人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人之人力資源管理培訓(xùn)(ppt 31頁(yè))

1、1人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人主講：蔣小華人力資源管理培訓(xùn)2蔣小華老師：中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行第一人杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師；行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；浙江大學(xué)主講教授； 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)；中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人；實(shí)戰(zhàn)管理專家；阿里巴巴特聘專家；康師傅特聘講師；多家媒體雜志專欄撰稿人；國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專家；中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物；全球500強(qiáng)華人講師；最佳執(zhí)行教練；著作：為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式3一、圈錢圈地不如圈人為什么目前的美國(guó)成為唯一超級(jí)大國(guó)？羅斯福的貢獻(xiàn)：人才資源的“掠奪”！諾貝爾獎(jiǎng)幾乎被美國(guó)壟斷（二戰(zhàn)之前德國(guó)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家總數(shù)甚至是美國(guó)的3倍）我們必須

2、歡迎這個(gè)世界的偉大天才，而不是將他們趕出這個(gè)國(guó)家我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們成為美國(guó)永久公民，這些人將與美國(guó)本土出生的天才一起推動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。 -比爾比爾蓋茨蓋茨4外企“掠奪”人才的7種方式F吸引留學(xué)人員，收割人才吸引留學(xué)人員，收割人才F兼并購(gòu)買企業(yè)，連鍋端才兼并購(gòu)買企業(yè)，連鍋端才F雇傭獵頭搜索，專獵英才雇傭獵頭搜索，專獵英才F國(guó)外設(shè)立機(jī)構(gòu)，就地取才國(guó)外設(shè)立機(jī)構(gòu)，就地取才F修改移民法規(guī)，開(kāi)門迎才修改移民法規(guī)，開(kāi)門迎才F高層出國(guó)訪問(wèn)，順手牽才高層出國(guó)訪問(wèn)，順手牽才F合作辦學(xué)設(shè)獎(jiǎng)，養(yǎng)育人才合作辦學(xué)設(shè)獎(jiǎng)，養(yǎng)育人才5所謂管理，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，最主要還是人的問(wèn)題。管理者操作的雖然都是事，但首先思考的都是人的問(wèn)題。6二

3、、商界領(lǐng)袖論人才7許多人并未做自己喜歡的和擅長(zhǎng)的事，尤其在工作中存在管理、溝通的問(wèn)題，許多人都沒(méi)有全力以赴地發(fā)揮自己的潛能，有的甚至在制造矛盾與浪費(fèi)。三、人才浪費(fèi)與人才缺失為什么劉備時(shí)代呈現(xiàn)五虎叱咤風(fēng)云的景象，而為什么劉備時(shí)代呈現(xiàn)五虎叱咤風(fēng)云的景象，而諸葛亮?xí)r代卻是蜀中無(wú)大將的尷尬境地呢？諸葛亮?xí)r代卻是蜀中無(wú)大將的尷尬境地呢？人才資源發(fā)揮的最大限度是其自身能力的90%，另外的10%是其在管理與開(kāi)發(fā)過(guò)程中必要的損耗。而在我國(guó)，人才資源總體能力發(fā)揮程度僅為61.9%，這一比例在西部地區(qū)甚至更低。8調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分人沒(méi)有高效工作 5 5 的人不但看不出來(lái)在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的績(jī)效管理，

4、對(duì)工作對(duì)上級(jí)的公平性充滿抱怨，無(wú)事必生非=破壞性的做；1010 的人正在等待著什么=不想做，沒(méi)有工作激情；1010 的人沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，但卻是負(fù)績(jī)效勞動(dòng)； 2020 的人正在為增加庫(kù)存而工作=蠻做、盲做、糊做，沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，經(jīng)營(yíng)與管理缺乏科學(xué)性與合理性；4040 的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，但不會(huì)做；1515 的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高=做不好。最大的浪費(fèi)最大的浪費(fèi)9企業(yè)人才缺乏的原因及對(duì)策主持招聘的非主持招聘的非“伯樂(lè)伯樂(lè)”人才投資總是最少的人才投資總是最少的分配機(jī)制跟不上發(fā)展分配機(jī)制跟不上發(fā)展人才培養(yǎng)體系不健全人才培養(yǎng)體系不健全只有英雄才能吸引英雄（人

5、才招聘、面試是管理者的重要工作）；圈錢圈地不如圈人（領(lǐng)導(dǎo)者將三分之一的精力用在人力資源上）；賺大錢先學(xué)會(huì)分錢（企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)與人才報(bào)酬的增長(zhǎng)要成正比）；培訓(xùn)投入上新創(chuàng)的占總投資的5%；增長(zhǎng)的占銷售額的2%，穩(wěn)定發(fā)展的占工資總額的1.5-5%。10四、人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？胡錦濤總書記說(shuō)：聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。落實(shí)到企業(yè)就是聚精會(huì)神搞生產(chǎn)，一心一意做營(yíng)銷，一個(gè)做生產(chǎn)的人，他的人才標(biāo)準(zhǔn)就是把產(chǎn)品做得全國(guó)消費(fèi)者都喜歡，如果他一會(huì)關(guān)心亞非拉黑奴的解放，一會(huì)兒分析伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)，一會(huì)研究太平洋的地殼運(yùn)動(dòng)惟獨(dú)做出來(lái)的雪糕沒(méi)有人喜歡吃，那他絕不是合適的崗位人才。所謂人才就是合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選

6、，離開(kāi)崗位談人才，就像離開(kāi)矛談盾，離開(kāi)船談帆，并無(wú)意義。-牛 根 生111、重視貢獻(xiàn)重視重視貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)：強(qiáng)調(diào)的是：強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任責(zé)任，講究的是，講究的是結(jié)果結(jié)果！而！而非職權(quán)非職權(quán)！ 重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績(jī)效，同時(shí)也才能使他更加重視外部世界。只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。因此才會(huì)考慮自己的技能、專長(zhǎng)、作用，以及所屬單位與整個(gè)組織及組織目標(biāo)的關(guān)系。122、注重執(zhí)行完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了對(duì)程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過(guò)了對(duì)形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就行對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)結(jié) 論：

7、完成任務(wù)執(zhí)行執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)你被購(gòu)買（雇傭）因?yàn)槭裁?？?jìng)爭(zhēng)力-具有專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特殊的才能； 做出客觀的價(jià)值-用結(jié)果說(shuō)話； 你是正直的-擁有高尚的職業(yè)人格。133、擁抱責(zé)任u沒(méi)有應(yīng)不應(yīng)該，只有愿不愿意；u解決問(wèn)題第一、追究責(zé)任第二；u負(fù)起全部責(zé)任是你唯一的選擇；u大膽擁抱責(zé)任、不要推缷責(zé)任；u即使出現(xiàn)問(wèn)題、帶上方案請(qǐng)示。144、善于學(xué)習(xí)今天掉一根頭發(fā)，你會(huì)變成禿頂嗎？不會(huì)!明天再掉一根呢？你會(huì)變成禿頂嗎？不會(huì)！后天再掉一根呢？你會(huì)變成禿頂嗎？不會(huì)！如果每天都掉一根呢？今天若不學(xué)習(xí)，會(huì)被淘汰嗎？不會(huì)！明天再不學(xué)習(xí)，會(huì)被淘汰嗎？不會(huì)！后天再不學(xué)習(xí)，會(huì)被淘汰嗎？不會(huì)！如果每天都不學(xué)習(xí)呢？15聯(lián)想的六

8、個(gè)人才標(biāo)準(zhǔn)：u共同信念和價(jià)值觀；u忠誠(chéng)與犧牲精神；u審時(shí)度勢(shì)、獨(dú)擋一面的指揮能力；u搭班子、帶隊(duì)伍的管理能力；u團(tuán)結(jié)多數(shù)、協(xié)調(diào)一致的合作能力；u孜孜不倦、吐故納新的學(xué)習(xí)能力。 16GE人才選拔標(biāo)準(zhǔn)：u3種考驗(yàn)：正直、智慧、成熟；u4E+1P計(jì)劃：uEnergy積極向上的活力 ；uEnergize激勵(lì)別人的能力 uEdge決斷力uExecute執(zhí)行力uPassion激情u4個(gè)考量（選聘高層）：u真誠(chéng)、u對(duì)變化來(lái)臨的敏感性、u愛(ài)惜人才、u堅(jiān)韌的彈性。17蒙牛集團(tuán)的用人原則: u有德有才，破格重用；u有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；u有才無(wú)德，限制錄用； u無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用。 u以事業(yè)留人、以感情留人、以待遇

9、留人。 18五、慧眼識(shí)鷹：選對(duì)人才領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對(duì)人才非培訓(xùn)人才領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對(duì)人才非培訓(xùn)人才-選對(duì)池塘釣大魚(yú)；選對(duì)池塘釣大魚(yú)；大染坊講述了陳壽亭從一個(gè)叫花子到擁有雄厚資產(chǎn)的印染廠主的創(chuàng)業(yè)歷程，描寫了中國(guó)民族工業(yè)在20世紀(jì)初發(fā)生、發(fā)展的艱難道路，從中展示了一代人強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的誕生與毀滅。一等人不用教；二等人用言教；一等人不用教；二等人用言教；三等人用棍棒教；四等人用刀砍掉。三等人用棍棒教；四等人用刀砍掉。19選拔執(zhí)行人才：48字真經(jīng)選對(duì)第一，培育第二；選對(duì)第一，培育第二；標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二；標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二；合適第一，優(yōu)秀第二；合適第一，優(yōu)秀第二；內(nèi)部第一，外部第二；內(nèi)部第一，外部第二；結(jié)果提

10、前，過(guò)程退后；結(jié)果提前，過(guò)程退后；問(wèn)對(duì)問(wèn)題，注重實(shí)質(zhì)。問(wèn)對(duì)問(wèn)題，注重實(shí)質(zhì)。20六、如何科學(xué)用人？用人所長(zhǎng)用人所長(zhǎng)容人所短容人所短21領(lǐng)導(dǎo)用人5大誤區(qū):22用師者王用師者王用友者霸用友者霸用徒者亡用徒者亡-曾曾 子子這里住著一個(gè)人，他用他一生的力量，只做一件事，就是聘請(qǐng)能力比他強(qiáng)的人來(lái)打理和發(fā)展他的事業(yè)。-美國(guó)卡內(nèi)基鋼鐵公司創(chuàng)始人安德魯卡內(nèi)基的碑文23美國(guó)蓋普洛公司調(diào)查：重在他的才干重在界定正確結(jié)果重在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)通過(guò)幫助他找到合適的位置根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)、智力和決心通過(guò)規(guī)定正確操作步驟通過(guò)幫助識(shí)別和克服弱點(diǎn)通過(guò)幫助他學(xué)習(xí)而獲得提升選拔人選拔人提要求提要求鼓勵(lì)他鼓勵(lì)他培養(yǎng)他培養(yǎng)他優(yōu)秀經(jīng)理人優(yōu)秀經(jīng)理人一般經(jīng)

11、理人一般經(jīng)理人世界著名的“蓋洛普”公司調(diào)查了全球400余家跨國(guó)企業(yè)、超過(guò)80000名職業(yè)經(jīng)理人，告訴你世界頂級(jí)管理者與眾不同的做法。24七、科學(xué)用人的五個(gè)策略溝通無(wú)障礙溝通無(wú)障礙激勵(lì)有創(chuàng)意激勵(lì)有創(chuàng)意進(jìn)化不退化進(jìn)化不退化修人先修路修人先修路相馬更賽馬相馬更賽馬造造血血基基因因251、溝通無(wú)障礙p核心思想：核心思想：溝通是鼓舞他人的行動(dòng)p操作策略：操作策略：編碼解碼反饋“如果會(huì)更好”的批評(píng)方式；與對(duì)方頻道同步；善用豐富的肢體語(yǔ)言；“推銷”你的建議；總結(jié)確認(rèn)并要求其做出承諾。262、激勵(lì)有創(chuàng)意核心思想：核心思想：即時(shí)激勵(lì)比年終獎(jiǎng)金重要；操作策略：操作策略：贊美：最廉價(jià)的激勵(lì)方式；慶祝：請(qǐng)你的員工到北

12、京大飯店共餐；出名：讓員工參與重大的社會(huì)活動(dòng)；獎(jiǎng)金：把獎(jiǎng)金發(fā)放到家人手上。職場(chǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，知識(shí)和技能的增長(zhǎng)首次排到了薪酬和職位提升的前面，職場(chǎng)人最郁悶的不是收入減少、升職不暢和辦公環(huán)境惡化，而是沒(méi)有成就感。盡量縮小工作團(tuán)隊(duì)；明確個(gè)人責(zé)任；增強(qiáng)員工的工作自主權(quán)；構(gòu)造公正、透明的業(yè)績(jī)比較平臺(tái) 提供培訓(xùn)；1.提供適度挑戰(zhàn)性的工作。 273、進(jìn)化不退化p核心思想：核心思想：什么讓你痛苦，什么就讓你強(qiáng)大什么讓你痛苦，什么就讓你強(qiáng)大p操作策略：操作策略：10/1010/10原則：分出原則：分出10%10%優(yōu)秀與優(yōu)秀與10%10%末位員工；末位員工；浮動(dòng)工資制：根據(jù)業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)；浮動(dòng)工資制：根據(jù)業(yè)績(jī)

13、進(jìn)行考評(píng)；接班人升遷制：升遷時(shí)必須帶好接班人；接班人升遷制：升遷時(shí)必須帶好接班人；輪崗制：變換員工崗位使其有多種技能。輪崗制：變換員工崗位使其有多種技能。思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上？思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上？284、修人先修路p核心思想：改進(jìn)過(guò)程而不是一味地驅(qū)使人，未能滿足客戶需求的改進(jìn)過(guò)程而不是一味地驅(qū)使人，未能滿足客戶需求的8585的原因的原因是由于系統(tǒng)和過(guò)程的低效，而不是員工。是由于系統(tǒng)和過(guò)程的低效，而不是員工。p操作策略：出現(xiàn)問(wèn)題不要只抱怨出現(xiàn)問(wèn)題不要只抱怨“司機(jī)司機(jī)”；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即“修路修路”；設(shè)置企業(yè)設(shè)置企業(yè)“紅綠燈和斑馬線紅綠燈和斑馬線”。將

14、管理問(wèn)題變成制度流程書；將管理問(wèn)題變成制度流程書；將操作問(wèn)題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將操作問(wèn)題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問(wèn)題變成作業(yè)指導(dǎo)書；將技術(shù)問(wèn)題變成作業(yè)指導(dǎo)書； 29p核心思想： 人人是人才，相馬不如賽馬人人是人才，相馬不如賽馬p操作策略： 建立公平的薪酬評(píng)估體系；建立公平的薪酬評(píng)估體系； 建立公正的提拔機(jī)制；建立公正的提拔機(jī)制；5、相馬更賽馬30八、用人與育人GE：我們是人才工廠（talent factory）！之所以能夠在全球的很多市場(chǎng)獲得成功，我們真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不是在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)，而是制造人才的能力。IBM：優(yōu)秀人才是從“接班人體系”煉出來(lái)的：每次休假替補(bǔ)上去，就下不來(lái)了，所以領(lǐng)導(dǎo)者就能集中到最重要的地方。31人才復(fù)制四步曲員工導(dǎo)師制員工導(dǎo)師