題可以是（ABC）A、小組自選B、上級(jí)指令C、上下結(jié)合 3、分析問題的影響因素時(shí)應(yīng)該選用什么圖表（A、圓餅圖B、折線圖C、因果圖 D、流程圖 4、確定主要因素時(shí)使用（C ）確認(rèn)更為可靠。A、小組集體表決一致的意見B、主要領(lǐng)導(dǎo)的看法C、數(shù)據(jù)和資料 5、5W1H分析法中的“ H”指的是（C）A、責(zé)任人 B、對(duì)策 C、措施 D、目標(biāo)二、填空題（每空1分，共20分）1、QC小組按課題可以分為問題解決型和創(chuàng)新型兩大類，具體可以 分成現(xiàn)場(chǎng)型攻關(guān)型

2、管理型服務(wù)型和創(chuàng)新型。2、QC小組成員應(yīng)樹立質(zhì)量意識(shí)問題意識(shí)改進(jìn)意識(shí)和參與意識(shí)3、 PDCA循環(huán)的兩個(gè)特點(diǎn)是 循環(huán)前進(jìn)階梯上升和 大環(huán)套小環(huán) 。4、 設(shè)定課題時(shí)要抓住三個(gè)要素：對(duì)象、問題、結(jié)果。5、在關(guān)聯(lián)圖中，箭頭只進(jìn)不出的是問題，箭頭只出不進(jìn)的是丄因 6、在總結(jié) QC 成果時(shí)，報(bào)告應(yīng)以 圖表 、 數(shù)據(jù) 為主，配以少量文字說明 來表達(dá)。三、簡(jiǎn)答題(每題 5 分，共 15 分)1. QC 小組的宗旨是什么？答： 1) 提高職工素質(zhì)、激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；2) 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益；3) 建設(shè)文明和心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。2. QC 小組的組建程序是什么？答：1) 自下而上

3、的組建程序小組由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組產(chǎn)生，報(bào)主管部門審核。 特點(diǎn)：小組活動(dòng)力所能及，成員積極性高，主動(dòng)性高。2) 自上而下的組建程序由主管部門提出組長(zhǎng)，按需要確定小組成員。特點(diǎn)：課題難度較大，是企業(yè)急需解決的問題，人力、物力、 財(cái)力易得 到保證。3)上下結(jié)合的組建程序3. 簡(jiǎn)述 QC 改善的四個(gè)階段和基本程序？答：可用下圖表示四、綜合題(每題 15分，共 45 分)1、某公司 QC 小組對(duì) A04-12 型產(chǎn)品廢品多的原因進(jìn)行了分析，找出了以 下的原因，設(shè)備之間間隙過小，濕度大，無專人檢查，設(shè)備安裝過于緊 湊，端蓋螺絲變軟，質(zhì)量意識(shí)差，規(guī)格不統(tǒng)一，螺絲材料差，作業(yè)方法不 當(dāng)，進(jìn)貨廠家過多，工藝紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)格，責(zé)任心不強(qiáng)，培訓(xùn)不夠，工房光線差，考核力度過小，管理有空擋，照明燈瓦數(shù)低，制度不健全 根據(jù)這些原因作因果圖 答:2、某工序?qū)?月來產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：表面磕碰 3件、外圓超差2件，同軸度超差34件，偏心7件，銹蝕4件調(diào)查表如下:序號(hào)缺陷類別發(fā)生數(shù)量累計(jì)數(shù)量頻次累計(jì)頻次1同軸度超差343468%68%2偏心74114%82%3銹蝕4458*90%4表面磕碰3486%96%5外圓超差2504%100%50100%請(qǐng)根據(jù)調(diào)查表作出排列圖3、請(qǐng)你結(jié)合你