施工企業(yè)如何建設(shè)有效益的信息化

1、施工企業(yè)如何建設(shè)有效益的信息化中國(guó)建筑科學(xué)研究院黃如福 議題一、施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀(1) 企業(yè)信息化的作用與意義(2) 成績(jī)(3) 問(wèn)題(4) 信息化建設(shè)失敗原因分析 二、施工企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)(1) 注重信息化建設(shè)目的方法，確保系統(tǒng)成功應(yīng)用(2) 注重it與核心業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)管理重點(diǎn)突破(3) 注重it與企業(yè)組織的融合，重塑企業(yè)組織架構(gòu)(4) 注重it與管理流程的融合，建立企業(yè)基本框架(5) 注重it與管理模式的融合，創(chuàng)新企業(yè)管理模式(6) 注重it與企業(yè)內(nèi)控的融合，穩(wěn)固風(fēng)險(xiǎn)防范體系、施工企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀1、信息化的作用與意義企業(yè)信息化(enterprise informatiz

2、ation )：企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用信息 資源，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、協(xié)同管理、決策的效率 和水平，提高企業(yè)工作效率和管理效益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，也是企業(yè)利用信息技術(shù)改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。黃如福目的：提升協(xié)同管理能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。什么是企業(yè)信息化-內(nèi)涵本質(zhì)：對(duì)應(yīng)農(nóng)業(yè)化和工業(yè)化的一種發(fā)展方式。手段：計(jì)算機(jī)技術(shù)（軟硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施組成：是個(gè)人機(jī)結(jié)合體，包括人、信息平臺(tái)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件設(shè)備）通用軟件、應(yīng)用軟件等。對(duì)象：涉及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人力資源等部門功能：信息的收集、加工、存儲(chǔ)、管理、更新、維護(hù)、傳播和應(yīng)用等。支持：支持企業(yè)的戰(zhàn)略層、管理

3、層和技術(shù)（運(yùn)作）層。企業(yè)管理信息化的問(wèn)題，不是技術(shù)問(wèn)題，也不是政策問(wèn)題， 是管理問(wèn)題，是管理與信息技術(shù)相結(jié)合，在企業(yè)深層次應(yīng)用 的問(wèn)題，是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)待企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度 問(wèn)題，是具體落實(shí)管理流程，落實(shí)企業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 的問(wèn)題。黃如福戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、it基礎(chǔ)設(shè)施 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)信息化、信息化支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)信息化是一個(gè)有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工 理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理的信息化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)手 段的信息化；以及生產(chǎn)過(guò)程的信息化。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過(guò)程，包含人的信息化、人才培養(yǎng)、 咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、培訓(xùn)、 維護(hù)、二次開(kāi)

4、發(fā)等過(guò)程 企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī) 技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)僅僅只是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)信息化是不斷發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因 素的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)，其核心在于 信息的集成和共享，即將企業(yè)關(guān)鍵性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及時(shí)地傳遞 到相應(yīng)的決策人手中，為企業(yè)的管理決策提供信息支持。 企業(yè)信息化是應(yīng)用信息技術(shù)改造企業(yè)的過(guò)程，是企業(yè)深化改 革，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，重新設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程 再造，優(yōu)化企業(yè)組織，合理設(shè)置工作崗位，規(guī)范企業(yè)管理行 為，嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過(guò)程。這是企業(yè)信息化的重要組成 部分和基礎(chǔ)性的工作，是成功開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的必經(jīng) 之路，

5、或先導(dǎo)性工作。企業(yè)什么需要信息化：人、數(shù)據(jù)、管理 業(yè)務(wù)企業(yè)信息化的復(fù)雜性：企業(yè)信息化是一道作文題，而不是數(shù) 學(xué)題。信息化產(chǎn)品不同于工業(yè)產(chǎn)品。信息化系統(tǒng)的作用與企業(yè)的管理基礎(chǔ)、管理體制、使用者的 技術(shù)水平以及使用者的積極性等有著直接的關(guān)系。信息化的效益有著較強(qiáng)的滯后性和隱性。一般信息系統(tǒng)的效 益要在系統(tǒng)建成使用相當(dāng)一段時(shí)間之后才能體現(xiàn)出來(lái)。 企業(yè)信息化建設(shè)不可能一次完成，需要不斷的投入和改進(jìn) 2、成績(jī)新施工企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，將施工企業(yè)信息化建 設(shè)的積極調(diào)動(dòng)起來(lái)了，幾乎全部特級(jí)施工企業(yè)積極或被積極 地投入到了信息化建設(shè)中。這是前所未有的，取得的成績(jī)也 前所未有的。主要表現(xiàn)在： 施工企業(yè)對(duì)信息化

6、的認(rèn)識(shí)和建設(shè)能力的提高至少提前 了 5年； 這兩三年的信息化建設(shè)成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了過(guò)去10年； 一些長(zhǎng)期重視信息化建設(shè)的企業(yè)，信息化建設(shè)更加理 智，更加結(jié)合實(shí)際，更注重應(yīng)用實(shí)效；一些新投入信息化建 設(shè)的企業(yè)，也取得了很好的成果！ 培養(yǎng)和鍛煉了大批信息化建設(shè)人才(復(fù)合型人才) 中南集團(tuán)企業(yè)管理信息系統(tǒng)信息化建設(shè)背景：(1) 集團(tuán)公司已經(jīng)形成了一個(gè)多元化生產(chǎn)格局(包括：建 筑、房地產(chǎn)、安裝、裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、地鐵、地基、市政、機(jī) 械、動(dòng)力、生物等多個(gè)行業(yè))，作為一個(gè)集團(tuán)公司該如何發(fā) 展、如何管理？(2) 建筑施工企業(yè)在低成本競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，怎樣保證企業(yè)健康發(fā)展、怎樣保證企業(yè)的利益和職工的收益。(3) 在激烈

7、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，如何 提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快市場(chǎng)反應(yīng)速度，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè) 品牌，如何做大做強(qiáng)企業(yè)。(4) 集約化管理是現(xiàn)代企業(yè)提高效率和效益的重要管理手 段。中南集團(tuán)公司該如何發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，集中配置人力、財(cái) 力、物力、管理等生產(chǎn)要素，按照低成本、高效率進(jìn)行約束 控制和管理，從而獲得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。信息化建設(shè)重點(diǎn)：(1) 提高集團(tuán)公司決策和監(jiān)控水平。通過(guò)凝聚集團(tuán)各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)與業(yè)務(wù)骨干的集體智慧和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，重新梳理，能 清晰反映并能實(shí)時(shí)跟蹤下屬各單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的下迗、執(zhí) 行過(guò)程、完成情況，方便集團(tuán)決策和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的報(bào)表管理系 統(tǒng)。(2) 規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度。由于集團(tuán)的業(yè)務(wù)

8、板塊多、分布區(qū) 域廣，不同業(yè)務(wù)板塊、不同區(qū)域公司的財(cái)務(wù)管理制度的統(tǒng)一， 一直是集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的難點(diǎn)，通過(guò)信息化，優(yōu)化再造財(cái) 務(wù)制度，建立統(tǒng)一規(guī)范的會(huì)計(jì)核算體系，固化管理流程，從 根本上解決這一傳統(tǒng)的管理難題。(3) 統(tǒng)籌資金管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)籌集團(tuán)公司的資金， 通過(guò)與商業(yè)銀行的合作，建立集團(tuán)公司資金結(jié)算中心，在“適度集中、分級(jí)管理、有償使用、總部調(diào)劑”的資金管控模式下，建立科學(xué)的資金管理應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)與集團(tuán)管控 拫表的集成，可實(shí)時(shí)了解各下屬單位的資金情況。(4) 逐步形成集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。通過(guò)信息化建設(shè)， 收集、整理全集團(tuán)公司多年的管理經(jīng)驗(yàn)，梳理、編制企業(yè)管 理、工程項(xiàng)目管理

9、業(yè)務(wù)信息化流程及其管理制度。(5) 創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)積累與再利用平臺(tái)。通過(guò)管理信息、集辦公以及管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使企業(yè)所有項(xiàng)目和合同管理都在同一個(gè)平臺(tái)上工作，積累數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)、優(yōu)化企業(yè)管理 決策、同類工程項(xiàng)目快速投標(biāo)報(bào)價(jià)、公司成本分析，提高績(jī) 效考核的公正性。管理變革：(1) 集團(tuán)企業(yè)管理模式的選擇中南集團(tuán)根據(jù)自己的實(shí)際情況，在工程項(xiàng)目管理上選擇 了運(yùn)營(yíng)管控模式，在其他業(yè)務(wù)上選擇了戰(zhàn)略管控模式。運(yùn)營(yíng)管控型，公司總部是經(jīng)營(yíng)決策中心和生產(chǎn)指標(biāo)控制中 心，工作重點(diǎn)是為下屬單位提供全方位的服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn) 作情況要進(jìn)行全方位監(jiān)控，管理目標(biāo)是統(tǒng)一和優(yōu)化企業(yè)資 源，統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)，直接管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或具體業(yè)務(wù)

10、。戰(zhàn)略管控型，公司總部是戰(zhàn)略決策中心和投資決策中心， 工作重點(diǎn)是平衡企業(yè)間資源，協(xié)調(diào)各單位的關(guān)系，管理目標(biāo)是追求公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和財(cái)務(wù)的快速增長(zhǎng)。(2) 梳理業(yè)務(wù)流程中南集團(tuán)建立了以業(yè)務(wù)流程管理為核心的信息化管理系 統(tǒng)，共梳理、整合了：財(cái)務(wù)管理流程32個(gè)，人力資源流程50個(gè)，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)流程 19個(gè)，工程項(xiàng)目管理流程32個(gè)，集團(tuán)報(bào)表管理流程12個(gè)， 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理流程18個(gè)、檔案管理流程16個(gè)，協(xié)同辦公管 理流程32個(gè)，等等?？傆?jì)約梳理整合了 220個(gè)流程，這些流程已全部上線運(yùn)行。 中南集團(tuán)信息建設(shè)在管理上的創(chuàng)新：(1) 創(chuàng)建了中南集團(tuán)管理模式?；趪?guó)際上公認(rèn)的運(yùn)營(yíng)管 控模型和戰(zhàn)略管控模型，以及中

11、南集團(tuán)多年積累的現(xiàn)代企業(yè) 管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了 “中南集團(tuán)管理模式”。該模式成功的將 企業(yè)管理核心要素定位在：資金、合同、成本、質(zhì)量、安全、 環(huán)保、進(jìn)度等7個(gè)方面，并將企業(yè)管理職責(zé)，在統(tǒng)一與協(xié)調(diào) 的原則下，明確授權(quán)到：企業(yè)戰(zhàn)略層、監(jiān)控層和操作層3個(gè) 不同層面。通過(guò)運(yùn)營(yíng)管控模型，使得工程項(xiàng)目利潤(rùn)率提高到 10%,有的高迖12%，通過(guò)戰(zhàn)略管控模型，使得其他板塊業(yè)務(wù)， 為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。(2) 實(shí)現(xiàn)了集成應(yīng)用，有效防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。與商業(yè)銀行 合作，建立了結(jié)算中心。結(jié)算中心通過(guò)oa系統(tǒng)獲得報(bào)銷和資金使用計(jì)劃審批結(jié)果，通過(guò)成本管理系統(tǒng)獲得資金使用是 否超出計(jì)劃成本，通過(guò)合同管理系統(tǒng)檢查報(bào)銷或資金使用是

12、 否超出合同范圍，通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)，檢查合同是否在 人力資源控制的成本范圍內(nèi)以及合同是否與合格的分包商、 供應(yīng)商簽訂的。該系統(tǒng)的應(yīng)用，有效地防范了企業(yè)資金支付 風(fēng)險(xiǎn)。(3) 理清了企業(yè)層級(jí)和項(xiàng)目部的管理職責(zé)。綜合工程項(xiàng)目 管理系統(tǒng)，創(chuàng)新性地明確了企業(yè)層級(jí)應(yīng)該提供的服務(wù)、控制 和監(jiān)督責(zé)任；項(xiàng)目部應(yīng)該承擔(dān)的管理職能。(4) 控制了合同法律事務(wù)糾紛。系統(tǒng)重點(diǎn)抓住了合同評(píng) 審，以控制合同法律糾紛風(fēng)險(xiǎn)，抓合同履約過(guò)程和合同結(jié)算， 以保證合同收入和控制合同支出。(5) 強(qiáng)化成本策劃，抓住成本管理重點(diǎn)。成本管理關(guān)鍵 控制點(diǎn)是，成本策劃、成本測(cè)算和成本控制，利用企業(yè)內(nèi)部 定額，采用中南特色的十七項(xiàng)指標(biāo)核算

13、體系，實(shí)現(xiàn)量?jī)r(jià)分離、 對(duì)比分析的精細(xì)化管理。(6) 建立網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)集中管理。采購(gòu)指的 是物資材料采購(gòu)、機(jī)械設(shè)備采購(gòu)和租賃以及分包等。建立網(wǎng) 絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司采購(gòu)集中管理和跨地域競(jìng)爭(zhēng)模式的陽(yáng)光采購(gòu)。應(yīng)用成效中南信息系統(tǒng)在集團(tuán)公司和10個(gè)工程公司及其各職能部門 以及124個(gè)工程項(xiàng)目中得到廣泛應(yīng)用，并取得了近億元的經(jīng) 濟(jì)效益，成為企業(yè)運(yùn)作不可或缺的“神經(jīng)中樞”1）資金運(yùn)作環(huán)境改善，節(jié)約大量資金。采用資金集中管理 模式，改變了多級(jí)資金管理為企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行資金管理，增加 了公司的現(xiàn)金流量，提高了銀行信用，方便得到低息貸款， 無(wú)形中產(chǎn)生巨大效益。僅此一項(xiàng)，估計(jì)可給公司每年節(jié)約近 2000

14、多萬(wàn)元。2）項(xiàng)目采購(gòu)的規(guī)模效益顯著。采用采購(gòu)集中管理模式， 由公司統(tǒng)一集中采購(gòu)，支付價(jià)格降低，費(fèi)用降低，由此也帶 來(lái)了巨大的效益。3）提高了工程項(xiàng)目的監(jiān)控能力。4）提升了企業(yè)決策依據(jù)獲取能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。5）企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，工作效率和工程質(zhì)量得到明顯提高 再例如，浙江八迖建設(shè)集團(tuán)有限公司為了通過(guò)信息化建設(shè)，規(guī)范企業(yè)管理，在流程梳理上， 下了很大的功夫，重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，梳理工作也很規(guī)范， 工作做的很細(xì)致，也應(yīng)該是施工企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)很好 的典范。3、存在的問(wèn)題盡管這幾年，施工企業(yè)信息化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但是 問(wèn)題也不少：“素質(zhì)教育”變成了 “應(yīng)試教育”，企業(yè)“對(duì)標(biāo)” “對(duì)功能點(diǎn)”

15、“強(qiáng)錄數(shù)據(jù)”的多，信息化建設(shè)功利性太強(qiáng)，目的“不純”，直接導(dǎo)致信息化 建設(shè)走樣，系統(tǒng)“表演”成分大，應(yīng)用價(jià)值少，信息化建設(shè)方法不對(duì)，建設(shè)過(guò)程失控，導(dǎo)致信息化建設(shè) 難以繼續(xù)下去，信息化建設(shè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的少，信息化建設(shè)取得成效的 少， 信息化建設(shè)成本過(guò)高，浪費(fèi)較嚴(yán)重五四運(yùn)動(dòng)以來(lái)，我國(guó)一直提倡科學(xué)精神，但到目前為止，還 未真正確立。現(xiàn)在，一些做技術(shù)工作的經(jīng)常不敢說(shuō)真話，或者怕得罪 有關(guān)方面，或者怕得罪輿論，這就是缺少科學(xué)精神的具體表一些人把自己的利益作為判斷是非的出發(fā)點(diǎn)，并且希望得到周圍人的支持，而不愿意聽(tīng)到有悖自己利益的真話。這 種對(duì)真話的排斥，無(wú)論在個(gè)人的小圈子里，還是在行業(yè)的大 子中，都相當(dāng)盛

16、行。在建筑行業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，需要科學(xué)精神的全面洗 禮，“實(shí)事求是”再怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分，無(wú)論是在行業(yè)信息 化建設(shè)政策制定和引領(lǐng)企業(yè)方面，還是個(gè)人在這方面的態(tài) 度，都應(yīng)該如此。4、信息化建設(shè)失敗的主要原因 大多數(shù)企業(yè)信息化應(yīng)用都以失敗而告終，這其中最重要的 原因就是企業(yè)只重視信息技術(shù)的構(gòu)建，而忽視了企業(yè)管理模 式、管理制度、管理創(chuàng)新，不尊重信息化建設(shè)的客觀規(guī)律。忠告:管理模式與企業(yè)現(xiàn)實(shí)不符，再好的技術(shù)也沒(méi)有用4、信息化建設(shè)失敗的主要原 大多數(shù)企業(yè)信息化應(yīng)用都以失敗而告終，這其中最重要的原 就是企業(yè)只重視信息技術(shù)的構(gòu)建，而忽視了企業(yè)管理模 式、管理制度、管理創(chuàng)新，不尊重信息化建設(shè)的客觀規(guī)律。忠告

17、：管理模式與企業(yè)現(xiàn)實(shí)不符，再好的技術(shù)也沒(méi)有用1）領(lǐng)導(dǎo)不重視，不能正確認(rèn)識(shí)信息化，缺乏信息化人才 目的不明確 信息化意識(shí)淡薄不能正確理解信息化思想陳舊 2）沒(méi)有遵循信息化建設(shè)規(guī)律 管理規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理信息化 企業(yè)信息化一定要分四步走 流程化，系統(tǒng)化制度化信息化 不改造、不管理創(chuàng)新，企業(yè)信息化是不可能成功的！ 對(duì)信息化風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，缺乏科學(xué)的方法 5）追求信息化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益管理創(chuàng)新組織創(chuàng)新制度創(chuàng)新透明公正提高效率6）將信息化建設(shè)視為短期行為抓住機(jī)遇，冷靜思考；效益驅(qū)動(dòng)，全面規(guī)劃；重在應(yīng)用，7）缺乏信息化規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”無(wú)處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能 共享的局面，嚴(yán)重制約企

18、業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用。二、施工企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)部分基礎(chǔ)比較差的企業(yè)，為了保資質(zhì)，還要繼續(xù)準(zhǔn)備“應(yīng)試”，一些管理基礎(chǔ)、信息化基礎(chǔ)比較好的企業(yè)，1、注重信息化建設(shè)目的方法，確保系統(tǒng)成功應(yīng)用2、注重rr與核心業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)管理重點(diǎn)突破3、注重it與企業(yè)組織的融合，重塑企業(yè)組織架構(gòu)4、注重rr與管理流程的融合，建立企業(yè)基本框架5、注重it與管理模式的融合，賦予企業(yè)管理靈魂6、注重rr與企業(yè)內(nèi)控的融合，打造風(fēng)險(xiǎn)防范體系 1、注重信息化建設(shè)目的方法，確保系統(tǒng)成功應(yīng)用（1）成立一把手親自領(lǐng)導(dǎo)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組(2) 外聘專家咨詢(3) 調(diào)查企業(yè)管理基礎(chǔ)和信息化建設(shè)現(xiàn)狀(4) 優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程(5)

19、分析企業(yè)信息化建設(shè)需求(6) 制訂信息化建設(shè)規(guī)劃(7) 成立信息化建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(8) 選擇合作伙伴(9) 制訂信息化建設(shè)項(xiàng)目管理制度(10) 系統(tǒng)實(shí)施方案策劃、制訂信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(11) 組織實(shí)施、控制檢查(12) 企業(yè)信息化建設(shè)審計(jì)管理(13) 系統(tǒng)上線后的管理2、注重it與核心業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)管理重點(diǎn)突破 核心業(yè)務(wù)：(1) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理(2) 資金、成本管理(3) 合同管理(4) 風(fēng)險(xiǎn)管理(5) 采購(gòu)管理(6) 企業(yè)數(shù)據(jù)中心(溝通平臺(tái))企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算的目的戰(zhàn)略目：把中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換成年度、月度可控制目標(biāo)， 將戰(zhàn)略與日常工作結(jié)合起來(lái)！要把壓力傳遞到基層 需要多少

20、人，采取什么措施 需要什么技術(shù)（哪些研發(fā)）需要什么機(jī)械設(shè)備 需要什么樣的組織 應(yīng)進(jìn)入哪些市場(chǎng) 應(yīng)做什么樣的業(yè)務(wù) 應(yīng)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)指標(biāo) 分子公司/戰(zhàn)略承擔(dān)單位：戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算管理系統(tǒng) 需要多少人，采取什么措施 需要什么技術(shù)（哪些研發(fā)）需要什么機(jī)械設(shè)備 需要什么樣的組織資金管理1）美國(guó)通用電氣（ge）:全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金集中管理 資金運(yùn)作帶來(lái)的收入已經(jīng)超過(guò)了主營(yíng)業(yè)務(wù)。 美國(guó)通用電氣（ge）堪稱信息化的典范，它的集中管 理在全世界很具代表性。由于在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金集中管 理，ge利用北美和歐洲的時(shí)差優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行“隔夜”資金運(yùn)作。其對(duì)資金的使用是按天、小時(shí)甚至分鐘來(lái)計(jì)算的，精細(xì)化程 度可見(jiàn)一斑。近幾年

21、，ge資金運(yùn)作帶來(lái)的收入已經(jīng)超過(guò)了主 營(yíng)業(yè)務(wù)，效益提升很快。2) 中遠(yuǎn)集團(tuán)：2002年6月開(kāi)始實(shí)施統(tǒng)一資金結(jié)算管理每年減少銀行貸款20億元，增加利息收入5000 萬(wàn)元，資金周轉(zhuǎn)率提高20°/。30，每年節(jié)約50%以上的銀 行匯兌費(fèi)用。我國(guó)中遠(yuǎn)集團(tuán)2002年6月開(kāi)始實(shí)施統(tǒng)一資金結(jié)算管 理，將分散的資金實(shí)行集中管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控，并與銀行實(shí)現(xiàn) 實(shí)時(shí)互聯(lián)，把整個(gè)資金管理與業(yè)務(wù)流程搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，高 效率地開(kāi)展日常資金交易活動(dòng)。實(shí)行資金集中控制模式后， 為中遠(yuǎn)集團(tuán)帶來(lái)了巨大的效益：每年減少銀行貸款20億元, 增加利息收入5000萬(wàn)元，資金周轉(zhuǎn)率提高20%30%，降 低了資金運(yùn)用的成本和風(fēng)險(xiǎn)，每年

22、節(jié)約50%以上的銀行匯兌 費(fèi)用3) 中國(guó)建筑工程總公司第一工程局、中國(guó)海外集團(tuán)有限 公司、上海隧道工程公司、中建國(guó)際工程公司等。增加利息收入4000萬(wàn)元/年。資金集中管理案例(1) 在企業(yè)總部建立結(jié)算中心，與公司總部財(cái)務(wù)部是同級(jí)職能部門，全公司的財(cái)務(wù)人員由公司集中管理、統(tǒng)一調(diào)配。(2) 每一分子公司、項(xiàng)目部，通過(guò)總部可以在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)兩個(gè)賬戶，一個(gè)收入賬戶，一個(gè)支出賬戶。所有賬戶，由 結(jié)算中心集中管理。(3) 分子公司也設(shè)立財(cái)務(wù)部門，其主要工作是：負(fù) 責(zé)總部指定所轄范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)報(bào)銷工作；接受分子公司、 項(xiàng)目部用錢計(jì)劃申請(qǐng)。分子公司財(cái)務(wù)部門接到分子公司、項(xiàng) 目部的用錢計(jì)劃申請(qǐng)，先審核，審核后，立即送

23、總部結(jié)算中 心審批，只要在預(yù)算控制范圍內(nèi)，其申請(qǐng)才能得到批準(zhǔn)，否 則要另辦手續(xù)。(4) 項(xiàng)目部不留財(cái)務(wù)人員，項(xiàng)目部由項(xiàng)目成本員或統(tǒng) 計(jì)員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)報(bào)銷工作；分子公司，哪個(gè)部門用 錢，哪個(gè)部門到分子公司財(cái)務(wù)部去報(bào)銷。(5) 財(cái)務(wù)一級(jí)科目由企業(yè)總部絕對(duì)控制，二級(jí)科目控 制，但允許二級(jí)單位增加。(6) 支付，由項(xiàng)目部經(jīng)理、部門主管簽字，按計(jì)劃控 制支出，按項(xiàng)目部核算。在結(jié)算中心借款，要有償使用(計(jì) 算利息)；分子公司同樣，按職能部門核算。(7) 總部建立預(yù)算審計(jì)中心。工程項(xiàng)目中標(biāo)后，承包 該項(xiàng)目的項(xiàng)目部，要編制項(xiàng)目預(yù)算(標(biāo)后預(yù)算)，項(xiàng)目預(yù)算 編制完成后，必須送總部預(yù)算審計(jì)中心審核審批；預(yù)算審

24、計(jì) 中心總經(jīng)濟(jì)師審計(jì)完成后，交結(jié)算中心據(jù)此進(jìn)行控制運(yùn)行。 項(xiàng)目預(yù)算一般不調(diào)整，項(xiàng)目預(yù)算如果要調(diào)整，很嚴(yán)格，必須 走流程。（8）項(xiàng)目部使用資金，按照工程項(xiàng)目預(yù)算（標(biāo)后預(yù)算） 科目進(jìn)行使用，嚴(yán)防項(xiàng)目資金串用?？刂祈?xiàng)目現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)流程（示例）合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)正式合同數(shù)據(jù)庫(kù) 驗(yàn)收數(shù)據(jù)庫(kù) 應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)庫(kù) 某企業(yè)_合同管理該系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)行，一是有利于確保企業(yè)合同管理流程 化，可將全部合同從擬定、簽約、審核、變更、履約、結(jié) 束全過(guò)程納入流程化管理與監(jiān)控，對(duì)任何一份合同可做到事前可評(píng)審、過(guò)程可監(jiān)管、變更有記錄、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有提二、事后可追朔，做到信息聯(lián)通共享、基本數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確、運(yùn) 轉(zhuǎn)鏈節(jié)清晰、職責(zé)分工到位，從整體上改

25、善合同管理效果， 防范合同法律風(fēng)險(xiǎn)。二是有利于領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時(shí)了解 企業(yè)全部合同信息。三是有利于整合專家資源，構(gòu)建法律 風(fēng)險(xiǎn)防范體系。法律及其他業(yè)務(wù)專家可在任何地點(diǎn)、任何 時(shí)間通過(guò)全局大阿平臺(tái)，辦理合同審核、跟蹤、監(jiān)控業(yè)務(wù)， 解決公司及所屬單位法律管理人員缺乏的問(wèn)題，實(shí)行上下 聯(lián)動(dòng)，既分工又合作，充分發(fā)揮各自的專業(yè)所長(zhǎng)，有效提 高合同管理的工作效率和合同質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。其四，有利于按項(xiàng)目歸口合同卷宗動(dòng)態(tài)管理，合同臺(tái)帳反應(yīng)及時(shí)。合同管理系統(tǒng)的實(shí)施，將有效加強(qiáng)合同的監(jiān)管力度，提高 防范合同法律風(fēng)險(xiǎn)的能力，將為公司核心業(yè)務(wù)管理信息 化，為項(xiàng)目管理信息化帶來(lái)新的突破。采購(gòu)管理采購(gòu)平臺(tái)合同數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)、量

26、項(xiàng)目部：編制采購(gòu)計(jì)劃；制定采購(gòu)方案，詢價(jià)，評(píng)價(jià) 商議合同條款、簽定采購(gòu)合同；驗(yàn)收，申請(qǐng)支付 建立自有采購(gòu)信息庫(kù)分子公司：制定采購(gòu)方案，詢價(jià)，評(píng)價(jià) 評(píng)審供應(yīng)商、分包商 審核、審批 商議合同條款 簽定采購(gòu)合同，申請(qǐng)支付 建立自有采購(gòu)信息庫(kù) 公司總部：監(jiān)督、審批，支付 建立自有采購(gòu)信息庫(kù) 供應(yīng)商i生產(chǎn)廠商報(bào)價(jià)，申請(qǐng)作為供應(yīng)商、分包商 商議合同條款財(cái)務(wù)部：支付3、注重it與企業(yè)組織的融合，重塑企業(yè)組織架構(gòu) 管理組織結(jié)構(gòu)不等于法律組織結(jié)構(gòu) 分子公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其盈虧狀況 業(yè)務(wù)板塊報(bào)表？發(fā)展前景 建立共享組織，降低管理成本。財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、ft部門 財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、it部門 組織結(jié)構(gòu)

27、扁平化當(dāng)然，最簡(jiǎn)單的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)直線制。優(yōu)點(diǎn)：關(guān)系明 確；缺點(diǎn)：只適用小企業(yè)。大企業(yè)較多使用一一職能制。優(yōu)點(diǎn)：多個(gè)管理者代替一 個(gè)全能管理專家，有利于提高管理的專業(yè)化水平；缺點(diǎn)： 多頭管理，協(xié)同不好，造成工作效率低。借助信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)扁平化 打造企業(yè)供需鏈，建立虛擬組織 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)另一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)， 而是已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的供需鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供需鏈 之間的競(jìng)爭(zhēng)。打造企業(yè)供需鏈可以通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)或戰(zhàn)略聯(lián)盟等手段，低 成本的尋找合作伙伴。4、注重it與管理流程的融合，建立企業(yè)基本框架 一個(gè)管理流程就是企業(yè)一個(gè)管理問(wèn)題的解決方案，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的解決方案 作用與意

28、義通過(guò)流程來(lái)重新認(rèn)識(shí)企業(yè)，是20世紀(jì)末期以來(lái)最為重 要的管理思想之一。流程是企業(yè)進(jìn)行具體管理的著眼點(diǎn)。流程管理是企業(yè)管理的基本功！流程是一個(gè)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力量，也是企業(yè)的一種制度安排！ 它涉及企業(yè)的相關(guān)部門、相關(guān)人員，承載著企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)在不同部門之間流轉(zhuǎn)。梳理流程的過(guò)程，是企業(yè)管理者統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)管理達(dá) 成一致的過(guò)程！標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的流程，是企業(yè)突破業(yè)務(wù)發(fā)展，提升核心競(jìng)爭(zhēng) 力的重要方法，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的流程，是企業(yè)形成知識(shí)沉淀和快速?gòu)?fù)制能力 的重要基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的流程，是企業(yè)以規(guī)范化運(yùn)作代替經(jīng)驗(yàn)主義的 重要工具！流程與制度的關(guān)系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理就應(yīng)該先“梳理河道”，“河道”梳理好了以后，再用管理制

29、度這樣的堤壩鞏固梳理成果。如果只是梳理河道，不加固堤壩，河流總有一天會(huì)泛濫成災(zāi)的，如 果只是加固堤壩，不梳理河道，河流總有一天會(huì)沖毀堤壩 的。流程和制度是企業(yè)管理剛性的表現(xiàn)，是企業(yè)大廈的框架。 科學(xué)管理首先應(yīng)該是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理離不開(kāi)流程和制度的支寸企業(yè)管理，離開(kāi)了流程，企業(yè)就失去了規(guī)范；離開(kāi)了 制度，企業(yè)就缺失了對(duì)員工的約束力。此企業(yè)應(yīng)該通過(guò)不斷健全和完善各個(gè)環(huán)節(jié)的流程和 制度，來(lái)編織一道閉環(huán)的鋼筋網(wǎng)絡(luò)，來(lái)搭建企業(yè)的框架。 每一個(gè)環(huán)節(jié)都有一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作步驟，每一個(gè)工序都有一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，每一個(gè)領(lǐng)域都有一套嚴(yán)格有序的流程和制度，這樣才能保證企業(yè)協(xié)調(diào)合作、井然有序?yàn)槭裁匆呀?jīng)下迖的戰(zhàn)略執(zhí)行不力？績(jī)