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1、微博基礎(chǔ)考試試題、低成本、操作簡(jiǎn)單、互動(dòng)性強(qiáng)對(duì)于小型的公司而言,能夠以低成本進(jìn)行宣傳推廣帶來好的效果那是非常不錯(cuò)的事,如果操作 能變得簡(jiǎn)單,又能即時(shí)得到用戶的反饋信息,那就再好不過了。所以利用微博進(jìn)行營銷,對(duì)于小公 司而言好處就在于低成本、操作簡(jiǎn)單、互動(dòng)性強(qiáng)這些方面,但是怎么把微博這個(gè)工具用好那就需要 細(xì)細(xì)研究了,以后筆者也會(huì)跟大家分享。、提升企業(yè)、品牌親和力對(duì)一些想改變自身公眾形象的公司或單位,非常適合用微薄來做宣傳推廣。比如廣東省肇慶市 開通了第一個(gè)微博,在社會(huì)上引起了巨大的反響,此舉極大的改觀了門在老百姓心目中的形象,極 大的拉近了警民之間的關(guān)系。如果公司想把自身的產(chǎn)品理念以及價(jià)值觀等方

2、面?zhèn)鬟_(dá)給用戶,來使用戶更進(jìn)一步了解企業(yè)的方 方面面,可以利用微博這個(gè)平臺(tái)。二、拉近用戶距離,即時(shí)獲得反饋用戶是企業(yè)的衣食父母,正所謂得民心者的天下,做公司、做產(chǎn)品也是如此,企業(yè)一定不能失 去了用戶的心。所以任何時(shí)候,都不能與用戶拉開距離,任何時(shí)候都不能忽略用戶的感受和聲音。 如果用戶在選擇關(guān)注或者收聽你的微博,那么這個(gè)時(shí)候如果反收聽或者關(guān)注用戶的微博,將會(huì)給用 戶一個(gè)不錯(cuò)的感覺,用戶會(huì)覺得你在乎他。有任何的問題可以再第一時(shí)間跟用戶進(jìn)行交流和溝通, 利用微博即時(shí)通訊的優(yōu)勢(shì)。四、有效監(jiān)控產(chǎn)品或品牌現(xiàn)在有很多用戶都會(huì)在微博上把對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或者品牌的真實(shí)想法通過文字或圖片表達(dá)出來。通 過微博的搜索及相關(guān)

3、話題進(jìn)行產(chǎn)品或者品牌的搜索,將會(huì)看到跟品牌和產(chǎn)品相關(guān)的用戶討論信息, 這個(gè)時(shí)候就可以對(duì)這些信息進(jìn)行監(jiān)控,看看是否有正面或fu/mia n的信息出現(xiàn),看看用戶對(duì)產(chǎn)品或品牌的關(guān)注點(diǎn)或者意見和建議,做出相應(yīng)的解答或解決方案。我們知道營銷很重要的組成部分就是廣告宣傳,微博恰恰具備了傳播快、營銷成本低的優(yōu)勢(shì),一條關(guān)注度高的微博在短時(shí)間內(nèi)通過不斷轉(zhuǎn)發(fā)可以抵達(dá)世界的每一個(gè)角落,以極短的時(shí)間換取非常 高的關(guān)注度。微博短時(shí)間內(nèi)的擴(kuò)散能力特別強(qiáng)大,如果我們能夠在宣傳策劃上邀請(qǐng)到一些名人對(duì)郵 政產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的話,那么通過名人效應(yīng),由E政產(chǎn)品的知名度就能迅速提高。在微博平臺(tái)上,每個(gè) 人既是傳播者,又是受眾,兩種角色交

4、錯(cuò),極大地提高了多方交流的互動(dòng)性。在成本方面,微博的 撰寫相對(duì)簡(jiǎn)單,甚至可以省去人工成本,實(shí)現(xiàn)零成本投入。另外,微博營銷精準(zhǔn)度高。微博用戶可 以任意添加關(guān)注項(xiàng),對(duì)于不關(guān)心的話題,可以選擇“視而不見”,所以,微博信息會(huì)傳播到關(guān)注郵 政產(chǎn)品的人那里,精確度也就高了。李開復(fù):微博改變一切,因?yàn)槲⒉┦亲詈玫?1)傳播平臺(tái):病毒式信譽(yù)轉(zhuǎn)發(fā)=群眾的智慧,2)打假辟謠平臺(tái):讓真人真誠說真話,3)維權(quán)機(jī)制:讓沉默的大多數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注帶來力量, 4)門戶 取代者,5)品牌塑造著:經(jīng)過真實(shí)的人塑造的品牌是最有生命力, 6)狗仔隊(duì)觀望臺(tái),7)最好的社 交平臺(tái);我在這里交了很多朋友。微博對(duì)企業(yè)的四大作用1、傳遞企業(yè)信息這

5、是微博的基本功能,通過微博傳遞企業(yè)想表達(dá)的企業(yè)及產(chǎn)品信息,這一點(diǎn)大家都清楚,也都 在做,無需贅述。但是,說什么、不該說什么、怎么說等問題,就顯得很重要,后面會(huì)進(jìn)一步探討2、樹立企業(yè)與商品品牌形象對(duì)于微博這個(gè)高信任度的媒體,企業(yè)用來塑造企業(yè)與產(chǎn)品品牌形象再合適不過。但是,操作方 法絕不是王婆賣瓜似的自吹自擂與硬性廣告。這種單純告知性的宣傳,甚至可能損傷到企業(yè)或產(chǎn)品 的品牌形象。3、了解市場(chǎng)信息傳統(tǒng)的了解市場(chǎng)信息方式中最常用到的就是問卷調(diào)查,但是,從社會(huì)心理學(xué)角度來看,在限定 條件與特定環(huán)境影響下,消費(fèi)者做出的回答與反應(yīng)多會(huì)悖與自己的本意,因此,企業(yè)很難從問卷調(diào) 查中獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。但是微博不

6、同,同樣是受環(huán)境影響,卻是正面的影響,加之互動(dòng)方式的 改變,可以讓企業(yè)很容易獲知及時(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)者信息。因?yàn)?,消費(fèi)者在使用微博互動(dòng)交流時(shí),思想 多不會(huì)設(shè)防,思考與表達(dá)也更加真實(shí)、順暢與自然。因此,現(xiàn)在有這樣一種觀點(diǎn)一一跟蹤觀察一個(gè) 人的微博三個(gè)月,基本可以了解清楚這個(gè)人的個(gè)性、喜好、行為方式及收入水平等信息,如果在加 以互動(dòng)性了解,那么信息將更加詳實(shí)、準(zhǔn)確。但是,作為一個(gè)企業(yè),不可能逐個(gè)去研究每一個(gè)微博用戶,因此,需要通過一些搜索、分析等 軟件的幫助,來過濾、分類與分析微博用戶,把這些分散的,甚至是抽象的碎片化信息轉(zhuǎn)化為可供 商業(yè)活動(dòng)參考的數(shù)據(jù),以此獲取最為及時(shí)與準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。利用得當(dāng),在輔以

7、一些軟件程序,微 博完全可以作為一種全新且高效的市場(chǎng)調(diào)研工具使用。4、促銷商品 我常聽到企業(yè)管理者與營銷人抱怨微博華而不實(shí),無法真正地銷售商品,覺得微 博營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中看起來很美的一塊雞肋。其實(shí),事實(shí)并非如此?,F(xiàn)在很多企業(yè)把微博當(dāng)做了一 個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告位,以為這不過是一個(gè)發(fā)布廣告的平臺(tái)。其實(shí),這就大錯(cuò)特錯(cuò)了,這樣換來的也必然是 乏人關(guān)注,最終導(dǎo)致失敗。把微博營銷這頓美味營銷大餐變?yōu)殡u肋的正是這種觀念和做法。因?yàn)椋?微博作為一個(gè)傳播工具,和其它任何工具一樣,都有各自不同的作用與使用方法,拿使用錐子的方 法去使用錘子,結(jié)果必然是事倍功半。企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念,改變微博營銷的方式一一微博就像消費(fèi)者 的朋友,

8、甚至家人,雖然不會(huì)直接賣商品給消費(fèi)者,但是對(duì)消費(fèi)者的購買決策卻起著巨大的影響作 用。在微博的世界里,不需要推銷員,需要的是一個(gè)會(huì)訴說與傾聽的博主。當(dāng)你的企業(yè)微博成為了 別人信任的對(duì)象,促銷商品就成了水到渠成的事情。解讀微博營銷十大技巧1學(xué)學(xué)其他企業(yè)正在做什么(尤其是國外的);2使用微博檢索工具,對(duì)與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控;3、保證日常的微博對(duì)話,并形成制度化、正常化;4、善于從你的粉絲處獲得建議,并及時(shí)反饋;5、引導(dǎo)粉絲參與到公司的活動(dòng)甚至新產(chǎn)品的開發(fā)中去;6、尊重每一個(gè)用戶,切勿引發(fā)爭(zhēng)辯;遭遇客負(fù)面消息,不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明,應(yīng)該先檢 索相關(guān)留言,了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶;7、信息

9、一定要透明、真實(shí),包括優(yōu)惠信息或危機(jī)信息;8微博語言要擬人化,具有情感;9、不要僅僅使用微博來推廣廣告,產(chǎn)品信息;10、不要使用微博來記錄日常的流水賬,確保你的信息有分享價(jià)值,有娛樂性。微博營銷新銳特點(diǎn)1信息發(fā)布便捷,傳播速度快;2、通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播,影響面廣3、互動(dòng)性強(qiáng),能與粉絲即時(shí)溝通;4、主動(dòng)吸引粉絲,同時(shí)也可能被粉絲拋棄;5、低成本;6、名人效應(yīng)能夠使事件的傳播當(dāng)量呈幾何級(jí)放大;7、企業(yè)形象擬人化;8可與粉絲(用戶)建立超越買賣關(guān)系的情感;9、每條信息引起的反應(yīng)可能千差萬別,難以通過經(jīng)驗(yàn)來預(yù)期,容易受到攻擊或由于操作失誤而 產(chǎn)生負(fù)面影響;10、粉絲積累過程緩慢,需要長期投入,營銷效果難

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