神禾公司年度工作調(diào)研匯報(bào)14：36

1、神禾公司年度工作調(diào)研匯報(bào) 2015年，神禾公司在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞學(xué)校的教育、教學(xué)工作，努力做好學(xué)校的后勤保障工作和安全服務(wù)工作，大力開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)良好形象”活動(dòng)，在規(guī)范管理與創(chuàng)新上下功夫、求實(shí)效，完成了既定的工作任務(wù)和學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了校園的安全穩(wěn)定。我們?cè)谌〉昧顺煽?jī)的同時(shí)也存在一些不足，根據(jù)馬書(shū)記對(duì)行政機(jī)關(guān)調(diào)研安排，按照提綱現(xiàn)將公司情況匯報(bào)如下：一、員工隊(duì)伍建設(shè)情況神禾公司現(xiàn)有職工723人，其中在編職工220人，含總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理1人，中層干部5人，科級(jí)干部9人，普通職工204人；在編職工學(xué)歷構(gòu)成：研究生學(xué)歷1人，在讀研究生5人

2、，本科34人，大專37人，高中67人。持有崗位職業(yè)資格證122人，占職工總?cè)藬?shù)的17%。 非在編員工503人，其中全日制351人，非全日制152人。 二、完成的主要工作 （一）配合相關(guān)單位完成校內(nèi)施工工程 1.璞玉樓餐飲中心建設(shè)任務(wù)配合基建處、施工單位，歷時(shí)5個(gè)月，完成了璞玉樓餐飲中心的建設(shè)任務(wù)，總投資8100萬(wàn)。10月8日正式使用，餐廳建筑面積19624平方米，上下共4層，按功能劃分，一樓為小吃、二樓為面食、三樓為炒菜米飯、四樓為教工餐廳、學(xué)生經(jīng)濟(jì)餐廳、特色小吃。除經(jīng)濟(jì)餐廳外共安置經(jīng)營(yíng)戶90家，目前有88家正常營(yíng)業(yè)。經(jīng)營(yíng)品種達(dá)1000余種，可滿足來(lái)自全國(guó)各地師生的不同口味需求。餐廳設(shè)施設(shè)備配

3、套完善，功能齊全。分別安裝扶梯24部、直梯2部、貨梯2部，全自動(dòng)洗碗機(jī)4臺(tái)。廚具設(shè)備全部達(dá)到不銹鋼化，安裝一卡通刷卡機(jī)200部。大廳安裝了中央空調(diào)，配備人造大理石餐桌136套；安裝了高清紅外線監(jiān)控設(shè)備、音響設(shè)備。消防、供電設(shè)施設(shè)備齊全，操作間全部安裝蒸汽、天然氣。為確保餐廳排污設(shè)施達(dá)到國(guó)家環(huán)保要求，安裝了14套油煙凈化器系統(tǒng)，修建了85立方米油水隔離池一個(gè)。目前餐廳運(yùn)行一切正常。璞玉樓餐飲中心的建設(shè)已成為西京學(xué)院標(biāo)致性建筑，建設(shè)一流，在西安高校中也屈指可數(shù)。 2.2-7號(hào)學(xué)生公寓樓裝修改造工作今年4月至8月，我校啟動(dòng)2號(hào)7號(hào)學(xué)生公寓的裝修改造工作。我公司公寓管理分公司、動(dòng)力與維修分公司和環(huán)景分

4、公司等部門(mén)通力配合學(xué)?；ㄌ?、施工單位順利完成該項(xiàng)工作。同時(shí)，配合施工單位為18棟學(xué)生公寓加裝電梯2部、6間洗澡間。七人間改造四人間300余間，安全有序完成5000多名學(xué)生的搬家工作；完成1716臺(tái)空調(diào)的安裝工作。3.神禾商業(yè)區(qū)建設(shè)任務(wù)神禾商業(yè)區(qū)于今年6月初動(dòng)工，8月22日投入使用，建筑面積1500平方米?？砂仓蒙虡I(yè)經(jīng)營(yíng)戶41 戶，目前有36家正常營(yíng)業(yè)，集服裝、打字復(fù)印、藥店、書(shū)店、小商品、美容美發(fā)、文具、電腦維修、照相、洗衣等于一體，基本滿足了師生日常生活需要。神禾商業(yè)區(qū)的建設(shè)，我們都安排專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、協(xié)調(diào)，以確保實(shí)際需求和質(zhì)量。4.鍋爐脫硫、布袋除塵和脫硝工程鍋爐脫硫、布袋除塵工程總投資5

5、40萬(wàn)，此工程已經(jīng)運(yùn)行一個(gè)采暖期，于2015年3月通過(guò)西安市環(huán)保局的驗(yàn)收。鍋爐脫硝工程總投資223萬(wàn)，于2015年9月11日開(kāi)工，10月9日完工，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入調(diào)試試運(yùn)行階段。 5.南校區(qū)水源熱泵工程 南校區(qū)水源熱泵工程總投資316萬(wàn)，已于2015年10月份通過(guò)驗(yàn)收并交付使用。 6.天然氣鍋爐改造工程天然氣鍋爐改造工程總投資425萬(wàn)，于2015年6月初開(kāi)工，10月30日完工點(diǎn)火。其中：新采購(gòu)安裝20蒸噸天然氣鍋爐1臺(tái)，10蒸噸天然氣鍋爐2臺(tái)。 7.璞玉湖清淤、改造音樂(lè)噴泉工程 璞玉湖清淤面積達(dá)7400余，清除淤泥約560m³。璞玉湖音樂(lè)噴泉工程總投資39萬(wàn)，于2015年7月份開(kāi)工，20

6、15年9月24日驗(yàn)收合格交付使用。 8.南校區(qū)高層供水工程 南校區(qū)高層供水工程總投資11.9萬(wàn)，于2015年8月10日開(kāi)工，10月15日完工。9.餐飲中心天然氣引進(jìn)工程天然氣引進(jìn)工程總投資387.96萬(wàn),2015年5月底開(kāi)始施工，8月15日連通。 10.北門(mén)口西京專線改造工程 北門(mén)口西京專線改造工程總投資143萬(wàn)，2015年5月30日開(kāi)工，7月30日竣工。11.其他工程任務(wù)（1）配電室改造工程。 （2）制作126號(hào)公寓樓洗衣機(jī)底座。 （3）制作、安裝118號(hào)公寓樓自行車(chē)棚、垃圾臺(tái)共計(jì)36處。 （4）為新建27#、28#和璞玉樓餐飲中心安裝各型號(hào)電纜7000余米。 （5）完成大學(xué)生發(fā)展中心電路安

7、裝。 （6）安裝全校LED燈帶8000米。 （7）安裝燈箱，地?zé)艄?00余個(gè)。 （8）完成60個(gè)實(shí)驗(yàn)室的線路安裝工程。 （9）全校欄桿、護(hù)欄刷漆工程已完工（10）1、2號(hào)辦公樓強(qiáng)電線路、燈具開(kāi)關(guān)、消防、空調(diào)安裝。 （11）全校垃圾桶刷漆。 （12）全校地溝口清理由動(dòng)力與維修分公司完成。 （二）各部門(mén)完成工作情況1.機(jī)構(gòu)改革（1）2015年1月，將商業(yè)分公司與飲食分公司合并，成立了飲食商業(yè)分公司。（2）2015年1月，順利在公司內(nèi)部完成科級(jí)以上干部競(jìng)聘工作。（3）2015年4月，西京學(xué)院車(chē)隊(duì)劃歸神禾公司管理。（4）2015年4月，西京學(xué)院保衛(wèi)處部分職能與人員劃歸神禾公司管理，新成立了神禾公司安保

8、部。（5）2015年10月，網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)部一卡通中心劃歸神禾公司管理，與公司原有的卡機(jī)中心合并，成立新的卡機(jī)中心。2.圓滿完成餐飲商業(yè)招商和食堂設(shè)備采購(gòu)工作按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示和安排，結(jié)合餐廳、商業(yè)實(shí)際需要，今年，對(duì)我校所有餐飲、商業(yè)經(jīng)營(yíng)戶全部統(tǒng)一招租，重新簽訂招租合同，經(jīng)過(guò)發(fā)布公告，按照嚴(yán)格的招租程序，好中選優(yōu)。餐飲經(jīng)營(yíng)戶從原82家老經(jīng)營(yíng)戶中選取76家，新引進(jìn)2家教工餐廳，12家小檔口經(jīng)營(yíng)戶；商業(yè)區(qū)共引進(jìn)36家。本學(xué)期，協(xié)助資財(cái)中心為璞玉樓餐飲中心部分設(shè)備進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)餐盤(pán)50000個(gè)，保潔柜6個(gè)，留樣柜7個(gè)，更衣柜60個(gè)，滅蠅燈32個(gè)，風(fēng)幕機(jī)24臺(tái)，門(mén)簾100片，灶具28個(gè)，煙罩91個(gè)。

9、保證了餐飲和商業(yè)服務(wù)工作需要。 3.做好學(xué)校各種公務(wù)餐飲接待工作今年，經(jīng)濟(jì)餐廳、教工餐廳先后接待中德文化藝術(shù)交流、印度青年參觀訪問(wèn)團(tuán)、暑期萬(wàn)名學(xué)生家長(zhǎng)看校、兄弟院校來(lái)校參觀、上級(jí)主管部門(mén)來(lái)校檢查工作、長(zhǎng)安區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局來(lái)我校舉行食品安全管理通報(bào)表彰大會(huì)等各種公務(wù)接待9000余人次，并受到客人的好評(píng)。 4.做好全校醫(yī)療服務(wù)保障工作 校醫(yī)務(wù)室經(jīng)常開(kāi)展醫(yī)生職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真接診每一個(gè)病人，學(xué)年累計(jì)接診病人16326人次，報(bào)銷(xiāo)2100人次。為2014級(jí)學(xué)生接種出血熱疫苗基礎(chǔ)二針和2013級(jí)學(xué)生接種出血熱疫苗加強(qiáng)針，共接種15189人次。為2014級(jí)、2015級(jí)新生體檢12000多人次。

10、共報(bào)告?zhèn)魅静?例，其中肺結(jié)核3例，對(duì)密切接觸者進(jìn)行了篩查，共篩查學(xué)生145人次，對(duì)其所在的教室和宿舍進(jìn)行消毒，累計(jì)面積240平方米。為2015級(jí)研究生和校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了健康體檢，累計(jì)62人次。在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了冬春季傳染病，肺結(jié)核，出血熱的健康宣傳，累計(jì)發(fā)放宣傳資料12000張。 5.做好全校師生教材征訂發(fā)放工作教材科嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校教材申報(bào)征訂和發(fā)放程序，本學(xué)年，訂購(gòu)教材共400余種，全部及時(shí)發(fā)放到師生手中，無(wú)任何差錯(cuò)。 6.安全保衛(wèi)工作全學(xué)年發(fā)生治安案件67起，破獲48起，向公安機(jī)關(guān)遣送違法犯罪嫌疑人4人；聯(lián)系配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行校園周邊環(huán)境綜合治理2次；處理村民阻擋基建工程10起；參加和完成了學(xué)校組

11、織的歷次大型演練活動(dòng)；完成各類考試執(zhí)勤的考場(chǎng)清理、看守和試卷押運(yùn)、保密任務(wù)；完成重要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校視察時(shí)的安全保衛(wèi)任務(wù)；完成重要來(lái)賓來(lái)訪時(shí)的接待及安保任務(wù)。 7.環(huán)境綠化、保潔方面移栽樹(shù)木4438余棵，地被類植物27882平方米，翻整土地12757平方米，綠化區(qū)人工填土1256立方米，校園環(huán)境改造工程車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)土方24000余立方米；全年清掃、保潔面積約13萬(wàn)余平方米，其中室外約74000平米、室內(nèi)約57000平米；大型清運(yùn)車(chē)?yán)龅饺债a(chǎn)日清、安全封閉定點(diǎn)運(yùn)送，安全運(yùn)送生活垃圾300車(chē)，約4500噸；微型車(chē)做到全天候轉(zhuǎn)運(yùn)，運(yùn)送垃圾約16200車(chē)；清理落葉1200余包；認(rèn)真做好夏季滅蠅防疫工作，對(duì)衛(wèi)生間

12、、地溝、垃圾臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域堅(jiān)持日常消毒防疫，從510月份共180天，消毒防疫達(dá)400多次，面積約4000平米；全年滅鼠防疫工作，對(duì)生活區(qū)、公寓等易發(fā)區(qū)實(shí)行重點(diǎn)消殺，放置毒餌洞476個(gè)、每周回放2次，實(shí)行專人跟蹤檢查。8.員工培訓(xùn)和技能大賽情況（1）飲食安全培訓(xùn)飲食商業(yè)分公司先后邀請(qǐng)長(zhǎng)安區(qū)食品稽查大隊(duì)、長(zhǎng)安區(qū)天然氣公司和西安市消防站來(lái)公司對(duì)餐飲、商業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行食品安全知識(shí)、天然氣安全使用常識(shí)和消防知識(shí)培訓(xùn)，參加人次達(dá)510人。培訓(xùn)結(jié)束后組織集中考試，及格率達(dá)97%；5月份公司吳如權(quán)經(jīng)理參加了省教育廳在西北大學(xué)舉辦的食品安全、保衛(wèi)工作培訓(xùn)；10月份組織餐飲、商業(yè)從業(yè)人員300人參加了長(zhǎng)安區(qū)食品監(jiān)督

13、管理局的食品安全法培訓(xùn)考試，全部取得結(jié)業(yè)證書(shū)。通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了從業(yè)人員的法律法規(guī)意識(shí)和食品安全意識(shí)，保障服務(wù)水平有了較大提高。（2）動(dòng)力與維修分公司組織全員安全技能培訓(xùn)1次；電工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)1次；組織專人進(jìn)行水電工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)1次；特種設(shè)備安全操作培訓(xùn)1次；員工法制培訓(xùn)2次；組織去陜西師范大學(xué)參觀學(xué)習(xí)后勤信息化建設(shè)；組織電工參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得了高壓電工證4人。（3）今年4-5月舉辦了神禾公司首屆崗位技能大賽組織職工按照各自崗位不同相繼開(kāi)展了神禾校園超市首屆員工服務(wù)技能大賽、醫(yī)護(hù)人員技能競(jìng)賽、首屆廚師技能大賽、維修人員技能大賽、清潔工技能競(jìng)賽和公寓管理員技能大賽活動(dòng)。有222職工參加比賽，吸引學(xué)校

14、1300多名師生前來(lái)觀摩，獎(jiǎng)勵(lì)金額近6000元。9.節(jié)能減排工作（1）開(kāi)展全校用能用電大檢查2次。（2）進(jìn)行節(jié)能宣傳，制作條幅6條、不干膠小貼士2000張，在秦能網(wǎng)每年報(bào)送一次能源利用狀況。（3）發(fā)揮巡查和各區(qū)域維修人員作用，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)明燈及時(shí)維修。（4）進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步落實(shí)節(jié)能降耗管理辦法。（5）對(duì)部分地方安裝二級(jí)、三級(jí)計(jì)量表進(jìn)行能源統(tǒng)計(jì)。維修安裝水表50塊，電表300塊。（6）更換學(xué)生公寓用照明燈為L(zhǎng)ED節(jié)能燈88支；更換公共廁所、走廊燈為節(jié)能聲控?zé)艋蛘吖饪責(zé)?00支。（7）對(duì)維修材料進(jìn)行修廢利舊，節(jié)約維修成本。（8）對(duì)學(xué)校所有景觀燈進(jìn)行分時(shí)、分區(qū)、間隔開(kāi)啟，所有

15、燈具在安裝過(guò)程中統(tǒng)一預(yù)埋兩路線纜，已達(dá)到間隔開(kāi)啟節(jié)約電源。（9）對(duì)我校2號(hào)教學(xué)樓燈具全部更換為L(zhǎng)ED燈具，共計(jì)更換5000余套。 10.職工文體活動(dòng)（1） 積極參與學(xué)校舉辦的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。（2）參加學(xué)校舉辦“廣場(chǎng)舞”、“10人11腿”、“健美操”比賽，全部取得第一名的好成績(jī)。 三、工作創(chuàng)新和制度建設(shè)情況（一）工作創(chuàng)新1.后勤系統(tǒng)管理軟件投入使用。2.門(mén)禁系統(tǒng)正式投入使用。3.引進(jìn)耗材管理系統(tǒng)。4.安保方面：依托110報(bào)警指揮中心，建立校園110聯(lián)動(dòng)機(jī)制，大大提高了工作效率；建立起四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)作模式，解決了隊(duì)員常年不能休假的問(wèn)題，穩(wěn)定了安保隊(duì)伍；在編干部下沉基層帶班，加強(qiáng)一線隊(duì)

16、員工作的管理力度，使得24小時(shí)安全防范在人員力量配置上更加合理；密切聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，協(xié)助配合做好治安、案件、綜合治理、法制教育等工作。5.公寓管理系統(tǒng)的按時(shí)上線投入使用，并根據(jù)使用情況及時(shí)與軟件研發(fā)公司溝通，不斷改進(jìn)使用體驗(yàn)、內(nèi)容，保證系統(tǒng)的安全、有效運(yùn)行。（二）制度建設(shè) 由于新的部門(mén)成立和新的形勢(shì)變化，今年公司先后制定各項(xiàng)規(guī)章制度146項(xiàng)，修訂各項(xiàng)規(guī)章制度166項(xiàng)。 四、工作條件和保障情況 （一）現(xiàn)實(shí)情況： 1.飲食商業(yè)分公司情況：近年來(lái)，在董事長(zhǎng)、任芳校長(zhǎng)和各位校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下，飲食商業(yè)分公司的工作條件有了很大改善，新建了在省內(nèi)屈指可數(shù)的當(dāng)今一流的璞玉樓餐飲中心，環(huán)境優(yōu)美的商業(yè)服

17、務(wù)區(qū)、超市，醫(yī)療設(shè)施設(shè)備配套齊全的獨(dú)立醫(yī)務(wù)室、寬敞明亮的鼓浪嶼浴室，員工在這里能夠快樂(lè)工作生活每一天。2.安保部情況：各崗位人員服裝齊全，崗位硬件設(shè)施到位，包括安裝空調(diào)和解決飲水問(wèn)題；隊(duì)員在校內(nèi)集體居住，并為部分帶家屬隊(duì)員提供了住房；各崗位安裝內(nèi)線電話和配備對(duì)講機(jī)，保持通訊暢通。校內(nèi)有巡邏車(chē)2臺(tái)，可以保證24小時(shí)巡邏和快速處理案件及突發(fā)情況。3.動(dòng)力維修人員：全員配備春、秋工作服，統(tǒng)一著裝，持證上崗、設(shè)施設(shè)備配備齊全，人員分工明確；維修人員根據(jù)工種劃分配發(fā)工具一套，所有工具采用以舊換新；每人每月手套一雙，工程除外（按需發(fā)放），每人每月洗衣粉一袋，所有在編人員享受學(xué)院教職工福利待遇。4.公寓今年

18、對(duì)新裝修的6棟公寓樓值班室配備新的辦公桌椅，改善了辦公條件。5.環(huán)景分公司情況：公司為員工全員配備工作服，統(tǒng)一著裝。實(shí)行4小時(shí)工作日。 （二）存在的不足1.辦公桌椅已使用多年，有的經(jīng)多次搬遷自然損壞已無(wú)法正常使用。2.部分辦公室沒(méi)有空調(diào)、風(fēng)扇，也沒(méi)有取暖設(shè)施。3.大部分辦公電腦使用的是網(wǎng)吧淘汰的設(shè)備，內(nèi)存小，反應(yīng)速度慢，嚴(yán)重影響工作效率。4 部分員工住宿條件較差，急需改善。五、作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉情況（一）作風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況1.深入開(kāi)展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。2.深入開(kāi)展對(duì)照“四風(fēng)”整改活動(dòng)，經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，持之以恒，不斷改進(jìn)、不斷完善、不斷提高。 3.能夠很好

19、地堅(jiān)持政治、法律、忠誠(chéng)、安全穩(wěn)定四大底線原則。4.深入開(kāi)展以“查考勤、看在崗、遵紀(jì)律、守承諾”為主題的作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，促進(jìn)公司員工作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，營(yíng)造優(yōu)良的公司文化。 5.領(lǐng)導(dǎo)帶頭、嚴(yán)于律己，用的實(shí)際行動(dòng)為員工做好榜樣。6.采取座談會(huì)、走訪公寓、現(xiàn)場(chǎng)查看等形式，與各個(gè)崗位人員進(jìn)行對(duì)話交流，了解一線的實(shí)際情況，有針對(duì)性的開(kāi)展工作。（二）反腐倡廉建設(shè)開(kāi)展情況1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、經(jīng)常開(kāi)展警示教育活動(dòng)。2.加強(qiáng)防范，進(jìn)一步完善懲防體系。3.嚴(yán)格審批票據(jù)。厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。如辦公室用電做到人走關(guān)電源、實(shí)行預(yù)算制等。 4.杜絕私設(shè)“小金庫(kù)”，由公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。公

20、司車(chē)輛統(tǒng)一管理。全部采用專用油本購(gòu)油。 5.加強(qiáng)教育，營(yíng)造風(fēng)清氣正廉政工作氛圍。6.目前神禾公司全體人員無(wú)1人出現(xiàn)作風(fēng)問(wèn)題或經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。六、工作中存在的主要問(wèn)題和原因（一）各項(xiàng)管理制度尚需進(jìn)一步健全完善，管理長(zhǎng)效機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、管理水平等尚需大力提高。（二）工作還不夠細(xì)致，有的工作應(yīng)結(jié)合具體情況、進(jìn)行具體分析、然后具體抓落實(shí)，工作還缺乏前瞻性。原因是：工作易受習(xí)慣性思維的影響，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不夠深入。 （三）周邊村民時(shí)常來(lái)校，不斷干擾滋事，易發(fā)群體性事件，造成穩(wěn)定安全隱患。問(wèn)題發(fā)生的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，主要是與學(xué)校發(fā)生利益沖突，村民依托學(xué)校發(fā)展經(jīng)濟(jì)與學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生嚴(yán)格管理的矛盾比較尖銳。 （四）個(gè)別員工工作

21、積極主動(dòng)性差 由于歷史原因，目前從業(yè)人員大部分是附近村民，文化程度偏低，加之績(jī)效工資偏低，無(wú)有效的績(jī)效考核機(jī)制，同工不同酬，個(gè)別員工積極性不強(qiáng)。 （五）員工培訓(xùn)力度仍需加強(qiáng)由于后勤工作雜亂繁瑣，日常維修量大，工作時(shí)間長(zhǎng)，定員定崗培訓(xùn)缺乏時(shí)間、人員文化程度偏低，缺乏有效的系統(tǒng)培訓(xùn)，工作主要依靠經(jīng)驗(yàn)。 （六）服務(wù)意識(shí)有待提高隨著學(xué)?？焖侔l(fā)展，維修人員干好工作和做好服務(wù)還存在差距，對(duì)新事物的接納程度還不能快速轉(zhuǎn)移到提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度方面，轉(zhuǎn)變服務(wù)職能和提高服務(wù)意識(shí)方面淡薄。 （七）人員配備不足，工資待遇偏低。全校通訊工只有一名，維修維護(hù)牽扯到高空、地溝、布線、拆移等方面，工作當(dāng)中遇到一人無(wú)法完成而

22、同時(shí)多方面需要維修處理的，因人力短缺，工作疲憊應(yīng)付無(wú)力推動(dòng)，全校電梯管理人員現(xiàn)有2人，電梯即將達(dá)到105部，在日常巡檢、維護(hù)過(guò)程中嚴(yán)重不足，招聘專業(yè)人員由于工資待遇，無(wú)人應(yīng)聘。全校設(shè)備維修人員2人，人員少，設(shè)備多且專業(yè)技能不強(qiáng)，導(dǎo)致大部分設(shè)備都需要外聯(lián)維修。（八）后勤作業(yè)機(jī)械化程度偏低、后勤信息化建設(shè)水平有待進(jìn)一步提高。今年我們?cè)趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，購(gòu)買(mǎi)了塵拖車(chē)和掃地機(jī)各一臺(tái)。塵拖車(chē)適用范圍小，目前只在圖書(shū)館使用。掃地機(jī)適用范圍廣，但操作比較復(fù)雜?，F(xiàn)在的衛(wèi)生清潔工作依然主要依靠人力。今年11月份，后勤信息化管理軟件正式上線，方便了廣大師生了解后勤服務(wù)，方便報(bào)修。但基層維修人員依然存在著不會(huì)使用軟件的問(wèn)題。七、對(duì)學(xué)校全面建設(shè)的意見(jiàn)和建議（一）重視后勤保障工作，因其在全?？傮w工作中處于重要地位，對(duì)于學(xué)校的安全穩(wěn)定具有不可替代的作用。（二）應(yīng)提高后勤工作人員的工資待遇。神禾公司工作人員承擔(dān)著全校所有后勤保障，每天起早摸黑，有的崗位每天工作十幾個(gè)小時(shí)，勞動(dòng)強(qiáng)度也非常之大，沒(méi)有節(jié)假日、雙休日，而工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于院系和行政機(jī)關(guān)，院系中層干部、科長(zhǎng)年薪最低