關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)老院的調(diào)研報告參考模板

1、關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)老院的調(diào)研報告參考模板一、調(diào)查現(xiàn)狀某年 某月 日，我懷揣著幾張調(diào)查問卷來到了熟悉的棗林養(yǎng)老院。這座 養(yǎng)老院坐落在水東鎮(zhèn)東北風(fēng)景秀麗的白馬山棗樹林中 ， 始建于 年，總占地 面積 畝，建筑面積 平方米，擁有房間 多少個，菜地. 畝，可集中供養(yǎng) 近 人，院內(nèi)配有衛(wèi)生間、衣柜、淋浴池、閱覽室、保健室等設(shè)施。由于臨近新年， 來養(yǎng)老院慰問老人的人還挺多的。很快我和幾位健談的老人 聊了起來， 他們都很樂意幫我完成問卷調(diào)查， 所以我很順利地用了一個上午和中 午的時間就完成了任務(wù)，然后又繼續(xù)和老人們閑聊起來?；?到家后我 立即查閱了 相關(guān)資 料 ，結(jié)果發(fā)現(xiàn) 廣東面臨日趨嚴(yán)重的農(nóng) 村老齡化問題。據(jù)廣東

2、省老齡委獲悉數(shù)據(jù)表明，全省 歲以上老年人達(dá) 到 萬，每年以. 的速度增長而這些老人中，有超過六成居住在 農(nóng)村。全省存在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位嚴(yán)重不足和居家養(yǎng)老服務(wù)滯后的問題。當(dāng) 前廣東省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求和供給的矛盾非常突出。也許這就是養(yǎng)老 院里的老人們說他們其實還算幸福的一個原因吧。所以，十九次全國代表大會提出，到 年，要基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保 障體系，使人人享有基本生活保障。這為加快 完善社會保障體系提出了 最直接的要求。二、存在某個單位的問題從調(diào)查問卷以及在網(wǎng)上查閱的資料中我發(fā)現(xiàn)調(diào)查現(xiàn)象中存在以下問題1、院內(nèi)綠化單一，花朵種類和數(shù)量都較少。由于修建時間早，院內(nèi)設(shè)施都 略顯陳舊，閱覽室書本數(shù)目

3、有限且破舊， 保健室很多設(shè)施都要換成新的才能使用。2、養(yǎng)老院的服務(wù)人員太少， 一位服務(wù)人員就要服侍 位左右老人。所以他 們經(jīng)常會感到筋疲力盡， 再加上工資又不高， 這導(dǎo)致他們工作不積極， 服務(wù)態(tài)度 不好，對老人不敬重，衛(wèi)生間的清潔度很低。我曾聽說過這樣一件事有一位老 人由于大小便失禁， 經(jīng)常會弄臟褲子， 服務(wù)人員一天要幫他換洗幾次。有天那個 服務(wù)人員實在受不了了， 他就不管那位老人， 任由他隨便大小便， 結(jié)果搞得整個 房間都有一股惡臭的味道。3、老人生活太單調(diào)，文娛活動太少，一天就是吃飯、睡覺、聊天和散散步， 偶爾會下棋，打牌，大型的組織活動沒有。4、養(yǎng)老院對老人更多的是物質(zhì)上的服務(wù)，而在精神

4、上的服務(wù)則很是缺乏， 即他們對老年人的心理健康關(guān)心較少。一位老人就說 “我一知道有人來看望我 們我就很高興， 雖然我們老人之間談心也是可以的， 但是我們想和一個年輕人說 話，像和自己的子女一樣?！?、管理人員在制度執(zhí)行方面落實不夠，規(guī)章制度沒有達(dá)到規(guī)范的效果。6、資金不足，制約了養(yǎng)老院的發(fā)展。據(jù)我所知，農(nóng)村養(yǎng)老院的資金主要來 自于社會愛心人士的捐贈。然而他們的捐贈都是有限的， 而且大部分被用來修建 院室，其他方面的投入是很少的，基本為零。7、老人之間的交流不太密切， 服務(wù)人員素質(zhì)不高， 與老人也時常發(fā)生口角。8、服務(wù)人員到此多是因為找不到工作或為了賺錢，很多都是靠關(guān)系才得到 這份工作的，沒有受

5、到過專業(yè)培訓(xùn)。9、老人的要求多而且很古怪。一位服務(wù)人員說“我們基本上是沒有時間休 息的，因為老人要求太多，我們要時常候在他們的身邊，幫他們解決問題。”三、問題存在某個單位的原因?qū)τ谝陨洗嬖谀硞€單位的問題，我一一作了分析，現(xiàn)一一對應(yīng)地進(jìn)行闡述1、由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)特征明顯，廣東城鄉(xiāng)社會保障發(fā)展不平衡。長期以來 偏重于珠三角城市， 忽視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從一定意義上講， 廣東農(nóng)村養(yǎng)老保障 制度比較滯后乃至相當(dāng)滯后。歸根結(jié)底就是資金不足的原因。2、養(yǎng)老院服務(wù)人員工作繁重，一位工作人員要服侍的老人數(shù)過多，工作后 的疲憊感容易讓他們產(chǎn)生厭煩感。再者，他們素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)技能，文化水 平低，自然服務(wù)態(tài)度不好

6、。再加上工資不高的原因，他們工作積極性更低，工作 不仔細(xì)，對老人不尊重。老人對服務(wù)人員的不尊重忍聲吞氣， 是因為老人們的維 權(quán)意識薄弱。3、一方面，老人沒有向管理人員提出要求；另一方面，管理人員覺得辦一 場大型的文娛活動需要很大的人力和物力的投入， 而他們沒有那種條件也沒有那 種精力。4、服務(wù)人員的綜合素質(zhì)尚未達(dá)到較高水平，導(dǎo)致他們對老年人的照顧僅僅 停留在物質(zhì)和自己工作上， 很難上升到精神上的服務(wù)這一層面。專業(yè)服務(wù)人員基 本沒有，無法提供相應(yīng)的、 適合老年人的精神文化活動與專業(yè)服務(wù)。從老人的話 中可看出老年人對于親情有較大的渴求， 希望在自己寂寞時有他人陪伴， 但是很 少人能理解這種心情。5

7、、管理人員沒有做到盡職盡責(zé)，責(zé)任感不強，法律法規(guī)不夠完善，執(zhí)行力 度不夠強，社會各界對養(yǎng)老院的關(guān)注程度還是不夠高。6、農(nóng)村本是一個經(jīng)濟(jì)落后的地方，雖然政府、社會對農(nóng)村基層的關(guān)注程度 在不斷提高，但是還是不夠。政府對農(nóng)村養(yǎng)老院的資金投入更是少。另外，服務(wù) 行業(yè)作為新興的第三產(chǎn)業(yè)， 還未得到很好的發(fā)展， 人們對它還不是很了解， 因此 建設(shè)養(yǎng)老院沒有受到足夠重視。7、入住的老年人的年齡、性格、學(xué)歷、經(jīng)歷不大相同，這給他們之間的交 流帶來無盡的困難。養(yǎng)老服務(wù)人員工作繁重， 沒有空閑時間提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。而且他們工資不高， 沒有資本參加培訓(xùn)， 所以他們和老人之間容易產(chǎn)生口角。對 于這些矛盾，養(yǎng)老院都沒

8、有進(jìn)行立馬的疏導(dǎo)解決。8、養(yǎng)老院管理人員不能公平地對待群眾，招聘工作人員時首先考慮的是自 己的親戚，以權(quán)謀私，致使服務(wù)人員忽視規(guī)章制度，沒有一顆愛自己崗位的心。9、老人是社會公認(rèn)的弱勢群體，他們害怕被拋棄、被忽視。所以他們會提 出各種各樣的要求， 目的是要引起我們的注意， 得到我們的關(guān)心， 他們的要求并 不過分，只要我們有那個耐心。四、對策建議以下是我對于每個存在某個單位的問題提出的微小建議1、逐步縮小城市養(yǎng)老院與農(nóng)村養(yǎng)老院之間的差距，重視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2、養(yǎng)老院組織相關(guān)技能培訓(xùn)，提高養(yǎng)老院服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，明確對他 們的工作要求。養(yǎng)老院貫徹評比與激勵措施， 激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)人員的工作熱情。養(yǎng)

9、 老院立法要完善， 監(jiān)督機(jī)制要嚴(yán)格。這樣才能有效保障老人的權(quán)利。對老年人開 展宣傳引導(dǎo)， 通過開展法律法規(guī)宣傳， 提高老年人自我保護(hù)意識； 建立綠色維權(quán) 渠道，保障老年群體的權(quán)益，為老年人維權(quán)提供方便；設(shè)立老年人公益熱線，為 老年人提供幫助指導(dǎo)，全方位為老年人提供社會服務(wù)。3、養(yǎng)老院應(yīng)該多組織老年人參加歌舞比賽活動筋骨，多為老年人放放電影 等，讓老人感受到生活的精彩。4、提高工作人員素質(zhì)和服務(wù)水平。首先，要保證合適的工作人員數(shù)量。其 次，按分級管理的原則加強培訓(xùn)， 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。服務(wù)人員要深入了解老人內(nèi)心 的想法，知道并滿足他們精神上的需要。5、加強制度化建設(shè)和規(guī)范化管理，加快養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

10、，設(shè)立專門機(jī)構(gòu) 指導(dǎo)、監(jiān)督養(yǎng)老院的運轉(zhuǎn)。養(yǎng)老院實行院長負(fù)責(zé)制，設(shè)立院務(wù)管理委員會，工作 要有計劃、 有安排、有記錄，積極地不斷完善各項規(guī)章制度， 各層責(zé)任落實明確， 實行院務(wù)公開，接受五保人員和社會人員的監(jiān)督和檢查。6、國家應(yīng)加大資金投入、加強政策支持，強化公共服務(wù)功能，加強養(yǎng)老機(jī) 構(gòu)的規(guī)劃。國家政府應(yīng)該加大宣傳力度， 以自愿為前提， 大力倡導(dǎo)社會各界為老 人們捐款捐物和義務(wù)服務(wù)。還應(yīng)加大養(yǎng)老事業(yè)的普及教育， 和相關(guān)法律的司法普 法教育，讓養(yǎng)老概念升入人心，并且重視、尊重此行業(yè)的工作人員。7、養(yǎng)老院應(yīng)做好老人之間的交往工作，讓老人和諧相處。養(yǎng)老服務(wù)人員要 提高自身的素質(zhì)， 積極推動養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)， 促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展。當(dāng)與老 人發(fā)生口角時，能主動道歉，尊重老人。8、養(yǎng)老院招聘工作人員時要嚴(yán)格進(jìn)行考核，只有