《溝通與協(xié)調(diào)能力》第二套試題100分標(biāo)準(zhǔn)答案(揚(yáng)州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)考試)

1、下列哪些不是作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)() A深厚的政治理論知識(shí)B精深的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)C嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)知識(shí)D廣博的通俗文化知識(shí)答案D及時(shí)原則的作用不包括()A有利于問題的解決B有利于工作的完成C保證決策的正確性、有效性D正確選擇時(shí)機(jī) 答案D哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)()A要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)B要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系C要建立社會(huì)道德思想教育的體系D要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制答案B有關(guān)授權(quán)說法正確的是()A增加上級(jí)的威信B增加上級(jí)和下屬的行政距離C能自己辦的事情就自己辦D授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)答案D對(duì)于上級(jí)的命令，不能承擔(dān)時(shí)應(yīng)該()A直接的說明自己做不來B努力去做

2、C努力去做然后告訴上級(jí)你的努力D要講究方式方法答案Did2下面哪些不是溝通的主要因素()A信息B傳遞者C編碼D理解答案B組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素互相聯(lián)系和作用的非可加性表現(xiàn)為()A組織整體功能等于各部分相加之和，但是整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值 B組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值 C組織整體功能等于各部分相加之和，有一個(gè)附加量D組織整體功能大于各部分相加之和，而沒有附加量 答案B讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于 整體全局利益的做法是()A交換立場(chǎng)B折中調(diào)和C曉以大義D給沖突雙方留臺(tái)階答案C從總體上講突發(fā)性群體事件屬人民內(nèi)部矛盾，解決此類矛盾

3、最恰當(dāng)?shù)姆?式應(yīng)該是()A矛盾一方克服另一方B矛盾雙方“同歸于盡”C矛盾雙方維持現(xiàn)狀D矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展答案D“他山之石，可以攻玉?！痹谂囵B(yǎng)高尚的道德品質(zhì)方面的含義是() A外來的和尚會(huì)念經(jīng)B需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想C別人有別人的長(zhǎng)處D善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)答案B自我教育的客觀基礎(chǔ)是()A樹立正確的人生觀B組成相互之間的思想幫助活動(dòng)C人人都有自尊心和上進(jìn)心D領(lǐng)導(dǎo)者能否引向積極的方向發(fā)展 答案C導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于()A完全了解自己的的動(dòng)向B過多了解別人的動(dòng)向C所作所為較多考慮他人的處境D個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向 答案D當(dāng)事件過去后的做法不正確的是()A要進(jìn)一步做好善后工作B及時(shí)總結(jié)

4、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C探求規(guī)律性的東西D把它束之高閣答案D夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、()的思想意識(shí)，是在自身的思想道德建 設(shè)上搞自我封閉A盲目排外B間接排外C抵御外國(guó)勢(shì)力D反對(duì)外國(guó)殖民統(tǒng)治答案A人的個(gè)性不包括()A興趣B氣質(zhì)C習(xí)慣D價(jià)值觀答案D德國(guó)人在談判的過程中按照計(jì)劃表一步步地去實(shí)現(xiàn)，這份計(jì)劃表包括()A交易程度B談判的實(shí)質(zhì)問題C對(duì)方的意愿D對(duì)方要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)答案B“己所不欲，勿施于人”說明()A要退一步站在別人的立場(chǎng)上 B別人跟自己的需求是一樣的C要把自己的眼光和別人保持一致D要設(shè)身處地為別人著想 答案D在跟阿拉伯人談判時(shí)，被打斷后不應(yīng)該顧忌的是() A重新創(chuàng)造機(jī)會(huì)B自己的溝通能力C阿拉伯

5、人的情緒是很難點(diǎn)燃的D談判者在他們眼中是客人 答案C有哪些不益于溝通的有效進(jìn)行()A安靜的環(huán)境B緊張的氛圍C舒緩的節(jié)奏D放松的狀態(tài)答案B德國(guó)商人喜歡和人保持距離，而意大利商人喜歡靠近說話人，這種差異 在于()A不同文化背景下的個(gè)人空間大小不同B不同文化背景下的個(gè)人親疏大小不同C不同文化背景下的教養(yǎng)不同D不同文化背景下的個(gè)性差異不同答案B高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是()A激發(fā)中低水平的惡性沖突 B解決沖突C避免沖突D激發(fā)良性沖突答案D關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是()A基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的 導(dǎo)火索B部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制

6、性 根源C各種具體的利益沖突基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分 干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素D社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源 答案D下列哪項(xiàng)不是安南在協(xié)調(diào)英國(guó)對(duì)伊拉克的“沙漠驚雷”計(jì)劃中表現(xiàn)出的 特性是()A原則堅(jiān)定，手段靈活B各方兼顧，各得其所C耐心傾聽，隱形指責(zé)D多方溝通，謀求支持答案C領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是() A目標(biāo)B利潤(rùn)C(jī)領(lǐng)導(dǎo)D致性 答案A人們的不同屬性不是由于下面的()造成的 A性格B年齡C身份D發(fā)型答案D以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問題、觀念的傳達(dá)為主的是()信息 A認(rèn)知性B感知性C情感性D理解性 答案A為老板趟雷的安東尼之所以會(huì)得到老板的

7、信任是因?yàn)?) A關(guān)鍵時(shí)候挺身而出B勇于為上司犧牲C為上司出謀劃策D發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)誤時(shí)能有效的提出建議和忠告 答案B和資格老的同事要怎么相處()A不去招惹小人B聽從老同事的指揮C不跟老同事打交道D及時(shí)向上級(jí)反映老同事的情況 答案A抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把()的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作 方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。A主要矛盾B次要矛盾C中心問題D邊緣問題答案A全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，徹底清除復(fù)發(fā)隱患和同類事件發(fā)生的根源，是()A “清”B “活”C “公”D “化”答案Av/sin g_type>vmul_type>一群日本人人在一起交換名片時(shí)，()A讓職務(wù)高的人先交換B接名片時(shí)應(yīng)鞠躬C接到名片

8、后直接塞入口袋D交換時(shí)應(yīng)說出對(duì)方名字，加上“先生”答案ABD增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)會(huì)導(dǎo)致()A視野和思路越開闊B溝通更有效果C說起話來，會(huì)妙語連珠D撰寫出來的文章，會(huì)越有品位答案ABCD組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的 情況，是因?yàn)?)A系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間 力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的B系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵 消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的C各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的D系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)答案CD下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)()A開會(huì)B起聽音樂C討論D共進(jìn)午餐答案ACD作為

9、領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的控制主要通過()實(shí)現(xiàn)A通過控制趨勢(shì)來控制全局B通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局C通過控制關(guān)鍵因素控制全局D通過提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制答案ABCD怎樣才能培養(yǎng)思想品德修養(yǎng)() A繼承中華民族的傳統(tǒng)美德 B發(fā)揚(yáng)我黨的革命道德傳統(tǒng) C屏蔽國(guó)外的優(yōu)秀道德思想 D借鑒國(guó)外的優(yōu)秀道德思想 答案ABD協(xié)調(diào)對(duì)象包括()A組織B環(huán)境C組織內(nèi)外的人員D領(lǐng)導(dǎo)答案ABC溝通能力的作用有()A溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁 B溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段 C溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 D溝通能力是溝通者增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要工具 答案ABCD人際沖突是主要

10、由()造成的A生活背景B教育C年齡D性格答案ABC領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系，主要表現(xiàn)在()A領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是增進(jìn)組織和人員團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要手段 B領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是減少內(nèi)耗和浪費(fèi)、降低領(lǐng)導(dǎo)成本的橋梁和紐帶C領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)就是為了使組織內(nèi)部協(xié)調(diào)有序的有效方法D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本職能答案ABD哪些角色會(huì)產(chǎn)生角色沖突()A兒女B上級(jí)C朋友D夫妻答案ABCD美國(guó)人談判時(shí)多會(huì)()A恐嚇B不愿去聽對(duì)方的陳述C威壓D不尊重答案ABCD在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有() A經(jīng)濟(jì)手段B管理手段C行政手段D計(jì)劃手段答案ABCD下面哪些是逆反心理的表現(xiàn)()A我們批評(píng)某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到

11、厭煩被批評(píng)者B我們表揚(yáng)好人好事，被表揚(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表揚(yáng)自己的心理C我們表揚(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表揚(yáng)別人D進(jìn)行理想教育，有人就說“理想是空的，看不見，摸不著，沒有用” 拒絕接受理想教育答案BCD領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的心理品質(zhì)有()A堅(jiān)定性B自覺性C頑固性D果斷性答案ABD領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的引力來源于()A利益的共同性B態(tài)度的相近性C目標(biāo)的一致性D作風(fēng)的吸引性答案ABCD為了避免工作過程中的畸形發(fā)展，防止“單項(xiàng)突進(jìn)”或滯后緩慢，領(lǐng)導(dǎo) 者需要()A找出癥結(jié)所在B針對(duì)團(tuán)隊(duì)中的思想認(rèn)識(shí)問題進(jìn)行分析研究C對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題予以積極的平衡 D使大家思想認(rèn)識(shí)朝著既定組織目標(biāo)趨于一致 答案AB

12、CD溝通方式簡(jiǎn)明是指?jìng)鬟f信息的表達(dá)方式()A簡(jiǎn)明扼要B不含糊C有條理D沒有歧義 答案ABCD“一言知其賢愚”說明溝通主體的()對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起決 定性作用A思想品德B文化C才智能力D性格答案ABC同不同文化背景的溝通時(shí)要注意()A文化背景B歷史傳統(tǒng)C性格秉性D愛惡嗜好答案ABCD v/mul_type><judge_type>分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本方法A(是)B(5)答案A在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)該使用正式場(chǎng)合A（是） B（否） 答案B傳遞與溝通主題無關(guān)的信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切A（是）B（否）答案A領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前

13、提A（是）B（否）答案A考慮國(guó)家、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益A（是）B（否）答案B突發(fā)性群體事件是以經(jīng)濟(jì)利益為內(nèi)容的以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取 圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、 危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件A（是） B（否） 答案B 李斯的被害說明溝通要選擇正確的時(shí)機(jī)A（是）B（否）答案A處理群體性事件時(shí)，務(wù)必要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)情況 就能完滿解決問題A（是）B（否）答案B談判喜歡用“不”字的美國(guó)人所表現(xiàn)出的最明顯特征是虛張聲勢(shì)和強(qiáng)硬 態(tài)度A（是）B（否）答案A動(dòng)物的溝通模式和人的溝通一樣，都是因事因勢(shì)而變的A（是）B（否）答

14、案B溝通能力是溝通者知識(shí)和思維的綜合能力的體現(xiàn)A（是）B（否）答案B溝通能力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個(gè)人成才成功的必要條件A（是）B（否） 答案A事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的無權(quán)力等級(jí)差別的業(yè) 緣關(guān)系A(chǔ)（是）B（否）答案A日本人個(gè)人與組織之間互相配合的辦事能力和辦事效率是很強(qiáng)的A（是）B（否）答案A方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙A（是）B（否）答案B解決團(tuán)體沖突的相關(guān)策略同樣適用于對(duì)人際沖突的處理A（是）B（否）答案B領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過程或一種合理、系統(tǒng)、連貫的一系列行為，它間接面向團(tuán) 體的目標(biāo)A（是） B（否） 答案B現(xiàn)代的思維方法，遇事是要先把對(duì)象分解成各個(gè)

15、部分，然后再綜合概括 起來認(rèn)識(shí)A（是）B（否）答案B一個(gè)組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有 直接關(guān)系A(chǔ)（是）B（否）答案A幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個(gè) 梯度A（是）B（否）答案A遇到不合作的同事，也要采取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不 合作的人A（是）B（否）答案A人們往往更容易接受你直接告訴他的想法A（是）B（否）答案B沖突的結(jié)果只可能是惡性的A（是）B（否）答案B在信息溝通過程中，常常存在信息“盲點(diǎn)”，如果建立全方位信息溝通網(wǎng) 絡(luò)，則可有效地消除這種現(xiàn)象A（是）B（否）答案A當(dāng)沖突帶有消極因素時(shí)，也要顧全大局、擱置沖突，以集體利益為重