(完整word版)QHSE基礎知識

1、QHSE基礎知識 第一部分QHSE基礎知識1、什么是QHSE？答：QHSE是質量（Quality）、職業(yè)健康（Health）安 全（Safety）、環(huán)境（Environmental）三個管理體系的簡稱。是對 質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境進行管理的組織結構、職責、程 序、過程和資源。2、我廠按什么標準建立QHSE管理體系？答：我廠的QHSE管理體系是依照GB/T19001 -2000 idt ISO9001質量管理體系、GB/T28001 -2001職業(yè)健康安全 管理體系 規(guī)范、GB/T24001-1996 idt ISO14001環(huán)境管理 體系 規(guī)范及使用指南，分別建立各自的管理體系，并使 之形成

2、一個綜合的管理體系。3、我廠QHSE體系建立的步驟有哪些？ 答：我廠QHSE體系建立的步驟：（1）初始評審；（2） 危險源辨識與風險評價； 環(huán)境因素識別與評價；（3）體系策劃；（4）體系文件編制；（5）體系試運行；（6）體系完善；（7）體系正式運行；（8）申請認證。4、法律、法規(guī)在質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系中的 地位是什么？ 答：遵守法律、法規(guī)是企業(yè)建立質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境 管理體系的最基本要求。5、說出法律法規(guī)包括哪五項內(nèi)容？答：法律 條例規(guī)章制度標準6、QHSE管理體系建立和保持的整個過程的總要求是什么？ 答：QHSE管理體系建立和保持的總要求是“寫所 要做的，做已所寫的，記錄所

3、做的” 。每個員工都要遵照這 個總要求認真做到：（1）熟悉并理解我廠的質量方針、職業(yè)健康安全方針和環(huán) 境方針；（2）熟悉所在部門的職能；（3）明確本人的質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境職責和權力；（4）清楚本人工作所依據(jù)的文件；（4）熟練掌握崗位工作技能。7、我廠管理體系文件分成幾層？分別是什么？各有什么作 用？答：我廠管理體系文件分三個層次，分別是管理手冊、程序 文件和作業(yè)文件。管理手冊是闡述組織方針并描述管理體系要素的指 導性和綱領性文件。程序文件是描述為實施管理體系諸要素所涉及到的 各個職能部門的活動的文件，包括系統(tǒng)性程序文件和運行操 作性程序文件，它是手冊的支持性文件，可被視為組織內(nèi)部 強制執(zhí)

4、行的法規(guī)性文件。作業(yè)指導書或操作規(guī)程是組織針對全過程中每一項 活動或每一道工序而制定的控制性文件，它側重于操作崗位 或某一局部活動，是對程序文件的細化、補充和展開，相當 于程序文件的實施細則。8、QHSE體系中對最高管理者的要求是什么？答：（1）批準并貫徹質量方針、職業(yè)健康安全方針和 環(huán)境方針 ；（2） 制定質量、 職業(yè)健康安全和環(huán)境目標及實施方法；（3）掌握本組織各部門職責和重要的接口方式；（4）了解本組織體系基本情況。9、QHSE體系中對管理者代表的要求是什么？答：（1）熟悉本廠質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境體系和 體系文件構成；（2）了解相關的其他文件（如技術文件）（3）熟悉質量、職業(yè)健康安全

5、和環(huán)境方針、目標及部門工 作職責；（4）掌握內(nèi)部質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境審核和管理評審 情況；（5）熟悉本組織的質量工作情況。10、QHSE體系中對部門領導的要求是什么？ 答：（1）理解質量方針、職業(yè)健康安全方針和環(huán)境 方針；（2）理解質量目標、職業(yè)健康安全目標和環(huán)境方針目標和 指標；（3）熟悉本部門的質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境職責和相關 的體系文件；（4）熟悉本部門與相關部門的工作接口；（5）明確對下屬的工作要求；（6）掌握本部門的質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境工作情況。11、QHSE體系中對文件管理人員的要求是什么？答：（1）熟悉所管理的文件范圍；（2）熟悉文件管理程序；（3）掌握文件修改情況；（

6、4）熟悉文件的歸檔工作；（5）隨時可出示所需的文件。12、QHSE體系中對崗位人員的要求是什么？答：（1）理解質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境的方針；（2）熟悉本崗位質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境職責；（3）清楚本崗位工作所依據(jù)的質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境 體系文件；（4）了解與本崗位有關的工作接口；（5）做好工作中所需的記錄；（6）了解本廠質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境體系組織機構、 管理者代表 等；（7）了解實施系列標準的目的及所實施標準的基本知識。13、體系審核原則是什么？答：體系審核的原則有以下三個部分：（1）所執(zhí)行的標準；（2）受審核方的管理體系文件；（3）適用于受審核方的法律、法規(guī)及其他要求。14、審核

7、前準備的目的是什么？答：（1）保證近期進行審核。（2） 使員工了解審核的方法和要求， 能正確對待審核。（3）進一步改進工作，盡可能減少不合格。（4）組織力量，以便以最快的速度糾正審核中提出的不合 格。（5）給審核組留下良好印象。15、審核前準備的總要求是什么？答：（1）全體員工清楚地、主動地、輕松自如地迎接 審核。（2）從各個方面體現(xiàn)一種與體系標準精神一致的管理水平。（3）應努力體現(xiàn)一種真誠追求提高管理水平，不單純?yōu)榱?取證的思想境界。（4）應使全體員工都注意體現(xiàn)謙虛認真的工作作風。（5）應堅決防止在審核中推卸責任、轉移責任和不禮貌行 為。16、如何正確對待不合格？答：（1）不怕出現(xiàn)不合格；（

8、2）盡可能減少不合格；（3）盡快糾正不合格。17、如何應對審核？ 答：受審核方應認真聽，不懂就問，一定搞清楚所 問問題。18、審核員常用問式有哪些？答：審核員常用問式-怎樣做？-是什么？-何時？-何地？-誰？-為什么？-請告訴我 等。19、受審核方回答問題的基本原則是什么？ 答：（1）依據(jù)文件回答；（2）依據(jù)實際回答；（3）圍繞主題，不要扯得太遠；（4）語言簡單明了；（5）不要假設審核員不懂。20、受審核方應怎樣回答審核員提出的問題？答：（1）只說自己的事，不說別人的事；（2）只說該說的事；（3）用證據(jù)說明問題；（4）自信而又不失謙虛；（5）多解釋， 不爭論；（6）有誤解時把解釋權讓給更明白的

9、人?；卮鸬慕麉^(qū)（1）說別人的事；（2）推卸責任；（3）謀求幫助；（4）爭論不休；（5）不禮貌。21、在審核中出現(xiàn)爭議如何處理？答：（1）依據(jù)證據(jù)耐心解釋；（2）由權威的人物解釋；（3）決不能發(fā)展成沖突。22、審核中有哪些糾正行動？ 答：（1）力爭在審核組離開前糾正不合格。（2）舉一反三，采取主動的糾正措施。（3）審核員確認。23、體系審核分哪兩種？ 答：內(nèi)部體系審核和外部體系審核。24、內(nèi)審的目的是什么？ 答：內(nèi)審的目的主要是： 保障管理體系正常運行和持續(xù)改進； 為第二和第三方審核做準備；建立一種有效管理手段。25、簡述內(nèi)審的三項目的？答：所寫的文件是否符合標準要求；2所作的是否符合文件要求；

10、3體系運行的效果是否達到預先設定的目標。26、 什么是管理評審？ 答：管理評審是組織的最高管理者就體系方針、 以及體系的現(xiàn)狀和適用性所進行的自我評價。27、 管理評審的目的是什么？答：管理評審的目的是驗證體系是否持續(xù)有效、適宜，是否 需隨變化了的內(nèi)、外部條件而修改。28、體系記錄的管理范圍是什么？ 答：體系文件中已明確設置和使用的記錄29、建立完善的記錄系統(tǒng)有哪些作用？ 答：為企業(yè)實行有效的管理提供信息； 為管理體系的改進提供依據(jù)； 對外提供管理體系運行的證據(jù)。第二部分 職業(yè)健康安全基礎知識目標和指標，1、 我廠建立職業(yè)健康安全管理體系的標準是什么？答：我廠建立職業(yè)健康安全管理體系是依照GB/

11、T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范來進行的 。2、什么是職業(yè)健康安全？ 答：職業(yè)健康安全是指影響工作場所內(nèi)員工、 臨時工作人員、 合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。3、 什么是職業(yè)健康安全管理體系？答：職業(yè)健康安全管理體系是總的管理體系的一部分，便于組織對與其業(yè)務相關的職業(yè)健康安全風險的管理。 它包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持職業(yè)健康安全方針所需的組 織結構、策劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。4.建立職業(yè)健康安全管理體系的意義？答：（1）企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提條件之一；（2）進入國際市場的條件；（3）提高安全衛(wèi)生效益，從而降低成本；（4）改善企業(yè)形象，改善

12、與社會的關系；（5）提高企業(yè)管理水平，提高全體員工的安全衛(wèi)生素質， 形成企業(yè)安全文化。5、職業(yè)健康安全管理體系有多少個要素組成？答： 體系由5個一級要素組成,一級要素又可分解為 級要素.5個一級要素分別是：4.2職業(yè)健康安全方針；4.3策劃;17個二4.4實施和運行;4.5檢查和糾正措施;4.6管理評審。17個二級要素分別為:4.2職業(yè)健康安全方針;4.3.1對危險源辯識、風險評價和風險控制的策劃；4.3.2法規(guī)和其他要求；4.3.3目標；4.3.4職業(yè)健康安全管理方案；4.4.1結構和職責；4.4.2培訓、意識和能力；4.4.3協(xié)商和溝通；4.4.4文件；4.4.5文件和資料控制；4.4.6

13、運行控制；4.4.7應急準備和響應；4.5.1績效測量和監(jiān)測；4.5.2事故、事件、不符合、糾正和預防措施；4.5.3記錄與記錄管理；4.5.4審核；4.6管理評審。6、職業(yè)健康安全管理體系運行模式是什么？該模式的核心 思想是什么？答：職業(yè)健康安全管理體系運行模式：戴明模型，或 稱PDCA模型。 戴明模型是一種適用于管理系統(tǒng)的系統(tǒng)化模 式，包括策劃（Plan）、行動（do）、檢查（check）和改進（act） 四個相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)，通過這四個環(huán)節(jié)構成一個動態(tài)循環(huán)并 呈螺旋上升的系統(tǒng)化管理模式。戴明模型的核心思想：通過持續(xù)改進使管理系統(tǒng)更健康、更 高效、更優(yōu)化。7、W.E.戴明模型的四個過程各是什

14、么？答:P-計劃：D-實施：C-檢查：A-改進。8、什么是職業(yè)健康安全方針？答：職業(yè)安全健康方針是用人單位建立和運行體系所應圍繞 的核心，它規(guī)定了用人單位在職業(yè)安全健康方面的發(fā)展方向 和行動綱領，并通過將其要求在體系諸要素中具體化和落 實，從而控制各類職業(yè)健康安全風險， 并實現(xiàn)績效的持續(xù)改進。9、我廠職業(yè)健康安全管理體系管理者代表是誰？主管安全 工作的廠領導是誰？ 答：我廠職業(yè)健康安全管理體系管理者代表是劉長勝副廠 長。我廠主管安全工作的廠領導是姚宏亮副廠長。10、職業(yè)健康安全方針通常包括哪些內(nèi)容？ 答：闡明用人單位整體職業(yè)健康安全目標；2適合于用人單位職業(yè)健康安全風險的性質和規(guī)模，以確保 其

15、對具體化目標的指導作用；3包括對持續(xù)改進和事故預防、保護員工健康安全的承諾；4包括至少遵守現(xiàn)行適用的職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他 要求的承諾。11、職業(yè)健康安全方針制定包括兩個承諾，一個框架,其含義是什么？答： 兩個承諾是指遵守法律法規(guī)和其他要求的承諾、持續(xù)改 進的承諾。一個框架是指提供建立和評審目標、指標框架。12、永坪煉油廠職業(yè)健康安全管理體系方針的內(nèi)容是什么？ 是由誰批準的？答： 永坪煉油廠職業(yè)健康安全管理體系方針是： 以法律法規(guī)為準繩；安全第一，預防為主；以人為本，持續(xù)改進； 為廣大職工營造一個健康、 安全的工作環(huán)境。永坪煉油廠職業(yè)健康安全管理體系方針是由宋振東廠長批 準的。13、什么

16、是職業(yè)健康安全目標?答： 職業(yè)健康安全目標是組織在職業(yè)健康安全績效方面所要 達到的目的。理解要點： 目標應與組織的職業(yè)健康安全方針一致，可行時應予以量 化，以便測量。 組織在制定目標時，可在適當?shù)膶哟紊险归_， 將目標分解為各單獨的子目標，并為各個不同層次的子目標 和目標之間建立明確的聯(lián)系。14、 簡述制定職業(yè)健康安全管理目標的五項依據(jù)？ 答：職業(yè)健康安全方針；法律法規(guī)及其他要求；風險控制計劃； 員工及相關方觀點；5技術、經(jīng)濟、運行及經(jīng)營要求。15、我廠職業(yè)健康安全管理體系目標的內(nèi)容是什么？是由誰 批準的？答： 我廠職業(yè)健康安全管理體系目標是： 生產(chǎn)死亡事故為零； 生產(chǎn)重傷事故為零； 安全生產(chǎn)無

17、重大事故，事故損失不大于10萬元； 安全避雷設施測試率達100%； 無職業(yè)中毒事故，職業(yè)病發(fā)病率為零； 安全設施、器材完好率100%； 安全教育取證率達98%；安全制度執(zhí)行率達100%； 年度檢審驗駕駛員合格率達99%以上， 交通事故四項指數(shù)與 上年同期相比下降25%； 創(chuàng)建、鞏固安全合格班組達標率84%；管理方案完成率達80%。我廠職業(yè)健康安全管理體系目標是由宋振東廠長批準。16、我廠職業(yè)健康安全管理體系程序文件共有多少個？ 答：我廠職業(yè)健康安全管理體系程序文件共有38個。17.職業(yè)健康安全管理體系標準要求企業(yè)建立并保留哪方面 的記錄?答:管理評審記錄;危險源辨識記錄;風險評價記錄;4風險控

18、制記錄;5培訓記錄;6作業(yè)環(huán)境檢驗記錄;7審核報告;8組織內(nèi)外協(xié)商記錄;9不符合、事故及事件報告；10風險控制措施跟蹤報告；(11)職業(yè)健康安全會議記錄；(12)醫(yī)療測試及健康監(jiān)督記錄；(13)個體防護設備發(fā)放和維護記錄；圍應急響應演習記錄等。18、什么是危險源？ 答：可能導致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些 情況組合的根源或狀態(tài)。19、什么是危險源辨識？ 答；危險源辨識是識別危險源的存在并確定其特性的過程。20、什么是風險？ 答：風險是某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的組合。21、什么是風險評價？ 答：風險評價是評估風險大小及確定風險是否可容許的全過 程。22、什么是可容許風險？

19、答：可容許風險是根據(jù)組織的法律義務和職業(yè)健康安全方 針，已降至組織可接受程度的風險。23、什么是事故？ 答：事故是造成死亡、疾病、傷害、損壞或其它損失的意外 情況。24、什么是安全？ 答：安全是免除了不可接受的損害風險的狀態(tài)。25、兩類事故隱患的定義？ 答：直接隱患：人、機、環(huán)系統(tǒng)本質安全不完善或被削弱、 破壞的環(huán)節(jié)。間接隱患：安全管理不到位的環(huán)節(jié)。26、什么是績效？ 答：基于職業(yè)健康安全方針目標，與組織的職業(yè)健康安全風 險控制有關的，職業(yè)健康安全管理體系的可測量結果。注1：績效測量包括職業(yè)健康安全管理和活動的測量。 注2：績效也可稱為業(yè)績。27、什么是持續(xù)改進？ 答：為改進職業(yè)健康安全總體績

20、效， 根據(jù)職業(yè)健康安全方針， 組織強化職業(yè)健康安全管理體系的過程。注： 該過程不必同時發(fā)生在活動的所有領域。28、危險源辯識時應考慮哪些方面？ 答：危險源辯識時應考慮三種時態(tài)，三種狀態(tài)，七種因素。29、簡述危險因素（危險源）的七種類型？答：物理性因素：如機械運動、電能、熱能（高溫）、低溫、粉塵、噪聲、 振動、電磁場輻射等產(chǎn)生的危害；化學性因素：如易燃易爆物質、自燃性物質、有毒物質、腐蝕性物質等產(chǎn)生的危害；生物性因素： 如致病微生物、 傳染媒介物、 致害動物、腐蝕性物質等產(chǎn)生的危害；人的心理、 生理因素： 如情緒激動、 緊張等心理異常、體力不支、 聽力超限、 健康狀況不佳等對生產(chǎn)帶來的不利影響；

21、人的行為性因素： 如違章指揮、 違章操作或指揮失誤、操作失誤等對生產(chǎn)帶來的不利影響；自然因素：如洪水、泥石流、山體滑坡、危石危巖、雷電、地震等產(chǎn)生的危害；其他危害因素。30、辯識危害因素（危險源）時考慮的三種狀態(tài)各指什么？ 答：正常企業(yè)生產(chǎn)過程中連續(xù)正常運轉的狀態(tài)； 異常開車、停車、檢修、排除故障時的狀態(tài)； 緊急狀態(tài)發(fā)生火災、爆炸、人身傷害事故或洪水、地震等自然災害時的狀態(tài)。31、辯識危害因素（危險源）時考慮的三種時態(tài)各指什么？ 答：過去歷史上同類生產(chǎn)曾經(jīng)發(fā)生的事故或險情；現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場、正常運行的生產(chǎn)線存在的危害因素； 將來在生產(chǎn)系統(tǒng)運行周期內(nèi)，設備壽命周期可以預見 的危害因素，以及產(chǎn)品出廠后

22、可能出現(xiàn)的危害因素。32、工業(yè)衛(wèi)生的危害因素有哪些？ 答：工業(yè)衛(wèi)生的危害因素一般指：有毒有害氣體、噪音、粉 塵、高溫、低溫、體力勞動強度等。33、我廠選用的危險源辯識和風險評價方法有幾種？分別是 什么？ 答：我廠目前選用的風險評價方法有六種。分別是故障類型 及影響分析法（FMEA），危險和可操作性研究（HAZOP）， 矩陣法， 事故樹分析法， 火災、爆炸危險指數(shù)評價法 （F&EI）， 一般作業(yè)風險評價法（LEC）。34、什么是LEC評價法？LEC評價方法的L、E、C各代表 什么？ 答：一般作業(yè)風險評價法是指作業(yè)的危險性是L、E、C三個因素的乘積，既D=LxExC其中：D-危險程度L-發(fā)

23、生事故或危險事件的可能性E-暴露于危險環(huán)境的頻繁程度C-發(fā)生事故產(chǎn)生的后果35、 什么是危險和可操作性研究 （HAZOP）？其適用的評價 對象及其應用步驟？答：HAZOP是基于工藝狀態(tài)參數(shù) （溫度、 壓力、流量 等）一旦與設計規(guī)范的基準狀態(tài)發(fā)生偏離，就會發(fā)生問題或 出現(xiàn)危險的理論。其適用于工藝復雜的煉化裝置。 具體步驟：確定分析對象-收集資料-選擇關鍵詞-確定狀態(tài) 量偏差-分析產(chǎn)生偏差的原因-研究偏差造成結果-提出防 范措施。36、 什么是矩陣法？其適用的評價對象及其應用步驟?答：在進行風險評價時，將潛在危害事件后果的嚴重程度相 對地定性分為若干級，通常為五級；將潛在危害事件發(fā)生的 可能性相對

24、地定性分為若干級。然后以嚴重性為表列。以可 能性為表行， 制成表，在行列的交點上給出定性的加權指數(shù)。 所有的加權指數(shù)構成一個矩陣，而每一個指數(shù)代表了一個風 險等級。其適用于現(xiàn)場操作。具體步驟：確定對象-收集資料-分析危險因素- -確定風險等 級-選擇控制措施-填寫矩陣分析表。37、 什么是故障類型及影響分析（FMEA）？其適用的評價 對象及其步驟？答：FMEA是對系統(tǒng)或產(chǎn)品各個組成部分，按一定順序進行 系統(tǒng)分析和考察，查出系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或元件可能發(fā)生的各 種故障類型，并分析它們對單元或產(chǎn)品的功能造成的影響， 提出可能采取的改進措施，以提高系統(tǒng)或產(chǎn)品的可靠性和安 全性的方法。其適用于對裝置和設備

25、的分析。具體步驟：明確系統(tǒng)的情況和目的 （了解系統(tǒng)由哪些子系統(tǒng)、組件和元件組成。 它們各自的特性、 功能以及它們之間的聯(lián)接、輸 入輸出關系；系統(tǒng)運行方式和額定參數(shù)、操作和維修方式； 人機關系等。 ）；確定分析層次 （分析時要根據(jù)分析時間、 目的及系統(tǒng)復雜 程度決定分析到什么程度或層次。分析太淺會漏掉重要的故 障類型，分析太深會造成手續(xù)復雜、浪費時間。 ）；繪制系統(tǒng)功能圖和可靠性框圖 （如動力、 設備、 燃料、儀表、 信息及各種接合面。 功能框圖可表明它們之間的輸入輸 出關系；從功能圖可畫出可靠性圖，它表明各元件的串并聯(lián) 關系及輸入輸出關系。 ）；建立故障類型清單，分析故障類型和影響；確定故障等

26、級（簡單劃分法和評點法） 。38、進行危險源辨識與風險評價的步驟有那些？ 答：進行危險源辨識與風險評價大致可分為以下幾個步 驟進行：搜集資料-確定對象-建立判別準則-進行危險源辨 識-進行風險評價-建立危險源與風險管理臺帳-制定風險 削減控制措施、 應急計劃、 崗檢表、作業(yè)指導書、 管理方案、 規(guī)程修訂等。39、風險削減措施包括什么？ 答：包括預防事故、控制事故、降低事故的長期或短期的影 響。40、選擇風險控制措施時應考慮哪些因素？答：如果可能，完全消除危害或消滅危害源，如用安全品 取代危害品；如果不可能消除，應努力降低風險，如：使用低壓電器； 可能情況下，使工作適合于人，如考慮人的精神和體能

27、等 因素；利用技術進步，改善控制措施；保護每個工作人員的措施； 將技術管理與程序控制結合起來往往十分必要；要求引入計劃的維護措施，如：機械安全防護裝置；在其他控制方案均已考慮后， 作為最終手段， 使用個人防 護用品；對應急方案的需求；預防性測定指標對于監(jiān)測控制措施是否符合計劃要求十 分必要；(11)還應考慮編制應急和疏散計劃并提供與組織的危害有關 的應急設備。41、風險控制措施按什么順序選擇控制措施？答：消除風險。如：用無毒、非可燃物代替高毒、高燃溶劑。 降低風險。1用低毒、低燃物代替高毒、高燃物；2將危險源與接受者隔離。如：機器防護裝置，防手觸鋸床之刃；幕狀物以防眼觸焊弧 之光；局部排風系統(tǒng)

28、把工人呼吸區(qū)的有毒蒸汽抽走。 限制風險。工程技術措施，如：刨床的自動喂料裝置；管理措施，如：輪班制以減少暴露時間；某些過程在現(xiàn)場無 人時進行。42、績效測量有哪兩種？答： 主動的績效測量， 監(jiān)測是否符合職業(yè)健康安全管理方 案、運行準則和適用的法規(guī)要求；2被動的績效測量，監(jiān)測事故、疾病、事件（和其它不良職 業(yè)健康安全績效的歷史證據(jù)。43、列舉幾種常用的績效測量方法？ 答：常用的績效測量方法有：1危險源辨識、風險評價和風險控制的結果；2利用檢查表對作業(yè)場所進行系統(tǒng)的檢驗；3職業(yè)健康安全監(jiān)察、巡視等；4對新裝置、設備、原料、化學品、技術、過程、程序或作業(yè)模式的安全性評價；5檢驗特種設備及其他高危險性

29、裝置，確認其與安全相關的部件是否配齊，動作是否正常；6安全抽檢：檢測某部門的職業(yè)安全衛(wèi)生狀況；7環(huán)境抽樣：測量在化學、生物或物理因素(例如，噪音、揮發(fā)性有機物等)中的暴露的嚴重程度；8行為抽樣：評估員工的行為，辨識需要糾正的不安全作業(yè) 慣例；9文件和記錄的分析；10參考其它組織的職業(yè)健康安全實例進行的測試；(11)調(diào)查員工對職業(yè)健康安全管理體系、職業(yè)健康安全實踐和協(xié)商過程的態(tài)度；(12)安全技術人員的素質。44、組織員工和相關人員應培訓哪些內(nèi)容？ 答：培訓分專門培訓和現(xiàn)場實際操作培訓，主要內(nèi)容包括： 基礎知識培訓；專業(yè)技能培訓；應急措施、求生技術的培訓和演練；意識培訓。45、基礎知識培訓包括哪

30、些內(nèi)容？答：國家和當?shù)卣嘘P職業(yè)健康安全方面的法規(guī)、 本企業(yè)健康、安全方針、目標、規(guī)定和要求；一般衛(wèi)生、安全知識；煉化生產(chǎn)過程可能存在的風險及預防措施；人員自救、急救和人身防護常識；煉化生產(chǎn)對勞動者健康的影響等。46、應急措施、求生技術的培訓與演練包括哪些內(nèi)容？ 答：預防爆炸、著火、火災、報警呼救、撤離及救災;預防洪水、雷雨、暴風雪和地震災害；預防有害、有毒氣體的泄露、擴散、中毒和窒息；預防化學危險品的傷害等。47、應急計劃應傳達到哪些人（單位）？ 答：指揮政策；和控制人員；應急服務部門；可能受到影響的員工和承包方；其它可能受到影響的相關方。48、職業(yè)健康安全管理體系審核重點有哪些？ 答：目

31、標、表現(xiàn)準則、管理方案執(zhí)行情況； 組織機構及職責的實施；程序文件、作業(yè)文件的執(zhí)行情況；重大風險控制；法律及其他要求符合情況； 干部職工的健康、安全意識。49、危險作業(yè)包括哪些?答:廠內(nèi)動火作業(yè);進入有限空間作業(yè);高處作業(yè);電氣作業(yè);接觸危險化學品作業(yè);廠內(nèi)機動車輛駕駛等。50、什么是高處作業(yè)?答:是指具有墜落風險且墜落高度在基準面2米以上（含2米）位置進行的作業(yè)。51、什么是進入有限空間作業(yè)?答:凡在生產(chǎn)和工作區(qū)域內(nèi)進入或探入爐、塔、器、罐、槽車 以及管道、隧道、下水道、溝、井、池等封閉、半封閉設施 及場所進行的作業(yè)。52、什么是特殊有限空間作業(yè)？ 答：是指在置換不合格或無法進行置換情況下，因

32、特殊情況 必須進行的有限空間作業(yè)。53、什么是職工參與協(xié)商的四項權利？答：參與職業(yè)健康安全工作方針和程序的制定和評審；2參與改善工作場所職業(yè)健康安全的任何變化；3參與職業(yè)健康安全事務；4了解誰是職業(yè)健康安全的員工代表和指定的管理者代表。54、什么是不符合？ 答：任何與工作標準、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等 的偏離，其結果能直接導致或間接導致傷害或疾病、財產(chǎn)損 失、作業(yè)環(huán)境破壞或這些情況的組合。55、什么是相關方？答： 與組織的職業(yè)健康安全績效有關的或受其職業(yè)健康安全 績效影響的個人或團體。56、你崗位存在哪些重大危害？如何控制？發(fā)生重大危害時 如何應急？有哪些風險削減措施？本崗位的職責是什

33、么？ 你在崗位中執(zhí)行哪些文件？第三部分 環(huán)境管理體系基礎知識1、什么是環(huán)境管理體系？ 答：環(huán)境管理體系是組織全面管理體系的一個組成部分，包 括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針所需的組織結 構、計劃活動、 職責、慣例、 程序、過程和資源。 是按照ISO14001標準17個要素的要求， 結合企業(yè)的實際情況所建立并 實施的環(huán)境管理體系。2、我廠建立環(huán)境管理體系并申請認證的是哪些標準？答：是GB/T/24001-1996 idt ISO14001環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 。3、ISO 14001環(huán)境管理體系標準的適用范圍是什么？答：它適用于任何類型與規(guī)模的組織或區(qū)域。4、我廠建立環(huán)境管理體系意

34、義是什么？答：可建立企業(yè)良性運行機制， 提高企業(yè)的環(huán)境管理水平； 可重點有計劃地解決環(huán)境問題，持續(xù)改進企業(yè)的環(huán)境表 現(xiàn)；可加強污染預防能力，防止環(huán)境責任事故的發(fā)生；可全面提高職工的環(huán)境意識，自覺保護環(huán)境；可促進企業(yè)推行清潔生產(chǎn)，合理利用資源、能源，節(jié)能降 耗，降低成本；可樹立企業(yè)良好的環(huán)保形象，提高企業(yè)信譽。5、 我廠建立環(huán)境管理體系的目的是什么？ 答：我廠建立環(huán)境管理體系的目的是在于識別與控制環(huán)境因素，減少環(huán)境影響。6、ISO 14000環(huán)境管理體系的兩個重要思想是什么？ 答：污染預防與持續(xù)改進。7、 我廠的最高管理者、環(huán)境管理者代表、主管安全環(huán)保廠 長分別是誰？ 答：我廠的最高管理者是宋振

35、東廠長；環(huán)境管理者代表是劉 長勝副廠長，主管安全環(huán)保廠長是 姚鴻亮副廠長。8、 環(huán)境管理體系共有幾個一級要素？幾個二級要素？ 答：環(huán)境管理體系有5個一級要素：4.2環(huán)境方針；4.3策劃；4.4實施與運行；4.5檢查和糾正措施；4.6管理評審。環(huán)境管理體系有17個二級要素：4.2環(huán)境方針；4.3.1環(huán)境因素；4.3.2法規(guī)和其它要求；4.3.3目標和指標；4.3.4環(huán)境管理方案；4.4.1組織機構和職責；4.4.2培訓、意識和能力；4.4.3信息交流；4.4.4環(huán)境管理體系文件；4.4.5文件控制；4.4.6運行控制；4.4.7應急準備與響應；4.5.1監(jiān)測和測量；4.5.2不符合、糾正與預防措

36、施；4.5.3記錄和記錄管理；4.5.4環(huán)境管理體系審核；4.6管理評審。9、建立環(huán)境管理體系的重點是什么？ 答：識別并評價環(huán)境因素、確定目標指標，并制定和實施規(guī) 程或環(huán)境管理方案對環(huán)境因素進行控制和改進。10、環(huán)境方針的三個承諾和一個框架是什么？ 答：三個承諾是： 污染預防、 持續(xù)改進、 遵守有關環(huán)境法律、 法規(guī)和他要求的承諾。 一個框架是為環(huán)境目標、指標的建立和評審提供框架。11、我廠環(huán)境方針是什么？ 答：依法治理、控制污染、節(jié)能降耗、持續(xù)改進，創(chuàng)建一個 綠色煉油企業(yè)。12、我廠的環(huán)境目標是什么？ 答：我廠的環(huán)境目標是：環(huán)保設施完好率達100%工業(yè)污水達標排放 廢氣廢渣處置率達100%廠區(qū)

37、可綠化面積綠化率達95%以上 廠界噪聲排放晝間小于65分貝，夜間小于55分貝 綜合用電單耗 75Kwh/t原油 綜合能耗90kg標油/t原油 修舊節(jié)支23萬元 利廢增收30萬元 環(huán)境管理方案完成率達80%全年無重大環(huán)境污染事故13、什么是環(huán)境？ 答：環(huán)境是組織運行活動的外部存在， 包括空氣、 水、土地、 自然資源、植物、動物、人以及它們之間的相互關系。14、什么是環(huán)境因素和重大環(huán)境因素？答： 環(huán)境因素是一個組織的活動、 產(chǎn)品或服務中能與環(huán)境發(fā) 生相互作用的要素，也就是產(chǎn)生環(huán)境影響的原因。例如：加 熱爐燃燒產(chǎn)生NOX、SO2、CO等廢氣排放。 重大環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因

38、素。15、什么是環(huán)境影響？ 答：環(huán)境影響是全部或部分地由組織的活動、產(chǎn)品或服務給 環(huán)境造成的任何有害或有益的變化，也就是環(huán)境因素產(chǎn)生的 結果。例如，鍋爐排放煙氣，其環(huán)境影響是大氣污染。16、環(huán)境、環(huán)境因素和環(huán)境影響有什么關系？ 答：環(huán)境因素是組織活動、 產(chǎn)品或服務中具有的某種特性，這種特性與環(huán)境發(fā)生作用，其結果就是造成了環(huán)境的影響。 環(huán)境因素是導致環(huán)境影響的原因，環(huán)境影響則是環(huán)境因素作 用環(huán)境的結果，因素與影響互為因果。如加熱爐燃燒產(chǎn)生含NOX、SO2、CO等廢氣排放，造成大氣污染，那么加熱爐 燃燒是活動，含NOX、SO2、CO等廢氣排放是環(huán)境因素， 大氣污染是環(huán)境影響。17、環(huán)境管理體系建立

39、前進行初始評審，其目的是什么？ 答：初始評審的目的是：分析企業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀（好與壞） ，找 出與ISO14001的差距，尋找改進機會。18、進行環(huán)境因素識別與評價目的是什么？ 答：識別出組織活動、產(chǎn)品、服務過程中方方面面的環(huán)境因素， 通過系統(tǒng)科學的方法對環(huán)境因素進行評價， 確定優(yōu)先解決的環(huán)境因素， 對這些環(huán)境因素進行改進或控制， 從而不斷 提高組織的環(huán)境績效。19、.環(huán)境因素識別與評價過程包括幾個程序步驟？答：包括四個程序步驟：（1）選擇活動或過程；（2）識別活動、產(chǎn)品或服務中的環(huán)境因素；（3）確定環(huán)境影響；（4）評價環(huán)境影響的重要程度。20、環(huán)境因素的識別方法有哪些？我廠選用的具體方法是哪 個？

40、答：環(huán)境因素識別方法有：環(huán)境因素調(diào)查表法物料衡算法 污染的流失總量法我廠選用的識別方法是： 環(huán)境因素調(diào)查表法，即從污染物常規(guī)排放、 固體廢棄物管理、 資源能源消耗、 泄漏狀況、安 全隱患、生態(tài)環(huán)境影響七個方面來識別環(huán)境因素。21、環(huán)境因素評價方法主要有哪些？我廠環(huán)境因素評價方法 是什么？答：環(huán)境因素評價方法主要有：環(huán)境質量評價方法、打分評 價法、矩陣評價法、重要性準則評價法。我廠環(huán)境因素評價方法為打分評價法。 依據(jù)環(huán)境因素評價二 次打分法，對各種環(huán)境因素從產(chǎn)生環(huán)境影響的發(fā)生的可能 性、能檢測的可能性、影響程度方面，評價出重大、一般及 未來控制環(huán)境因素。22、環(huán)境因素識別應考慮哪三種狀態(tài)？哪三種

41、時態(tài)？哪七個 方面？ 答：環(huán)境因素識別應考慮正常狀態(tài)、異常狀態(tài)、緊急狀態(tài)三 種狀態(tài)；過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)；廢氣排放、廢水排放、 噪聲污染、固體廢棄物排放、資源與能源的消耗和浪費、相 關方環(huán)境和其他問題。23、識別和評價環(huán)境因素的主要記錄有哪些？ 答：環(huán)境因素識別和評價的主要記錄有環(huán)境因素調(diào)查表、環(huán)境因素評價表、環(huán)境因素臺帳。24、控制環(huán)境因素的重要技術性文件有哪些？ 答：有環(huán)境管理方案、 操作規(guī)程、 環(huán)境管理與作業(yè)規(guī)程、 應 急計劃。24、環(huán)境污染按環(huán)境因素可分為哪幾類？按污染物形態(tài)可分 為哪幾類？答： 環(huán)境污染按環(huán)境因素可分為： 大氣污染、 水體污染、土 壤污染。按污染物形態(tài)可分為：廢氣

42、污染、廢水污染、固體廢棄物污 染、噪聲污染、輻射污染、熱污染等。25、環(huán)境管理方案的作用是什么？答：是實現(xiàn)環(huán)境目標、指標的行動方案，它的制定和執(zhí)行是EMS成功的關鍵；是減少或防止污染的具體措施， 有利于改善組織的環(huán)境行為；方案的制定和實施是組織采取的保護環(huán)境、 實現(xiàn)環(huán)境方針、兌現(xiàn)環(huán)境方針、兌現(xiàn)環(huán)境承諾的實際行動，有利于改善 組織的形象。26、簡述環(huán)境方針、目標、指標和環(huán)境方案之間的關系？ 答：環(huán)境方針、目標、指標和環(huán)境方案之間的聯(lián)系和區(qū)別主 要表現(xiàn)在以下兩個方面：層次傳遞的邏輯關系 環(huán)境方針做出原則性承諾；環(huán)境目標則將其分解為若干目標 并具體化；環(huán)境指標又進一步分解、細化和定量（用環(huán)境表 現(xiàn)（

43、行為）參數(shù)表示） ；環(huán)境管理方案則為目標、指標的實 現(xiàn)規(guī)定了措施、方法和時間表，從而把環(huán)境方針的承諾落實 到每一個相關環(huán)節(jié)，變成了每個崗位的具體行動。時間上的遠近銜接 環(huán)境方針中的承諾是較長期的，要管較長的時間，環(huán)境目標 可以算是中期的，環(huán)境指標通常是分年度的，環(huán)境管理方案 則隨著相關的目標、指標走，有的是需要較長的時間，有的 則較短， 特別是為實現(xiàn)當年指標而制定的方案， 指標實現(xiàn)了， 方案的實施便結束。這時又另立新的指標和新的方案。27、環(huán)境管理體系信息交流的目的是什么？答： 目的是對與環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關的信息進行程 序化的管理，包括環(huán)境法律、法規(guī)變化的信息、外部相關方 的環(huán)境信息、

44、 有關化學品使用方面的信息（毒性、 安全數(shù)據(jù)、 安全使用說明） 、監(jiān)測測量結果信息、不符合方面的信息以 及體系運行的其他信息。信息分為內(nèi)部信息和外部信息。28、運行控制的實質是什么？ 答：運行控制的實質是對組織活動、產(chǎn)品和服務中造成環(huán)境 影響的點進行控制，使組織的環(huán)境行為始終處于受控狀態(tài)。29、我廠污染物排放達標執(zhí)行哪些標準？答：a污水排放執(zhí)行GB8978-1996污水綜合排放標準一 級標準；b、工業(yè)爐窯煙氣排放執(zhí)行GB9078-96工業(yè)爐窖大氣污染物排放標準 ；c、燃燒鍋爐煙氣排放執(zhí)行GB13271-2001鍋爐大氣污染 物排放標準 中二類區(qū)I時段標準；d、工藝廢氣排放執(zhí)行GB16297-9

45、6大氣污染物綜合排放標 準中的二級標準；e、噪聲排放執(zhí)行GB/T2348-1990工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準 川級標準；30、環(huán)境管理體系試運行的主要內(nèi)容是什么？ 答：試運行的主要工作內(nèi)容包括：（1）全員培訓，針對不同層次進行不同內(nèi)容的培訓，重點 是運行控制程序和作業(yè)指導書以及方針、目標、指標管理方 案的培訓；（2）按規(guī)定去做、目標指標、管理方案層層落實；（3）對合同方、供貨方的管理；（4）日常體系運行的檢查、監(jiān)督、糾正；（5）根據(jù)運行的情況對環(huán)境管理體系文件進行再修訂。31、什么情況下使用應急計劃？ 答：事故或緊急情況下使用應急計劃。32、應急演練的作用是什么？ 答：應急演練的作用是提高員工風險意識和緊急應變能力有 效方式。33、環(huán)境管理體系審核目的是什么？答：a、通過審核確定受審核方環(huán)境管理體系與審核準則的符合性；b、判斷受審核方的環(huán)境管理體系是否得到了實施與保持；c、發(fā)現(xiàn)受審核方環(huán)境管理體系中可予以改進的