內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度

1、 XXXX股份有限公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法 第一條 目的 為了建立我公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍，實現(xiàn)培訓(xùn)的正規(guī)化和科學(xué)化，有效開展全員培訓(xùn)，幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù)和企業(yè)文化并實現(xiàn)知識共享，形成規(guī)范的培訓(xùn)師管理體系，特制定本管理辦法。 第二條 內(nèi)訓(xùn)師定義內(nèi)訓(xùn)師指能夠結(jié)合公司目前的實際經(jīng)營發(fā)展狀況，研究開發(fā)針對公司實際需要的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)公司經(jīng)營、管理的需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和培訓(xùn)工具，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目與培訓(xùn)課程，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和培訓(xùn)執(zhí)行活動的人員。 第三條 適用范圍本管理辦法適用于公司全體員工 第四條 內(nèi)訓(xùn)師管理模式 （一）、總經(jīng)理辦公室負責(zé)建立并管理

2、內(nèi)訓(xùn)師隊伍。（二）、內(nèi)訓(xùn)師均采用公司內(nèi)部員工兼職的方式。 （三）、內(nèi)訓(xùn)師在日常工作中歸屬其原部門管理，在培訓(xùn)工作中歸屬總經(jīng)理辦公室管理。 （四）、各部室根據(jù)業(yè)務(wù)需要和人才選拔需要設(shè)立，每部門至少設(shè)置2名內(nèi)訓(xùn)師。 （五）、各級管理者及各部室應(yīng)當協(xié)助并支持內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和授課，鼓勵本部門優(yōu)秀員工加入公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍，并妥善安排其授課期間的工作銜接事宜，使內(nèi)訓(xùn)師授課不受工作影響。 第五條 內(nèi)訓(xùn)師基本要求 （一）、熱愛培訓(xùn)工作，思想活躍，具備較強的學(xué)習(xí)、組織和語言表達能力。 （二）、遵守公司規(guī)章制度，傳播公司理念和價值觀。 （三）、結(jié)合實際，因需施教；以身作則，為人師表。 （四）、服從安排，認真?zhèn)湔n，保質(zhì)

3、保量完成培訓(xùn)任務(wù)。 （五）、不斷積累和創(chuàng)新，不斷提高教學(xué)水平。 （六）、不得泄漏公司商業(yè)秘密和損害公司聲譽。 （七）、能在安排好本職工作的前提下參加培訓(xùn)工作。 第六條 內(nèi)訓(xùn)師崗位要求 （一）、應(yīng)聘初級內(nèi)訓(xùn)師需在本企業(yè)或本崗位工作1年以上。 應(yīng)聘中級內(nèi)訓(xùn)師需在本企業(yè)或本崗位工作2年以上。 應(yīng)聘高級內(nèi)訓(xùn)師需在本企業(yè)或本崗位工作3年以上。 （二）、品行端正，責(zé)任心和團隊意識強; 對于企業(yè)文化、核心價值觀等具有較高的認知度。 （三）、具備深厚的專業(yè)理論知識、豐富的實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，會使用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備、教學(xué)手段和培訓(xùn)工作，具備一定的課程開發(fā)能力。 （四）、善于溝通，具有較強的書面和語言表達能力，一定

4、的親和力和感染力。 （五）、技術(shù)人員原則上應(yīng)當是各技術(shù)部門的業(yè)務(wù)骨干或高級專業(yè)人才。 第七條 內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé) （一）、根據(jù)培訓(xùn)需求或培訓(xùn)計劃，開發(fā)培訓(xùn)課程及編寫培訓(xùn)教材或講義； （二）、根據(jù)培訓(xùn)管理工作安排，保質(zhì)保量完成課前準備、授課、學(xué)員管理、培訓(xùn)效果評估等工作。 （三）、掌握培訓(xùn)師必備的電子講義（PPT）制作、培訓(xùn)現(xiàn)場管理等基本技能，主動提升自身水平。 （四）、嚴格遵守公司培訓(xùn)管理制度。 （五）、內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)自己所在部門的實際情況，主動調(diào)查部門員工的培訓(xùn)需求，填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件八）并及時反饋給總經(jīng)理辦公室； （六）、負責(zé)參與公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)，對培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容等提出

5、合理的意見或建議，協(xié)助總經(jīng)理辦公室建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系。 第八條 內(nèi)訓(xùn)師招聘選拔基本原則 （一）、內(nèi)訓(xùn)師的招聘選拔應(yīng)按照公開、公平、公正的原則組織進行。 （二）、內(nèi)訓(xùn)師分為：初級內(nèi)訓(xùn)師、中級內(nèi)訓(xùn)師、高級內(nèi)訓(xùn)師。 （三）、首次通過內(nèi)訓(xùn)師選拔的員工均為初級內(nèi)訓(xùn)師。 （四）、根據(jù)實際工作需要，公司可在部分優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)精英和專業(yè)技術(shù)骨干中指定內(nèi)訓(xùn)師。 第九條 內(nèi)訓(xùn)師招聘選拔程序 （一）、總經(jīng)理辦公室根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師崗位說明書（附表一）的要求發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師招聘公告。 （二）、采取本人申請、部門推薦兩種方式，到總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘登記表。（附表二） （三）、總經(jīng)理辦公室從發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師招聘公告之日起10個

6、工作日內(nèi)接收內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘登記表。 （四）、總經(jīng)理辦公室結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師崗位說明書和實際工作需要對應(yīng)聘人員進行初步篩選，3個工作日內(nèi)公示篩選結(jié)果。對符合要求的由總經(jīng)理辦公室負責(zé)填寫內(nèi)訓(xùn)師試講通知書（附表三）并通知其試講；對不符合要求的則將該應(yīng)聘者列入公司后備內(nèi)訓(xùn)師人才儲備庫。 （五）、公司每年組織一次內(nèi)訓(xùn)師選拔工作(包括選拔初級、中級、高級內(nèi)訓(xùn)師），采取部門推薦和個人申請的方式，并填寫初級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請表（附表二）、中高級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請表（附表四），由公司內(nèi)訓(xùn)師評審小組審議通過后聘任。 第十條 內(nèi)訓(xùn)師評審程序 （一）、應(yīng)聘內(nèi)訓(xùn)師均應(yīng)參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)師試講。 （二）、試講人本人持總經(jīng)理辦公室填寫的內(nèi)訓(xùn)師

7、試講通知書（附表三)在規(guī)定時間和地點內(nèi)參加試講。 （三）、課程試講考察的是應(yīng)聘內(nèi)訓(xùn)師的實際授課能力與授課技巧并從中發(fā)現(xiàn)其它方面的綜合素質(zhì)。 （四）、試講要求應(yīng)聘者在30分鐘左右內(nèi)完成對課程的簡單介紹并當場進行試講。 （五）、內(nèi)訓(xùn)師試講是由公司內(nèi)訓(xùn)師評審小組根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師試講評分表（附表五）評審，總分超過60分（包括60分），則被聘為初級內(nèi)訓(xùn)師。 （六）、初級內(nèi)訓(xùn)師晉升為中級內(nèi)訓(xùn)師考核得分需達到70分以上（包含70分）。 （七）、中級內(nèi)訓(xùn)師晉升為高級內(nèi)訓(xùn)師考核得分需達到80分以上（包含80分）。 （八）、公司安排內(nèi)訓(xùn)師評審小組評審，經(jīng)綜合評審?fù)ㄟ^的聘為內(nèi)訓(xùn)師。 （九）、公司內(nèi)訓(xùn)師評審小組原則上由培訓(xùn)

8、主管領(lǐng)導(dǎo)、各部室經(jīng)理、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)精英和技術(shù)骨干等人員組成。 （十）、內(nèi)訓(xùn)師評聘選拔結(jié)果在公司公示3個工作日。 第十一條 內(nèi)訓(xùn)師的晉升與降級 （一）、總經(jīng)理辦公室負責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師進行日?？己?。 （二）、總經(jīng)理辦公室將不定期的對內(nèi)訓(xùn)師的授課情況進行抽查、評估與跟蹤，該結(jié)果將作為考核講師的依據(jù)之一。 （三）、培訓(xùn)課程評估表等與培訓(xùn)課程相關(guān)的記錄、表格，作為考核講師的依據(jù)之一。 （四）、公司內(nèi)訓(xùn)師評審小組根據(jù)日?？己私Y(jié)果試講考評得分決定內(nèi)訓(xùn)師的晉升與降級。附表六內(nèi)訓(xùn)師級別初級內(nèi)訓(xùn)師中級內(nèi)訓(xùn)師高級內(nèi)訓(xùn)師晉升條件由內(nèi)訓(xùn)師評審小組通過試講評審確定。1、需在本企業(yè)或本崗位工作2年以上。2、在一年內(nèi)完成原級的最

9、低有效授課時數(shù)。3、考核得分達到70分以上者。4、一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定少于3次的。5、學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意度達到70%以上。1、需在本企業(yè)或本崗位工作3年以上。2、在一年內(nèi)完成原級的最低有效授課時數(shù)。3、考核得分達到80分以上者。4、一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定少于2次的。5、學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意度達到80%以上。降級情形1、 未在一年內(nèi)完成原級的最低有效授課時數(shù)。2、 考核得分未達到60分以上者。3、 一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定超過3次的。4、 學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意度達到60%。5、 內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦法第七條規(guī)定的崗位職責(zé)的超過3次的。1、 未在一年內(nèi)完成原級的最低有效授課時數(shù)。2、 考核得分

10、未達到70分以上者。3、 一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定超過2次的。4、 學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意度低于70%。5、 內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦法第七條規(guī)定的崗位職責(zé)的超過2次的。1、 未在一年內(nèi)完成原級的最低有效授課時數(shù)。2、 考核得分未達到80分以上者。3、 一年內(nèi)違反培訓(xùn)管理規(guī)定超過1次的。4、 學(xué)員培訓(xùn)課程評估表滿意度低于80%。5、 內(nèi)訓(xùn)師未履行本辦法第七條規(guī)定的崗位職責(zé)的超過1次的。備注：1、 初級內(nèi)訓(xùn)師符合降級條件的取消其內(nèi)訓(xùn)師資格。2、 晉升要求規(guī)定情形全部具備，只要其中一項不符合要求就不得晉升。3、 只要符合降級情形其中一項，就降低級別。 第十二條 內(nèi)訓(xùn)師待遇附表七內(nèi)訓(xùn)師級別初級內(nèi)訓(xùn)師中級內(nèi)訓(xùn)師

11、高級內(nèi)訓(xùn)師工作時間40元/小時60元/小時80元/小時非工作時間50元/小時70元/小時90元/小時每年培訓(xùn)資料費補助300元500元800元備注 1、課時費標準：元/小時。 2、每天標準總課時為6小時。 3、每天9:00-12:00 14:00-17:00 為授課時間。如果實際授課時間不足半小時的，按半小時計算；超過半小時不足一小時的按一小時計算。 4、工作時間：指公司規(guī)定的現(xiàn)行工作時間，工作時間變動課時費隨之變動。 第十三條 培訓(xùn)的執(zhí)行 （一）、總經(jīng)理辦公室根據(jù)公司全年培訓(xùn)計劃和各部室培訓(xùn)需求情況，并結(jié)合公司目前的經(jīng)營狀況，負責(zé)統(tǒng)一安排培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)的重要性確定內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。 （

12、二）、內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)開始前應(yīng)當填寫內(nèi)部培訓(xùn)審批表（附表九），由總經(jīng)理辦公室審批后方可實施。 （三）、內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當按照規(guī)定的時間授課培訓(xùn)。如果實際授課時間不足半小時的，按半小時計算；超過半小時不足一小時的按一小時計算。 （四）、初級內(nèi)訓(xùn)師年授課小時數(shù)：不少于30小時； 中級內(nèi)訓(xùn)師年授課小時數(shù)：不少于40小時； 高級內(nèi)訓(xùn)師年授課小時數(shù)：不少于50小時。 （五）、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)當及時告知總經(jīng)理辦公室，填寫培訓(xùn)課時統(tǒng)計表（附件十）。 第十四條 內(nèi)訓(xùn)師課時費的計算與發(fā)放（一）、內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當如實填寫培訓(xùn)課時統(tǒng)計表，并簽字確認。（二）、內(nèi)訓(xùn)師課時費統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公室根據(jù)培訓(xùn)課時統(tǒng)計表負責(zé)統(tǒng)計、審核，并按季度統(tǒng)

13、一發(fā)放。（三）、內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)開始前未填寫內(nèi)部培訓(xùn)審批表的，或雖然填寫內(nèi)部培訓(xùn)審批表但未經(jīng)總經(jīng)理辦公室審批的，該次培訓(xùn)不計算課時費。（四）、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)束后1個工作日內(nèi)未到總經(jīng)理辦公室填寫培訓(xùn)課時統(tǒng)計表的，該次培訓(xùn)不計算課時費。 第十五條 以下情況不屬于發(fā)放課時費的范圍 （一）、各類公司、部門會議、活動。 （二）、管理層、部門經(jīng)理等對下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓(xùn)。 （三）、試講、其它非正式授課。 （四）、工作職責(zé)要求的授課。 第十六條 本辦法解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。 第十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，此前與本辦法相抵觸的以本辦法為準。附：1、內(nèi)訓(xùn)師崗位說明書2、 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘登記

14、表3、 內(nèi)訓(xùn)師試講通知書4、 中高級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請表5、 內(nèi)訓(xùn)師試講/考核評分表6、 內(nèi)訓(xùn)師晉升降級表7、 內(nèi)訓(xùn)師待遇表8、 培訓(xùn)需求調(diào)查表9、 內(nèi)部培訓(xùn)開辦審批表10、 培訓(xùn)課時統(tǒng)計表 附表一SOR-322-2010崗 位 說 明 書所屬部門：總經(jīng)理辦公室 編號：HR-S89-01-07 崗位名稱培訓(xùn)管理細分崗位內(nèi)部培訓(xùn)師崗位類別管理 技術(shù) 技能 輔助崗位工資基準直接上級定員人數(shù)若干崗位描述 根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和人力資源需求計劃，結(jié)合目前人員現(xiàn)狀，研究開發(fā)針對本企業(yè)實際需要的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)公司經(jīng)營、管理的需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目與培訓(xùn)課程，制定、實施培訓(xùn)

15、計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和培訓(xùn)執(zhí)行活動。關(guān)鍵職責(zé)1.培訓(xùn)需求調(diào)查，發(fā)掘移動公司內(nèi)在的培訓(xùn)需求。2.協(xié)助人力資源部門編制培訓(xùn)規(guī)劃。3.制定與實施專項培訓(xùn)計劃。4.在公司原有的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材及培訓(xùn)課件。5.跟蹤外部培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源。6.不斷創(chuàng)新培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程，講授培訓(xùn)課程。7.設(shè)計適合員工的培訓(xùn)形式和方法。8.設(shè)計培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果。職位關(guān)系可直接升遷的職位無可相互轉(zhuǎn)換的職位培訓(xùn)管理、績效考核管理、人事管理?？缮w至此的職位無學(xué)歷及專業(yè)要求大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源、管理、或相關(guān)專業(yè)。崗位技能要求1.熟悉國家、地方、企業(yè)的相關(guān)政策及法

16、律法規(guī)。2.熟練運用各類辦公自動化軟件、人事管理軟件等。3.具有人力資源管理、培訓(xùn)師等任職（執(zhí)業(yè)）資格。4.能夠嚴格保守員工個人信息，具備很強的保密意識。培訓(xùn)上崗培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目1個月入職培訓(xùn)、相關(guān)勞動人事法律法規(guī)等工作經(jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉培訓(xùn)流程。評價要素一般能力溝通協(xié)作能力語言表達能力情緒控制能力自我認識能力心理抗壓能力學(xué)習(xí)能力時間管理能力突發(fā)處理能力團隊協(xié)作能力領(lǐng)導(dǎo)管理能力分值（滿分10分）7756665574基本素質(zhì)1.認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。2.能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。3.有較強的工作責(zé)任心和事業(yè)心，能作好公司內(nèi)部信息的保密工作。4.有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守

17、，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團隊合作意識。5.工作積極、主動、勤奮、細致；能夠妥善保管好各類培訓(xùn)資料。其他年齡：不限；性別：不限；身體狀況：良好。工作地點工作環(huán)境1.辦公室；2.無重大風(fēng)險因素；3.無重大環(huán)境因素。附表二 初級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘登記表年 月 日姓 名性 別出生年月照片民 族籍 貫政治面貌學(xué) 歷何時何院校何專業(yè)畢業(yè)學(xué) 位職 務(wù)外語能力計算機能力工作部門崗位名稱取得何種職業(yè)資格興趣愛好及特長應(yīng)聘內(nèi)訓(xùn)師級別聯(lián)系電話學(xué)習(xí)/專業(yè)能力主要工作經(jīng)歷主要培訓(xùn)經(jīng)歷總經(jīng)理辦公室意見主管領(lǐng)導(dǎo)意見附表三內(nèi)訓(xùn)師試講通知書 ： 感謝您應(yīng)聘XXXXX股份有限公司兼職內(nèi)訓(xùn)師一職，您已經(jīng)通過內(nèi)訓(xùn)師資格的初步審查，為進一步增

18、進了解，充分展示您的才華和您的授課風(fēng)格與技巧，請您按照以下說明前來參加內(nèi)訓(xùn)師試講，謝謝！ 1、試講時間： 2、試講地點： 3、試講課程： 4、試講所需資料： 若您由于特殊原因，時間安排上有所不便，請您提前與總經(jīng)理辦公室 聯(lián)系，以便調(diào)整試講時間。 聯(lián)系電話： 總經(jīng)理辦公室 年 月 日附表四 中高級內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)聘申請表年 月 日姓 名性 別出生年月照片部 門崗位名稱何時取得初級/中級內(nèi)訓(xùn)師資格應(yīng)聘內(nèi)訓(xùn)師級別聯(lián)系電話擔(dān)任初級/中級內(nèi)訓(xùn)師期間的培訓(xùn)經(jīng)歷總經(jīng)理辦公室意見 年 月 日內(nèi)訓(xùn)師評審小組意見 年 月 日主管領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日附表五 內(nèi)訓(xùn)師試講/考核評分表 年 月 日部 門姓 名性 別年 齡序號考 評 內(nèi) 容評 分 等 級（分）差（02）較差（34）一般（56）良好（78）優(yōu)秀（9-10）1心理素質(zhì)2專業(yè)知識掌握情況及課件準備情況3培訓(xùn)科目知識點的準確性情況4語言表達能力和普通話標準情況5授課的邏