淺談?dòng)?jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、    淺談?dòng)?jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)存在的問(wèn)題及對(duì)策    劉良宏摘要：隨著科技的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)得到了深入的研究和應(yīng)用，成為企業(yè)、學(xué)校、個(gè)人等領(lǐng)域的重要工作，有效提高了各項(xiàng)工作、生活、學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。對(duì)于企業(yè)而言，計(jì)算機(jī)機(jī)房更是重要的工作基地，但是在實(shí)際的管理和維護(hù)中，還存在很多問(wèn)題，需要企業(yè)管理者提高重視，采取有效措施，保障計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，從而切實(shí)提高企業(yè)管理水平。該文簡(jiǎn)單分析了計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)存在的問(wèn)題，并探討了相關(guān)對(duì)策。關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)機(jī)房；管理；維護(hù)；問(wèn)題；對(duì)策：tp393 ：a ：1009-3044（2017）25-0025-02計(jì)

2、算機(jī)是科技發(fā)展的重要產(chǎn)物，計(jì)算機(jī)機(jī)房將各類先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和軟件系統(tǒng)集中到一起，能夠采集、分析和處理各類數(shù)據(jù)信息，從而為企業(yè)的各項(xiàng)工作提供技術(shù)支持。企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式中，主要依靠人工來(lái)分析、處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，容易受到各種因素的影響，工作效率較低，同時(shí)容易產(chǎn)生人為失誤，而計(jì)算機(jī)機(jī)房為企業(yè)的信息化管理奠定了良好的基礎(chǔ)，能夠在企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度、經(jīng)營(yíng)管理方面發(fā)揮重要作用，因此加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)十分重要。從目前情況分析，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)水平較低，缺乏有效的管理和維護(hù)制度，并且管理人員的綜合素質(zhì)也有待提升，這就需要從多個(gè)方面采取有效措施，保證機(jī)房的高效、穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。1 計(jì)算機(jī)機(jī)房

3、管理與維護(hù)存在的問(wèn)題1.1 管理和維護(hù)制度不完善目前，很多企業(yè)針對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)并沒(méi)有制定完善的制度和規(guī)范，導(dǎo)致機(jī)房運(yùn)行管理不到位。由于缺乏完善的管理制度，管理人員的工作職責(zé)得不到有效的明確，很多工作得不到切實(shí)的安排，一旦機(jī)房發(fā)生故障，容易出現(xiàn)互相推諉、無(wú)人負(fù)責(zé)的狀況，使得問(wèn)題得不到及時(shí)解決。同時(shí)，管理人員沒(méi)有根據(jù)相關(guān)規(guī)范全面掌握設(shè)備的信息和技術(shù)，對(duì)于計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行原理和常見(jiàn)問(wèn)題難以嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作，容易出現(xiàn)工作失誤。1.2 機(jī)房環(huán)境管理不到位環(huán)境的好壞直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)機(jī)房的運(yùn)行質(zhì)量。計(jì)算機(jī)容易受到細(xì)微灰塵的影響，一方面計(jì)算機(jī)本身具有吸附灰塵的作用，并且機(jī)房日常打掃較少，如

4、果計(jì)算機(jī)內(nèi)部零部件覆蓋較多的灰塵，將會(huì)嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)的性能和使用壽命。例如cpu風(fēng)扇容易積壓灰塵，影響風(fēng)扇的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，造成計(jì)算機(jī)散熱出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)使用壽命降低，同時(shí)機(jī)房還存在很多衛(wèi)生死角清潔不到位。此外，機(jī)房溫度調(diào)整不合理，溫度過(guò)高或過(guò)低都可能影響計(jì)算機(jī)設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性，導(dǎo)致死機(jī)、元件燒毀等問(wèn)題1。1.3 管理人員素質(zhì)有待提升計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)不僅僅是簡(jiǎn)單的衛(wèi)生清理，更加重要的是技術(shù)的維護(hù)和設(shè)備的維修，這就對(duì)管理人員提出了更高的要求。但是，從目前情況分析，很多計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理人員在計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)方面都有所欠缺，有些人員是信息中心人員或辦公室人員進(jìn)行兼職，使得機(jī)房的管理效

5、率得不到有效的提升2。同時(shí)，管理人員缺乏有效的培訓(xùn)，對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)升級(jí)并不了解，難以有效進(jìn)行系統(tǒng)的更新和漏洞修復(fù)。1.4 軟硬件更新不及時(shí)由于信息技術(shù)的更新速度較快，即便是剛搭建不久的企業(yè)機(jī)房在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，也很有可能跟不上時(shí)代的步伐，對(duì)于投入使用時(shí)間較長(zhǎng)的機(jī)房來(lái)說(shuō)更是這樣。因此，部分企業(yè)由于機(jī)房建設(shè)時(shí)間較早，機(jī)房的硬件設(shè)備配置很難滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需求，給員工的正常工作造成了很大阻力，嚴(yán)重影響了員工的工作效率。在軟件方面也是如此，隨著企業(yè)辦公要求逐漸提高，企業(yè)非常有必要選擇一些功能全、技術(shù)新的軟件來(lái)幫助企業(yè)降低管理成本，提升員工工作效率，先進(jìn)的辦公軟件對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的

6、意義，但是由于軟件更新速度非常快，除了系統(tǒng)的版本升級(jí)速度較快，一些新的軟件更是層出不窮。若不能對(duì)機(jī)房的軟件進(jìn)行及時(shí)更新，就很有可能對(duì)企業(yè)造成損失，大大影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，制約了企業(yè)的發(fā)展。1.5 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)客戶端是相互連接的，當(dāng)工作人員在使用電腦通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料和文件的搜索、下載時(shí)，很有可能會(huì)把一些攜帶病毒的文件載入到計(jì)算機(jī)之中，還有一些光碟、u盤等外置存儲(chǔ)設(shè)備，一旦帶有病毒，插到計(jì)算機(jī)內(nèi)，計(jì)算機(jī)就會(huì)感染病毒。而大多數(shù)計(jì)算機(jī)都是聯(lián)機(jī)的，“一傳十，十傳百”的效應(yīng)作用下，很有可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房的系統(tǒng)癱瘓。另外，由于計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用頻率不是很高，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)

7、，不易被察覺(jué)并進(jìn)行及時(shí)處理，很有可能會(huì)使企業(yè)蒙受嚴(yán)重?fù)p失。因此，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作勢(shì)在必行，保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。2 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)對(duì)策2.1 完善機(jī)房管理和維護(hù)制度企業(yè)要結(jié)合計(jì)算機(jī)機(jī)房的規(guī)模和運(yùn)行特點(diǎn)，制定完善的機(jī)房管理制度，對(duì)機(jī)房管理人員的具體崗位進(jìn)行合理的布置，明確個(gè)人的分工，將具體責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，有利于計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)水平的提升。在機(jī)房管理和維護(hù)制度中要借鑒相關(guān)單位的管理經(jīng)驗(yàn)，制定一系列的管理規(guī)范，從而對(duì)管理人員的行為和操作進(jìn)行約束和指導(dǎo)。同時(shí)，要安排專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的維護(hù)工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)房存在的問(wèn)題。企業(yè)還需要針對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行合理的權(quán)限設(shè)置，

8、讓管理人員能夠?qū)τ?jì)算機(jī)進(jìn)行全面的管理，避免非管理人員對(duì)其的損害。此外，還需要制定合理的巡查制度，二十四小時(shí)合理安排巡查周期和人員，確保做好相關(guān)記錄，保障計(jì)算機(jī)機(jī)房的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2 提高機(jī)房環(huán)境管理水平為保障計(jì)算機(jī)性能的最優(yōu)化，加強(qiáng)機(jī)房的環(huán)境管理十分重要。計(jì)算機(jī)機(jī)房需要做好日常的清潔工作，機(jī)房管理人員要定期進(jìn)行機(jī)房室內(nèi)的清掃，保證機(jī)房?jī)?nèi)部的清潔，從而為計(jì)算機(jī)運(yùn)行提供良好的環(huán)境，減少由于灰塵引發(fā)的絕緣性降低、接觸不良等問(wèn)題。為保障機(jī)房的溫度事宜，管理人員需要做好通風(fēng)工作，保障機(jī)房?jī)?nèi)部的空氣流通，還可以通過(guò)空調(diào)系統(tǒng)將機(jī)房溫度控制在合理范圍內(nèi)，同時(shí)還需要在窗戶位置做好防曬隔離，避免外部陽(yáng)光對(duì)計(jì)算

9、機(jī)的直接照射3。此外，計(jì)算機(jī)機(jī)房還要做好安全消防工作，配置專業(yè)的滅火設(shè)備，同時(shí)要避免在機(jī)房?jī)?nèi)放置易燃易爆、腐蝕性強(qiáng)的物品，不允許在機(jī)房?jī)?nèi)私拉電線，并定期對(duì)相關(guān)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行檢查，防止意外事故的發(fā)生。企業(yè)還可以安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，保證對(duì)機(jī)房總體運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，以便計(jì)算機(jī)機(jī)房管理維護(hù)人員跟蹤處理。endprint2.3 強(qiáng)化計(jì)算機(jī)硬、軟件的維護(hù)在計(jì)算機(jī)機(jī)房管理過(guò)程中，要把計(jì)算機(jī)的安全維護(hù)放在各項(xiàng)工作的首要位置，注意強(qiáng)化計(jì)算機(jī)硬件、軟件的維護(hù)。針對(duì)計(jì)算機(jī)硬件部分，一方面要在購(gòu)置過(guò)程中做好質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，利益方面還要采用有效的診斷方法，對(duì)硬件問(wèn)題做好預(yù)防工作，例如檢測(cè)硬件是否溫度過(guò)高，必要時(shí)應(yīng)利用專業(yè)儀

10、器排查安全隱患，并及時(shí)更換老舊硬件。要對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的機(jī)器設(shè)備建立防火墻，對(duì)存在病毒和惡意網(wǎng)站進(jìn)行攔截，同時(shí)禁止單位員工瀏覽和訪問(wèn)非法網(wǎng)站，同時(shí)，在計(jì)算機(jī)上安裝數(shù)據(jù)備份軟件，一旦計(jì)算機(jī)遭到惡意攻擊無(wú)法正常運(yùn)行，可以通過(guò)數(shù)據(jù)備份使計(jì)算機(jī)中原有的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行保存，然后使系統(tǒng)初始化。此外，還要定期對(duì)計(jì)算機(jī)上的殺毒軟件進(jìn)行更新，更新病毒庫(kù)，防止新型病毒攻擊計(jì)算機(jī)。在硬件方面，要定期對(duì)計(jì)算機(jī)硬件，例如主板、內(nèi)存、cpu等進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)排除故障，保證計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行。2.4 提高管理人員的綜合素質(zhì)高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員是各項(xiàng)管理和維護(hù)工作順利開展的重要保障，這就需要全面提高管理人員的綜合素質(zhì)，

11、保障各項(xiàng)工作效率。首先，企業(yè)要在招聘環(huán)節(jié)，盡量選擇專業(yè)對(duì)口的人員從事計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)工作，建立一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，以完善現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)構(gòu)；其次，定期組織技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓管理人員能夠全面了解計(jì)算機(jī)的相關(guān)理論知識(shí)和技術(shù)原理，并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流，掌握常見(jiàn)故障問(wèn)題的解決辦法；最后，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員的思想道德教育，提高他們的思想道德水平，使他們具有高度的責(zé)任心，能夠認(rèn)真仔細(xì)的開展機(jī)房的各項(xiàng)管理工作，保證機(jī)房的衛(wèi)生和安全工作，使機(jī)房管理工作取得實(shí)際的效果4。此外，科學(xué)技術(shù)日新月異，計(jì)算機(jī)技術(shù)也不例外，機(jī)房管理人員要熟練掌握操作系統(tǒng)軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理有比較全面的認(rèn)識(shí)，可以進(jìn)行機(jī)房網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

12、和管理，并能較好的預(yù)防一般性針對(duì)網(wǎng)絡(luò)破壞行為。2.5 加強(qiáng)新技術(shù)的應(yīng)用隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都開始向智能化、自動(dòng)化方向發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)工作，企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)機(jī)房的自動(dòng)化、智能化的管理，如：企業(yè)可以加強(qiáng)機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用（如圖1），該系統(tǒng)是一個(gè)利用多種信息技術(shù)構(gòu)成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)（如：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、新型傳感技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等），該系統(tǒng)，主要是基于集中管理監(jiān)控模式，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集智能化、自動(dòng)化、高效率等技術(shù)手段為一體的系統(tǒng)平臺(tái)，其主要監(jiān)控對(duì)象是環(huán)境設(shè)備和機(jī)房動(dòng)力等設(shè)備，（如：ups、配電、溫濕度、空調(diào)、煙

13、霧、漏水、門禁、視頻、防雷、消防系統(tǒng)等）。機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)能夠有效確保設(shè)備安全、高效、穩(wěn)定的運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一直處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，該系統(tǒng)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的空氣含塵量、濕度、溫度、電力供應(yīng)等諸多環(huán)境變量以及ups、除塵、新風(fēng)、空調(diào)、除濕等諸多設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)變量，進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)并對(duì)其及時(shí)進(jìn)行智能化調(diào)節(jié)控制，從而保證計(jì)算機(jī)機(jī)房能夠擁有一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)軟硬件及相關(guān)信息數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全。通過(guò)應(yīng)用該系統(tǒng)，能夠有效提高機(jī)房管理人員的工作效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，為企業(yè)在很大程度上節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力。3 結(jié)束語(yǔ)總而言之，計(jì)算機(jī)機(jī)房的應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然需求，在機(jī)房管理和維護(hù)工作中，各種因素都可能影響計(jì)算機(jī)的使用效率，這就需要企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)、資金、人力方面的投入，不斷完善管理和維護(hù)制度，提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，保障機(jī)房良好的運(yùn)行環(huán)境，并從硬件和軟件方面提升計(jì)算機(jī)管理水平，從而保障機(jī)房的高效、可靠運(yùn)作。參考文