(崗位職責(zé))崗位定編表

1、崗位職責(zé)）崗位定編表行政部壹、崗位定編表序號(hào)崗位編制對(duì)應(yīng)職等備注1.行政部主任1科主任2.行政部職員1助理專員3.人力資源經(jīng)理1科主任4.招聘專員1專員5.培訓(xùn)發(fā)展專員1專員6.薪酬績(jī)效專員1專員合計(jì)6二、行政部各崗位職責(zé)及基本任職資格1 、行政部主任崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1依據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃， 且配合中心的總目標(biāo)， 制定本部門目標(biāo)以及工作計(jì)劃且報(bào)董事長(zhǎng)審批。2參加院部各種行政會(huì)議， 做好會(huì)議記錄，起草會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后予以公布。3負(fù)責(zé)及時(shí)追蹤院務(wù)會(huì)議的決定事項(xiàng)。4牽頭負(fù)責(zé)本中心全院性行政會(huì)議的安排工作。5牽頭負(fù)責(zé)全院文書檔案的管理使用事宜。6負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)外接待以及通信聯(lián)絡(luò)， 和上級(jí)及關(guān)

2、聯(lián)部門建立密 切的聯(lián)系。7負(fù)責(zé)做好行政總值班排班以及處理總值班的遺留問(wèn)題。8定期和部門以及員工溝通， 及時(shí)反應(yīng)職工的意見(jiàn)和想法， 努力構(gòu)建健康、和諧的氛圍。9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)?；救温氋Y格最低學(xué)歷?？茖I(yè)要求 不限 資格證書工作經(jīng)歷于三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事行政工作 6 年之上， 其中有三年行政部經(jīng)理 工作經(jīng)歷。必備知識(shí)精通公共關(guān)系、檔案管理、公文寫作、行政管理學(xué)掌握組織行為學(xué)、企業(yè)文化、辦公軟件操作了解醫(yī)療行政管理動(dòng)向和改革信息素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí) (MA) 誠(chéng)實(shí)守信 (MB) 激情滿溢 (MC) 開(kāi)放的心態(tài) (MD) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) (ME) 開(kāi)拓進(jìn)取心 (M

3、F)責(zé)任心 (AA2)積極性 (AB3)主動(dòng)性 (AC2)協(xié)作性 (AD3)紀(jì)律性 (AE3)專業(yè)能力( SA2 ) 獨(dú)立解決問(wèn)題的能力(SE2) 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力(SR3)溝通能力( SG2 )組織能力( SB3 )協(xié)調(diào)能力 (SO4 )計(jì)劃能力( SH2 )管控能力 (ST2 )2 、行政部職員崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1于主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)院部文件的打字、復(fù)印等文印工作。2依據(jù)要求負(fù)責(zé)文件及檔案的收發(fā)、 登記、交辦、 運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦、 立卷、歸檔等工作。3根據(jù)會(huì)議的安排， 負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置， 會(huì)議茶點(diǎn)的準(zhǔn)備等工 作。4負(fù)責(zé)辦公室的日常工作。5依據(jù)主任的安排，配合其它部門的正常工作。6完成上級(jí)

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?；救温氋Y格最低學(xué)歷中專專業(yè)要求 不限資格證書工作經(jīng)歷于醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事行政、辦公室工作 3 年之上。必備知識(shí)精通檔案管理掌握公文寫作、辦公禮儀、辦公軟件操作了解醫(yī)療行政管理動(dòng)向和改革信息、行政管理學(xué)素質(zhì)能力基本素質(zhì) 工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí) (MA)責(zé)任心 (AA2)專業(yè)能力( SA2 )誠(chéng)實(shí)守信 (MB)積極性 (AB2)溝通能力( SG1 )激情滿溢 (MC)主動(dòng)性 (AC1)表達(dá)能力( SC1 )開(kāi)放的心態(tài) (MD)協(xié)作性 (AD1)協(xié)調(diào)能力 (SO2 )嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) (ME)紀(jì)律性 (AE2)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力 (SR2 )開(kāi)拓進(jìn)取心 (MF)理解判斷力( SK

5、1 )3 、人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1根據(jù)中心發(fā)展計(jì)劃， 制定人力資源的工作計(jì)劃且且全面負(fù)責(zé)人力資源的工作。2根據(jù)中心的發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃， 統(tǒng)籌規(guī)劃中心的人力資源戰(zhàn)略，全面考慮干部和技術(shù)人員的梯隊(duì)建設(shè)。研究、 設(shè)計(jì)人力資源管理模式， 建立且完善人力資源管理體3系，包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬以及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)；制定、完善人力資源管理制度。4牽頭負(fù)責(zé)崗位分析、 崗位評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展以及落實(shí)， 包括崗位說(shuō)明書的制定和科學(xué)、合理的崗位評(píng)價(jià)。5根據(jù)人力資源規(guī)劃以及各個(gè)部門的用人需求， 組織實(shí)施中心的人員招聘工作。6牽頭負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作， 包括組織各科室制定培訓(xùn)計(jì)劃、 負(fù)責(zé)員工

6、崗前培訓(xùn)工作； 協(xié)助醫(yī)務(wù)科、 護(hù)理部做好專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。7建立、完善中心的績(jī)效管理體系； 牽頭組織員工的轉(zhuǎn)正、月度、年度、定級(jí)、干部晉升的考核。8指導(dǎo)人力資源專員的工作， 做好考勤、工資發(fā)放、 社保管理、人員調(diào)動(dòng)、畢業(yè)生接收等日常工作。加強(qiáng)和壹線部門、 后勤部門的溝通， 提高本部門的工作滿意9度；定期對(duì)員工的工作情況進(jìn)行調(diào)查， 根據(jù)員工的合理需求對(duì)各個(gè)部門的人力資源使用提出建議。10牽頭負(fù)責(zé)和核心員工的溝通， 了解他們的個(gè)人發(fā)展意愿以及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)。11負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)關(guān)系方面的事務(wù)和糾紛。12負(fù)責(zé)牽頭制定中心的企業(yè)文化建設(shè)方案，且加以實(shí)施?；救温氋Y格最低

7、學(xué)歷本科專業(yè)要求 管理類專業(yè)資格證書工作經(jīng)歷于三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事人力資源工作6 年之上， 其中有三年之上人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)歷。必備知識(shí)精通人力資源管理的各個(gè)職能模塊專業(yè)知識(shí)掌握勞動(dòng)法的關(guān)聯(lián)法律知識(shí)及關(guān)聯(lián)人事政策、辦公軟件操作了解壹定的眼科醫(yī)療知識(shí)素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí) (MA)誠(chéng)實(shí)守信 (MB)責(zé)任心 (AA2)積極性 (AB3)專業(yè)能力( SA3 )獨(dú)立解決問(wèn)題的能力( SE2)激情滿溢 (MC)主動(dòng)性 (AC2)溝通能力( SG3 )開(kāi)放的心態(tài) (MD)協(xié)作性 (AD3)激勵(lì)能力(SU2)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) (ME)紀(jì)律性 (AE3)組織能力( SB3 )開(kāi)拓進(jìn)取心 (M

8、F)協(xié)調(diào)能力(SO4)學(xué)習(xí)能力( SQ3 )應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力( SR3 )戰(zhàn)略能力( SS3 )計(jì)劃能力( SH3 )管控能力(ST3)影響力(SV2)教練能力(SW3 )4 、招聘專員崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1根據(jù)部門的工作計(jì)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。2負(fù)責(zé)中心員工的調(diào)動(dòng)， 包括人才的招聘、 人員的調(diào)離以及辭 退的手續(xù)辦理工作。3負(fù)責(zé)應(yīng)屆畢業(yè)生的接收工作， 包括向人事局申報(bào)、 郵寄檔案 到人才中心、戶口管理等事宜的辦理。4引進(jìn)外部人才， 組織實(shí)施招聘工作， 且參和對(duì)應(yīng)聘人員的面 試篩選。5負(fù)責(zé)指紋考勤機(jī)的管理， 且利用指紋考勤管理程序完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)下載、查詢、維護(hù)、記錄、考勤統(tǒng)計(jì)等工作。6參

9、和員工的薪酬和福利調(diào)查， 編制中心員工每月的工資， 且負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部提交工資表。7按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析方案。8負(fù)責(zé)中心的人事檔案管理，及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫(kù)。協(xié)助上級(jí)以及其他人力專員執(zhí)行中心的人力資源管理制度9和后勤保障工作， 例如設(shè)計(jì)、 收集、 審核各類人力資源管理表格、表單?；救温氋Y格最低學(xué)歷專科專業(yè)要求管理類專業(yè)資格證書工作經(jīng)歷于三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事招聘專員工作2 年之上。精通人力資源關(guān)聯(lián)模塊專業(yè)知識(shí)(人事流程、招聘、檔案管理)必備知識(shí)掌握勞動(dòng)法等關(guān)聯(lián)的法律知識(shí)及人事政策、辦公軟件、英語(yǔ)了解壹定的眼科醫(yī)療知識(shí)基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí) (MA)責(zé)任心 (AA2

10、)專業(yè)能力(SA2)誠(chéng)實(shí)守信 (MB)積極性 (AB2)溝通能力(SG2)素質(zhì)能力激情滿溢 (MC)主動(dòng)性 (AC1)分析能力(SF1)開(kāi)放的心態(tài) (MD) 協(xié)作性 (AD1)表達(dá)能力(SC2)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) (ME)紀(jì)律性 (AE2)理解判斷力( SK2 )開(kāi)拓進(jìn)取心 (MF)學(xué)習(xí)能力 (SQ2 )5 、培訓(xùn)發(fā)展專員崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1根據(jù)部門的工作計(jì)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。2負(fù)責(zé)員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、 失業(yè)保險(xiǎn)、 醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等事宜的辦理工作，包括人才調(diào)動(dòng)的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的關(guān)聯(lián)工作。3負(fù)責(zé)組織中心員工的職稱評(píng)定工作。4代表中心和員工簽訂各種勞動(dòng)合同， 以及處理各種和合同關(guān) 聯(lián)的事宜。5了解中心內(nèi)

11、部的培訓(xùn)需求， 會(huì)同科室主管共同確認(rèn)需求， 且 報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)審批。6根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)需求， 制定各個(gè)部門 (科室)的培訓(xùn)計(jì)劃和 培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施對(duì)員工的培訓(xùn)。7按照 ISO 質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核 的管理工作。8負(fù)責(zé)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，為新員工提供咨詢和指導(dǎo)，且安排科室實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)，完成相應(yīng)的評(píng)定、考核、轉(zhuǎn)正工作。9和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系， 且從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)為中心提供培訓(xùn)。10根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定， 按時(shí)辦理干部和職工的離休、 退休手續(xù)，做好離退休人員管理和離休干部的有關(guān)服務(wù)工作。11執(zhí)行中心規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。12負(fù)責(zé)受理員工和中心勞動(dòng)爭(zhēng)議事

12、宜且及時(shí)解決。13和員工的溝通， 了解他們的個(gè)人發(fā)展意愿以及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，參和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)。基本任職資格最低學(xué)歷?？茖I(yè)要求 管理類專業(yè) 資格證書工作經(jīng)歷于三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事培訓(xùn)專員工作 2 年之上。必備知識(shí)精通人力資源管理的關(guān)聯(lián)模塊，如員工合同管理、社保繳納、培訓(xùn)流程、職業(yè)生涯規(guī)劃等。掌握勞動(dòng)法的關(guān)聯(lián)法律知識(shí)、辦公軟件、英語(yǔ)了解壹定的眼科醫(yī)療知識(shí)素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí) (MA) 誠(chéng)實(shí)守信 (MB) 激情滿溢 (MC) 開(kāi)放的心態(tài) (MD) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) (ME) 開(kāi)拓進(jìn)取心 (MF)責(zé)任心 (AA2)積極性 (AB2)主動(dòng)性 (AC1)協(xié)作性 (AD1)紀(jì)

13、律性 (AE2)專業(yè)能力( SA2 )溝通能力( SG2 )分析能力( SF1)表達(dá)能力( SC2 )理解判斷力( SK2 )學(xué)習(xí)能力 (SQ2 )6 、績(jī)效薪酬專員崗位職責(zé)序號(hào)崗位職責(zé)備注1根據(jù)部門的工作計(jì)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃。2協(xié)助人力資源經(jīng)理做好各崗位的評(píng)估工作。3負(fù)責(zé)協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好職位盤點(diǎn)， 且負(fù)責(zé)編制、 改善中心的崗位體系。4負(fù)責(zé)草擬中心各科室崗位的崗位說(shuō)明書。5負(fù)責(zé)協(xié)助科室負(fù)責(zé)人編制壹線部門以及行政后勤部門的績(jī)效考核方案且組織實(shí)施。6負(fù)責(zé)協(xié)助科室負(fù)責(zé)人指導(dǎo)、溝通績(jī)效考核執(zhí)行情況。7負(fù)責(zé)調(diào)查各科室績(jī)效考核體系實(shí)施問(wèn)題和效果， 提供建議解決方案。8根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果， 負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)聯(lián)

14、的人員招聘、 調(diào)動(dòng)、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)提供決策依據(jù)，且提出初審意見(jiàn)。9整合中心資源， 進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)的外購(gòu)或自建的建議分析，且通過(guò)系統(tǒng)和微機(jī)管理人力資源的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。于現(xiàn)有薪酬體系的基礎(chǔ)上， 根據(jù)中心的發(fā)展規(guī)劃和人員變動(dòng)10情況， 且結(jié)合市場(chǎng)薪酬的變化趨勢(shì)， 對(duì)中心的薪酬體系提出修改、完善的建議。11編制中心年度薪酬計(jì)劃及薪資調(diào)整方案。12協(xié)助人力資源經(jīng)理制定企業(yè)文化建設(shè)方案，且協(xié)助執(zhí)行?；救温氋Y格最低學(xué)歷本科專業(yè)要求 管理類專業(yè)資格證書工作經(jīng)歷于三級(jí)醫(yī)療單位或中型企業(yè)從事薪酬績(jī)效專員工作 2 年之上。必備知識(shí)精通人力資源管理的關(guān)聯(lián)模塊，如薪酬管理、績(jī)效管理等。掌握組織行為學(xué)、企業(yè)文化建設(shè)

15、、 HRIS 或 HRMS 等管理軟件、 辦公軟件、英語(yǔ)了解壹定的眼科醫(yī)療知識(shí)素質(zhì)能力基本素質(zhì)工作態(tài)度關(guān)鍵能力客戶意識(shí) (MA) 誠(chéng)實(shí)守信 (MB) 激情滿溢 (MC) 開(kāi)放的心態(tài) (MD) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) (ME) 開(kāi)拓進(jìn)取心 (MF)責(zé)任心 (AA2)積極性 (AB2)主動(dòng)性 (AC1)協(xié)作性 (AD1)紀(jì)律性 (AE2)專業(yè)能力( SA2 )溝通能力( SG2 )分析能力( SF1 )表達(dá)能力( SC2 )理解判斷力( SK2 )學(xué)習(xí)能力 (SQ2 ) 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力( SR2 )三、考核指標(biāo)1、行政指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)權(quán)重()數(shù)據(jù)來(lái)源備注財(cái)務(wù)類費(fèi)用和成本控制部門費(fèi)用控制率15財(cái)務(wù)部報(bào)

16、表內(nèi)部運(yùn)公章管理公章使用準(zhǔn)確率10公章管理辦營(yíng)類法公文管理收發(fā)公文的差錯(cuò)率10公文收發(fā)記錄外聯(lián)工作外聯(lián)工作及時(shí)率10上級(jí)評(píng)議檔案管理檔案管理完整率5檔案管理制度外事信息管理外事信息處理的及時(shí)率10處理記錄保障接待工作嚴(yán)密有序來(lái)賓接待失誤率5上級(jí)評(píng)議會(huì)議管理會(huì)議記錄、紀(jì)要的準(zhǔn)確率、及時(shí)率5會(huì)議記錄會(huì)議決議落實(shí)督導(dǎo)完成率10督導(dǎo)記錄滿意度類提升工作服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部服務(wù)滿意度5非臨床滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)賓接待投訴率5投訴單學(xué)習(xí)發(fā)展類提升部門內(nèi)部管理部門內(nèi)部員工對(duì)醫(yī)院的管理體系提出的有效創(chuàng)新建議次數(shù)5辦公室部門內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率5人力資源部合計(jì)1002 、人力資源指標(biāo)類型考核目標(biāo)具體指標(biāo)權(quán)重（）數(shù)據(jù)來(lái)源備注財(cái)務(wù)費(fèi)用和成本部門費(fèi)用控制率5財(cái)務(wù)部報(bào)表類控制薪酬總量控制率10財(cái)務(wù)部報(bào)表薪酬管理員工工資發(fā)放準(zhǔn)確率10財(cái)務(wù)部員工業(yè)績(jī)計(jì)劃按時(shí)完成率10人力資源部績(jī)效管理績(jī)效考核申訴處理及時(shí)率10績(jī)效考核