班組長(zhǎng)勝任力模型及考核

1、學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建之班組長(zhǎng)應(yīng)用管理手冊(cè)、班組長(zhǎng)勝任力模型班組長(zhǎng)關(guān)鍵崗位的勝任能力分成基礎(chǔ)能力、核心能力、專(zhuān)業(yè)能力三大類(lèi)，每一類(lèi)能力所包含的若干子能力。每一個(gè)子能力都有能力定義，并且劃分了初、中、高三級(jí)能力。能力維度能力特質(zhì)能力定義基礎(chǔ)能力計(jì)劃能力為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)時(shí)間、人力、資金、物資、 人脈等資源的從優(yōu)配置，制定全局戰(zhàn)略的能力執(zhí)行能力將公司分配到本部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)按照要求、及時(shí)完成的能力組織協(xié)調(diào)能力有效調(diào)動(dòng)各種資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合理配置，調(diào)動(dòng)相 關(guān)人員完成任務(wù)的能力溝通能力語(yǔ)言表達(dá)易于別人理解，并能夠很好的聆聽(tīng)、理解 他人的言語(yǔ)，并迅速領(lǐng)悟其中所傳遞的信息的能力承受壓力能力指的是在壓力存

2、在或危機(jī)岀現(xiàn)的情況下保持冷靜和精力集中的能力核心能力分析判斷能力指的是以一種合乎邏輯的、系統(tǒng)的方式對(duì)大范圍的 或復(fù)雜的形勢(shì)和信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便對(duì)那些存在的 或可能存在的行為形成清晰看法的能力解決問(wèn)題能力找到合適的方式或方法分析人們的焦慮和處境，然后探索潛在的途徑提岀解決措施的能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力在團(tuán)隊(duì)中能夠知人善任、有效授權(quán)、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享 和團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力學(xué)習(xí)能力不斷吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)并進(jìn)行應(yīng)用的能 力指導(dǎo)下屬能力能夠幫助下屬面對(duì)并處理他們的個(gè)人、工作問(wèn)題和困難方面的能力應(yīng)變能力善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)工作變化所帶來(lái)的沖擊， 并能夠?qū)ν话l(fā)事件進(jìn)行正確處理的能力創(chuàng)

3、新能力通過(guò)想象和構(gòu)思，提岀具有社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的 突破常規(guī)思維的新理論、新方法、新觀點(diǎn)、新措施、 創(chuàng)岀新產(chǎn)品、產(chǎn)生新成果的能力專(zhuān)業(yè)能力業(yè)務(wù)能力為實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)應(yīng)具有的跟崗位要求緊密相關(guān)的專(zhuān)長(zhǎng)知識(shí)和能力部門(mén)：部門(mén)：考評(píng)時(shí)間：考核一級(jí)目標(biāo)考核二級(jí)目標(biāo)考核目標(biāo)分解考核標(biāo)準(zhǔn)得分學(xué)習(xí)目標(biāo)（15 分）學(xué)習(xí)需求分析（10 分）部門(mén)主動(dòng)與所在人事部溝通學(xué)習(xí)需求（5分）（會(huì)議、研討等形式）部門(mén)管理者與人事部 不進(jìn)行班組學(xué)習(xí)需求 溝通（1分）部門(mén)管理者偶爾與人 事部進(jìn)行非正式的學(xué) 習(xí)需求溝通（3分） 部門(mén)管理者經(jīng)常與人 事部進(jìn)行非正式的學(xué) 習(xí)需求溝通（4分） 部門(mén)管理者定期與人 事部進(jìn)行正式的學(xué)習(xí) 需求溝通（5分

4、）部門(mén)管理人員定期與班組進(jìn)行溝通，了解員工學(xué)習(xí)需求（5分）（會(huì)議、研討等形式）部門(mén)管理者與班組成員不進(jìn)行班組學(xué)習(xí)需求的溝通（1分）部門(mén)管理者偶爾與班組成員進(jìn)行非正式的學(xué)習(xí)需求溝通（3分）部門(mén)管理者經(jīng)常與班組成員進(jìn)行非正式的學(xué)習(xí)需求溝通（4分）部門(mén)管理者通過(guò)會(huì)議 等形式定期得與班組 成員進(jìn)行正式的學(xué)習(xí)需求溝通（5分）學(xué)習(xí)計(jì)劃設(shè)疋（5分）具有詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃（5分）部門(mén)無(wú)學(xué)習(xí)計(jì)劃（1分）具有粗略的部門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)劃（3分）具有明確、可執(zhí)行的部門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)劃（5分）學(xué)習(xí)活動(dòng)（35 分）學(xué)習(xí)活動(dòng)組織情況（15 分）部門(mén)舉辦講師進(jìn)班組活動(dòng)的數(shù)量是否達(dá)到要求（5分）達(dá)到每月開(kāi)展一次講 師進(jìn)班組活動(dòng)的得5 分，缺少一次

5、扣2分， 扣完為止部門(mén)舉辦班組讀書(shū)日的活動(dòng)數(shù)量是否達(dá)到要求（5分）達(dá)到每月開(kāi)展一次讀書(shū)活動(dòng)的得5分，缺少一次扣2分，扣完為止舉辦部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)數(shù)量是否達(dá)到要求（5分）達(dá)到每月開(kāi)展一次專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的得5分，缺少一次扣2分，扣完為止是否開(kāi)展了拓展訓(xùn)練等班組特色的學(xué)習(xí)活動(dòng)（額外加分1-5分）如有開(kāi)展班組特色的學(xué)習(xí)活動(dòng)的，通過(guò)人事部審核，視情況額外加1-5分學(xué)習(xí)活動(dòng)參部門(mén)學(xué)習(xí)活動(dòng)（班組學(xué)習(xí)日、講師進(jìn)班組等）出勤率（15分）出勤率*15分，出勤率與情況（20 分）低于60%f得分參加員工大課堂的人數(shù)（5分）部門(mén)積極組織員工參加員工大課堂的，視具體情況得1-5分部門(mén)員工開(kāi)發(fā)課件的數(shù)量（額外加分）部門(mén)

6、成員每開(kāi)發(fā)一門(mén) 課件并且課件得以應(yīng) 用者，視情況額外加1-5分學(xué)習(xí)文化（30 分）管理者行為層（5分）部長(zhǎng)/副部長(zhǎng)親自參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的策劃和實(shí)施（5分）部長(zhǎng)/副部長(zhǎng)不參加班組學(xué)習(xí)活動(dòng)（1分） 部長(zhǎng)/副部長(zhǎng)帶頭參與 班組學(xué)習(xí)活動(dòng)（3分） 部長(zhǎng)/副部長(zhǎng)積極參與 班組學(xué)習(xí)活動(dòng)的策劃（5分）班組長(zhǎng)以上管理者是否是內(nèi)部講師（額外加分）擔(dān)任內(nèi)部講師者+1分制度層（10 分）是否具有部門(mén)學(xué)習(xí)管理辦法（5分）無(wú)部門(mén)學(xué)習(xí)管理辦法（1分）有部門(mén)學(xué)習(xí)管理辦法，但是不完善（3分） 具有完善的部門(mén)學(xué)習(xí) 管理辦法（5分）是否具有對(duì)講師授課和開(kāi)發(fā)課程相關(guān)的激勵(lì)制度（5分）對(duì)部門(mén)成員作為講師 授課和開(kāi)發(fā)課程無(wú)相 關(guān)激勵(lì)制度（1

7、分） 對(duì)部門(mén)成員作為講師授課和開(kāi)發(fā)課程有簡(jiǎn)員工主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的策劃和組織（5分）員工行為層（10 分）撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得（5分）部門(mén)學(xué)習(xí)氛圍宣傳（5 分）宣傳層（5 分）文章在雙爭(zhēng)學(xué)習(xí)報(bào)上發(fā)表（額外加分）單激勵(lì)制度（3分） 對(duì)部門(mén)成員作為講師 授課和開(kāi)發(fā)課程的激 勵(lì)制度完善（5分） 員工不參與活動(dòng)的策 劃與組織（1分） 員工參與少量的策劃 與組織（3分） 員工作為主體參與到 學(xué)習(xí)活動(dòng)的策劃與組 織中（5分） 部門(mén)成員每提交一篇 學(xué)習(xí)心得，符合要求者 每篇加分，以5分為上 限 部門(mén)無(wú)學(xué)習(xí)氛圍宣傳 內(nèi)容（1分） 部門(mén)有簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)氛 圍宣傳（3分） 部門(mén)有豐富的學(xué)習(xí)氛 圍宣傳，從多角度、多 途徑對(duì)部門(mén)學(xué)習(xí)進(jìn)行 宣傳（5分） 每在雙爭(zhēng)學(xué)習(xí)報(bào)上發(fā) 表一篇文章加1分其他營(yíng)造學(xué)習(xí)文化的器物（額外加分）班組具有特色得進(jìn)行學(xué)習(xí)文化宣傳，視情況酌情加1-5分現(xiàn)場(chǎng)效果（5分）員工學(xué)習(xí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織、講師水平的滿意程度（5分）抽查評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)效果和學(xué)員滿意度給予1-5分學(xué)習(xí)效果知識(shí)掌握度（5分）員工對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)所傳授的知識(shí)的掌握程度（5分）通過(guò)不定期的抽查訪談，綜合知識(shí)競(jìng)賽得分，給予1-