淺談提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作

1、    淺談提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作    薛金霞【摘 要】 基于對提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作的研究，首先，闡述提升職業(yè)素養(yǎng)的重要作用。然后，分析提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作，存在重視程度有待提升、培訓計劃有待完善的問題。最后，針對提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作，給出加強重視程度、制定完善培訓計劃等措施。【關(guān)鍵詞】 職業(yè)素養(yǎng) 收銀工作 培訓計劃收銀工作是企業(yè)發(fā)展中的一項重點工作，在這一過程中員工的職業(yè)素養(yǎng)對于收銀工作展開而言具有重要作用。因此，為保證收銀工作的順利展開，需要保證員工能夠具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，在實際工作過程中，能夠主動對不正當?shù)男袨檫M行打擊，同時規(guī)范自身

2、的工作行為。從目前的收銀工作中不難看出，部分員工仍然存在問題。所以，本文將針對提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作相應內(nèi)容進行闡述。1、提升職業(yè)素養(yǎng)的重要作用在收銀工作的開展過程中，員工在其中發(fā)揮著不可替代的作用。員工自身的素養(yǎng)與專業(yè)能力，對收銀工作會產(chǎn)生直接影響。如果員工的職業(yè)素養(yǎng)較低，那么在實際收銀過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)腐敗行為。如果收銀員工能夠具備較強職業(yè)素養(yǎng)，那么不僅能夠?qū)ψ陨淼氖浙y行為進行約束與規(guī)范，同時能夠?qū)ζ渌麊T工的不正當行為進行嚴厲打擊。在保證企業(yè)各項收銀工作順利展開的同時，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展1。避免因為收銀等資金問題，對企業(yè)的更好發(fā)展造成影響。2、提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作存在的問題2.1重

3、視程度有待提升在收銀工作的開展過程中，需要相關(guān)領(lǐng)導者與管理者，能夠意識到提高員工職業(yè)素養(yǎng)的重要作用，這樣才能將各項培訓工作更好落實。但是，從實際提升員工職業(yè)素養(yǎng)中不難看出，許多領(lǐng)導者與管理者并沒有意識到提高員工職業(yè)素養(yǎng)的重要作用， 對于收銀工作的需求沒有進行深入的分析與研究。這一問題的出現(xiàn)，對于收銀工作的順利展開而言會產(chǎn)生嚴重影響，同時制約員工素質(zhì)的提升。2.2培訓計劃有待完善在加強對員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓中，需要制定相應的培訓計劃與培訓方案，這樣才能在最大程度上，保證各項培訓工作的有序進行，使得員工能夠在培訓過程中，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力。但是，往往在企業(yè)當中，針對收銀員工職業(yè)素養(yǎng)的培

4、養(yǎng)，并沒有制定完善的培訓計劃與培訓方案2。這一問題的出現(xiàn)，使得許多工作人員無法掌握先進的收銀方式與收銀技巧，工作效率與工作質(zhì)量無法提升。種種問題的出現(xiàn)，對企業(yè)的更好發(fā)展將會產(chǎn)生嚴重制約。3、提高職業(yè)素養(yǎng)做好收銀工作有效措施3.1加強重視程度領(lǐng)導者與管理者針對提升收銀員工職業(yè)素養(yǎng)的重視，收銀工作的順利展開將會得到保障。因此，在加強重視程度中，需要對收銀工作的培訓需求進行分析。具體可以從以下幾點展開：第一，如果從組織層面出發(fā)，那么需要對組織的運行情況進行充分掌握，從而進行全方位的考核分析工作，對于組織中存在的問題，以及出現(xiàn)問題的原因進行掌握，制定相應的解決措施，使得收銀培訓工作的專業(yè)性與有效性得到

5、保障。第二，如果從工作角度出發(fā)，在某項工作的完成中，可以通過查閱工作說明書的方式。這樣可以明確在該項工作中，應該具備的能力與所需要具備的條件等，通過該種方式，明確實際培訓內(nèi)容。使得培訓效果得到保障，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力。第三，相關(guān)工作人員針對收銀工作人員在實際工作中存在的問題，需要及時進行分析與研究，這樣才能針對存在的問題，對培訓方式進行調(diào)整與完善。保證培訓的內(nèi)容符合學員工的學習與發(fā)展，從而使得各項培訓工作能夠順利展開。3.2制定完善培訓計劃上文說到收銀工作培訓計劃對收銀培訓工作的展開會產(chǎn)生直接影響，因此，在收銀培訓工作的開展過程中，要將制定完善的培訓計劃作為重點與關(guān)鍵。在制定完善

6、培訓計劃中，可以從以下幾點展開：第一，對于收銀培訓內(nèi)容的選擇，需要給予更多重視與關(guān)注，并且明確收銀培訓目標。從而結(jié)合實際情況，對實際培訓內(nèi)容進行明確，通過技能培訓以及工作培訓，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。第二，針對普通的工作人員，需要加強對其收銀工作技能的培訓，展開具有針對性的培訓工作3。第三，在收銀培訓計劃的制定過程中，還要對培訓講師做出明確規(guī)定。保證培訓將是經(jīng)過嚴格的選拔與篩選，也就是說要結(jié)合實際情況，制定嚴格的選拔方案。這樣才能在最大程度上保證，選用的講師具備完善的專業(yè)能力與素養(yǎng)。在實際的培養(yǎng)過程中，能夠積極主動與員工之間進行溝通與交流，及時明確員工在專業(yè)技能掌握中存在的不足。針對存在的

7、問題，給出相應的解決措施。使得講師能夠與員工之間打成一片，對于員工專業(yè)能力的提升提供保障。第四，在培訓計劃的制定過程中，可以鼓勵基層工作人員參與到其中，保證計劃的完善性與可操作性?？偠灾?，需要意識到完善培訓計劃，對員工專業(yè)素養(yǎng)提升的重要作用。結(jié)束語綜上所述，員工素養(yǎng)在保證收銀工作的順利展開中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，為使得收銀工作的順利展開得到保障，需要將加強對員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)作為重點。結(jié)合員工實際情況，制定科學合理培訓計劃，促使員工能夠積極主動參與到培訓工作中，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力。收銀工作的有序進行，對于實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而言也會產(chǎn)生重要影響。因此，在企業(yè)的發(fā)展過程中，要將培養(yǎng)收銀員工素養(yǎng)作為關(guān)鍵?！緟⒖嘉墨I】1 張廣杰. 淺談怎樣做一名合格的收銀員j. 商情， 2017（