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1、醫(yī)療器械銷售語(yǔ)言技巧總結(jié) “醫(yī)療器械銷售是一門語(yǔ)言的藝術(shù),它講究說學(xué)逗唱。”說到這您可能要說這不是說相聲嗎?其實(shí)銷售也是這樣的,要講究語(yǔ)言的精準(zhǔn)性。下邊是一般銷售的語(yǔ)言技巧總結(jié)。 1 開場(chǎng)白: 你的自我介紹必須注明以下幾點(diǎn): 你是誰(shuí)? 你是代表哪家公司? 你的來(lái)意? 為什么他們要花時(shí)間聽你談話? 2 寒喧 你們的寒喧應(yīng)該友好而簡(jiǎn)短,你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛。密切注意觀察你未來(lái)的客戶。買與不買的感覺通常是很明顯的。它告訴你,你應(yīng)進(jìn)入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù)。但另一方面,客戶可能對(duì)此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級(jí)的態(tài)度,要么是根本不聽你在
2、說些什么。 我們每一次拜訪新老客戶的時(shí)候,我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購(gòu)置氣氛中的一種。 積極的購(gòu)置氣氛:客戶積極地傾向于購(gòu)置。不必要作任何促銷游說,可以直接成交。 中性的購(gòu)置氣氛:客戶既不積極地傾向于也不 地對(duì)待購(gòu)置你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求。如果你銷售技巧運(yùn)用得當(dāng),又有著足夠的產(chǎn)品知識(shí),那么客戶就極有可能會(huì)購(gòu)置。 的購(gòu)置氣氛:客戶采取封閉的心態(tài),他根本就不感興趣,有時(shí)還可能說出極其 的話在這種情況下,他們不可能作出任何購(gòu)置的決定那么我們需極短的時(shí)間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,否那么你就根本沒有時(shí)機(jī)做成生意。 在首次拜訪新客戶時(shí),可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從 的區(qū)域引領(lǐng)到中
3、性區(qū)域,以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備。許多知識(shí)豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時(shí)間去羸得客戶的興趣。同時(shí),越來(lái)越多的銷售人員堅(jiān)持認(rèn)為對(duì)于 和冷漠的購(gòu)置態(tài)度加緊催逼是無(wú)濟(jì)于事的。 3 著力宣傳,誘發(fā)興趣 贏得客戶的興趣是我們?cè)谶M(jìn)行銷售時(shí)首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無(wú)濟(jì)于事這種觀點(diǎn)的話,那么我們就只有一種選擇了:我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因素。為引起客戶的興趣,許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報(bào)紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,使你去買他的報(bào)紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的。 對(duì)于醫(yī)療器械銷售來(lái)說,這標(biāo)題就是問一個(gè)概括性的問題或是一句說明,其唯一的目的
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