某地產(chǎn)代理公司員工手冊(cè)HR

1、 西安XX興業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司西安XX興業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司員工手冊(cè)編制狀態(tài)有效作廢版次A0審核發(fā)布日期批準(zhǔn)分發(fā)號(hào)實(shí)施日期致新同事的一封信親愛(ài)的同事：您好！首先歡迎您加入XX經(jīng)紀(jì)！我們也有幸得到了與您的合作，我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過(guò)您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。任何優(yōu)秀的企業(yè)都離不開(kāi)“人”的支撐，企業(yè)因?yàn)橛辛藘?yōu)秀的人才，才能變得更加強(qiáng)大，XX經(jīng)紀(jì)秉承“以人為本”的信念，以員工為中心，制定了您正在閱讀的員工手冊(cè)，此中包含了員工入職后需共同遵守的行為準(zhǔn)則，是傳播企業(yè)文化，實(shí)施公司內(nèi)部管理的重要工具；同時(shí)手冊(cè)內(nèi)容也能幫助您更快地熟悉公司、適應(yīng)工作

2、環(huán)境。XX經(jīng)紀(jì)是一家年輕的公司，這里由一群年輕人為了共同的信念而搭建。我們的團(tuán)隊(duì)充滿青春的力量，每個(gè)人都在自己的崗位上閃耀著獨(dú)特的光芒。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是一個(gè)需要正能量，不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力的行業(yè)。公司的榮耀與個(gè)人前途緊密關(guān)聯(lián)，你的成功代表著公司的成功，公司的業(yè)績(jī)來(lái)自大家每個(gè)人的努力！再次感謝您選擇了XX經(jīng)紀(jì)，并和XX經(jīng)紀(jì)共同成長(zhǎng)！XX經(jīng)紀(jì)總經(jīng)辦第一章 總 則第一條 適用范圍本員工手冊(cè)適用于西安XX興業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“XX經(jīng)紀(jì)”）全體員工，所有員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)的規(guī)定。第二條 目的為樹立組織和管理的良好秩序，增強(qiáng)企業(yè)員工的高度責(zé)任感，建立完善的管理體制，維護(hù)企業(yè)正常工作秩序，

3、特根據(jù)有關(guān)法律及公司章程制定本手冊(cè)，同時(shí)作為勞動(dòng)合同附件效用。第三條 發(fā)放程序本手冊(cè)印制成冊(cè)，全體員工人手一冊(cè)，于員工入職時(shí)發(fā)放，所有員工必須認(rèn)真閱讀，無(wú)異議后簽字確認(rèn)領(lǐng)取。第二章 入離職細(xì)則第一條 入職1、 公司以“公開(kāi)招聘，嚴(yán)格考核，擇優(yōu)錄取”為公司招聘原則，編制內(nèi)員工招聘由用人部門填寫人力需求表，部門負(fù)責(zé)人簽字后交人事部門；所有超編及主管級(jí)別以上人員招聘均需報(bào)總經(jīng)理審批；人事部門根據(jù)人員編制表進(jìn)行審核，無(wú)誤后并安排招聘；2、 應(yīng)聘者通過(guò)公司面試（面試或筆試），經(jīng)確認(rèn)合格后，方可被通知辦理入職。管理崗位和重要技能崗位員工最終需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意（由人事部門確定崗位性質(zhì)）；3、 面試分為初試和

4、復(fù)試，初試由人事部門主持，面試人員填寫應(yīng)聘登記表，復(fù)試由人事部門與錄用部門共同主持,面試同事由面試官填寫面試評(píng)價(jià)表；所有面試合格人員由人事發(fā)放錄用通知；4、 員工入職當(dāng)天，人事安排簽訂勞動(dòng)合同、保密承諾書，員工本人需提供以下資料：個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件（驗(yàn)原件）、1寸彩色照片2張、學(xué)歷及技能證書、非西安戶籍員工須提供本市擔(dān)保證明及身份證復(fù)印件，不能及時(shí)提交資料的員工需在一周內(nèi)將資料補(bǔ)齊。勞動(dòng)合同一式兩份，加蓋公章后公司與本人各存一份；人事部門建立員工檔案并保存；5、 員工辦理完入職，領(lǐng)取相關(guān)辦公用品，與直接領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，接受工作安排；6、 員工個(gè)人信息如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。第二

5、條 人事資料1、 人事需將員工入職提交的各項(xiàng)資料（包含勞動(dòng)合同、保密承諾書、職位申請(qǐng)表、面試評(píng)價(jià)表）裝訂存檔并編號(hào)(即為員工工號(hào))，同時(shí)錄入員工花名冊(cè)；2、 員工如住址、緊急情況聯(lián)系人、通訊方式或其它事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知公司人事部門。第三條 試用期轉(zhuǎn)正1、 新員工須經(jīng)歷3個(gè)月的試用期（特殊崗位人員除外），轉(zhuǎn)正前一周進(jìn)行考核，由用人部門主管統(tǒng)計(jì)該員工的考核結(jié)果，考核通過(guò)者填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，并逐級(jí)審批至總經(jīng)理確認(rèn)；未通過(guò)員工，公司將酌情延長(zhǎng)試用期或終止聘用關(guān)系。若試用期內(nèi)公司和員工須終止聘用關(guān)系，按照法律規(guī)定，人事以書面形式提前告知對(duì)方；2、 人事部門保存員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整員

6、工薪資，以薪資調(diào)整單方式體現(xiàn)。第四條 離職員工離職包括四種情況，為辭職、自動(dòng)離職、辭退、開(kāi)除。1、 辭職。試用期員工需提前3天填寫離職申請(qǐng)書，轉(zhuǎn)正員工需提前30天填寫，逐級(jí)進(jìn)行審批，交人事存檔；2、 自動(dòng)離職。1個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工2天及累計(jì)曠工3天者，視為自離，公司將凍結(jié)員工工資，直至辦理離職手續(xù)；3、 辭退。在符合法律規(guī)定情形下公司有權(quán)辭退員工，并書面通知被辭退的員工，向其解釋被辭退的理由，并按照相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)；4、 開(kāi)除。開(kāi)除適用于員工嚴(yán)重違反公司相關(guān)管理制度的情形，給予相應(yīng)的處罰后開(kāi)除，對(duì)于給公司造成重大損失的還要追究責(zé)任。嚴(yán)重違規(guī)行為列舉如下：l 未經(jīng)批準(zhǔn)挪用公司的錢物；l 虛假申請(qǐng)

7、表或有關(guān)個(gè)人的虛假的信息；l 上班期間尚未擺脫酒醉或是上班期間喝酒；l 利用職務(wù)或工作上的便利接受客戶的禮品或任何財(cái)務(wù)方面的利益； l 未經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)允許擅離工作崗位，或?qū)掖紊习噙t到、早退勸告無(wú)效；l 在公司管理范圍內(nèi)打架斗毆；l 公然頂撞公司領(lǐng)導(dǎo)或不服從公司管理；l 故意毀壞公司財(cái)物；l 以任何手段侵占公司財(cái)物（如：偽造或虛填報(bào)銷單、收據(jù)等）；l 泄漏公司生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售或管理信息資料；l 其他違反國(guó)家和政府法令法規(guī)和其它類似上述性質(zhì)的事例。公司所有員工離職申請(qǐng)書必須在簽批完2天內(nèi)交人事，員工在批準(zhǔn)離職日期前1天從人事領(lǐng)取離職會(huì)簽單簽批完后可辦理離職。員工離職會(huì)簽單需交接清楚工作事項(xiàng)、帳目、款

8、項(xiàng)、公物等相關(guān)事宜，方能離開(kāi)公司，公司有權(quán)凍結(jié)員工工資。辭退或開(kāi)除員工公司不予二次錄用。第五條 調(diào)動(dòng)1、 公司有權(quán)根據(jù)員工的能力、表現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)（平級(jí)、調(diào)升、調(diào)降），由調(diào)入部門填寫調(diào)動(dòng)申請(qǐng)單（人事部門領(lǐng)?。?，注明調(diào)動(dòng)原因，逐級(jí)審批至總經(jīng)理；2、 調(diào)動(dòng)通知由人事發(fā)布。第三章 出勤管理規(guī)定第一條 正常工作時(shí)間辦公室員工 周一至周五 上午工作時(shí)間： 9：0012：00 下午工作時(shí)間： 13：3018：00周 六 上午工作時(shí)間： 9：0012：00項(xiàng)目員工 工作時(shí)間： 9：0018：00 （根據(jù)項(xiàng)目安排每周休息1天，分季節(jié)排早晚班）特殊崗位員工因工作性質(zhì)不同，不嚴(yán)格按照上述工作時(shí)間執(zhí)行。第二條

9、 加班管理公司倡導(dǎo)高效率高質(zhì)量工作，鼓勵(lì)員工合理安排工作時(shí)間。公司員工以完成績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向，在完成崗位工作或接手任務(wù)性工作時(shí)，由于個(gè)人原因需額外付出時(shí)間的，不得以加班作為離職/申訴補(bǔ)償條件；如特殊情況下確需加班的，需書面向公司提出申請(qǐng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需求書面審批后，方能視為加班，加班調(diào)休需在保證已安排好工作的前提下提前一天書面申請(qǐng)，且不能連續(xù)兩天調(diào)休。第三條 考勤方法1、 公司員工均以打指紋卡方式考勤，每天上下班打卡各一次?？偨?jīng)理特準(zhǔn)的其他特職人員可免予打卡，但免打卡人員只是因工作的彈性而給予的工作便利，其上下班時(shí)間及請(qǐng)假等出勤管理辦法均同打卡人員，如果免打卡人員出勤不佳，人事部門有權(quán)核定

10、其為打卡人員；2、 員工出差須填報(bào)出差申請(qǐng)單，逐級(jí)批準(zhǔn)后須將申請(qǐng)單交至人事部門，人事部門將人員出差情況記入員工出勤情況表；3、 各項(xiàng)目后臺(tái)需將項(xiàng)目員工出勤表（附請(qǐng)假單、調(diào)休單加班申請(qǐng)表等相關(guān)記錄），交人事部門。由人事部門統(tǒng)一匯總，計(jì)發(fā)工資。4、 員工考勤應(yīng)注意：l 參加打卡考勤的人員須依次排隊(duì)打卡不得損壞機(jī)器，違者照價(jià)賠償。l 上班時(shí)間未到崗者視為遲到，未到下班時(shí)間離崗者視為早退；l 因出差、請(qǐng)假等原因未能打卡者，需及時(shí)向人事部門提交出差申請(qǐng)單、請(qǐng)假單。因遺忘漏打卡者，要及時(shí)填寫未打卡登記表，并需經(jīng)部門主管核實(shí)，經(jīng)理審批（人/月僅限3次，超出者10元/次，最高不超過(guò)5次）；無(wú)此手續(xù)漏打卡者，全

11、部按曠工處理。第四條 遲到早退及曠工管理1、 員工上班遲到或早退罰款： 10分鐘罰款10元； 10，20分鐘罰款20元； 20，30分鐘罰款30元； 30分鐘為曠工半天，2小時(shí)以上視為曠工1天。2、 每月遲到兩次及以上按照倍數(shù)罰款（例：第二次遲到15分鐘，扣除20*2=40元）3、 每月累計(jì)遲到或早退3次或以上按曠工半天處理，遲到早退不得超過(guò)5次；4、 所有遲到、早退及漏打卡超過(guò)限次者，由人事進(jìn)行面談，并處以罰款，嚴(yán)重者勸退處理。第四章 假期管理辦法第一條 國(guó)家法定假日按照國(guó)家法律規(guī)定執(zhí)行。第二條 年休假在本公司工作滿1年者可享有5天帶薪假期；以后每年增加1天，以此類推，最多不超過(guò)10天。第三

12、條 事假員工有事必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予事假。請(qǐng)假流程：1、 請(qǐng)假審批詳見(jiàn)人事審批制度；2、 請(qǐng)假必須至少提前1天填寫請(qǐng)假單，緊急情況需臨時(shí)請(qǐng)假的，必須打電話（不得使用微信、短信、郵件等形式）得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)口頭批準(zhǔn)，回公司后1天內(nèi)補(bǔ)寫請(qǐng)假單，否則扣除雙倍全勤工資；3、 員工未請(qǐng)假或因請(qǐng)假手續(xù)不完整而缺勤，則按曠工處理，曠工1天扣除3天工資。第四條 病假1、 員工因病不能上班的，須及時(shí)請(qǐng)假；2、 因病情加重需要續(xù)假或因突然生病本人無(wú)法請(qǐng)假的，可由他人代請(qǐng)假或用其它方式請(qǐng)假。3、 病假必須附醫(yī)院診斷證明，病假工資按照日薪 60%×病假天數(shù)發(fā)放，但最多不超過(guò)3天。第五條 工傷假員工因工受傷

13、的，部門主管于事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)向人事部門呈交工傷意外報(bào)告，公司根據(jù)實(shí)際情況給予休假及補(bǔ)助。第六條 分娩假按照國(guó)家及西安市規(guī)定執(zhí)行。第七條 婚喪假1、 婚假。適齡員工結(jié)婚可享受3天帶薪假，晚婚員工增加10天，需提供雙方結(jié)婚證等有效證明。2、 喪假。員工直系親屬死亡可休帶薪喪假3天。第八條 說(shuō)明1、 請(qǐng)假人須將經(jīng)辦事務(wù)交托相關(guān)人員代理，并在請(qǐng)假單上注明。2、 員工假期已滿，需要續(xù)假單尚未核準(zhǔn)而不到職者，除非因病或發(fā)生不可抗力事項(xiàng)外（以電話形式辦理續(xù)假手續(xù)，事后提供有效書面注明），均以曠工論處。3、 所有假期不足半天的以半天計(jì)，半天以上不足一天的以一天計(jì)。4、 請(qǐng)假未滿上班，本人須于上班當(dāng)日到人事部

14、門辦理銷假手續(xù)。5、 請(qǐng)假所須提供的證明，必須真實(shí)；如提供虛假證明，騙取假期者，將按照曠工處理。第五章 薪資福利第一條 薪金制度公司根據(jù)員工從事工作的職位、責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)并按月計(jì)發(fā)工資。員工應(yīng)對(duì)個(gè)人薪金狀況予以保密。第二條 薪資結(jié)構(gòu)1、 員工薪酬由基本工資、崗位工資、全勤工資、績(jī)效工資等部分構(gòu)成，薪酬均按照稅前標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算；2、 個(gè)人所得稅由公司按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代為扣除。第三條 薪資調(diào)整員工因試用期轉(zhuǎn)正、工作能力提高/下降、崗位變動(dòng)等原因需要調(diào)薪，應(yīng)由用人部門填寫薪資調(diào)整單，交由人事部門審核后遞交總經(jīng)理審批。審批完成前任何人不得隨意向員工公開(kāi)或者承諾薪資調(diào)整情況。第四條 工資支付每月20

15、日發(fā)放上個(gè)月工資，節(jié)假日提前或順延，支付方式：現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳。員工工資卡丟失需及時(shí)報(bào)人事部門，申請(qǐng)領(lǐng)取現(xiàn)金或委托其他同事領(lǐng)?。ㄌ顚懝べY委托書），離職員工工資不能委托。第五條 福利公司所有員工可按規(guī)定享受公司組織的各項(xiàng)福利活動(dòng)。第六章 員工守則第一條 員工行為準(zhǔn)則 1、 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；2、 遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；3、 所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。所有員工應(yīng)互敬互愛(ài)，和諧相處；4、 員工上班必須著裝整潔，樸素大方。規(guī)定著辦公室員工周一至周四必須著工作服上班，周五、六可穿便裝，項(xiàng)目人員上班時(shí)間必須著工裝；5、 員工與客戶交談時(shí)應(yīng)講普通

16、話，談吐得體，切勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人；6、 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，一般不允許在客戶面前貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，維護(hù)高尚的公司形象；7、 嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，打架斗毆，聚眾賭博；8、 恪盡職守，高效率工作，工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)事務(wù)及影響工作的行為；9、 各種工作報(bào)告須嚴(yán)格遵守公司的審批制度；10、嚴(yán)格遵守公司的崗位操作章程及規(guī)定，嚴(yán)禁濫用職權(quán)。第二條 辦公室管理制度1、 辦公桌及電話、網(wǎng)絡(luò)的管理l 公司辦公桌柜屬公司財(cái)物，僅供工作公事用途，不得存放私人財(cái)產(chǎn)，一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換或加配鎖；l 員工須妥善鎖上辦公桌柜并保持清潔整齊，因保管不善遺失私人財(cái)物和公司財(cái)物，其責(zé)任由員工自負(fù)；l 公司的電

17、話、電腦等主要用于公司范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不允許拔打私人的電話。因工作拔打電話要簡(jiǎn)練扼要，長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁“煲電話粥”；l 上班時(shí)間，嚴(yán)禁使用公司電腦上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，瀏覽、聊天、打游戲，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款；l 電腦實(shí)行個(gè)人責(zé)任制，公用電腦由總經(jīng)辦管理；l 上班時(shí)間離開(kāi)座位時(shí)將公司相關(guān)文件放好，下班后將桌面收拾臺(tái)面收拾干凈、整潔。2、 辦公環(huán)境管理l 公司實(shí)行安全管理責(zé)任制，所有人員均有防火、防盜及搶救的職責(zé)；l 辦公室、辦公樓區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁攜帶引火物品，不得隨意堆放雜物，并注意保持清潔及通風(fēng)干燥；l 員工在下班之前應(yīng)做好將辦公室電腦關(guān)機(jī)、電源插座斷電、空調(diào)關(guān)機(jī)、關(guān)緊門窗等工作。若違反有關(guān)規(guī)定，視

18、情節(jié)輕重追究其當(dāng)事人責(zé)任；l 保持崗位四周的清潔，個(gè)人辦公用品及文件架請(qǐng)放在指定的位置；l 辦公室洗手間請(qǐng)保持整潔，使用完畢后請(qǐng)將臺(tái)面的水漬抹干，順手關(guān)閉燈、排氣扇等；l 辦公室衛(wèi)生嚴(yán)格按照值日表執(zhí)行。第三條 員工保密制度1、 嚴(yán)守公司機(jī)密，公司未實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方向、項(xiàng)目及決策不得泄露。2、 未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案文件資料不得讓公司以外人員借閱；3、 公司財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、行政檔案、工資及勞務(wù)性收入資料、合同、協(xié)議、意向書、可行性報(bào)告及會(huì)議記錄不得泄露。4、 公司的檔案或資料，未經(jīng)總經(jīng)理特別授權(quán)時(shí)，不得攜帶離開(kāi)公司。第七章 培訓(xùn)發(fā)展第一條 入職培訓(xùn)所有員工進(jìn)入公司

19、時(shí)，需接受新員工入職培訓(xùn)以了解公司的全面管理制度，培訓(xùn)后安排考核，考核不合格者，公司有權(quán)解雇。第二條 專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)需要，公司將組織在崗員工參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)或技能培訓(xùn)。員工接受公司安排的培訓(xùn)后，應(yīng)同公司簽訂服務(wù)協(xié)議，若在服務(wù)期內(nèi)離職的，需向公司償還相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。第三條 培訓(xùn)考核1、 人事部門負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)事務(wù)，包括具體方針、目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、考核監(jiān)督與總結(jié)。項(xiàng)目上自行安排培訓(xùn)工作需向人事部門報(bào)備；2、 員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議的特殊項(xiàng)目培訓(xùn)資料存入個(gè)人檔案。第四條 晉升對(duì)于需晉升的人員，根據(jù)公司相關(guān)制度，并以員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度、工作態(tài)度、工作能力、才德情況、年資、適應(yīng)性等條件進(jìn)行綜合考評(píng)。第八章 激勵(lì)和處罰第一條 公司對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工工作的積極性；對(duì)于違反公司制度或績(jī)效較低的員工予以批評(píng)或處罰，進(jìn)行負(fù)激勵(lì)。第二條 員工損失承擔(dān)1、 員工違反公司規(guī)章制度需處罰的，處罰金額從當(dāng)月工資中直接扣除。2、 若員工給公司造成的損失經(jīng)鑒定需要承擔(dān)賠償責(zé)任或違反培訓(xùn)協(xié)議的，公司可要求員工承擔(dān)全部責(zé)任