武漢20XX年建材公司小區(qū)開發(fā)年終總結(jié)

1、20XX 年工作總結(jié)及 20XX 年工作計(jì)劃目錄：一、年度工作情況二、年度工作中積累的經(jīng)驗(yàn)三、存在的問題四、合理化建議五、 20XX 年工作計(jì)劃馬上就要過年了， 即將投入新的一年當(dāng)中， 在此，不得不對(duì)我之前的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)以及對(duì)年后工作有一個(gè)明確的規(guī)劃。進(jìn)公司不長不短也有7 個(gè)月了，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。 可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、學(xué)習(xí)、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么無論所作的工作怎么樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦， 要把工作完成時(shí)很容易的，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸

2、漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、 增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。 如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最細(xì)致的人。 如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的打雜的。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白， 不論做任何事， 必須竭盡全力， 這種精神餓有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。 如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作免除工作中的辛勞的秘訣， 那么也就掌握了達(dá)到成功的原理。 倘若我能處處以主動(dòng)、 努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。 擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有成功！時(shí)間過得真快，回望這 5 個(gè)月的時(shí)間，自己感覺學(xué)的東西不少，但給公司帶來的效益卻不是很大， 總結(jié)之前得與失， 我覺

3、得還是要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，為以后的工作做好打算，為明年的勝利做好鋪墊。一、 20XX 年年度工作情況如下：每天跟一個(gè)老員工頂著烈日出去送貨， 剛開始的幾天感覺蠻辛苦的， 不過還是慢慢的適應(yīng)的下來，到第 2 周基本可以很熟練的按照流程把顧客買的商品一件不差的送到顧客手上并完成五金部的收貨、退貨工作。事情做了肯定還是有一定效果的， 在夏季最熱的時(shí)間段， 小區(qū)開發(fā)部的同事和部門主管一起每天在各個(gè)前期有銷售數(shù)據(jù)支撐的樓盤奔波， 在半個(gè)月時(shí)間內(nèi)就迅速的與 722 研究所、江南春城、地政局小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理建立起密切的關(guān)系。小區(qū)開發(fā)部 8 月 21 日份在公司帶領(lǐng)下，經(jīng)過各部門同事的努力，一起組織了

4、針對(duì)所有開發(fā)中的小區(qū)的專場團(tuán)購活動(dòng)； 并且積極聯(lián)系 3 個(gè)關(guān)鍵行小區(qū)物業(yè)， 爭取到了每兩月一次和物業(yè)共同組織業(yè)主團(tuán)購活動(dòng)的機(jī)會(huì)； 同時(shí) 110 警務(wù)宣傳欄，拿到了高端小區(qū)的稀缺廣告資源。8 月 21 日的專場團(tuán)購，共產(chǎn)生銷售 50 萬元，小區(qū)開發(fā)部共簽到及發(fā)放禮品 150 多份；目標(biāo)小區(qū)產(chǎn)生銷售合計(jì) 20 萬元。地政局小區(qū)是我部在洪山開發(fā)的一處中高檔小區(qū)， 該小區(qū)體量適中， 消費(fèi)能力較強(qiáng)，總交房戶數(shù) 168 余戶。我部通過與物業(yè)的直接接觸， 本著 “做深做透 ”的原則，不僅以極優(yōu)惠的價(jià)格拿下了該小區(qū)的所有廣告宣傳位，還與物業(yè) ,裝修公司合作取得了業(yè)主名單。 并在 8 月 21 號(hào) 9 月 24

5、 號(hào)與十一 3 次大型活動(dòng)中， 該小區(qū)的消費(fèi)效果取得了較滿意的程度。另外針對(duì)該小區(qū)，雖然小區(qū)的消費(fèi)能力強(qiáng)，但對(duì)應(yīng)的宣傳機(jī)會(huì)確實(shí)相對(duì)稀少的。對(duì)高端小區(qū)業(yè)主的宣傳， 不僅能有效提升家盛時(shí)代企業(yè)形象， 同時(shí)還能引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主在裝修其他房產(chǎn)時(shí)在家盛賣場進(jìn)行消費(fèi)。9 月份主要是為國慶活動(dòng)尋找品質(zhì)樓盤，并溝通物業(yè)一起為我們做宣傳，以廣告形式覆蓋花生時(shí)代周邊高檔小區(qū)， 輻射整個(gè)武漢 3 鎮(zhèn)，并讓物業(yè)協(xié)助我們邀約業(yè)主到家盛時(shí)代進(jìn)行消費(fèi)。至此期間合作樓盤盡30 個(gè)。我主要負(fù)責(zé)其中 * 、* 、* 、* 、* 、* 等 6 個(gè)樓盤的業(yè)主召集，雖然有的樓盤銷售做的比較好， 但是還是有一部分樓盤的消費(fèi)實(shí)力還沒有體現(xiàn)出來

6、，還需要深度挖掘消費(fèi)者的潛在消費(fèi)力， 明年開年第一件事情就是在此部分業(yè)主身上挖掘他們對(duì)于家具的消費(fèi)力以及明年開始施工的業(yè)主對(duì)于 * 的消費(fèi)力。由于此次覆蓋的樓盤比較多， 也讓我們有了一定的資源來建立完善的數(shù)據(jù)庫， 現(xiàn)目前截至到 20XX 年 1 月 15 日，小區(qū)數(shù)據(jù)庫情況如下： （包含網(wǎng)絡(luò)版）（ 1）、數(shù)據(jù)庫業(yè)主信息數(shù)量：共 115 個(gè)樓盤，業(yè)主信息51904 個(gè)：20XX 年前交房： 48 個(gè)樓盤，業(yè)主信息23068 個(gè)；20XX 年交房：原有樓盤 38 個(gè)，業(yè)主信息 14860 個(gè)；新增樓盤 29 個(gè)，業(yè)主信息 18169 個(gè)；十一國慶促銷中小區(qū)開發(fā)部把工作重心放到為十一準(zhǔn)備中， 為家盛

7、時(shí)代賣場組織客源，為了提升銷售，市場部吳經(jīng)理策劃在 10 月 5 日籌備團(tuán)購活動(dòng)。小區(qū)開發(fā)部作為前線第一陣營，積極投入此次活動(dòng)的準(zhǔn)備當(dāng)中。首先在本月交房的徐東雅苑、 愛家國際以及地政局小區(qū)進(jìn)行廣告投入， 然后在交房現(xiàn)場進(jìn)行擺展進(jìn)行宣傳。我主要負(fù)責(zé)在地政局小區(qū)交房活動(dòng)， 在此樓盤，通過物業(yè)及媒體進(jìn)行了廣告覆蓋，主要以本次交房的 35 棟樓為主，并在開發(fā)商交房處拿到 1 單元正外方進(jìn)行為期兩個(gè)月的擺展宣傳，共召集 10 余家商戶參與，每戶收取 300 元的費(fèi)用，由于此樓盤商戶大多比較看好，費(fèi)用也比較低，商戶都爭先恐后的參與本次活動(dòng)。在集中交房的 5 天時(shí)間內(nèi)，共收集 113 戶有效客源信息， 都表

8、示會(huì)到家盛時(shí)代參加 10 月 5 號(hào)賣場小區(qū)專場活動(dòng)。二、年度工作積累的經(jīng)驗(yàn)1、小區(qū)開發(fā)部在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上確定推廣小區(qū)的優(yōu)先等級(jí)，根據(jù)其等級(jí)確定實(shí)施方式，先高檔、有影響力、號(hào)召力和人氣旺的小區(qū)，后一般小區(qū)。2、對(duì)樓盤需進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：小區(qū)定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已裝修和未裝修情況等。一切數(shù)據(jù)都需要自己親自調(diào)查，切忌聽信他人所說。3、根據(jù)收集的資料進(jìn)行整理、比較、分析和篩選，選擇有代表性、有影響力和號(hào)召力的樓盤作為重點(diǎn)， 在有限的條件下集中精力抓大放小，逐漸由點(diǎn)到面形成覆蓋。4、對(duì)不同類型的樓盤的推廣重點(diǎn)：1）集資房：集資房應(yīng)成

9、為開發(fā)重點(diǎn)，集中資源開發(fā)，適宜租用門面，設(shè)立小區(qū)服務(wù)站，注意與集資方內(nèi)部公會(huì)主席保持良好關(guān)系， 利用業(yè)主之間的口碑宣傳來帶動(dòng)銷售。2）商品房：對(duì)于大型小區(qū)， 可租用門面或在周末派開發(fā)小組擺咨詢臺(tái)進(jìn)行宣傳。與樓盤開發(fā)商或物業(yè)達(dá)成合作意向。3）別墅區(qū)：首先嘗試與開發(fā)商方面聯(lián)系，如不能達(dá)成共識(shí)再與物業(yè)聯(lián)系，爭取占領(lǐng)一部分稀少廣告位。三、存在的問題盡管市場已走向成熟，銷售業(yè)績也不斷攀新，但是要穩(wěn)步發(fā)展、不斷提高，我們需要做的事情還有很多。 盡管這半年來我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)提升， 但依然存在著問題。1）對(duì)小區(qū)開發(fā)的思路比較單一一直以來對(duì)于小區(qū)開發(fā)的創(chuàng)造性不是很高，習(xí)慣于按照領(lǐng)導(dǎo)的思路去完成工作，沒有更多的把思

10、維運(yùn)轉(zhuǎn)開，把自己對(duì)于小區(qū)開發(fā)的想法表達(dá)出來3）與物業(yè)的關(guān)系還不夠緊密有的物業(yè)第 1 次去碰到要價(jià)比較高或者不怎么理睬， 就覺得這個(gè)物業(yè)不是很想和我們合作，就沒怎么去后期繼續(xù)接觸。4）積極性差在經(jīng)過半年的磨礪后， 周而復(fù)始的工作磨滅了我的積極性， 逐漸形成了為完成工作而完成工作的態(tài)度，回想這半年來所做的一切似乎沒有讓我引以為豪的地方。改進(jìn)措施：調(diào)整好心態(tài)，能夠看到自己的成績，不斷鼓勵(lì)自己、相信自己。5）存在墮性日積月累對(duì)工作失去了興趣，會(huì)感到單調(diào)泛味。改進(jìn)措施：不時(shí)更新工作的方法，帶動(dòng)自己去找問題，想辦法解決問題，讓自己充實(shí)起來。6）不善于推銷自我遇事不善于與人分享， 往往沉靜在自己的小范圍內(nèi)，

11、 給人留下不知道在想什么做什么的印象。改進(jìn)措施：學(xué)會(huì)與人溝通，分享喜怒哀樂，將自己釋放出來。7）不善于總結(jié)，進(jìn)步小。對(duì)待每一項(xiàng)完成的工作沒有任何想法， 似乎完成后與完成前沒什么兩樣， 尤其是對(duì)待顧客的投訴，針對(duì)問題沒有過多的思考。改進(jìn)措施：人需要在不斷總結(jié)中才能成長，才能做的更好，所以我要學(xué)會(huì)總結(jié)，從工作到個(gè)人，不斷有所收獲。8）看問題過于片面，沒有前瞻性。對(duì)日常問題的看法過于片面，沒有預(yù)見性，看不到其影響力，想不到其危害性，難免犯重復(fù)的錯(cuò)誤。改進(jìn)措施：對(duì)問題進(jìn)行分析，前因后果全部考慮到位，提升看問題的高度。四、合理化建議1）在情況允許的時(shí)候可在交房前 3-5 個(gè)月聯(lián)系開發(fā)集團(tuán)企劃部，進(jìn)行戰(zhàn)略

12、合作的洽談。2）小區(qū)調(diào)查時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備一些物品：宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書（信息提供者的傭金協(xié)議）及優(yōu)惠卡（ VIP 會(huì)員卡）3）建立初步關(guān)系時(shí)要抓關(guān)鍵人物，這樣才有可能在實(shí)際工作中提供有效的信息。4）關(guān)系跟進(jìn)在前 2 個(gè)月要保證至少每周 1-2 次的拜訪頻率，加深印象，加強(qiáng)感情聯(lián)系。5）在小區(qū)出入口贊助放臵帶有居然 logo 的廣告電子鐘，應(yīng)該能起到很好的宣傳效果。6）交房后與物業(yè)達(dá)成共識(shí)，帶商戶小區(qū)人員進(jìn)入小區(qū)，劃分區(qū)域位臵進(jìn)行在建工地的跟蹤，每日匯總商戶小區(qū)人員登記的在建工地信息， 分時(shí)間段邀約業(yè)主到商場進(jìn)行商品的選購。7）依照中國的傳統(tǒng)，可制作一批精美的帶有居然LOGO 的“福 ”字和對(duì)聯(lián)或春聯(lián)，用以發(fā)放給業(yè)主作為接房禮或者到店禮。 此種方法費(fèi)用低， 而且小區(qū)開發(fā)部組織商戶在樓盤里面跟蹤在建工地的時(shí)候?yàn)闃I(yè)主貼上后， 業(yè)主一般不會(huì)丟 “?！弊?，此種廣告形式業(yè)主也不會(huì)很反感，畢竟