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文檔簡介
1、大區(qū)經理個人年終工作總結精選多篇 客戶經理是集團客戶和個人大客戶效勞的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業(yè)形象和職業(yè)素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。下面就是職場給大家?guī)淼拇髤^(qū)經理個人年終工作總結精選多篇,歡送大家閱讀參考! 從畢業(yè)到現在,轉眼從事區(qū)域銷售管理工作已一年有余,從助理到區(qū)域經理再到大區(qū)經理,不斷接觸各種各樣的市場和形形色色的經銷商,對于區(qū)域銷售的工作有何感悟呢?利用晚間思考的時機做個簡要總結吧。 區(qū)域銷售經理,你都做什么? 1、 實現區(qū)域銷售目標。這是你的最主要的工作,你扮演著銷售經理的角色,需要想方設法讓區(qū)域內經銷商進貨,進而完成回款
2、和出貨目標;同時還要協助經銷商管理終端,包括人員培訓、廣告投放、終端促銷等,進而實現終端實銷目標,以保證公司產品的市場占有率的提高和品牌知名度的提升,同時可保證經銷商能夠不斷地有充裕的資金流進貨。這時你滿腦子里裝的就是銷售任務,實實在在的數字,你需要將其分解到不同區(qū)域不同經銷商,分解到不同周度和日度,分解到不同銷售點和銷售人員,針對每個點制定相應的保障措施,以達成整體銷售目標。其他所有工作都要圍繞這個目標。 2、 區(qū)域銷售網絡開發(fā)。這時你扮演著渠道開發(fā)經理的角色,渠道在銷售中的重要性毋庸置疑。你要通過歷年銷售數據來分析,根據各區(qū)域銷量和市場份額劃定相應責任區(qū)域及渠道數量,并依此開發(fā)相應渠道。如
3、果公司設有專門的網絡開發(fā)部門(大局部車企都如此),那么你要做的工作就是協助各區(qū)域的一級經銷商開發(fā)二級、三級分銷商,并指導一級經銷商對下屬渠道進行管理,以保證銷售政策和品牌形象的一致性。如果沒有有效的渠道,再好的產品也無法實現銷售,酒香也怕巷子深。 3、 區(qū)域市場推廣工作。這時你扮演著市場經理的角色,你需要協助經銷商了解本區(qū)域內的媒體資源,包括電視、播送、報紙、雜志、戶外等等,也要了解區(qū)域內有哪些大型活動,如各類展會、慶典等,還需要協助經銷商制定區(qū)域內的市場推廣方案。電視廣告怎么打,戶外廣告往哪做,網站風格什么樣,如何參加區(qū)域車展,等等,都是你需要考慮的問題。你既要了解廠家的產品特性和品牌定位,
4、也要了解不同區(qū)域的不同消費人群的特點,進而制定出針對性的廣告/促銷方案。如果你不了解這些,那點市場推廣費用就不容易產生什么效果了。 4、 其他協調性工作。有的公司區(qū)域內的工作分為銷售、網絡和市場,設有專門人員,本人目前效勞的公司暫時還沒有,這也是一種本錢的考慮吧,但同時對區(qū)域經理的要求就比擬高了,鍛煉也比擬多了。當然,除了銷售、開網和市場,還需要經常與產品部、公關部、培訓部、效勞部等部門打交道,有時協助其做個調研,有時協助其提個需求,但凡與區(qū)域銷售有關的,都會找到你,呵呵,怎么處理這些事也算是一門藝術了,如果你被這些事捆住完不成任務有不好解釋了。 區(qū)域銷售經理,你應具備什么素質? 1、 嚴密的
5、思維體系。作為區(qū)域銷售經理,你管理者一個區(qū)域的銷售,而銷售是整個企業(yè)的核心,你自然就相當于區(qū)域總經理的角色,如果沒有嚴密的思維,怎么去應對紛雜的各項事務?能夠分清主次,提煉精華,做到要事第一,科學分工,管理才能夠有條不紊。 2、 良好的方案能力。你要具備制定銷售分解方案的能力,具備制定市場營銷方案的能力,具備制定銷售改良方案的能力,科學的方案是要有目標、有次序、有時點、有保障措施和替代方案,還要具備可操作性。你需要把方案分解并傳到達各環(huán)節(jié)的責任人,能夠監(jiān)控執(zhí)行并完善。 3、 卓越的自我管理。自我管理能力對區(qū)域經理來說尤為必要,大局部的區(qū)域銷售經理都是出差在外,不像在總部那樣朝九晚六地工作,沒有
6、時間和地點的限制,酒店是辦公地,咖啡廳是辦公地,經銷店是辦公地,出租車也是辦公地,如何管理好自己的時間和行為是非常值得重視的課題。出差在外要時刻注意自己所代表的公司形象,要注意身體的健康和人身的平安,要注意保持學習,等等,這都需要極強的自我管理能力。 4、 出色的人際關系。不斷是與區(qū)域內的經銷商溝通,還是和公司的領導及其他部門溝通,你都需要維系好與各方的關系,因為你是一個資源整合者,你需要向公司要資源,向其他部門要支持,向經銷商要銷量,你要打交道的人非常之多,如果你能夠與各類人群保持良好的人際關系,那么你的工作也自然會游刃有余的。 區(qū)域銷售經理,你該積累什么? 1、 工作經驗與能力。既然你有那
7、么多的事要做,有那么多的事可做,你的這份工作經歷自然會給你的職業(yè)生涯增色不少。所以工作之中務必勤奮認真,將工作做到位,如此便可充分積累到相應的經驗,提升工作能力,在以后跳槽還是自己做企業(yè)都是珍貴的財富。 2、 社會資源與人脈。感謝銷售這個職位吧,它能讓你與各種人群打交道,包括公司內部的領導和同事,經銷商的總經理到銷售參謀,形形色色的終端用戶,這些人又分布在不同區(qū)域和不同行業(yè),對你自然是開闊眼界,同時也是一種社會資源的積累,將來你做事業(yè)的時候,都是資源啊。 3、 持續(xù)學習的能力。你必須不斷地學習,絕對不能停。之前一次公司內部拓展會上,老總說過他成功的原因就是學習從未間斷。不斷你在哪里,想要學習,
8、總會有時機,信息社會,移動互聯網時代,學習資源與學習工具比比皆是,假設要做得比別人出色,你必須要不斷學習! 4、 思考與總結的習慣。思考,總結,這是非常優(yōu)秀的習慣,成長的速度就在于此。每日睡前必須完成當日總結和次日方案,思考自己哪些做得不夠,哪些可以做得更好。這會讓你的思路逐漸明晰,讓你的目標更加明確,也會讓你的行動更為有力。記住,這個習慣必須與你廝守終生。 5、 儲蓄與投資理財。大局部的區(qū)域銷售經理的待遇相對都會好些,如果你不鋪張浪費,應該會有一定的積蓄的,那么如何理財又將提上日程。理財方面本人不是專家,只是按照三分之一的原那么探索著,即三分之一用來消費,三分之一用來儲蓄,另外三分之一用來投
9、資,這個還在慢慢學習,但是意識必須該有了。 轉眼間,xx年已成為過去成為歷史,但我們仍然記得去年一整年的劇烈競爭。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。 一、任務完成情況 今年實際完成銷售量為5100萬,其中一車間球閥2100萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,根本完成了今年初既定的目標。 球閥常規(guī)產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去
10、年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(方案是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。 總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。 二、客戶反映較多的情況 對于我們生產銷售型企業(yè)來說,質量和效勞就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。 1、 質量狀況:質量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。 2、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、外表不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成
11、很壞的印象。 3、 交貨不及時:生產周期方案不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。 5、 技術支持問題:客戶的問題不答復或者模糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。 6、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法表達,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。 三、銷售中的問題 經過近兩年的磨合,銷售部
12、已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶效勞的思想;業(yè)務比擬熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。 1、 人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二那么銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。 2、 組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情
13、況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。 3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶效勞的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠,比方貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。 4、 統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售時機喪失,造成勞動浪費,而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體
14、生產周期。 5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。 6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售不好 以上問題只是諸多問題中的一小局部,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來開展帶來重大的損失。 四、關于公司管理的想法 我們雙達公司經過這兩年的開展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術得當,用人得當,前景將是非常美好的。 “管理出效益”,這個準那么大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件
15、容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為根底,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處分,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。 過程決定結果,細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個方案之所以最后出現偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的方案,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表,本錢核算等,開會時一遍又一
16、遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面: 1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導 2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的方案,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要 3)定期檢查 方案或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是
17、否偏離方案,要否調整,并布置下一段時期的工作任務 4)公平鼓勵 建立一只和諧的團隊,調發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比擬行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比擬公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人
18、事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理那么容易讓員工工作無法適從,擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。 以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的開展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。 xx-xx年是 快速增長的一年,我們在中國移動集團公司的大方針下,認真貫徹集團公司和省公司工作會議精神,在省公司和市分公司領導的正確帶著下我們結合xx-xx移動通信實際,更新效勞理念,深化改革管
19、理制度,穩(wěn)固和提升競爭優(yōu)勢,保持行業(yè)區(qū)域主導地位,加快了xx-xx移動的開展,提高了大客戶效勞的水平,克服了各種困難和不利因素,業(yè)務開展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步增長的良好開展態(tài)勢,各項工作取得了可喜的成績。 一 個人客戶管理與效勞 為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。xx-xx年度我中心本著溝通從心開始的效勞理念, 結合xx-xx移動公司的各項工作指標,本著效勞“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門效勞、親情化效勞等差異化效勞。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動 方面的問題、提供形式多樣的信息效勞
20、??蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯絡,同時,客戶也可以通過 、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系??蛻暨€可以向提供效勞的大客戶經理預約時間,要求上門效勞。上門效勞內容包括:業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動 費等。 另外,結合“效勞與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標,始終堅持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高效勞質量外,使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。 二 中高端客戶保有率 在當前劇烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中,只有不斷深化人性化、
21、親情般的的優(yōu)質效勞,不斷提高的業(yè)務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。 三 全球通客戶目標市場占有率 四 外呼人員的管理 外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。 營銷的目標客戶群選取針對性強,以及效勞口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣,全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、效勞關心、挖掘潛力客戶時,她們的效勞質量就代表著我們公司的效勞形象,所以我們培訓外呼人員:熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務,標準效勞用語,應答技巧專業(yè)靈活,團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時
22、間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。 是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的效勞質量直接影響到客戶 外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務,重點加強潛力,效勞管理、效勞人員管理。 五 投訴處理 為進一步提高客戶滿意度、保持效勞持續(xù)領先,大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度,從加強投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應機制。 首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐,設立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應急響應機制,縮短投訴處理時限。其次,嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單,管理人員及時支撐,處理解決方案。最后,完善
23、客戶跟進效勞制度,提高移動公司的效勞水平,從而到達投訴滿意度100%。 六 日常工作 客戶經理是集團客戶和個人大客戶效勞的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業(yè)形象和職業(yè)素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的效勞與業(yè)務雙領先全面優(yōu)化營銷體系,實現客戶經理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模開展,加快改良效勞的步伐,全面優(yōu)化營銷體系,推動中心完成全年的營銷指標. xx-xx年我準備在工作中協助領導全面創(chuàng)新效勞模式,提高新業(yè)務的市場占有率。協助領導全面提升客戶效勞,促進效勞價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”
24、的核心價值。 華南市場(廣東、廣西、福建)在公司的支持下,迅速擴展銷售渠道,并于年中重新開發(fā)了被一度放棄的海南市場。完成了銷售任務,回款同期增長26、68%,現就一年來的工作總結如下: 一、本年度工作總結 1、銷售回憶 華南市場由于中小品牌眾多,迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額,xx年和xx年都處于銷售下滑態(tài)勢。今年能止跌,并實現23、48%的增長,主要居于兩個方面的原因:一是收回了沃爾瑪的經營權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款,我們提供促銷人員和促銷活動支持,經銷商享受利潤。由于經銷經營資金有限,沃爾瑪新店逐淅增加,經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求;同時,
25、經銷商對利潤要求高,對店方根本上沒有銷售支持,造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視,給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到了銷售的增長,去年底開始與經銷商協商,于今年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營后,沒有再出現斷貨情況,加大了對店方的促銷支持,沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。 另一方面,重新開發(fā)了海南市場。海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄,今年6月份尋找了新的經銷商合作,重新啟動運作,半年時間直接增加銷售372萬元。 2、經營分析 按年初預算,華南大區(qū)銷售費用點數為27%,利潤指標為10%、 由于我們是以終端銷售為主,需要配置大量的促銷人員,銷售代表和內勤人員也相對較多,所
26、以人員工資一直居高不下,在14、5%左右徘徊,占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下,已經連續(xù)兩年沒有完成利潤指標。 為了降低銷售費用,提高經營利潤,華南主要做了兩個方面的調整:一是優(yōu)化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經理、區(qū)域經理兼局部賣場管理工作,整個華南市場直接減少銷售代表15名;核定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數為3名,不能隨意增加。另一方面,改變了賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣,只要是上了貨,銷售到達3000元的賣場,都會配置1名促銷人員,人均產出極不合理。今年作了調整,撤掉了單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島
27、、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖(已被聯華兼并)等重點零售賣場的投入,通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作,人均單產從xx年9、5萬/人提高至12、4萬/人,直接降低了銷售費用。 3、存在問題 華南市場雖然銷售增長,但仍存在較大問題,尤其表現為銷售隊伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。 銷售隊伍不穩(wěn)定,由于廣東市場大小日化品牌眾多,整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料,往往以高薪引誘,導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場8名資深區(qū)域經理,有4名跳槽至同類中小品牌,1名辭職,直接影響到了廣東市場工作。 銷售渠道不夠下沉
28、,以目前重點投入大型賣場,保護經銷商利潤的銷售模式,使得我們的產品停留在一二級市場銷售,三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產品銷售。這主要由于產品銷售多年,價格已經透明,三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小,失去銷售我們產品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場,對三四級縣級分銷商無投入和支持,很多中小品牌卻趁著這個時機,在三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。 4、經驗總結 今年最值得一提的銷售成果,是準確的把握到了護發(fā)類產品銷售的上升趨勢,加大了護發(fā)類產品的推廣力度,使得護發(fā)類產品銷售直接增長120%,尤其
29、是150ml護發(fā)素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名,從5月到11月一直保持護發(fā)類第一,銷售瓶數比蜂花護發(fā)素還多。 二、對于護發(fā)產品的推廣,主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作: 1、制作了大量的店內燈箱。年初一開始,就要求營業(yè)面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作不小于1、5平方米的店內廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯店內就發(fā)布了一個3平方米的護發(fā)素廣告燈箱。 2、大量店內試用裝派發(fā)。今年3月至5月,整個華南市場在零售賣場門前或店內派發(fā)護發(fā)素試用裝共120萬份。后期,經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購置。 3、重點促銷。每月,家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安
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