區(qū)風景與旅游發(fā)展委員工作總結(jié)和今后五年旅游工作思路

1、區(qū)風景與旅游發(fā)展委員工作總結(jié)和今后五年旅游工作思路【僅供學習參考，切勿通篇使用！】區(qū)風景與旅游發(fā)展委員工作總結(jié)和今后五年旅游工作思路xxxx年是xx實現(xiàn)陸路直通溫州的跨越之年，也是xx風景旅游業(yè)“十一五”發(fā)展駛?cè)肟燔嚨赖拈_局之年，在通車機遇大、發(fā)展步履快的新形勢下，我局緊扣縣委提出的“海上崛起xxx戰(zhàn)略”部署，搶抓機遇，沉著應戰(zhàn)，突出抓好風景區(qū)規(guī)劃、硬件建設和行業(yè)管理，加大產(chǎn)業(yè)政策引導、景區(qū)綜合開發(fā)和宣傳促銷力度，抓住了半島通車、漁家樂節(jié)慶活動、鄉(xiāng)村旅游、一小時交通車程對風景旅游業(yè)的釋放效應，取得了綜合效益、產(chǎn)業(yè)投資、就業(yè)帶動、創(chuàng)惠于民的明顯成效。xxxx年全年共接待國內(nèi)外旅游者xxx.xx萬

2、人次，實現(xiàn)風景旅游綜合效益x.x億元，均同比增長xxx.xx%，游客接待量超過前四年總和，居全市前茅，增幅屬全市首位，實現(xiàn)了歷史性新跨越。一、xxxx年風景旅游工作總結(jié)（一）提高起點，努力完善景區(qū)規(guī)劃按照旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，在整合風景資源、充分調(diào)查策劃的基礎上，今年制定完成xx風景旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，修編完成xx縣風景名勝區(qū)詳細規(guī)劃，特別是制訂完成了東沙港等景區(qū)專項詳細規(guī)劃，配合全縣審議完成五島沿線景觀帶、環(huán)海中湖經(jīng)濟帶、環(huán)xx漁港經(jīng)濟帶的專項規(guī)劃。規(guī)劃重心從單一景區(qū)建設轉(zhuǎn)向區(qū)域風景資源綜合開發(fā)，提高了規(guī)劃的起點和質(zhì)量。（二）加大投入，積極建設基礎設施一是加快建設望海樓主樓。已投入

3、xxx多萬元資金完成望海樓樓層土建工程，啟動墻體粉刷、室內(nèi)裝飾等項目建設，開展樓內(nèi)藏館策劃設計、楹聯(lián)征文、海島民俗物品征集等工作，預計明年七月基本建成開放。二是啟動開發(fā)半屏山景區(qū)。基本完成半屏山景區(qū)整體開發(fā)詳細規(guī)劃和用地政策處理等工作。三是大力擴建三景區(qū)設施。投資xxx多萬元，新建大沙岙景區(qū)門臺、旅游公廁、綠化帶、安全防護欄等配套設施，改建海霞軍事主題公園的門臺、游步道、演練區(qū)項目，修建仙疊巖景區(qū)旅游公廁、安全防護欄、景區(qū)公告牌，并新建各主要景區(qū)的門臺遮陽棚、檢票通道、游步道、供水供電線路等設施設備，完成仙疊巖、大沙岙景區(qū)和海霞軍事主題公園的視頻網(wǎng)絡監(jiān)控設施安裝。四是重點建設基礎性項目?；窘?/p>

4、成望海樓、仙疊巖、東岙頂、海霞軍事主題公園、桐橋等五個停車場，使全縣建成的景區(qū)停車面積達到x萬平方米，可一次性容納轎車xxxx輛，設置了覆蓋xx本島片的一百多個旅游交通標識牌與景點指示牌，旅游基礎設施日趨配套。（三）營造和諧，提高管理服務水平一是有效保護資源。認真組織開展國家、省、市風景旅游法律、法規(guī)學習討論活動，推行風景名勝區(qū)資源保護工作責任制和應急反應機制，加大風景區(qū)破壞資源行為的查處，通過紀念日擺攤設點、網(wǎng)絡、宣傳欄、宣傳牌、廣播等載體進行廣泛宣傳，加大對xx竹嶼、大瞿等島嶼生態(tài)游的資源保護，營造公眾善待自然的氛圍。二是緊抓行業(yè)管理。分別在x月上旬和xx月中旬舉辦了二期xx縣景點（景區(qū)）

5、導游資格考試培訓班，培養(yǎng)新導游xx人，并在旅游旺季期間開展餐旅業(yè)哄抬價格、無證經(jīng)營、劣質(zhì)服務等市場秩序聯(lián)合整治活動，強化對旅游明碼標價、旅游合同簽定和旅游意外人身險參保的監(jiān)管，加強了行業(yè)自律和行風行規(guī)建設。三是創(chuàng)建平安景區(qū)。抓好景區(qū)旅游安全預防工作，設置禁游警示牌、安全宣傳牌、溫馨提示牌，在海濱浴場內(nèi)增設安全監(jiān)護亭、廣播高音喇叭、海上嘹望亭和救生艇，完善景區(qū)值班和巡防檢制度，加大海濱浴場安全管理人員和海上救生人員的專業(yè)培訓，做好停車場現(xiàn)場分區(qū)、管理人手加派、人流統(tǒng)籌管理，突出抓好對休閑漁船、漁家樂海上旅游和半屏、竹嶼、大瞿等離島活動的監(jiān)管，打擊非法營運和“三無”旅游車輛船只，組織排查旅游重點工

6、程建設安全問題，進一步提高安全工作成效。四是深化文明服務。以繼抓“文明風景區(qū)”，“文明單位”創(chuàng)建活動為載體，發(fā)動干部職工加強兩個文明建設，設立了責任區(qū)、示范崗和文明服務窗口，推行“八榮八恥”教育、“文明禮儀教育宣傳活動”、“旅游行業(yè)誠信公約”，開展牛玉儒、李學生、周大軍、文花枝先進事跡學習宣傳，認真開展了“我是海島民兵”為主題的軍訓月活動，提升了風景旅游行業(yè)文明素質(zhì)。五是打造和諧黃金周。積極開展黃金周節(jié)前節(jié)中安全檢查、信息預報、運力調(diào)配、指揮協(xié)調(diào)等工作，制定安全應急預案，運行xx小時值班和咨詢機制，致使黃金周期間無發(fā)生游客滯留、車輛碰撞事故、旅游安全事故和重大投訴事件。（四）重點推進，加強景區(qū)

7、綜合管理一是強化執(zhí)法管理。能認真貫徹落實x省風景名勝區(qū)管理條例和新頒布的風景名勝區(qū)條例，依法實施“一書兩證”制度，堅持嚴格保護、統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用的方針，強化風景旅游資源的管理工作。依照法定程序?qū)嵤┚皡^(qū)建設項目管理，依照條例推行風景名勝區(qū)資源保護工作責任制，開展風景區(qū)專項執(zhí)法檢查x次，全年無發(fā)生重大資源破壞案件。二是推進依法行政。對旅游部門工作作風和旅游企業(yè)、個人誠信經(jīng)營等進行督查和評議，加強行業(yè)自律和行風行規(guī)建設，落實行風建設目標考核責任制，健全制度，推行職能職責、政務公開，完善局機關(guān)內(nèi)部管理制度和黨務政務公開制度工作，對人事、重點工程建設等重大決策事項及時公開公布，自覺接受職工群

8、眾的監(jiān)督，增強了辦事透明度。認真貫徹落實省、市風景區(qū)文明創(chuàng)建工作，繼續(xù)保持市級文明風景旅游區(qū)榮譽稱號，爭創(chuàng)省級文明風景旅游區(qū)，有效改善旅游軟環(huán)境。三是加強廉政建設。深入貫徹執(zhí)行黨風廉政責任制，加大力度，標本兼治，認真開展述廉述職報告會和黨員民主評議活動，強化公務接待、公車管理和領(lǐng)導干部廉政規(guī)定，規(guī)范外出公務活動和公務接待標準，加強和重視紀檢信訪和查辦案件工作，強化對黨員干部“八小時之外”的監(jiān)督和管理，進一步完善領(lǐng)導干部廉政檔案，實施“一票否決制”，制定了責任考核、責任追究辦法、宣傳教育計劃，強化了機關(guān)考勤制度、請銷假制度，。嚴把收支兩條線管理，健全資金管理和監(jiān)督機制，規(guī)范各項資金合理支配，用制

9、度來自我約束和規(guī)范從政行為。全年單位領(lǐng)導班子成員無出現(xiàn)違_紀政紀現(xiàn)象。半島通車后雖然我縣出現(xiàn)了好形勢，但風景旅游業(yè)還存在不少困難和問題，如交通通行和停車場容量不足，服務業(yè)接待能力不足，景區(qū)標準化程度不高，景區(qū)資源保護動態(tài)管理不足，景區(qū)項目較為單一，招商引資進展不快，文化娛樂、商業(yè)購物消費依然偏低，游客逗留時間短等，所有這些都需要我們正視差距加以克服解決。二、今后五年總體目標和發(fā)展思路總體目標：今后五年，全縣風景旅游接待人數(shù)力爭每年保持遞增xx%，至xxxx年全年接待海內(nèi)外旅游者達xxx萬人次，風景旅游總產(chǎn)出超過x.x億元人民幣，接近全縣GDP的xx%，成為國民經(jīng)濟的主要支柱產(chǎn)業(yè)，努力把xx建設

10、成為浙南重要的海洋休閑度假目的地、AAAA級旅游區(qū)、全省旅游經(jīng)濟強縣。發(fā)展思路：（一）以環(huán)繞黃金海岸圈為重點，加快建設景區(qū)基礎設施一是創(chuàng)建全新景區(qū)格局。建成望海樓、海中湖、東沙港、仙疊巖、半屏山、中心漁港、中普陀寺、海霞等旅游綜合開發(fā)區(qū)和漁家樂基地，組合景區(qū)資源，完善旅游設施，通過五島連橋公路、連港環(huán)島公路、通景公路和游步道把各大景區(qū)、漁村串連成線，形成集人文、景觀、運動等為一體的“黃金海岸圈”。二是完善景區(qū)休憩功能。加快推進海島嘉年華、竹嶼生態(tài)園、大瞿海外桃源等景區(qū)建設，開發(fā)海上游覽、海上運動、休閑娛樂、海洋文化等旅游品種，拓展狀元岙深水港、溫州（xx）中心漁港、大門石化港等工業(yè)游、商務游，

11、抓緊建設一批景觀門臺、通景公路、停車場、旅游碼頭、綠化景觀帶等設施，實現(xiàn)由以觀光旅游為主向休閑度假為主的轉(zhuǎn)變。（二）以資源保護與和諧開發(fā)為基點，深化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略隨著溫州（xx）半島工程的加快建設，前來我縣觀光游覽的游客日益增多，為使風景名勝區(qū)生態(tài)環(huán)境不受破壞，我們嚴格遵循風景名勝區(qū)工作方針，不斷完善制度，健全措施，強化風景名勝資源的依法保護力度。一是加強宣傳。風景名勝區(qū)條例頒布紀念日、旅游旺季，開展了系列宣傳活動，通過在景區(qū)內(nèi)開辟宣傳欄、懸掛橫幅、張貼標語及宣傳車、巡回廣播等形式，使生態(tài)資源保護、和諧利用開發(fā)以及風景名勝區(qū)工作xx字方針得到大力宣傳并深入人心；二是健全各項制度。完善景區(qū)巡查值

12、班記錄制度，安排工作人員實行xx小時值班制，配備安全巡邏工具及通訊設備，定期對各景區(qū)進行全面檢查。健全了風景名勝區(qū)安全工作責任制，在景區(qū)內(nèi)設立防火及水上安全告示牌，建立安全管理網(wǎng)絡和應急預案，確保風景區(qū)安全工作不存隱患，不留死角；三是堅持依法治理。嚴格按“一書兩證”制度，嚴把風景區(qū)內(nèi)建設項目審批關(guān)，加大景區(qū)內(nèi)破壞資源行為的查處力度，制止在景區(qū)內(nèi)隨意破壞景區(qū)設施、挖沙、取石、毀林等違法行為，依法處理，狠剎破壞資源的歪風，促進風景區(qū)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施。（三）以強化景區(qū)發(fā)展支撐為要點，努力優(yōu)化景區(qū)市場環(huán)境一是推進景區(qū)體制改革。實現(xiàn)旅游管理職能向宏觀產(chǎn)業(yè)指導、旅游發(fā)展規(guī)劃制定與實施、配套服務、市場監(jiān)管

13、的轉(zhuǎn)向，深化對現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革、經(jīng)營機制更新和資產(chǎn)重組，繼續(xù)進行旅游經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離的探索。二是改進景區(qū)管理方式。加大對法規(guī)政策、行業(yè)標準的貫徹實施力度，大力推行旅游設施和旅游服務質(zhì)量標準化等級評定，健全和完善旅游咨詢、游客投訴和遇險緊急救援等景區(qū)服務工作機制，促進服務質(zhì)量的全面提升。三是深化行業(yè)監(jiān)督管理。抓緊建設誠信評價體系，及時查處和打擊無證經(jīng)營、強買強賣、價格欺詐、毀約失信等違法違規(guī)行為，切實促進景區(qū)內(nèi)行業(yè)管理規(guī)范化，凈化市場環(huán)境。四是狠抓景管隊伍建設。通過培訓、教育、招聘等方式，培養(yǎng)一批風景旅游區(qū)精、專、尖人才，強化競爭激勵機制，營造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境，使定點講解員、餐飲等從業(yè)人員的整體素

14、質(zhì)有明顯提升，盡快帶動旅游服務業(yè)躍升。三、xxxx年風景旅游工作思路xxxx年，我縣將緊緊圍繞“海上崛起xxx戰(zhàn)略”，堅持科學規(guī)劃指導，加快建設景區(qū)基礎設施，完善景區(qū)配套功能，加大特色產(chǎn)品開發(fā)、項目招商、行業(yè)監(jiān)管和市場整頓力度，增強綜合接待能力和管理服務水平，進一步延長風景旅游產(chǎn)業(yè)鏈和季節(jié)鏈，爭取全年實現(xiàn)接待海內(nèi)外旅游者xxx萬人次，風景旅游綜合效益超過x.x億元，成為國民經(jīng)濟的主要產(chǎn)業(yè)。（一）加快項目建設步伐，著力提升旅游景區(qū)檔次一是重點建設望海樓。重點建好望海樓主體工程，配套建設門臺、游步道、停車場、綠化帶等配套設施，裝飾望海樓主樓內(nèi)部xx概貌、船模展示、民俗風情等展廳，打造燈光亮麗工程，

15、力爭在明年七月正式對外開放，使之成為xx第一景點、海洋歷史文化縮影區(qū)和標志性景區(qū)。二是整體開發(fā)半屏山。加大資金投入，開發(fā)海陸兩棲游產(chǎn)品，結(jié)合半屏大橋建設竣工時間，加緊建設半屏山景區(qū)陸上門臺、管理房、游步道、游船碼頭、停車場、旅游公廁、游客集散中心等項目建設，力爭在明年八月基本建成開放。三是扶持擴建中普陀寺。挖掘xx旅游文化，大力扶持中普陀寺修學弘法區(qū)一期項目建設，協(xié)調(diào)解決周邊環(huán)境治理，幫助停車場、休閑廣場等配套建設，并在宣傳推介、線路安排、客源拓展、交通指示上給予重點展現(xiàn)，早日完成旅游區(qū)格局。四是規(guī)模發(fā)展?jié)O家樂。繼續(xù)扶持開發(fā)東岙、花崗、海霞等三個有資源支撐、積極性高的“漁家樂”特色村，開發(fā)游覽

16、參觀、海上捕魚、海上探奇、海鮮餐飲、礁巖垂釣等三漁旅游項目，形成xxxx多人的接待能力。鼓勵社會投資建設休閑漁船、游輪等休閑設施，做精休閑漁業(yè)項目，積極開展貝殼舞、魚燈、銅鼓等海洋民俗展示，開發(fā)海釣、海上運動、孤島體驗等娛樂項目，擴大漁家樂特色旅游規(guī)模。（二）突出抓好重點工作，大力增強跨越發(fā)展支撐一是完成景區(qū)規(guī)劃修編。高起點、高標準、高質(zhì)量地修編完成xx風景名勝區(qū)詳細規(guī)劃，修繕與實施五島沿線、環(huán)海中湖、環(huán)xx漁港三個區(qū)域和半屏山、東沙港、大沙岙、勝利岙、望海樓、中普陀寺等六個風景區(qū)專項規(guī)劃，并發(fā)揮規(guī)劃龍頭作用，依托交通帶構(gòu)筑旅游帶，借助旅游帶發(fā)展經(jīng)濟帶。二是做好內(nèi)部隊伍建設。改革內(nèi)部旅游行政體

17、制和管理職能，理順旅游景區(qū)管理方式，選調(diào)一批人才，爭取成立旅游市場執(zhí)法隊伍，將風景旅游管理職能轉(zhuǎn)變到產(chǎn)業(yè)指導、規(guī)劃制定、行業(yè)監(jiān)管、景區(qū)管理等方面上來。三是加快招商引資步伐。優(yōu)化招商引資項目和軟環(huán)境，爭取東沙港旅游休閑中心、游艇俱樂部等招商項目成功落地，主動走出去勤招商，吸納資金投入xx風景區(qū)設施和項目建設，形成“政府主導、市場運作、社會參與、多元開發(fā)”投融資機制。四是擴大宣傳促銷層面。全面推介新旅游主題標識和形象口號，制作新時期xx景區(qū)風光片，繼續(xù)豐富xx旅游網(wǎng)，在中央級、省、市媒體設立專題xx景區(qū)節(jié)目，組織全縣景區(qū)企業(yè)參展各種大型旅交會，舉辦景區(qū)形象宣傳周活動和推介會，辦好各類節(jié)慶性活動，鼓

18、勵xx景區(qū)企業(yè)加入省市區(qū)域聯(lián)合體，拓展有形介質(zhì)等宣傳渠道，加強與雁蕩山、楠溪江的區(qū)域合作，建立客源互送、資源共享、聯(lián)合促銷的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，并立足溫州，激活客源市場，重點開發(fā)金麗杭衢臺等市場，拓展長三角地區(qū)爭取客源。五是啟動創(chuàng)建AAAA級旅游區(qū)。積極推進景區(qū)質(zhì)量等級評定、旅游飯店質(zhì)量評定、旅行社審核審批等工作，做好旅游服務中心、旅游特色商場、旅游廁所、旅游交通車輛等標準化項目布點，力爭在xxxx年前創(chuàng)建成全國AAAA級旅游區(qū)。（三）夯實景區(qū)軟件建設，提高景區(qū)服務質(zhì)量繼續(xù)把規(guī)范整頓景區(qū)秩序，加強優(yōu)質(zhì)服務作風，樹立良好的窗口形象作為風景區(qū)工作的重點。一是加強日常管理。配備了專職執(zhí)法人員、景區(qū)管理員、

19、導游講解員、救生員、衛(wèi)生管理員，對景區(qū)資源保護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生進行系統(tǒng)管理和標準化建設，做到包干分區(qū)、日產(chǎn)日清。強化對景區(qū)內(nèi)攤點、出租店等服務場所的監(jiān)督，嚴厲查處各種強買強賣，尾隨輿售，欺客、宰客等行為；二是提供優(yōu)質(zhì)服務。嚴格加強對景區(qū)內(nèi)娛樂、餐飲、商店、導游人員管理，實行統(tǒng)一著裝，持證上崗。景區(qū)管理人員上崗一律著裝整齊，佩戴工作證，并使用文明禮貌用語。完善基層景區(qū)管理站的工作機制，建立相關(guān)的便民服務窗口，無償為游客提供應急藥品及茶水、應急服務、優(yōu)撫對象綠色通道服務等；三是強化工作監(jiān)督。建立和完善景區(qū)管理工作監(jiān)督機制，在各景區(qū)入口處醒目位置設立了旅游投訴電話，設立投訴辦公室，安排專人xx小時值班，及時處理游客投訴，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務水平，樹立了行業(yè)優(yōu)良作風。（四）加大行業(yè)管理力度，