《標書實例土建園林裝飾范文大全》《娛樂新天地》策劃案及業(yè)務流程

1、娛樂新天地策劃案及業(yè)務流程一、概述2二、業(yè)務介紹3三、流程圖及操作流程描述5四、制作要求16五、產品分析17六、宣傳推廣建議18七、協(xié)助部門19八、總結19一、概 述隨著信息時代的來臨，人們對生活有了更新的詮釋。時尚、休閑、娛樂成了生活的代名詞。這些也隨處可見于身邊的點點滴滴。通訊業(yè)的巨波翻滾，使人與人之間聯(lián)絡更具方便快捷，而黑白時代的聯(lián)絡交流方式早已大江東去，多姿多彩的旋律正充斥著整個通訊業(yè)。不必說利用手機上網瀏覽網頁，也不必說用手機收聽語音雜志，更不必說通話對方可視，單是通話過程中夾雜著背景音樂、音效就讓前幾年的我們想也不敢想了。這些無不讓我們本就趕著潮流的生活更具高尚品質?，F(xiàn)如今，國內s

2、p公司（電信增值服務提供商）越來越多，各sp紛紛使盡渾身解數(shù)，sms、mms、wap、ivr等業(yè)務變著花樣的從用戶們的腰包里贏取利潤。用戶使用其產品得到滿足的同時，也讓運營商與sp們賺到利潤，兩情相悅，何樂而不為。根據(jù)自身業(yè)務（ivr產品）的需求，我們查閱了相關資料，一項數(shù)據(jù)表明，去年美國ivr的市場規(guī)模是20億美元，而今年在中國，它的市場規(guī)模估計將達到30億元。權威人士預測，中國1.4億移動用戶中將有6000萬可能成為ivr業(yè)務的用戶。 去年年底至今，新浪、搜狐和網易先后進軍ivr（互動語音應答）業(yè)務，空中網也努力爭取到了ivr牌照。tom online目前更是占據(jù)國內ivr市場的半壁江山。

3、面對如此廣闊的市場前景，以及強手如云的競爭對手。我們怎樣才能讓用戶更多的使用我們的產品，并保使其經常使用長久使用，在同行間ivr業(yè)務收益排行榜中名列前茅，與大sp比，在資金實力薄弱、拓展渠道并不十分寬廣的條件下，怎么才能縮短與它們之間的差距呢？產品不斷的推陳出新，宣傳推廣不斷地推波助瀾，客服系統(tǒng)不斷地完善加強。這就是我們需要且要努力做到的。依據(jù)這個需求，我們策劃了娛樂新天地業(yè)務。這項業(yè)務旨在娛樂休閑。讓都市生活勞累一天的人們，可以隨時隨刻得到放松。用戶可以撥打當?shù)芈曈嵦柎a收聽使用我們的產品。用戶需要的就是我們要做到的。二、業(yè)務介紹資費：通話費(閑時、忙時、漫游由運營商自定)+信息費（0.8元/

4、分鐘）2、1 真情送歌根據(jù)用戶的喜愛，可以聽歌，也可以為親朋好友送歌；可以按用戶的想法直接進入人工臺由客服人員為其送歌，可以參考我們推薦的歌曲從中選取想要點送的。推薦歌曲中有各音樂排行榜中排名前十甲的，有經典的懷舊曲目，有英文老歌，有影視金曲、有流行的廣告歌等等。同時歌曲庫中還含概近萬首歌曲供用戶選擇。用戶可以即時點送，也可以定時點送，還可以錄下想要對他（她）說的話一并送出。當被叫用戶不在服務區(qū)或關機時，系統(tǒng)會發(fā)送五次請求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點送失敗。可以一鍵跳到整蠱專家。2、2整蠱專家根據(jù)公司ivr特色，我們把整蠱節(jié)目做成可以試聽點送的語音產品，讓用戶在發(fā)送節(jié)目整人

5、的同時，自己也感受到了快樂。我們推出的整蠱節(jié)目含概六大板塊，其互動性，趣味性，搞笑性，整人性都完美盡現(xiàn)，更符合“整蠱”的特性。當被叫用戶不在服務區(qū)或關機時，系統(tǒng)會發(fā)送五次請求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點送失敗。2.2.1愚人錦囊，其性質是聲訊短信，幽默的語言在輕松，怪異的背景音樂的襯托下聽起來格外搞笑，它靈活的聲訊方式，摻雜著彩鈴的時尚效果，突破了原有各類網站節(jié)目的形式，給人耳目一新的感覺。2.2.2爆笑對白，這里收集了電影，小品里的經典對白，并在基礎上進行加工，或用方言演繹，或放在其他的場景中等等，使其更具有搞笑性，令人回味無窮。2.2.3惡心大餐，一個個令人嘔吐的小故事

6、，既在意料之中的結局，又在意料之外的過程，令人叫絕又好笑，留有無限遐想。2.2.4鬼魅傳奇， 這里是鬼故事的精品，情節(jié)跌宕，驚心動魄的恐怖故事讓人想忘都忘不了。 2.2.5搞怪音效，希奇又有趣的特效音樂，恐怖的鬼哭狼號，以及危險場景中的不原聽到的聲音絕對是對耳朵的另類沖擊。2.2.6愚人送歌，這里您聽到是鮮為人知的老歌翻唱，歪唱，具有諷刺和啟示的意味，例如經典情歌月亮代表我的心這里變成鈔票代表我的心，聽后另人捧腹大笑。可以一鍵跳到悄悄話。23悄悄話 悄悄話是我公司根據(jù)國家計劃生育宣傳教育中心的有關資料制作，主要講述男性、女性身體和心理奧秘，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知識。內容詳

7、盡，為現(xiàn)代人提供了更好的健康、保健查詢。 2.3.1男性世界該子菜單包括男性身體探密和男性性心理探密。在這里可以收聽到男性身體和心理的相關信息。剖析男性心理世界，解析男性性困惑為都市生活壓力沉重的男性們以放松聆聽的空間。2.3.2女性世界該子菜單包括女性身體探密和女性性心理探密。在這里可以收聽到女性身體和心理的相關信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑為憂愁煩惱困惑的女性們了解自己、釋放自己。2.3.3夫妻性愛寶典俗話說兩夫妻“床頭打架床尾和”，兩個人之間有什摩擦，只要一方妥協(xié)，然后雙方“溫存”一下就萬事大吉了。這里可以聽到相關的性邊技巧。234少男少女青春期保健知識本子菜單分為少男篇少女篇。

8、用戶可以聽到少男少女青春期保健的相頭知識，以及應該注意的問題。這里給羞澀有少男少女們提供了一個私密空間，讓羞于出口的疑問得到解答?？梢砸绘I跳到都市情緣。4都市情緣都市男女的情感話題，浪漫動人的愛情故事。有短故事的珍珠港，也有長故事的愛情海，為成年男女們講述浪漫溫馨的情感故事。用戶可以重復收聽，也可以一鍵跳到競猜答題。5競猜答題本子菜單的問題均來自以上四個版塊，針對版塊內容系統(tǒng)會給出競猜答題。答對一題用戶積分加十分，答錯不扣分。可以連續(xù)答題無論對錯，直到用戶不想答題為止?？梢砸绘I跳到積分查詢。6 積分查詢競猜答題的積分查詢，用戶可以查詢自身的積分和積分排行榜?？梢砸绘I跳到真情送歌。三、流程圖及操

9、作流程描述3.1流程圖31.1總表31.2 附頁1真情送歌3.1.3附頁2:整蠱專家3.1.4附頁 3.1.5附頁4都市情緣31.6附頁5競猜答題31.7附頁6積分查詢附： 錄音文件內容（文件名由技術開發(fā)人員規(guī)定）提：歡迎進入聯(lián)通新天地，本節(jié)目每分鐘收取信息費0.8元提：請輸入對方電話號碼，以#號鍵結束，號碼可以是全省固定電話也可以是聯(lián)通或者移動用戶，取消按*提：收聽請按1點送請按2，按任意返回提：請您聽到嘟的一聲后，留下您想對他詳?shù)淖８ＵZ或悄悄話，按任意鍵結束提：請輸入對方電話號碼，以#號鍵結束，號碼可以是全省固定電話也可以是聯(lián)通或者移動用戶，取消按*提：確認按1重錄按2提：點送成功，系統(tǒng)什

10、在指定的時間呼叫對方，一旦對方接聽，我們會立即發(fā)短消息通知您提：請輸入四位日期和四位時間，以#號結束，如08051215表示8月5日12點15分提：即時點送按1定時發(fā)送按2提：搭乘娛樂快車，挑戰(zhàn)娛樂極限，歡樂無極限。1真情送歌,2整蠱專家,3悄悄話，4都市情緣，5競猜答題，6積分查詢，0人工服務，請您按鍵選擇提：我想對你說，我愛你（歌）我們重新開始好么（歌）沒有你我真的不行（歌）提：歡迎進入真情送歌。過程中，按1收聽,2節(jié)目介紹，3整蠱專家， *返回提：劉德華，冰雨提：按1重復收聽，按2收聽下一首, 按3上一首.按4點送.5進入整蠱專家,*返回提:根據(jù)用戶的喜愛，可以聽歌，也可以為親朋好友送歌

11、；可以按用戶的想法直接進入人工臺由客服人員為其送歌，可以參考我們推薦的歌曲從中選取想要點送的。推薦歌曲中有各音樂排行榜中排名前十甲的，有經典的懷舊曲目，有英文老歌，有影視金曲、有流行的廣告等等。同時歌曲庫中還含概近萬首歌曲供用戶選擇。用戶可以即時點送，也可以定時點送，還可以錄下想要對他（她）說的話一并送出。可以一鍵跳到整蠱專家。提：開啟爆笑神經，等待歡爾不停，整蠱專家讓您爆笑不停（沒事吧你）提：愚人錦囊請按1爆笑對白請按2惡心大餐請按3鬼魅傳奇請按4搞怪音效請按5愚人送歌請按6節(jié)目介紹請按7進入悄悄話請按8按*返回提：開啟爆笑神經，等待歡爾不停，整蠱專家讓您爆笑不停（沒事吧你）提：愚人錦囊請按

12、1爆笑對白請按2惡心大餐請按3鬼魅傳奇請按4搞怪音效請按5愚人送歌請按6節(jié)目介紹請按7進入悄悄話請按8按*返回提：這里帶給您新鮮的笑料，讓您收起平日的嚴肅，感受搞怪高手的樂趣，如果想讓您的朋友笑掉大牙或驚出一身冷汗，或嘔吐不止，這里都能故您實現(xiàn)提：老公，嗯嗯老公，提：1號鍵 男性世界 2號鍵 女性世界 3號鍵 夫妻性愛寶典 4號鍵 少男少女青春期保健知識 5號鍵進入都市情緣 *號鍵返回提:營造浪漫銷魂的性愛 享受幸?？鞓返纳钐幔簹g迎您進入女性世界，了解女性的秘密。1號鍵 女性身體探密 2號鍵女性性心理探密提：觸摸女人的身體 體味真實的柔美提：關注女人的心理世界 解除女人心中的性困惑提：歡迎您

13、進入男性世界，了解男性的秘密。1號鍵 男性身體探密 2號鍵男性性心理探密提：觸摸男人的身體 體味男人的真實提：關注男人的心理世界 解除男人心中的性困惑 提：情竇初開的你 讓我使你的思路清晰 豆寇年華的你 讓我指引你走出青春的困惑。莽撞的少年 請按1號鍵 迷茫的少女 按2號鍵 提：迷漫的少女 羞于啟齒的話題 讓我輕輕地告訴你 提：莽撞的少年情懷 你了解自己嗎？讓我告訴你 提：收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容,按*返回提：體味都市情感，追溯往日情緣，聽都市情緣為您講述溫馨浪漫的情感故事提：1號鍵珍珠港，2號鍵愛琴海，3號鍵進入競猜答題，*號鍵返回提：按1重復收聽，按2收聽下

14、一個故事，按*返回提：感謝您參與競猜答題。所有競猜答題答案均來自以上四個版塊的內容，所以聽的越多，答對的越多。答對一題回十分，答錯不扣分。積分越多中獎的幾率越大。每月舉辦一次發(fā)獎活動。取當月積分超過1000分且排名前十位的用戶，我們將獎勵其免收信息費收聽我們的節(jié)目。第一名可免費收聽100分鐘，第二名90分鐘，每三名80分鐘，依次類推，第十名10分鐘。我們將以直接免去獲獎用戶信息費的方式回贈用戶，詳情可查詢當?shù)?001，或撥打我們的客服電話*，機會多多獎勵多多,還等什么快快答題吧！提：真遺憾，答錯了，沒關系再接再厲！繼續(xù)答題按1返回按*提：您真聰答對啦！您將獲得十個積分。繼續(xù)答題按1返回按*提：

15、歡迎進入競猜答題。您的實力將變成免費收聽。按1收聽題目，按2競猜規(guī)則,按3鍵進入積分查詢，按*返回提：按1查詢您的積分，按2查詢積分榜，3號鍵進入真情送歌按*返回提：請輸入您的手機號碼，以#結束提：第一名13*，積分*，第二名13*，積分*播放前十名的用戶您現(xiàn)在的積分是*，您要繼續(xù)加油??！3.2操作流程描述321總表用戶撥打當?shù)芈曈嵦柎a進入資費介紹，播放完畢開始計費，進入主菜單收聽提示語音：“搭乘娛樂快車”按1鍵進入真情送歌按2鍵進入整蠱專家按3鍵進入悄悄話按4鍵進入都市情緣按5鍵進入競猜答題按6鍵進入積分查詢按0鍵進入人工服務322 附1進入真情送歌后收聽到一段精彩的篇花，完畢后播放提示音“

16、歡迎進入真情送歌”系統(tǒng)隨機抽取一首歌后播放歌曲名演唱者，用戶進等選擇。按1重復收聽，按2收聽下一首, 按3上一首.按4點送.按5進入整蠱專家選擇點送后系統(tǒng)會讓用戶輸入對方電話號碼“請輸入對方電話號碼，號碼可以是”輸入錯誤系統(tǒng)會提示用戶重新輸入，直到正確。輸入正確后系統(tǒng)提示用戶“即時點送按1定時點送按2”，定時發(fā)送用戶可以輸入要發(fā)送的日期?！罢堓斎胨奈蝗掌诤退奈粫r間，以#號結束，如08051215表示8月5日12點15分”。選擇即時點送或者定時點送輸入完畢確認后系統(tǒng)都會提示用戶是否錄下祝福語“如果您想給朋友送去祝福語請按1否則按2鍵”，用戶按2或者按1錄音后系統(tǒng)都會發(fā)提示音，“點送成功，系統(tǒng)會在

17、指定的時間呼叫對方，一旦對方接聽，我們會立即發(fā)短消息通知您”。323附頁2整蠱專家進入整蠱專家后，用戶會聽到一段篇花，完畢后會聽到提示音：“愚人錦囊請按1爆笑對白請按2惡心大餐請按3鬼魅傳奇請按4搞怪音效請按5愚人送歌請按6節(jié)目介紹請按7進入悄悄話請按8按*返回”按1鍵進入愚人錦囊版塊按2鍵進入爆笑對白版塊按3鍵進入惡心大餐版塊按4鍵進入鬼魅傳奇版塊按5鍵進入搞笑音樂版塊按6鍵進入愚人送歌版塊按7鍵跳到悄悄話按*返回到主菜單進入16鍵的任何一個版塊系統(tǒng)都什提示用戶“收聽按1點送按2”，按2后輸入對方的電話號碼，輸入成功后系統(tǒng)會發(fā)出確認語音“點送成功，系統(tǒng)會在指定的時間呼叫對方，一旦對方接聽，我

18、們會立即發(fā)短消息通知您”。2.3.3附頁3進入悄悄話首先聽到一段篇花，完畢后聽到歡迎語“1號鍵 男性世界 2號鍵 女性世界 3號鍵 夫妻性愛寶典 4號鍵 少男少女青春期保健知識 5號鍵進入都市情緣 *號鍵返回”，按1號鍵，收聽“男性世界”，這個環(huán)節(jié)又分為 1號鍵男性身體探密 2號鍵男性性心理探密：再按1號鍵可收聽“男性身體探密”，解秘男性身體，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容；或者再按2號鍵可收聽“男性性心理探密”，剖析男性心理世界，解析男性性困惑，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容按2號鍵，收聽“女性世界”，這個環(huán)節(jié)又分為 1號鍵女性身體

19、探密 2號鍵女性性心理探密：再按1號鍵可收聽“女性身體探密”，解秘女性身體，可以收聽相應信息，或者先選擇聽信息標題，再選擇收聽信息內容；或者再按2號鍵可收聽“女性性心理探密”，剖析女性心理世界，解析女性性困惑，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容。按3號鍵，收聽“夫妻性愛寶典”, 可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容。按4號鍵，收聽“少男少女青春期保健知識”，這個環(huán)節(jié)又分為 1號鍵少男篇 2號鍵少女篇： 再按1號鍵可收聽少男青春期保健知識，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容或者按2號鍵可收聽少女青春期保健知識，可以收聽相

20、應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容。按5號鍵進入都市情緣按 *號鍵返回”3.2.4附頁4進入都市情緣會聽到一段篇花，完畢后系統(tǒng)提示用戶進行選擇：按1進入珍珠港按2進入愛琴海按3跳到競猜答題按*返回主菜單選擇1或2鍵后可以按1鍵重復收聽或者按2鍵收聽下一個故事。325附頁5進入競猜答題，系統(tǒng)會提示用戶進行選擇：按1收聽題目進行答題按2收聽有獎競猜的規(guī)則按3跳到積分查詢按*返回主菜單按1進入答題后用戶可以繼續(xù)按1收聽下一道題也可以按*返回上一級目錄。326附頁6進入積分查詢，系統(tǒng)會提示用戶進行選擇：按1查詢個人積分按2查詢積分排行榜按*返回主菜單個人積分或積分排行榜播放完畢都會返回

21、上一級目錄。四、制作要求4.1文件格式：所有內容音、提示音均為wav格式，具體格式要求由技術開發(fā)人員規(guī)定。4.2業(yè)務需求：根據(jù)推廣需要可以隨時調整子菜單順序。如節(jié)假日專題推廣宣傳主題可置前，過后可調整原順序。43內容來源：真情送歌、整蠱專家、都市情緣可以在網上收集，也可以自錄。悄悄話收集圖書或音像制品。競猜答題內容由制作人員根據(jù)前四個子菜單的內容自定。44內容要求：錄音體現(xiàn)專業(yè)特色；悄悄話所有內容都要經上級領導審批；真情送歌、整蠱專家、都市情緣競猜答題每周更新或添回一次；根據(jù)地區(qū)特色，各地區(qū)有些內容可采用方言的形式；所有內容上線前必須經過嚴格測試，確認無誤后方可上線。45錄音要求：篇花部分：感

22、情飽滿，語氣舒緩，符合背景音樂以及語意的意境。按鍵提示音：添加背景音樂，符合各子菜單內容特色。系統(tǒng)提示音：不添加背景音樂，表述直白即可。內容音：整蠱、悄悄話、都市情緣自錄內容，要感情豐富，語音流暢，符合內容特色。五、產品分析51主題定位本方案屬綜合娛樂類節(jié)目。在ivr綜合娛樂類產品種類繁多的情形下，我們只選擇了點歌、整蠱、悄悄話兩性節(jié)目、都市故事四類，相較之下會不會顯的勢單力薄呢？根據(jù)公司現(xiàn)狀，點歌一直是我們賺錢的王牌，整蠱憑借專業(yè)制作出的精品也一直深受用戶的親睞，悄悄話一直極受歡迎。點歌經過全新改版，都市情緣更是新策劃的一檔節(jié)目，再加上競猜答題的互動性，相信把這五者融合在一起，形成以點歌為主

23、其他四者為輔的局面，一定會讓受眾有絕非以往的全新體驗。從受眾群體考慮，本方案適合20歲以上不同層次的男女，可以說受眾面十分廣范。點歌可以作為親情友情愛情的表達，完全不受年齡時間的限制；整蠱年輕人搞怪的伎倆得到淋漓盡致的發(fā)揮；悄悄話對于兩性健康有疑問好奇心重又羞于說出口的人來說有著極大的魅力；都市情緣吸引情竇初開的少男少女或都市時尚男女。而內容的精致創(chuàng)新更是贏得用戶的籌碼。52互動性做好ivr產品主要原因之一就是要形成互動的模式。在傳統(tǒng)ivr產品中很難做到真正互動?；谶@個弊端的考慮，我們在產品策劃時做了改進。歌曲不僅可以點送，用戶還可以自錄音為朋友發(fā)去想說的話。同時整蠱也做了改動，使其也可以點

24、送。而競猜答題環(huán)節(jié)更是讓用戶體驗互動的快感。5.3地方特色我們在整蠱、都市情緣中增加了一些有地方特色的方言內容，針對不同的地區(qū)制作不同的版本，因地制宜，讓不同的地區(qū)都會感到親切感。5.4行業(yè)比較在ivr同行中做點歌整蠱兩性節(jié)目的奇多，內容也大同小異，那些“大sp”更是憑借推廣渠道廣泛影響力強等優(yōu)勢，深受用戶運營商們的歡迎。相較之下，我們這些“小sp”倒是顯的吃不少虧，資金實力薄弱，宣傳力度小。但是我們可以避重就輕，拼產品品質與服務質量。說到產品品質，在這次整合中，我們把點歌做了全新的改版，減短了語音提示，去掉了無謂的類別，讓用戶自主選擇。沒有了繁長的提示音，縮短了用戶聽語音的時間，不會在讓用戶

25、感到“被騙聽語音占時長”。還改進了一次發(fā)送點送請求失敗變不能點送的弊端。變?yōu)楫敱唤杏脩舨辉诜諈^(qū)或關機時，系統(tǒng)會發(fā)送五次請求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點送失敗。目前許多sp因兩性節(jié)目違規(guī)操作而被停牌，包括幾家大的sp，在這種情況下，我們的悄悄話有資質，且各地項審批被通過，這無疑是一個具大的優(yōu)勢。趁他們沒有解封前回大力度推廣我們的產品，一定會得到很好的效果。而0.8元/分鐘的低收費，也是占勝同等水平的同行的一個必殺锏。5.5收益分析根據(jù)公司各地聲訊號碼計費形式的不同，此方案適于聲訊計費的號碼（即點送免費）。憑借以往的經驗，我們專業(yè)的播音一定會贏得時長。以廣東為例，聲訊計費0.

26、8元/分鐘的信息費，在同行中也算是低收費。點送免費又是一個強大的誘惑，促使用戶多點多送。競猜答題的超簡單化，也讓用戶多聽。占領用戶心理的我們，使其多打多聽，加上宣傳推廣，讓更多得用戶撥打，“薄利多銷”，我們的營入也會可觀的。六、宣傳推廣建議根據(jù)業(yè)務特點細分時廠，定位用戶群體，明確用戶群體，做好市場定位是進行市場推廣的先決條件。“娛樂新天地”面向受眾較廣，市場推廣范圍也很廣泛。在經營過程中，我們將以維護中國聯(lián)通本身樹立良好的品牌形象為己任，建立自身的品牌內涵，傳遞產品特色。6.1自身滾動短信宣傳在其他號碼下發(fā)給用戶的滾動短信中宣傳“娛樂新天地”（注意字數(shù)限制）以廣東為例a歡迎使用廣東聯(lián)通音信互動服務，請撥打*“娛樂新天地”，點送流行前沿的歌曲，神秘誘人的悄