人力資源管理★3

1、1 10分試論述外部招聘的優(yōu)缺點參考答案：1、優(yōu)點:（1）新員工會帶來不同的價值觀和新觀 點、新思路、新方法。（2）外聘人才可以在無形當(dāng)中給組織原 有員工施加壓力，形成危機意識，激發(fā) 斗志和潛能。（3）余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才, 尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才，這樣還 可以節(jié)省大量內(nèi)部培養(yǎng)和培訓(xùn)的費用。（4）是一種很有效的信息交流方式，企 業(yè)可以借此樹立積極進取、銳意改革的 良好形象。2、缺點:1）對應(yīng)聘者的測評有定風(fēng)險，應(yīng)聘者 實際水平和能力很難準(zhǔn)確判別，因此不 稱職者會占有一定或相當(dāng)比例。2）應(yīng)聘者帶來的文化可能與企業(yè)文化有沖突。3）應(yīng)聘者入選后對組織的各方面情況需 要有一個熟悉的過程，

2、即不能迅速進入 角色開展工作。4）如果組織中有勝任的人未被選用或提 拔，外聘人員的做法會挫傷組織員工的 積極性。如果形成外聘制度，則更需慎 重決定，因為其影響面可能更大。外部招聘的優(yōu)點：第一，能夠帶來新思想、新方法 第二，有助于樹立企業(yè)形象第三，緩解內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 外部招聘的缺點：第一，外聘者不熟悉組織內(nèi)部情況，缺乏人事 基礎(chǔ)，不利于工作的展開第二，招聘費用偏高，且有可能用一些不符合 要求的人第三，對內(nèi)部員工形成打擊2o分試論述薪酬控制的途徑。參考答案：答：第一，通過雇傭量進行薪酬控制第二，通過薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)進行薪酬控制 第三，通過薪酬技術(shù)進行潛在的薪酬控制3l0分試論述績效管理

3、的基本流程參考答案：答：第一，績效診斷評估第二，績效目標(biāo)確定第二，績效管理方案設(shè)計與調(diào)整第四，績效測評分析第五，績效考核實施第六，績效輔導(dǎo)改善4o分試論述招聘廣告的設(shè)計應(yīng)注意哪些事項。參考答案：人才招聘廣告的設(shè)計原則1、客觀準(zhǔn)確招聘信息是人才資源需求的客觀反映， 必須忠實地反映企業(yè)人力資源需求的基 本情況，反映現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。不能做你無法遵守的承諾來誤導(dǎo)工作，對于晉升機會、挑戰(zhàn)、責(zé)任等要誠實列出，給 人以可信度，樹立以誠待人的企業(yè)形象。 那些言過其實，夸大其辭，別有用心的 廣告，一旦被人識破之后，廣告企業(yè)便 會聲名狼藉，只會得到飲鴆止渴的惡果。2、引人注意 設(shè)計人才招聘廣告要能抓住讀者的注意

4、力，促使他們深人閱讀。注意是增強廣 告效果的首要因素，注意是人的認識心 理活動過程的一個特征，是人對認識事 物的指向和集中。招聘廣告要想使人理 解、領(lǐng)會，形成記憶不應(yīng)自作聰明或大 有創(chuàng)意。文字要簡潔、清秀易讀，要避 免搞成花花綠綠，使人眼花綻亂，不愿 細看。標(biāo)題要反復(fù)推敲，而且要運用突 出的字體，激發(fā)讀者細讀廣告的興趣， 引動視線，深入理解廣告內(nèi)容。3、內(nèi)容詳細 人才招聘廣告要為讀者提供一個獲得更 多信息的來源，其主要內(nèi)容：(l) 本企業(yè)的基本情況；(2) 是否經(jīng)過有關(guān)方面的批準(zhǔn)；(3) 招聘人員的基本條件；(4) 報名的方式；(5) 報名的時間、地點；(6) 報名需帶的證件、材料；(7) 其

5、它注意事項。4、條件清楚人才招聘廣告的信息具體化、鮮明化有 助于增強應(yīng)聘者的信心和決心。目前我 國的人才招聘廣告中很少直接提及工作 報酬、福利等條件，而這些條件恰巧是 招聘廣告中的一個核心問題。許多人應(yīng) 聘對工資待遇都非常關(guān)注，而我們大多 數(shù)的招聘廣告在這個問題上含糊其詞。 其后果是：一方面許多優(yōu)秀人才不知道 可能獲得多少報酬而不愿意應(yīng)聘；另一 方面許多應(yīng)聘者一旦了解企業(yè)真實報酬 后不愿意被錄用，同時浪費了企業(yè)和應(yīng) 聘者的時間、精力和金錢。在廣告中含 糊其詞是有百弊而無一利的試論述勞動爭議處理的途徑5o分參考答案:答：第一，協(xié)商解決第二，通過勞動爭議調(diào)解委員會進行調(diào)解 第三，通過勞動爭議仲裁委員會進行仲裁 第四，通過人民法院進行訴訟6l0分試論述內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點參考答案：答：（要點，需展開說明） 內(nèi)部招聘的優(yōu)點： 第一， 準(zhǔn)確度高；第二，適應(yīng)快；第三，激 勵性強；第四，費用較低 內(nèi)部招聘的缺點：第一，因其同事的不滿；第二，“近親繁殖”7o分試論述制定年度培訓(xùn)計劃的步驟參考答案：答：第一，找準(zhǔn)培訓(xùn)需求 第二，遴選培訓(xùn)需求 第三，落實培訓(xùn)課程 第四，制定培訓(xùn)預(yù)算 第五，編制年度培訓(xùn)計劃920分試論述薪酬管理的含義。參考答案：答：第一，薪酬管理的目的和作用在于：能夠降低 人員流動率，特別是防止咼級人才的流失；將 短期激勵和長期激勵相結(jié)合，更